Файл: Роль мотивации в поведении организации (Проверка теории Маслоу).pdf

Маслоу предполагает, что в любой момент времени большинство людей, как правило, частично удовлетворяют каждую из своих потребностей - и потребности в иерархии, как правило, являются теми, к которым люди добились наибольшего прогресса.

Кроме того, Маслоу отметил, что одно поведение может удовлетворить две или более потребностей. Например, совместное питание с кем-то отвечает физиологической потребности в пище, но может также соответствовать потребности принадлежности. Точно так же работа в качестве оплачиваемого опекуна обеспечит кого-то доходом (что позволяет ему платить за еду и жилье), но также может дать им чувство социальной связи и удовлетворения.

4.2. Проверка теории Маслоу

Со времени, когда Маслоу опубликовал свою оригинальную статью, его идея о том, что мы пройдем пять конкретных этапов, не всегда поддерживалась исследованиями . В 2011 году в исследовании потребностей людей в разных культурах исследователи Луи Тей и Эд Динер изучили данные более чем 60 000 участников из более чем 120 различных стран. Они оценили шесть потребностей, аналогичных потребностям Маслоу: основные потребности (аналогичные физиологическим потребностям Маслоу), безопасность, любовь, гордость и уважение (аналогично потребностям уважаемого Маслоу), мастерство и автономность. Они обнаружили, что удовлетворение этих потребностей действительно было связано с благополучием. В частности, удовлетворение основных потребностей было связано с общей оценкой людьми своей жизни, а чувство положительных эмоций было связано с удовлетворением потребностей чувствовать себя любимыми и уважаемыми. Однако, хотя Тэй и Динер нашли поддержку для некоторых основных потребностей Маслоу, порядок, в котором люди проходят эти шаги, кажется скорее грубым руководством, чем строгим правилом. Например, люди, живущие в бедности, могут испытывать трудности с удовлетворением своих потребностей в продовольствии и безопасности. Тем не менее, эти люди все еще иногда сообщали о том, что они чувствовали любовь и поддержку со стороны окружающих их людей - удовлетворение предыдущих потребностей в иерархии не было обязательным условием для удовлетворения их потребностей в любви и принадлежности.

4.3. Влияние Маслоу

Теория Маслоу оказала сильное влияние на других исследователей, которые стремились опираться на его теорию. Например, психологи Кэрол Райфф и Бертон Сингер опирались на теории Маслоу, развивая свою теорию эвдаймонического благополучия. Согласно Райффу и Сингеру, благосостояние относится к чувству цели и смысла - что похоже на идею Маслоу о самореализации. Психологи Рой Бомейстер и Марк Лири опирались на идею Маслоу о любви и потребностях принадлежности. Согласно Бомейстеру и Лири, чувство, что кто-то принадлежит, является фундаментальной потребностью, и они предполагают, что чувство изолированности или отсутствия может иметь негативные последствия для психического и физического здоровья.

5. Мотивация в организации.

Процесс мотивации играет очень важную роль в любой организации. Управленческий процесс управления в первую очередь обусловлен процессом мотивации, поскольку он создает в сознании работника желание работать в направлении, определенном руководителем.

Мотивации в организации:

- повышает производительность труда.

Мотивация как процесс приводит к увеличению производительности работника. Мотивация отвечает потребностям работника и тем самым создает стремление работать в меру своих способностей. Хороший работник будет готов приложить больше усилий для улучшения показателей организации, чем другой неэффективный сотрудник.

- обеспечивает организационную эффективность.

Мотивация играет важную роль в изменении отношения сотрудников в организации. Безразличное отношение наиболее эффективно гасится мотивацией. Наличие такого благоприятного отношения позволяет организации процветать и быть успешной.

- обеспечивает лояльную рабочую силу.

Хорошо мотивированная рабочая сила - это лояльная рабочая сила. Мотивированные сотрудники имеют высокий уровень морального духа и приверженность организации, ее целям и задачам. Таким образом, мотивация снижает текучесть кадров и снижает потребность в постоянном привлечении новых сотрудников.

- обеспечивает реактивную рабочую силу.

Адаптация к изменяющейся бизнес-среде является важной особенностью любого успешного бизнеса. Для того, чтобы легко реагировать на изменения и продолжать бесперебойное функционирование, организация требует большой лояльности и преданности своих сотрудников. Это уменьшает сопротивление изменениям, которые организация намеревается внести. Это фактически делает организацию эффективной в адаптации к изменяющимся потребностям.

- облегчает руководство.

Руководство является важной управленческой функцией и формирует одну из ее основных функций. Мотивация, как уже упоминалось, является важной частью руководства. Направление, являющееся процессом, который включает в себя направление или инициирование действий в соответствии с составленным планом, требует от сотрудников искренней работы с преданностью и преданностью. Таким образом, процесс направления возможен только в том случае, если сотрудники работают в том направлении, которое определяет менеджер, и для этого требуется мотивированная рабочая сила.

5.1. Необходимые способы мотивации в организации

Небольшая конкуренция среди сотрудников не помешает. Конкурентная среда - это продуктивная среда.

1. Поощряйте дружеские соревнования

Небольшая конкуренция среди сотрудников не помешает. Конкурентная среда - это продуктивная среда. Поощряйте сотрудников участвовать в соревнованиях, поскольку это полезно для здоровья и может фактически привести к увеличению духа товарищества. Конкуренция среди команд помогает в вовлечении сотрудников и участии сотрудников.

1. Создайте карьерный путь

Когда сотрудники имеют представление о том, что им предоставляется или каковы стимулы, они становятся более мотивированными. Это приведет к увеличению приверженности их работодателю. Члены вашей команды будут более ценными для вашей организации и для самих себя, когда у них появится возможность освоить новые навыки. Предоставьте своим сотрудникам обучение, которое им необходимо для продвижения по службе и ознакомления с последними технологиями и отраслевыми новостями.

3) Поощряйте работу в команде

Постарайтесь устранить любую бюрократию и иерархию внутри компании и создать «открытость» для новых идей на любом уровне и работать вместе, так как команда поддерживает мотивацию сотрудников.

4) Приветствуйте все идеи своих работников

Каждый человек уникален и непредсказуем, у каждого свои желания, а у некоторых - сложные идеи. Помните, что не следует пренебрегать идеями или предложениями, какими бы глупыми или бессмысленными они ни казались. Ни одна стратегия не может порадовать всех ваших работников одновременно. Крошечная глупая идея рано или поздно может быть придумана во что-то блестящее.

5) Хвалите работников за хорошо выполненную работу

Почему я должен хвалить людей за хорошо выполненную работу? Разве не поэтому им платят? Это, к сожалению, ответ, который получают многие менеджеры и специалисты по персоналу, когда они предлагают программы признания в своих компаниях. Но признание очень важно. Это помогает создать эмоциональную связь между работодателем и работником - критически важной частью вовлеченности сотрудников - и удовлетворяет наши основные потребности в уважении и принадлежности к группе.

6) Дайте сотрудникам самостоятельность

Сколько раз вы слышали, как кто-то произносит фразу: «Я действительно ценю, как мой начальник управляет каждым аспектом моей работы».Если ты не врешь, я собираюсь предположить, что... никогда. Люди ценят автономию. Мы все хотим чувствовать контроль над своим временем и энергией, а отсутствие агентства - верный способ улучшить мотивацию вашей команды. Предоставление автономии также демонстрирует, что вы доверяете своей команде, что будет иметь большое значение для формирования эмоциональной связи между работодателем и работником, которую вы видите в компаниях с высоким уровнем вовлеченности. «Автономия - безусловно, самый важный мотиватор. Доверие является основой отношений, особенно в бизнесе. Я позволяю людям владеть своей работой и просить помощи, а не держать их за руку весь путь. По моему опыту, это строит наши отношения и позволяет им чувствовать, что я здесь, чтобы помочь, вместо того, чтобы постоянно выдвигать свою собственную повестку дня. В конечном итоге это создает больше самодостаточных команд, потому что они создают свой собственный процесс, и я учусь работать с ними и для них». Но, несмотря на эти преимущества, автономия не является нормой для большинства предприятий. Менеджеры опасаются, что предоставление их прямых отчетов слишком много свободы действий создаст слабую среду, и сотрудники будут использовать в своих интересах. Растрескивание пословицы рассматривается как способ предотвратить ослабление. Даже когда работодатели признают важность автономии, все еще может быть трудно найти правильный баланс.

7) Поощряйте работу в команде.

Постарайтесь устранить любую бюрократию и иерархию внутри компании и создать «открытость» для новых идей на любом уровне и работать вместе, так как команда поддерживает мотивацию сотрудников.

8) Сделайте свой офис приятным местом для трудовой деятельности

Никто не хочет часами стоять в грязном, скучном пространстве. Наличие эстетически приятного, хорошо освещенного, функционального и веселого пространства делает работу намного приятнее. Первый шаг - убедиться, что все в порядке и что вы обновили работающее оборудование. Это означает, что нужно отключить компьютер бэк-офиса эпохи холодной войны, вашу систему торговых точек в ледяном темпе или вообще все, что люди могут захотеть выбросить из окна в отчаянии. Это также означает, что вещи должны быть чистыми и красивыми. Приведение в порядок вашего места не должно быть дорогим. Попробуйте познакомиться с местными художниками или подобрать интересные предметы мебели на блошином рынке. Все эти маленькие штрихи сделают вещи более приятными для ваших сотрудников (и по доверенности, ваших клиентов).

1. Предложите сотрудникам награды.

Люди останутся в вашей компании, если у них есть причина. Поэтому, если вы хотите сохранить своих хороших людей и мотивировать их, стоит начать программу стимулирования. Может быть, это ежеквартальный бонус. Может быть, это структура комиссии, которая лучше, чем у конкурентов. Может быть, он предлагает расплатиться за дополнительные полномочия. Или, может быть, это даже разделение прибыли в вашей компании. Если люди знают, что они будут вознаграждены за хорошо выполненную работу, они будут: 1) с большей вероятностью, хорошо делать хорошую работу, и 2) оставаться, чтобы довести дело до конца.

1. Предложить бесплатную еду в рабочее время

Являются ли хорошие бесплатные столовые ключом к удержанию сотрудников? Может быть. В конце концов, никто не работает хорошо, когда голоден. Это кажется таким простым, но иногда все, что вам нужно, чтобы сделать людей счастливыми, это кормить их. Очевидно, что не все так просто - сотрудники также должны быть достаточно удовлетворены своей работой. Все же еда действительно имеет неоспоримое значение. Это имеет смысл: когда ваш работодатель обращает внимание на ваши физические потребности, у вас складывается впечатление, что он заботится о вас как о человеке, а не только о том, сколько вы можете сделать в компании. Поэтому приличные закуски помогут вам сохранить ваших сотрудников, но и помогут привлечь новых талантливых сотрудников.