Файл: Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления организацией (Понятие и виды коммуникаций).pdf

Улучшение информированности в производственных коллективах возможно лишь на основе выявления информационных потребностей всех работников, независимо от их места в структуре управления. Отсюда следует, что определение оптимума социально-производственной информации в каждом конкретном случае должно быть результатом учета целей и потребностей как субъекта, так и объекта управления.

Информационные технологии – это интеграция компьютеров, электроники и средств связи [4].

Мы употребляем выражение информационные технологии (ИТ), включая в него не только компьютерные технологии (оборудование и программное обеспечение) для изготовления и хранения информации, но также и технологии связи для передачи информации.

Последние достижения в области информационных технологий могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на информацию, которую руководители, вспомогательный персонал и рабочие рассылают и получают. Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации. Кроме того, электронная почта - эффективное средство связи между людьми, находящимися в разных конторах, разных городах и даже в разных странах. В ходе видеоконференций люди, находящиеся в разных местах, в том числе и в разных странах, обсуждают всевозможные проблемы, глядя друг другу в лицо. Появились компьютерные программы, обеспечивающие работу группы сотрудников, находящихся в различных местах [4].

Управляющие ИТ также включают управление сетями, которые соединяют работников с другими географическими регионами, так как возможно общаться с поставщиками и клиентами через Интернет.

Информационная технология позволяет нам достичь следующих целей:

1. Сократить время получения информации (то есть свести к минимуму задержки в получении информации из-за ее возможной недоступности, из-за почты, из-за отправления информации по неправильному адресу или просто по причине выходного дня в компании).

2. Ликвидировать излишнюю и повторяющуюся работу (ненужные задания типа перепечатывания и нудная сортировка и поиск документов).

Оптимизировать использование человеческих ресурсов (для заданий, требующих рассуждения, инициативы, оценки).

ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА

2.1 Организационно – экономическая характеристика ОАО «Беларуськалий»

Предприятие было создано в 1975 году. С 1996 года Открытое акционерное общество «Беларуськалий» входит в состав Белорусского государственного концерна по нефти и химии «Белнефтехим». 27 сентября 2010 года РУП «ПО «Беларуськалий» преобразовано в открытое акционерное общество «Беларуськалий» (27 сентября 2010 года Минский областной исполнительный комитет выдал свидетельство о государственной регистрации в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), которое в настоящее время является одним из крупнейших в мире и самым крупным на территории Содружества Независимых Государств производителем и поставщиком калийных минеральных удобрений для нужд сельского хозяйства.Открытое акционерное общество «Беларуськалий» - один из крупнейших в мире и самый крупный на территории СНГ производитель и поставщик калийных минеральных удобрений.

ОАО «Беларуськалий» совместно с ОАО «Уралкалий» является учредителем ЗАО «Белорусская калийная компания» (далее по тексту - БКК) - одного из крупнейших поставщиков калийных удобрений. Целью создания ЗАО «БКК» является организация одноканальной схемы распределения товара на мировом рынке, координация экспортных объемов поставщиков, постоянная работа на внешнем рынке с целью повышения цен и увеличения объемов продаж в интересах акционеров.

Функционируя на базе Старобинского месторождения калийных солей ОАО «Беларуськалий» включает в себя четыре рудоуправления, вспомогательные цеха и обслуживающие подразделения, в которых занято около 20 тысяч человек. С мая 2009 года введен в эксплуатацию Краснослободский рудник.

Промышленные площадки каждого из рудоуправлений расположены на расстоянии 10-15 км друг от друга. Площадь промышленной площадки каждого рудоуправления составляет от 1 до 2 км. Суммарная площадь около 6 км. Кроме того, значительные площади заняты под складирование отходов производства (солеотвалы и шламохранилища) - около 16 км.

Главными задачами предприятия являются обеспечение потребностей народного хозяйства и населения в химической продукции, минеральных удобрений с высокими потребительскими свойствами и качеством, извлечение прибыли и реализация на основании социальных и экономических интересов трудового коллектива завода.

Основными направлениями деятельности ОАО «Беларуськалий» являются:

• производство калийных удобрений (мелкозернистых и гранулированных), технической соли, поваренной соли, необходимых для удовлетворения потребностей народного хозяйства;
• разработка, внедрение в производство технологий, новых видов продукции;
• торгово-производственная деятельность, оптовая и розничная торговля продукцией производственно-технического назначения и товарами народного потребления;
• строительство, строительно-монтажные работы, реконструкция, проектирование, капитальный ремонт различных объектов;
• пуско-наладочные работы, ремонт и техническое обслуживание оборудования различного функционального назначения;
• осуществление внешнеэкономической деятельности в соответствии с законодательством РБ.

В состав каждого рудоуправления входят рудник для добычи калийной руды (с мая 2009 года в состав 2-го рудоуправления входит Краснослободский рудник) и обогатительная фабрика для ее переработки и выпуска минеральных калийных удобрений в форме мелкозернистого, мелкокристаллического и гранулированного концентрата хлористого калия. Кроме того, предприятие выпускает техническую, пищевую и кормовую поваренную соль.

ОАО «Беларуськалий» использует в своем производстве собственное природное минеральное сырье - сильвинит, залежи которого сосредоточены в Минской области на Старобинском месторождении калийной соли. Из сильвинита после его добычи на рудниках подземным способом на глубине 600-800 метров и последующей технологической переработки производится следующая продукция:

• калий хлористый;
• калий хлористый, поставляемый на экспорт;
• калий хлористый мелкий непылящий агломерированный;
• удобрение натриево-калийное;
• калий хлористый технический;
• калий хлористый технический;
• калий хлористый гранулированный;
• натрий хлористый технический;
• соль каменная поваренная пищевая;
• соль поваренная кормовая;
• натрий хлористый технический;
• натрий хлористый технический противогололедный ;
• концентрат минеральный - галит.

Располагая достаточной природной сырьевой базой, высоким производственным потенциалом, высококвалифицированными кадрами рабочих и специалистов, предприятие имеет все возможности для дальнейшего повышения эффективности производства, внедрения новой техники и совершенствования технологических процессов, обеспечения высокого качества всех видов работ и конечного продукта.

Вся выпускаемая предприятием продукция сертифицирована Госстандартом Республики Беларусь. ОАО «Беларуськалий» имеет национальный и международный сертификаты качества в соответствии с ИСО 9001. В декабре 2001 года предприятие сертифицировало систему управления окружающей средой в соответствии с требованиями ИСО 14001. Минеральные удобрения, производимые предприятием, конкурентоспособны на мировом рынке и отвечают требованиям потребителей. Все виды продукции могут реализовываться как в соответствии с требованиями стандартов, так и по требованиям конкретных экспортных контрактов.

Сохраняя доминирующую долю государства в уставном фонде общества, предприятие в своей деятельности нацелено на выполнение задач, определенных государством. Экспорт калийных удобрений является основным источником доходов для экономического и технического развития предприятия, обеспечивающий одновременно значительные финансовые поступления для государства и регионов. На предприятии внедрены и успешно функционируют система менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2008 и система управления окружающей средой, соответствующая требованиям ISO 14001:2004[14].

2.2 Особенности коммуникационного процесса на ОАО «Беларуськалий»

Во главе управления “Беларуськалием” стоит генеральный директор.

В управлении ОАО “Беларуськалий” созданы следующие подразделения по функциям управления: управление охраны труда, промышленной безопасности и горноспасательных работ (позволет обеспечить работникам нормальные условия работы =>вследствие этого они могут не переживать и не отвлекаться от выполнения поставленных нормативов => повышается трудоспособность и фактические показатели могут превышать плановые =>увеличение объемов производства); бухгалтерия; управление капитального строительства; Краснослободский рудник; экономическое управление(в общем позволяет снизить затраты на производства продукции и тем самым увеличить прибыль), включающее в себя отделы: планово-экономический (осуществляет функции технико-экономического планирования и ценообразования на производимую продукцию и услуги. Свою деятельность отдел осуществляет при взаимодействии с соответствующими подразделениями и получает от них необходимые плановые, нормативные, справочно-информационные и др. документы. Отдел направляет:

1)Во все производственные подразделения законодательные, рекомендательные, справочно-информационные и др. документы по технико-экономическому планированию и ценообразованию.

 2)Бухгалтерии - основные показатели техпромфинплана, цены на внутризаводской оборот, а также отпускные цены на продукцию и услуги сторонним организациям.

 3)Финансовому отделу - смету затрат на производство продукции, расчет прогнозируемой прибыли по предприятию.

4)Отделу ОТиЗ-план производства продукции для расчета показателей по труду и з.п., данные для начисления премии по условия и м показателям премирования работающих.

 5)Фирме автоматизации - лимиты на приобретение ненормируемых материалов и запасных частей.

6)Отделу главного энергетика- план производства продукции в натуральном выражении.), организации труда и заработной платы (предоставляет, например, планово-экономическому отделу информацию о фонде з.п. штатное расписание), финансовый, отдел распоряжения имуществом, отдел экономического анализа (участвует в разработке и доводит при необходимости до подразделений предприятия аналитические, справочно-информационные и другие материалы по функциям отдела; На основании проведенных анализов разрабатывать рекомендации по совершенствованию методов и форм экономической работы предприятия. Все это позволяет достижению общей цели предприятия); отделы: кадров, контрольно-ревизионный, охраны окружающей среды(предоставляет др.отделам информацию об объемах заполнения шламохранилищ на планируемый год с разбивкой по кварталам, расчет платы за выбросы в атмосферу загрязняющих веществ => если большие выбросы, а это значит больше плата за них помогает предусмотреть очистные сооружения => с годами когда окупится наше сооружение выполнить общую цель получение большей прибыли , за счет того что мы меньше будем платить за выбросы в атмосферу), подготовки кадров (нанимает персонал определенной квалификации. Отдел обменивается данными с др. подразделениями непосредственно узнавая какой персонал необходим тому или иному подразделению => тем самым сразу предоставляет квалифицированные кадры => увеличивается производительность => увеличивается прибыль предприятия.), производственный, главного механика, главного энергетика (предоставляет, например ПЭО, балансы потребления топливно-энергетических ресурсов на соответствующий планируемый период => позволяет предусмотреть и рассчитать за счет чего мы сможем уменьшить затраты на производство => увеличить прибыль предприятия => получить больше премий ), главного геолога и главного маркшейдера, авто- транспортный, АСУП, технологический, горный, научно-технического и информационного обеспечения, архитектуры и контроля за технический состоянием зданий и сооружений, социального развития(помогает работникам не беспокоится о проблемах на работе=> увеличивается производительность), юридический и т.п.