Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Природа возникновения стресса).pdf

Итоговое уравнение для вычисления интегрального показателя для женщин:

[4]

Распределение Инт.ПВ статистически не достоверно отличается от нормального по критерию Колмогорова-Смирнова, поэтому возможен линейный перевод в стены (табл. 6).

Стандартная шкала интегрального показателя для женщин

Таблица 6

3.3.2 Разработка интегрального показателя профессионального выгорания для мужчин

Так же, как и для выборки женщин, соотношение весов определялось при помощи анализа главных компонент с вычислением коэффициентов оценок первой компоненты (табл. 7).

Матрица коэффициентов оценок первой компоненты

Таблица 7

Данные коэффициенты были преобразованы с учетом средних и стандартных отклонений исходных переменных (табл. 8, 3) таким образом, чтобы среднее интегрального показателя было равно 5,5, а стандартное отклонение равнялось 2 (шкала стенов).

Первичные статистики сырых баллов субфакторов выгорания

Таблица 8

Итоговое уравнение для вычисления интегрального показателя для мужчин:

[5]

Распределение интегрального показателя статистически достоверно отличается от нормального по критерию Колмогорова-Смирнова. Поэтому произведена нелинейная стандартизация в стены (табл. 9). Для стандартизации использовался алгоритм нелинейной стандартизации.

Стандартная шкала интегрального показателя для мужчин

Таблица 9

Интегральный показатель характеризует профессиональное выгорание как совокупность симптомов трех субшкал.

3.4 Способы борьбы с профессиональным выгоранием

Самыми простыми способами профилактики и реабилитации профессионального выгорания являются:

• Отдых;
• Саморазвитие;
• Обновление рабочего места;
• Корректировка рабочего процесса;
• Спорт и здоровье;
• Избавление от обид;

Разберем каждый из них подробнее.

3.4.1 Отдых

Основной принцип борьбы с физическими аспектами эмоционального выгорания можно сформулировать следующим образом: «Устал? Отдохни!» Многим рекомендуют взять отпуск (в том числе по возможности за свой счет – более долгий, чем положено по закону, или вне установленного графика). Помните, что, будучи в здравом расположении духа, вы сможете «отбить» потерянные деньги, в то время как усиление синдрома эмоционального выгорания фактически лишь увеличит траты, снизив вашу эффективность.

Помогает также смена обстановки, даже краткосрочная. Если вы любите путешествовать, найдите или составьте сами интересный тур хотя бы на пару дней, в том числе в города вашей области. Это может быть экскурсионный или активный отдых – что вам больше нравится и что поможет забыть о рабочих проблемах. Отдых на пляже хорош, только если вы уверены, что не будете лежать под солнцем и думать о коллегах, клиентах и оставшихся у вас задачах.

Для эмоциональной разгрузки подходят интересное хобби, активный отдых и так далее. Они же вернут радость к жизни, подарят яркие эмоции и, возможно, новые знакомства.

3.4.2 Саморазвитие

Отличное лекарство против профессионального выгорания- это профессиональное развитие и повышение собственного уровня в любимом деле. Следует проанализировать, чего не хватает для более динамичной и эффективной работы, для достижения карьерных вершин, и заполнить пустующие ниши знаниями. Ведь сфера бизнеса, образования и производства развивается с каждым годом, соответственно, всегда есть чему обучиться, чтобы быть в курсе всех новых инструментов для работы. Рекомендуется систематически проходить курсы, тренинги по интересующим темам, посещать языковые клубы и сообщества специалистов и экспертов в интересующей сфере. Учеба не только отвлечет от обыденных проблем, но и позволит раздвинуть границы стандартного видения проблем и задач, даст больше возможностей для карьерного роста и увеличит круг интересных знакомых.

3.4.3 Обновление рабочего места

Именно за своим рабочим столом в кабинете, где давно ничего не меняется и все немного раздражает, вы проводите массу рабочего времени. Перемена обстановки в помещении гарантированно изменит настрой к работе и взгляд на обыденную рабочую атмосферу. Для этого надо делать раз в полгода перестановку, хотя бы переставить свой стол в другое место, навести порядок в бумагах и в компьютере. Избавьтесь от всего лишнего и добавьте то, что вас вдохновляет (к примеру, комнатный цветок, красивую картину или доску с приятными и позитивными надписями), если это разрешено в вашей компании. Этот метод хорош в комбинации с другими, но тоже влияет на человека однозначно положительно.

3.4.4 Корректировка рабочего процесса

Еще один важный момент – пересмотр рабочего процесса. Если на вас свалилась значительная нагрузка, поговорите с руководителем, можно ли ее каким-либо образом уменьшить? Например, передать часть полномочий помощнику, если у компании есть возможность нанять еще одного сотрудника? Формально ваш руководитель также должен быть заинтересован в избавлении от вашего эмоционального выгорания, так как без данного синдрома вы будете работать гораздо эффективнее. Однако на практике это происходит далеко не всегда. Поэтому подумайте сами, как бы вы могли облегчить свой труд. Например, не стоит брать на себя дополнительные задачи, особенно когда у вас уже много работы, и так далее. Не спешите делать месячные проекты за неделю и не ставьте себе несбыточных планов.

Важно также устраивать перерывы в течение рабочего дня. Не забывайте об обеде, причем лучше не есть в офисе, а выходить на улицу. Прогуляйтесь до соседней столовой или просто походите по улице. Перерывы в середине дня также помогут вам отдохнуть, отделить одну задачу от другой.

3.4.5 Спорт и здоровье

Работнику, который ведет активный образ жизни, обязательно надо находить время для спорта. В первую очередь, это необходимо для физического здоровья, во-вторую – это хороший инструмент в борьбе с профессиональным выгоранием. Регулярные занятия спортом, который вам по душе, способствует выработке самых настоящих гормонов радости. Пусть это будет плавание или тренажерный зал, фитнес или йога, танцы или футбол. От систематического посещения спортивных занятий появится намного больше энергии и сил, чем от отдыха на диване перед телевизором. Также полезны для физического и эмоционального здоровья и активной семейной жизни совместные спортивные выходные: катание на велосипедах с женой и детьми, лыжные прогулки и посещение катков.

3.4.6 Избавление от обид

Не держать обиды в себе – просто поговорите с начальством. Очень часто профессиональное выгорание связано с тем, что начальник недооценивает труд и энтузиазм работника, отсутствие должного внимания и мотивации. Чем дольше работник держит в себе недовольство и обиду на начальника, тем меньше ему хочется работать эффективно и трудиться на благо компании, после чего он превращается в «офисный планктон» и каждый день теряет желание работать и развиваться. Как только, появляется одна или несколько причин для беспокойства, следует побеседовать с непосредственным руководителем, объяснить ему, что вас не устраивает, выяснить, можете ли вы ожидать достижения результатов (повышение, рост зарплаты и прочее) и что нужно для этого сделать. Просьба должна быть серьезно аргументирована, чтобы начальник воспринял «крик души» всерьез. Адекватный руководитель, оценив откровенность хорошего работника, поможет решить проблему, пересмотрит функционал и мотивацию, даст возможность для работы в интересующем направлении либо предложит взять интересный проект.

И конечно, если вы понимаете, что никаких изменений на текущей работе не будет, усовершенствовать рабочий процесс не получится и после отпуска вам будет светить новое выгорание,- рассмотрите вариант о смене компании. Очень важно понять: если для вас проблема эмоционального выгорания стала актуальной, что-то менять придется в любом случае, так как шанс, что все разрешится само собой- не велик. Конечно, это необязательно должна быть смена работы – порой достаточно менее революционных мер, однако лучше принять их, пока синдром не зашел слишком далеко.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время проблема эмоционального выгорания сотрудников особенно актуальна. В период развития технологий происходит получение огромного количества информации. Для обработки и структурирования этой информации работнику необходимо выполнять множество функций, то есть быть многозадачным, несмотря на направление его деятельности. При таком объеме работы сотрудник рано или поздно устает, вследствие чего задачи, поставленные перед ним, не выполняются. При этом у сотрудника возникает снижается чувство собственной значимости в огромной среде организации, снижается уверенность в себе как в профессионале, и, следовательно, возникает стресс, который приводит к профессиональному выгоранию.

Субъективно профессиональное выгорание проявляется в виде душевного неблагополучия вследствие энерго-информационного дисбаланса между ожиданиями и реальностью, в переживаниях эмоционально-мотивационного «опустошения», в негативных диспозициях к объектам и субъектам профессиональной деятельности, в усилении пессимистических ожиданий относительно положительного результата, позитивного подкрепления (вознаграждения) за результаты активной деятельности, в неудовлетворенности работой в организации, потере значимости и смыслов «сверх-усилий» в осуществляемой деятельности и других признаках снижения субъектной активности.

Внешне (объективно) профессиональное выгорание проявляется в установках и действиях, способствующих субъективному уменьшению неопределенности трудовой деятельности.

В настоящее время нет единства в понимании ведущих причин, функций синдрома выгорания и его глубинных психологических механизмов. Сложность природы «выгорания» признается всеми учеными, и выдвигаются разные модели его развития.

С точки зрения модели стрессового процесса Г. Селье, выгорание частично совпадает по симптоматике с третьей стадией истощения, далее преобразуясь в относительно самостоятельный феномен со специфической симптоматикой, пусковыми механизмами и динамикой протекания. Различия выгорания и стресса лежат в сфере причин их развития.