Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Оценка эффективности управления организацией на примере ООО «Универсам «Зебра»).pdf

Введение

Формирование значительного количества организаций разных форм собственности, в процессе создания рыночного хозяйства в нашем государстве вызвало то, что управляющему персоналу необходимо было научиться управлять самостоятельно.

Принятие управленческих решений является одним из элементов самостоятельного управления хозяйственной деятельности организации. Принятие управленческих решений является актуальным в результате того, что повышаются масштабы, численность взаимосвязей и элементов подсистем в организационной системе.

Появление более сложных связей между элементами организационной системе обуславливает неопределенность в реальной структуре системе, что связывается с человеческим фактором, специальным или умышленным искажением данных и т.д.

Современные предприятия действуют в условиях рынка, что требует от них длительного поддержания высокой степени конкурентоспособности и сохранения собственных хозяйственных позиций. Профессиональное управление является определенным гарантом сохранения функционирования компании на рынке.

Управление организацией в значительной степени соответствует быстро изменяющимися требованиями делового мира. Традиционные методы являются слишком расходными по времени и трудоемкими, чтобы использовать их в дальнейшем.

Для нашего государства использование современных средств и методов управления организациями обладает существенным стратегическим значением. Государство сможет стать конкурентоспособным на международном рынке только при условии эффективного использования своих ресурсов. Все вышеизложенное определяет актуальность темы данного исследования.

Объект исследования – ООО «Универсам «Зебра».

Предмет исследования – особенности управления организациями в современных условиях.

Цель работы – оценка эффективности управления организациями на примере ООО «Универсам «Зебра» и разработка предложений по ее повышению.

Поставленная цель работы обусловила решение следующих задач:

– рассмотреть теоретические аспекты управления организациями в современных условиях;

– дать оценку эффективности управления организацией на примере ООО «Универсам «Зебра»;

– разработать пути совершенствования управления в ООО «Универсам «Зебра».

В процессе исследования были изучены научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов, таких как: Балашов А.П., Бутеня В.Е., Виханский О.С., Зарецкий А.Д., Кнышова Е.Н., Маслова Е.Л., Михалева Е.П., Самойлова А.Г. и др., а также документы предприятия.

1 Теоретические аспекты управления организациями в современных условиях

1.1 Сущность управления организацией

Менеджмент, как научная дисциплина, оформился лишь к середине двадцатого века. С этого периода началась подготовка профессиональных кадров, в чьи обязанности входит управление организациями и процессами. Особое значение руководители различного уровня имеют в рамках крупных корпоративных компаний.

Из-за их большой структуры и расположения на территориях разных государств, управление становится инструментом, который позволяет не только сохранять целостность предприятия, но и поддерживать эффективность его работы [6, c. 212].

Крупные корпорации стали оказывать влияние на национальные экономики государств, где расположены их головные организации. Менеджеры среднего и высшего звена таких компаний обладают достаточной широтой власти, чтобы оказывать воздействие на политическую, социальную и экономическую жизнь страны.

Небольшие по масштабам предприятия так же требуют продуманного управления и планирования, так как рыночная среда создает множество факторов, влияющих на их работу [12, c. 98].

Высокая эффективность управленца зависит от степени его профессиональной подготовки, личных качеств и предпринимательского таланта. Менеджмент организации выполняет такие функции как [4, c. 87]:

1. Разработка условий и принципов работы, способных поддержать рабочий режим предприятия в длительном периоде.

2. Создание такого механизма деятельности и взаимодействия внутренних подразделений, которые повысят темпы внедрения новых решений, инноваций и технологий.

3. Работа с сотрудниками, направленная на мотивацию и стимулирование отдачи от производительности каждого рабочего места [4, c. 88].

Целью предприятия является максимизация доходов, получение более выгодных условий на рынке. Именно поэтому, менеджмент организации неразрывно связан с экономической теорией. Финансовые и хозяйственные показатели деятельности предприятия являются основным источником знания об эффективности управления.

1.2 Организационные структуры управления

Эффективность управления организацией в значительной степени определяется организационной структурой управления, призванной сформировать совокупность воздействий, которые направлены на качественное и своевременное исполнение всех работ [8, c. 163].

Построение организационной структуры осуществляется с учетом содержания, состава и трудоемкости функций управления. В зависимости от различия трудоемкости та или иная функция может исполняться одним или несколькими подразделениями (исполнителями) [8, c. 164].

В теории и практике управления были разработаны несколько типов организационных структур:

1. Линейная структура.

В случае линейной структуры предусматривается непосредственное влияние на исполнителей со стороны линейного руководителя, который сосредоточил в одних руках все функции руководства.

Осуществляется распределение должностных обязанностей таким образом, при котором все исполнители (или подразделения) в наибольшей степени нацелены на исполнение производственных функций предприятия.

Среди достоинств линейной структуры управления организацией можно выделить следующие:

– все полномочия идут от верхнего уровня управления к низшему;

– четкая регламентация обязательств и ответственности;

– возможность оперативного принятия управленческих решений [2, c. 121].

Среди недостатков линейной структуры управления организацией можно выделить следующие:

– возможность привлечения к управлению организацией не более нескольких подчиненных, в связи с чем руководитель является перегруженным и занятым решением мелких вопросов, не оставляющих времени для решения более важных проблем;

– большой объем данных, который передается от одного уровня к другому, значительные квалификационные требования к работникам, подавление инициативы сотрудников может привести к неэффективному управлению и стрессу [2, c. 123].

В связи с вышеизложенным линейную структуру можно использовать только в случае незначительных объемов работ, когда задачи управления организацией являются относительно простыми.

2. Функциональная структура.

Значительный интерес представляет функциональная структура управления организацией, которая базируется на дифференциации управленческого труда по отдельным задачам, которые исполняются одним работником или подразделением [2, c. 124].

Руководители функциональных подразделений специализируются на конкретных сферах деятельности, отвечают за конкретные участки работ, которые включаются в их компетенцию.

Функциональная структура управления организацией дает возможность привлечь квалифицированных работников к руководству организацией, повысить качество и оперативность управления, разгрузить линейных руководителей.

Однако данная структура влияет на снижение ответственности за работу и нарушение единства распорядительства.

В данном случае появляется проблема межфункциональной координации, разрешение которой осуществляется одним или несколькими координаторами [7, c. 198].

Они подчиняются напрямую управляющим различных уровней с целью достижения согласованности исполнения отдельных работ, которые относятся к одному или нескольким подразделениям.

Поскольку координаторы непосредственно не участвуют в решении повседневных задач, усилия их не всегда достигают поставленных целей [7, c. 199].

3. Программно-целевая структура.

В ряде случаев представляет огромный научный и практический интерес программно-целевая структура, базирующаяся на комплексном управлении всей системой работ, в том числе на технико-экономическом обосновании проекта, формирование проектно-сметной документации, строительстве, установке технологического оборудования, выпуске продукции.

Основу этой прогрессивной формы организации управления составляет специальный орган управления, в задачи которого входит формирование и координация деятельности всех функциональных подразделений.

Разновидностями программно-целевой структуры являются проектная, матричная и некоторые другие [7, c. 201].

Под проектным управлением понимают совокупное управление всеми трудовыми, финансовыми и материальными ресурсами, требуемыми для проектирования и строительства объекта в указанные сроки и в пределах утвержденной сметной стоимости.

Структура проектного управления формируется под конкретные задачи крупных строек и проектов, для реализации которых требуется привлечение квалифицированных специалистов. После завершения работы на объекте члены временных групп возвращаются в свои специализированные подразделения.

От всех рассмотренных выше структура проектного управления отличается тем, что в этой весьма прогрессивной форме организации в наибольшей степени реализуются требования системного подхода к достижению поставленной цели [10, c. 53].

Она определяет состав квалифицированных специалистов, наделенных необходимыми полномочиями.

В практике управления организациями широкое распространение получила матричная структура, создаваемая на базе двойного подчинения специалистов функциональных служб.

При этом специалисты числятся в функциональном подразделении и подчиняются его начальнику, а участвуют в выполнении конкретных заданий для реализации инвестиционного проекта, возглавляемого его руководителем [9, c. 365].

Связи между временно созданными под проект коллективами работников и функциональными подразделениями, из которых эти группы специалистов пришли, создают достаточно гибкую матрицу взаимодействия. При этом руководитель проекта отвечает за конечные результаты его осуществления, включая издержки производства, затраченное время и качество, а функциональный руководитель определяет состав исполнителей для выполнения конкретных работ по проекту [9, c. 367].

Возможность привлечения высококвалифицированных специалистов к работе над проектом позволяет достичь его высокого качества при минимальных затратах времени и стоимости на осуществление проекта в целом.

Недостатки матричной структуры управления заключаются в частых перегрузках функциональных подразделений, что влечет за собой внутрифирменные конфликты, устраняемые в основном с помощью более качественного планирования загрузки специалистов.

Каждая из рассмотренных организационных структур управления обладает специфическими преимуществами и недостатками. Выбор в пользу той или иной структуры делают с учетом таких факторов, как:

– масштаб организации;

– сложность организации;

– продолжительность производственного цикла [5, c. 109].

Линейная или функциональная структуры лучше всего подходят для малых организаций, в то время как для средних более приемлема матричная. Особенностям крупных и сложных организаций отвечает проектная структура [3, c. 40].

В заключение главы можно сделать следующие выводы:

Менеджмент, как научная дисциплина, оформился лишь к середине двадцатого века. С этого периода началась подготовка профессиональных кадров, в чьи обязанности входит управление организациями и процессами. Особое значение руководители различного уровня имеют в рамках крупных корпоративных компаний.

Целью предприятия является максимизация доходов, получение более выгодных условий на рынке. Именно поэтому, менеджмент организации неразрывно связан с экономической теорией. Финансовые и хозяйственные показатели деятельности предприятия являются основным источником знания об эффективности управления.