Файл: Сущность организационной культуры.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время любая организация является сложной системой, в основе которой лежит организационная культура. Также как характер определяет личность человека, организационная культура определяет суть компании.

Люди, которые приходят работать в организацию становятся частью сложного организма. Если их устраивает, то, как в компании строятся отношения между людьми, если они разделяют устойчивые нормы и принципы жизнедеятельности компании, если все это не противоречит их пониманию о должном течении вещей, их личным принципам, понимании о плохом и хорошем, то это значит, что они принимают организационную культуру, устоявшуюся в организации, она им подходит.

В дальнейшем все принятые в организации нормы и ценности будут формировать личность сотрудника.

Актуальность темы данной работы определяется в проблеме формирования организационной культуры. Разработка эффективной системы проявления культуры зависит не только от повышения социальной, профессиональной и творческой активности конкретного сотрудника, но и руководства. Организационная культура должна формироваться с учетом специфики деятельности компании и особенностей персонала.

В российских компаниях характерно отсутствие современных подходов к столь важной задаче, как формирование организационной культуры. В большинстве случаев причина в том, что руководство не уделяет должное внимание этой стороне жизни организаций.

Целью данной работы является оптимизация текущего состояния организационной культуры ООО «Парус - Тверь».

Совершенствование организационной культуры ООО «Парус - Тверь» согласно стратегической цели компании вытекает из следующих задач:

- проанализировать понятие «организационная культура»;

- проанализировать взаимосвязь жизненного цикла организационной культуры;

- изучить типы и функции организационной культуры;

- дать характеристику компании OOO «Парус - Тверь»;

- определить долгосрочные и краткосрочные стратегические цели;

- выявить желаемое состояние организационной культуры в компании;

- разработать систему мероприятий по совершенствованию организационной культуры в компании OOO «Парус - Тверь».

Объектом исследования является компания OOO «Парус - Тверь».

Предмет исследования - организационная культуры OOO «Парус - Тверь».

Научная новизна исследования заключается в разработке мероприятий по совершенствованию организационной культуры в компании и применение методов на практике.

Методы исследования: экспертный анализ, открытое интервью, анкетирование, анализ литературы.

Источниковой базой данной работы послужили учебные пособия, книги и журналы, посвященные различным аспектам управления персоналом в организациях, теории менеджмента и моделям организационной культуры.

Oни учитывают последние разработки в области управления персоналом посредствам формирования организационной культуры.

Можно выделить следующие работы: научные журналы, такие как «Менеджмент в России и за рубежом», «Власть», «Культура и управление».

В данных источниках представлена информация о системе управления персоналом, моделях организационной культуры: структуре и факторах влияния, организационной культуре в Российских корпорациях.

В процессе исследования данной темы была взята информация о всей деятельности, касающейся OOO «Парус - Тверь».

Работа состоит из 2 частей. В первой главе рассматривается понятие «организационная культура», анализируется взаимосвязь жизненного цикла организационной культуры, рассматриваются функции и типы органи-зационной культуры. Во второй главе характеризуется компания OOO «Парус - Тверь», выявляется желаемое состояние и разрабатывается система мероприятий по оптимизации организационной культуры в компании ООО «Парус - Тверь».

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

1.1 Понятие «Организационная культура»

В актуальной доктрине управления важным моментом является признание социальной ответственности менеджмента как перед российским обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организациях. В настоящее время внимание концентрируется на человека как важнейший ресурс организации.

Формируются условия для реализации его потенциала и способности к эффективной работе. Для того, чтобы эти условия были как можно более оптимальными и комфортными существует организационная культура, которая имеет свои отдельные элементы, такие как - основные функции, цели, нормы, признаки индивидуальные для той или иной организации.

Организационная культура - это набор наиболее значимых предположений, принимаемых членами организации, получающих выражения в заявляемых организацией ценностях, задающим людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения и внешнего воздействия.

Организационная культура является резервом жизненного потенциала организации. Выражается в особенностях взаимодействий между сотрудниками и руководством, сотрудниками и клиентами. Закрепляется нормами, ценностями и принципами жизнедеятельности организации в образцах положительного и отрицательного поведения, в успехах и поражениях, и во многом другом, что относится к структуре организации.

Если возможно применить метафору, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура, принимаемая или отвергаемая коллективом^[1][2].

Носителями организационной культуры являются люди, как работающие в организации, так и внешнее окружение - поставщики, клиенты, конкуренты.

Однако, в организациях c устоявшейся организационной культурой она относительно отделяется от людей и становится фактором организации. Является частью, оказывающей активное воздействие на членов организации. Движущей силой их поведения в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.

Организационная культура, функционирующая в организации является частью общей русской культуры. Все больше и больше этой стороне жизни организаций уделяется внимание. Издаются книги, журналы, авторы которых лучшие специалисты данной области. Ей отдается немалое значение со стороны исследователей в области управленческих наук, с целью поднятия уровня образования.

Это дает возможность на примере успешных компаний понять и оценить, какова мощь организационной культуры, как она формируется и изменяется. С одной стороны, организационная культура, ее суть, достаточно поняты и описаны, а с другой стороны управленцы говорят об ее загадке, необъяснимой противоречивости, когда сталкиваются с непониманием реальности со стороны сотрудников.

Культура рассматривается сквозь призму соответствующих эталонов развития, отраженных в системе знаний, идеологии, ценностях, законах и повседневных ритуалах, внешней по отношению к организации социальной среды ^[3][4][5].

Организационная культура может рассматриваться как процесс создания реальности в организации, которая позволяет сотрудникам видеть и понимать события, действия и придавать смысл и значение своему собственному поведению. Дает возможность начать с себя и оценить пошаговое проявление в организации, какими инструментами необходимо владеть, решая вопросы взаимодействия организации со своей «организационной культурой»^[6][7][8]. Каждый участник деятельности в компании индивидуален. Несмотря на индивидуальность, обязан разделять общие показатели, такие как нормированный график, символика, атрибутика, внешние слоганы, гимн компании, деловой стиль одежды и быть адаптированным и исполнительным.

Необходимо объединение персонала в процессах достижения. Объединение достигается только качественными инструментами пошагово, созданными руководством. Проблема в том «пойдут» ли сотрудники этими шагами, будут ли теми автономными элементами в организации, приносящими результат - прибыль.

Достижения целей возможны в той организации, где коллектив живет по одним правилам, и исповедуют одни принципы, не внося раздор, стихийно разрушая организацию.

Руководитель - лидер выявит бич разрушения и по кирпичикам сформирует новые образцы поведения, следуя уже укоренившимся нормам и привнося изменения. Сегментом разрушения может быть, как сотрудник, так и подразделение.

Организационная культура - одна из структурных подсистем любой организации, не менее, а может быть, и более значимая, чем экономическая или технологическая. Она управляет поведением людей и, в свою очередь, сама формируется под воздействием их поведения. Возрастание числа работ, посвященных организационной культуре, от статей в популярных журналах до серьезных монографий - свидетельство того, что этой стороне жизни фирм, предприятий, других форм организаций придается все большее и большее значение^[9]. Борьба с хаосом, созданным нерадивыми сотрудниками или некомпетентным руководством приводит к ослаблению культуры. Благоприятные условия, предоставляют возможность роста компании. Открытия вакансий новым сотрудникам, укрепления позиций на рынке.

C разрозненностью культуры нужно бороться, как в малых предприятиях, так и в больших, которые играют весомую роль в общей экономике страны.

Практика и работа крупных российских компаний, вошедших на мировой рынок, подтверждает, что важным факторов успеха, составляющим деятельность организации, обозначается организационная культура. Она производит непосредственное воздействие на процесс работы, влияя как на компанию в целом, так и на каждого члена деятельности в отдельности. Выступает мощным фактором, влияющем на конкурентоспособность организации за счет раскрытия личностного потенциала сотрудников, расширения деятельности организаций, привлечения отличных специалистов.

Э. Шейн пишет про «совокупность основных убеждений - сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции.

Ф. Котлер отмечает, что сложно четко сформулировать понятие организационная культура, так как зачастую его понимают, как «обмен опытом, истории, предания и порядки, которые характеризуют организацию».

В. Р. Веснин под организационной культурой подразумевает набор совместно разделяемых коллективом ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации. На его взгляд, организационная культура проявляется в характерных действиях и внешней атрибутике компании.

1.2 Структура организационной культуры

В современной литературе и периодических изданиях не существует единого определения понятия «организационная культура». Множество разнообразных определений, толкований организационной культуры явилось результатом различного понимания ее сущности, анализ внесет ясность.

Одним из первых и самых содержательных признаков организационной культуры выступает ее структура. В комплексе отличительных элементов:

1. Базовые представления, которые изобрели члены организации в результате попыток адаптации к внешней среде и решения задач, связанных с внутренней интеграцией. Представления должны быть признаны работниками и быть достойными для следующей передачи новым членам организации. Являться правильным способ восприятия, осмысления действительности;
2. Определенная система ценностей, разделяемая всеми или большинством членов организации. Направляющая их поведение для осознания важности тех или иных аспектов жизнедеятельности организации.
3. Ценностями могут быть сотрудники организации, применяемые способы разрешения конфликтов, предназначение организации, стиль руководства, организация работы и дисциплины, процессы принятия решений, характер контактов и социализации, атрибутика организации, оценка эффективности деятельности организации;
4. Писанные и неписанные нормы и правила, регламентирующие отношения внутри организации, в процессе ее взаимодействия с окружающей средой, сформировавшиеся на основе признанных ценностей.
5. Соблюдение, которых поощряется, служит основой для построения взаимоотношений, разрешения конфликтов, карьерного роста, стимулирования на результат.
6. Символы - формы проявления и передачи признанных ценностных ориентаций, посредством которых они разделяются членами организации. Ими могут являться истории, мифы, подтверждающие или опровергающие официально провозглашенные ценности, форменная одежда, атрибутика, как знаки отличия от других компаний ^[10].