Файл: Манипуляции в общении.pdf

Актуальность: Человек с самого рождения и до конца жизни прибегает к различным способам манипулирования сознанием других людей, чтобы достичь собственную выгоду. И не имеет значение (для достижения роста по карьерной лестнице) либо неосознанно (чтобы получить внимание в детском возрасте или в погоне за популярностью у сверстников).

Тема манипуляции сознанием в общении в настоящий момент изучена достаточно хорошо. И все же наука не стоит на месте. Вместе с человеческим развитием также усиливаются его возможности влияния на окружающих. На данном этапе человека больше всего интересуют способы защиты от манипуляций его сознанием.

Э.Берн довольно много времени изучал манипулирование в межличностных отношениях. Г.Грачев делал акцент на манипуляциях на примере политических деятелей. В своих книгах по физиогномике П.Экман не раз указывал на то, как важны знания о манипулировании человеческим сознанием.

Объект исследования: манипуляции, как форма воздействия на людей.

Предмет: манипуляции в общении.

Цель – изучение сущности манипуляции.

Задачи:

- дать характеристику понятия манипуляции;

- изучить причины возникновения манипуляций;

- рассмотреть типы манипуляций в общении;

- обозначить правила поведения для защиты от воздействия манипуляции;

- рассмотреть основные типы манипулятора по Э. Шострому.

Методы: теоретический анализ литературы по соответствующей тематике.

Изучением вопросов манипуляции занимались такие ученые, как Е.В. Доценко, Ю.А. Ермаков, Н.И. Козлов, Е.Н. Скаженник, Е.Н. Волков, С.Д. Хассен, Э. Шостром, Г. Грачев, Г. Шиллер, И. Мельник, Г.В. Франке.

Структура работы.

Задачи исследования определили структуру работы, состоящую из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ «МАНИПУЛЯЦИЯ»

Происхождение и развитие понятия «манипуляция»

С течением времени определение понятия манипуляции постоянно менялось. В разных источниках можно увидеть разные определения термина «манипуляция». Это связано как с областью применения данного понятия, со временем, с личностным отношением каждого к определению манипуляции, также с расширением сферы употребления. [16, c.415]

Слово «манипуляция» произошло от латинского слова manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple – наполнять) и слова manipulus, которым обозначали небольшой отряд воинов в римском войске. В Оксвордском словаре английского языка слово манипуляция manipulation трактуют как «обращение с объектами со специальным намерением, целью, как движения, производимые руками, ручное управление, ручные действия». Также отмечается наличие ловкости и сноровки в ходе выполнения действий-манипуляций. В качестве примера можно привести освидетельствование, осмотр какой-либо части тела с помощью рук, либо лечебную процедуру в медицине. [15, c.671]

Спустя некоторое время термин «манипуляция» стали использовать в технике, чтобы обозначать искусные действия с рычагами, которые производятся руками. Нередко сами рукоятки и рычаги называют манипуляторами. По мере того, как стали усложняться механизмы, манипуляторы стали называть имитаторами и искусственными заместителями рук.

Таким образом, термин «манипуляция» - это метафора, которая употребляется в переносном смысле: ловкость рук при обращении с вещами в этой метафоре была перенесена на ловкое управление людьми. [4, c.452]

1.2 Что такое манипуляция. Определение манипуляции

Особенность манипуляции заключается в том, что манипулятор старается скрыть свои намерения. По этой причине для всех, кроме самого манипулятора, манипуляция выступает в большей степени как результат реконструкции и истолкования определенных его действий, а не непосредственное усмотрение. [5, c.576]

Выделяют три источника информации о наличии манипуляции.

1.Позиция манипулятора. Не раз каждый человек бывал в ней: как покупатель, который ищет благосклонности продавца, ребенок, вьющий веревки из взрослых, подчиненный, избегающий ответственности за упущения в работе, поклонник, который добивается внимания со стороны объекта обожания.

2.Позиция жертвы манипуляции. Необходимо поменять ролевые пары, отмеченные выше и можно вспомнить ситуации, когда вскрывались неискренность наших партнеров или когда мы чувствовали досаду, так как попались на чью-то удочку: предложили, сделали, согласились, пообещали, проговорились. Вскоре оказалось, что жалобы были разыграны: дружелюбие – поверхностным, обещания – двусмысленны, квалификация – дутой. Как впоследствии оказалось, действия партнеров были направлены только на то, чтобы достичь необходимую цель, о которой нам не сообщили.

3.Позиция внешнего наблюдателя. Когда человек не вовлечен в манипулятивное взаимодействие, ему приходится заниматься реконструкцией его характера и деталей: домысливать за участников, восстанавливать недостающие звенья. На помощь приходит собственный опыт. Получается, что с одной стороны манипулятор в прошлом сам манипулировал и благодаря этому опыту он интерпретирует действия других как манипуляцию. С другой стороны, опыт жертвы манипуляции делает его более чувствительным к манипулятивным попыткам.

Отстранение от обеих позиций дает возможность увидеть дополнительные детали. Как правило, наблюдателю открываются более крупные единицы живого взаимодействия, такие как «ушел в глухую защиту», «бессильно трепыхается», «все время суетится», «продолжает увиливать».

Однако плата оказывается довольно существенной и возникает теоретическая проблема, а практическая задача заключается в том, чтобы суметь отличать манипуляцию от иных видов психологического воздействия. Необходим инструмент, который позволит довольно точно сделать это. Таким инструментом становится определение манипуляции как вида психологического воздействия. [2, c.463]

Понятие манипуляция возникло не только сейчас, когда общество благополучно ввалилось в рыночные отношения с жесткими законами выживания. Люди всегда манипулировали друг другом. Чтобы возник данный психологический феномен, социум не обязательно должен быть развитым – вполне достаточно двоим сойтись лицом к лицу. Макиавелли еще в средние века сформулировал тезис, основополагающий для манипуляторов всех уровней: «Цель оправдывает средства».

Итак, манипуляция – это особый вид общения. Как и в любой коммуникации, ее суть заключается во взаимном обмене информацией. Манипулятор от остальных отличается своей абсолютной настроенностью на выигрыш у собеседника, которого считает соперником. Этот выигрыш предполагает достижение определенной выгоды, цели: психологической, бытовой, служебной, материальной. [9, c.160]

Также, манипуляция – это управление поведением посредника посредством обмана либо игры на слабостях другого человека. При этом в расчет берутся не только пороки, слабости и комплексы, которые у каждого человека присутствуют, но также достоинства: сильные стороны личности, ее оригинальность и самобытность. Получается, что манипулятор всеяден, он использует все человеческие черты и любую поведенческую особенность «жертвы» в качестве отправной точки для достижения своей цели. [8, c.327]

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ МАНИПУЛЯЦИЙ

2.1 Манипулятор. Основные типы манипулятора по Э. Шострому

Манипулятор – это легион, все то, что в нас, он сознательно или неосознанно применяет обманные трюки, которые дают возможность нейтрализовать и приглушить нашу подлинную природу. Человек не рождается манипулятором, способность манипулировать другими людьми он развивает для того, чтобы избегать неприятностей и добиться желаемого, но эту способность он развивает бессознательно. Существование человека благодаря этому становится более комфортным, однако при этом он утрачивает способность переживать полноту и ценность своего существования.

Удел манипулятора – это сокрытие своих истинных эмоций. Его основная цель заключается в том, чтобы окончательно освободиться от любых чувств по отношению к окружающим людям и использовать их как вещи, неодушевленные предметы. [13, c.144]

Манипулятор свою главную задачу видит в том, чтобы производить «должное впечатление». Он превращается из живого человека а автомат, который не желает признаваться в своих ошибках, поэтому постоянно в них обвиняет кого-то другого. Он цепляется за объяснения, уводящие в сторону, однако язык его тела говорит правду, выдавая манипулятора. Не имея своего лица, манипулятор надевает маску, которая, по его мнению, произведет на аудиторию желаемый эффект и непременно понравится людям.

Манипуляция не приносит действительной пользы. Ведь слишком часто манипулятор пользуется психологическими концепциями для рационального объяснения своего неблагополучного поведения, стараясь оправдать свои текущие несчастья, ссылаясь на прошлые неудачи и опыт.

Манипулятор – это личность, которая встала на путь самоуничтожения, она контролирует себя и других, или использует их в качестве «вещей». [1, c.327]

Основные типы манипуляторов по Э. Шострому:

1.Хулиган преувеличивает свою недоброжелательность, жестокость и агрессивность.

2.Прилипала, он преувеличивает свою зависимость. Эта личность стремится быть ведомой и предметом забот. Позволяет другим выполнять за него работу.

3.Диктатор преувеличивает свою силу. Он приказывает, доминирует, делает все возможное, чтобы управлять своими жертвами.

4.Тряпка (или слабак) обычно является жертвой диктатора, его полная противоположность. Во взаимодействии с Диктатором Тряпка развивает большое мастерство. Преувеличивая свою чувствительность, он забывает, пассивно молчит. [11, c.475]

5.Вычислитель преувеличивает свой контроль. Он лжет, старается провести и перехитрить других людей.

6.Славный парень. Преувеличивает свою любовь и заботливость, убивает своей добротой. В каком-то смысле, столкновение с ним более вредно, чем с Хулиганом. Почти всегда Славный Парень выигрывает.

7.Защитник чрезмерно подчеркивает свою снисходительность к ошибкам и поддержку. Сочувствуя своим подзащитным сверх меры и не давая им возможности расти самостоятельно, он портит других.

8.Судья преувеличивает свою критичность. Он преисполнен негодования и обвинений, с трудом прощает, никому не верит.

В манипуляторе гипертрофирован один из представленных типов или их комбинация. Когда у человека доминирует в выраженной степени один из типов манипулятора, то он начинает провоцировать его противоположность на окружающих, делает их своими целями. [12, c.815]

2.2 Причины возникновения манипуляций

По мнению Фредерика Перлза, основная причина манипуляции заключается в вечном конфликте человека с самим собой, при этом другим он не доверяет еще сильнее и вступает на путь манипуляций. Когда он контролирует других и они всегда на привязи, в таком случае он доверяет им больше.

Эрих Фромм выдвинул следующую причину манипулирования: манипулятор, чтобы получить любовь, стремится над другими личностями получить полную власть, чтобы эта власть заставляла другого делать то, что он пожелает. [1, c.327]

Еще одна причина манипуляций заключается в том, что, так как неопределенность и риск окружают людей со всех сторон, человек не редко ощущает себя беспомощным, поэтому пассивный манипулятор говорит: «Поскольку я не могу контролировать всего, что может со мной произойти, я ничего не буду контролировать. Я сдаюсь и можете делать со мной, что хотите». И в конечном счете ему удается добиться своих целей, используя внешнюю беспомощность. А активный манипулятор пользуется бессилием других людей, с большим удовольствием властвуя над ними, он стремится, чтобы они максимально зависели от него.