Файл: Использование в предпринимательской деятельности современных концепции лидерства (Руководство и лидерство, их особенности).pdf

Анкеты опроса были выданы для заполнения на предприятии
ООО «ДСК РЕМСТРОЙ» начальникам 7 цехов, содержащих в штате приблизительно равное количество людей и производящих практически однородную продукцию. Важно отметить, что в процессе проведения опросов были соблюдены все главные этические принципы психологических исследований: принцип конфиденциальности, принцип информированного согласия, принцип справедливого отбора участников, принцип уважения к личности и автономии испытуемого.

Набранные баллы распределились следующим образом (см. таблицу 4).

Таблица 4 – Набранные руководителями баллы по методике «Индикатор стиля лидерства»

Таким образом, по результатам исследования обнаружено, что
из 7 опрошенных менеджеров среднего звена на предприятии
ООО «ДСК РЕМСТРОЙ» 3 менеджера относятся к авторитарным лидерам (из них у двоих руководителей высокая степень выраженности данного качества), 3 – к демократическим руководителям (из них один обладает высокой степенью выраженности признака), и у одного менеджера выявлено предпочтение либерального стиля руководства (со средней степенью выраженности).

Эти результаты отражены в таблице 5.

Таблица 5 – Результаты применения методики «Индикатор стиля лидерства» в ООО «ДСК РЕМСТРОЙ»

Полученные данные будут использованы далее для определения взаимосвязи эффективности менеджеров и их типа лидерства.

2.3. Анализ эффективности профессиональной деятельности менеджеров с различными стилями лидерства

Об эффективности работы руководителя можно судить по определенным критериям. Можно выделить два вида подобных критериев:

• 1. экономические;
  2. социально-психологические.

Основным экономическим критерием оценки деятельности руководителя среднего звена является конечный результат труда вверенного ему подразделения, в котором соединены усилия руководителя и непосредственных исполнителей. Результативность труда подразделения характеризуется такими показателями, как:

• производительность труда;
• соответствие производственному плану (превышение или отставание фактических показателей выработки от плановых);
• процент брака в производстве;
• наличие нововведений, внедрение инноваций и др.

К социально-психологическим критериям относятся:

• морально-психологический климат в коллективе;
• удовлетворенность сотрудников членством в коллективе;
• самооценка коллектива;
• авторитет руководителя;
• текучесть кадров.

Выделение социально-психологических критериев обусловлено в первую очередь тем, что, согласно теории Анри Файоля, функциями менеджмента наряду с планированием, организацией и контролем являются координирование и мотивация [28]. Поэтому деятельность руководителя должна оцениваться не только материальными показателями производства, но и тем, насколько хорошо организована командная работа, каков морально-психологический климат в коллективе и уровень мотивации подчиненных.

В продолжение исследования работы менеджеров среднего звена на предприятии ООО «ДСК РЕМСТРОЙ» были изучены экономические и социально-психологические показатели эффективности профессиональной деятельности руководителей семи цехов домостроительного комбината.

Источником для расчета экономических показателей стали данные бухгалтерского и управленческого учета на предприятии. Для сравнения были взяты следующие экономические показатели: соответствие фактического выпуска продукции плановым показателям (превышение [+] или отставание [–]) в I квартале 2019 года, процент брака в производстве в I квартале 2019 года, успешное внедрение инноваций в цехе в течение последних трех лет.

Сравнение экономических показателей, характеризующих эффективность управления цехами комбината, приведено в таблице 6.

Таблица 6 – Экономические показатели эффективности деятельности руководителей цехов ООО «ДСК РЕМСТРОЙ»

Чтобы рассчитать следующий тип показателей, а именно социально-психологические показатели эффективности профессиональной деятельности руководителей цехов, было использован метод опроса рабочих цеха (подчиненных). В ходе опроса рабочим предлагалось оценить следующие параметры их коллектива по пятибалльной шкале (от 0 до 5):

• морально-психологический климат в коллективе;
• удовлетворенность своим членством в коллективе;
• частота и качество проведения корпоративных мероприятий;
• внимательность руководителя к нуждам и просьбам работников;
• способность руководителя к диалогу с подчиненными.

Анкета опроса подчиненных приведена в Приложении 4.

Обработка результатов опроса проводилась следующим образом:

1. Вначале были подсчитаны средние арифметические простые по каждому из 5 параметров для каждого цеха (с точностью до десятых).
2. Затем все значения средних арифметических простых были занесены в ячейки общей таблицы (см. таблицу 7) .
3. Далее каждому социально-психологическому параметру был присвоен весовой коэффициент в зависимости от важности параметра и того, насколько сильно он отражает качество работы руководителя коллектива.
4. Средняя арифметическая взвешенная величина для каждого цеха, рассчитанная в последней строке таблицы 7 (с точностью до десятых), и явилась итогом обработки результатов опроса подчиненных.

Таблица 7 – Обработка результатов опроса работников цехов (подчиненных)

Таким образом, полученные данные являются суммарной социально-психологической оценкой эффективности деятельности руководителей исследуемых цехов ООО «ДСК РЕМСТРОЙ».

Теперь сопоставим выявленные типы руководства с вычисленными экономическими и социально-психологическими показателями эффективности деятельности каждого руководителя (см. таблицу 8).

Таблица 8 – Сопоставление типа лидерства с экономическими и социально-психологическими показателями эффективности каждого руководителя

* Примечание: Обозначения букв:

А – Авторитарный;

Д – Демократический;

Л – Либеральный.

Знак + после буквы означает высокую степень выраженности признака.

Цветом выделены данные о лидерах (руководителях) одинакового типа.

По результатам анализа итоговых данных можно сделать несколько важных выводов.

С точки зрения экономической эффективности замечены следующие закономерности:

1. Руководители авторитарного типа имеют отличные экономические показатели эффективности их деятельности. У всех трех авторитарных лидеров отмечается превышение фактического выпуска над плановым. А это значит, что команда под их руководством работала результативно, производственная деятельность была организована четко, неукоснительно соблюдалась дисциплина и сроки выполнения работ. Причем из таблицы выше можно заметить, что чем больше выражена авторитарность руководителя, тем выше показатели выпуска подразделения (цеха №1 и №3).