Файл: Роль мотивации в поведении организации (Роль мотивации персонала в управлении организацией).pdf

Введение

В настоящее время остро стоит вопрос о роли мотивации персонала в управлении организацией, этот вопрос крайне важен и привлекает внимание. В рабочем процессе мотивация персонала играет важную роль. Она закладывает основу в успешном введение фирмы.

Среди актуальных проблем менеджмента и отдела кадров одну из главных ролей играет проблема улучшение управления персоналом компании. Основной задачей этой сферы менеджмента является - повышение и улучшения работоспособности фирмы за счет развития и применения творческих и умственных сил работника, повышение уровня квалификации, профессиональности, ответственности. Мотивирование персонала - это основное способ обеспечения оптимального использования ресурсов, активизации уже имеющегося рабочего потенциала. Главная и основная цель процесса мотивации - это получение наивысшей отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет улучшить целую результативность и прибыльность функционирования фирмы. Появляется необходимость раскрытия трудового потенциала работников в процессе трудовой деятельности, в создании условий и требований, поддерживающих у работника стремление совершенствоваться и развиваться, стимулирующих работника не только к эффективной работе, но и к саморазвитию как личности. На современной ступени развития бизнеса крайне важно и необходимо понять, что эффективная система мотивации труда должна предусматривать разработку такого механизма, где активная трудовая деятельность, дающая заранее заданные достижения , становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и социально обусловленных потребностей работников. Мало изменять условия труда и отношения в процессе производства, необходимо, чтобы эти требования верно воспринимались людьми, пробуждали у них интерес к трудовой деятельности, способствовали развитию эффективных методов мотивации персонала предприятия.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что эффективность предприятия предполагает необходимость создания хорошего механизма мотивации труда. Проблема изучения системы мотивации в поведении организации относится к числу тех, которым уделяется традиционно большое внимание, как в российских и зарубежных исследованиях. Проблемы мотивации труда рассмативали все главные теоретики и практики менеджмента. В России исследование проблем мотивации труда проводилось в трудах: Т.Ю. Базарова, П.В. Журавлева, В.А. Спивака и др.

В целом, на сегодняшний день, поставленная проблема мотивации труда имеет высокий уровень теоретической разработанности.

Гипотеза: повышение эффективности персонала возможно в следующем случае:

- не только персонал, но и менеджеры по персоналу/руководство должны быть заинтересованы в улучшениях условий персонала ;

- Менеджеры по персоналу способствуют развитию мотивации к работе, используя различные способы сотрудничества со своим коллективом.

Объектом работы является мотивация персонала.

Предметом исследования выступает роль мотивации в поведении организации.

Целью курсовой работы является исследование теоретических и методологических подходов к роли мотивации в поведении организации.

Исходя из целей вытекают ряд задач:

• исследовать понятие мотивации;
• охарактеризовать средства и методы мотивации персонала;
• ознакомиться с теориями мотивации персонала.
• рассмотреть механизм мотивации персонала организации.

Практическая значимость. Результаты исследования могут быть полезны менеджерам по персоналу, руководителям предприятий при проведении собеседований, встреч с потенциальными работниками, а также персоналу для самоанализа и самореализации.

Курсовая работа на тему: «Роль мотивации в поведении организации» состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения, списка использованных источников.

1. Роль мотивации персонала в управлении организацией

1.1. Понятие, задачи и цель мотивации персонала

Для того чтобы стимулировать работников исполнять свои трудовые обязанности качественно, нужно обеспечить им хорошие условия труда, то есть проводить комплексное стимулирование персонала.

Мотивация персонала – это результативная система методов для улучшения производительности труда.

Понятие и сущность термина.

Мотивация — это процесс стимулирования всех сотрудников и всех членов коллектива к эффективной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации.

Основные задачи мотивации:

• формирование у работников понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;
• обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;
• формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Для решения этих задач необходим анализ:

• процесса мотивации в организациях;
• индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется, и зависимости между ними;
• изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям.

Изучение потребностей человека привело к появлению двух глобальных теорий мотивации: содержательной теории и процессуальной.

Мотивация персонала включает в себя совокупность стимулов, которые определяют поведение конкретного индивида. Следовательно, это некий набор действий со стороны руководителя, направленный на улучшение трудоспособности работников, а также способы привлечения квалифицированных и талантливых специалистов и их удержания.
Каждый работодатель самостоятельно определяет методы, которые побуждают весь коллектив к активной деятельности с целью удовлетворения собственных потребностей и для достижения общей поставленной задачи. Мотивированный сотрудник получает удовольствие от работы, к которой привязан душой и телом, и испытывает радость. Насильственным образом этого достичь нельзя. Признание достижений и поощрение работников – непростой процесс, требующий учета количества и качества труда, и все обстоятельства возникновения и развития мотивов поведения. Поэтому для руководителя крайне важно выбрать правильную систему мотивации в отношении подчинённых, причем к каждому требуется особый подход.

Правильная мотивация персонала, как и обычная система, охватывает весь персонал предприятия. Каждый сотрудник, каждый отдел и персонал компании в целом – все это зоны деятельности руководства, когда речь заходит о мотивации персонала.

Как пять лучей звезды, мотивация персонала имеет пять основных направлений: условия труда, ресурсы, отдача (признание), комфортные взаимоотношения и ответственность.

Какая основная роль и задачи мотивации персонала?

Мотивация персонала – это процесс добровольного побуждения сотрудника/коллектива на действия при помощи различных факторов (внутренних и внешних) с ориентацией на высокий результат и эффективность своего труда и компании в целом.

Ключевыми задачами мотивации персонала является:

— сделать эффективный и качественный труд популярным и приоритетным;

— поощрение, признание достижений и результатов деятельности сотрудников;

— поднятие морального духа рабочего коллектива, путем придания значимости результатов роботы;

— снабжение процесса всем необходимым, для повышения трудовой деятельности.

Существует два основных вида мотивации персонала: принудительная (мотивация через власть, подавление и угрозы, если персонал откажется выполнять поставленные задачи) и нормативная мотивация (воздействие на сотрудника/коллектив через «заражение» идеей, внушением или убеждением). Иначе говоря — «кнут» и «пряник».

Какие основные факторы мотивации персонала можно считать самыми действенными?

Конечно же, речь идет о материальных факторах: премиальный фонд (по итогам за определенный период, за достижение поставленных целей), обеспечение соцпакетом (медицинское страхование, оплата путевок для сотрудников и их семей, предоставление абонементов в фитнес-залы, оплата больничного или предоставление дополнительных дней отпуска), другие доступные стимулы (например, помощь в кредитовании, подарки на праздники и значительные даты для персонала (прибавление в семье, свадьба или новогодние подарки детям сотрудников).

Ну и не нужно забывать о нематериальных факторах, которые тоже способствуют повышению мотивации персонала: курсы и тренинги для повешения квалификации, внутренние соревнования на звание «Лучшего», проведение корпоративных праздников, организация выездов всего персонала для корпоративных спортивных игр и прочее.

На первый взгляд все понятно, просто и все всё знают, однако часто, в рутинной работе забываются эти простые правила, от которых зависит комфорт и успех персонала и компании в целом. Практика некоторых фирм показывает, что разбалансировка коллектива ведет к расшатыванию всего механизма. Не пренебрегайте мотивацией персонала для достижения ожидаемого успеха!

Виды мотивации персонала

• Материальная. Предусматривает вознаграждение в денежном эквиваленте, в качестве услуг и материальных объектов. Она применима в отношении одного работника или группы, ко всей организации крайне редко, потому что считается малоэффективным методом.
• Нематериальная. Работник получает эмоциональные выгоды, это устранение комплексов, душевное равновесие, признание собственных достоинств и др. Она применима к одному работнику, и всему коллективу, так как помогает формировать отношение каждого индивида к организации.
• Положительная мотивация характеризуется применением положительных стимулов.
• Отрицательная мотивация основана на отрицательных стимулах.
• Внешняя мотивация. Благоприятное или неодобрительное воздействие на персонал, которое ведет к желаемому результату. В качестве награды предполагается, благо или наказание.
• Внутренняя мотивация. Предполагает самостоятельное развитие мотивации у работника. Осуществление определенных задач приносит им моральное удовлетворение. Но при этом персонал может оставаться в поиске выгоды. Внешних мотивационных рычагов при внутренней мотивации недостаточно, для получения желаемого блага.

Внешняя мотивация персонала призвана развивать и активизировать внутреннюю мотивацию. Добиться этого можно путем постоянной оценки применяемых способов, а также при помощи специальных методов.

Мотивация труда – это побуждение работника к эффективной деятельности. А стимулирование – это внешнее воздействие на специалиста с целью заставить его работать еще лучше, повысить его производительность.

Для практического применения в организации понятие «мотивация» можно определить как набор приемов и инструментов, способных удовлетворить потребности сотрудников и используемых руководством в целях направления внутренних движущих сил (мотивов) персонала на достижение поставленных результатов.

Цели и задачи мотивации персонала Можно выделить следующие цели и задачи по формированию систему мотивации персонала организации: Повышение эффективности деятельности компании с помощью определения и воплощения системы мотивации персонала Увеличение прибыльности компании и снижение издержек на основе достижения целей и задач, а также увеличение результативности работы департаментов и сотрудников и качества их работы. Повышение результативности каждого работника в отдельности с помощью системы мотивации, нацеленной на результаты деятельности. Формирование команды эффективных управляющих Создание знаний и навыков в сфере стратегического менеджмента и управления эффективностью касательно управления сотрудниками..

Требования при создании системы мотивации При создании комплексной системы мотивации персонала необходимо ориентироваться на определенный список требований. Следует рассмотреть этот список детально: Объективность. Объективный анализ достижений деятельности сотрудника должен быть основой для определения объема вознаграждения для данного сотрудника компании Предсказуемость или прозрачность системы мотивации. Объем и метод вознаграждения должен быть известен для работников, им следует знать при каких условиях и результатах его деятельности какое именно вознаграждение последует Адекватность. Уровень экспертизы и квалификации, в совокупности с опытом и индивидуальным вкладом сотрудника в общие достижения коллектива должны соответствовать вознаграждению или быть адекватны ему Своевременность. После того, как определенный результат был достигнут работником, как можно скорее должно следовать его вознаграждение. В случае, если у компании нет возможности выполнить это своевременно, то результат должен быть учтен для последующего вознаграждения Справедливость. Все методы и способы формирования вознаграждения обязаны быть разъяснены для каждого сотрудника. Также они должны быть полностью справедливыми, как с точки зрения руководства, так и с точки зрения самого работника Значимость. Необходимы важность и существенность вознаграждения с точки зрения работника компании.
Цель проведения мероприятий по мотивации персонала