Файл: Психологии малых групп (сплоченность, социально-психологический климат, конфликты, групповые нормы и т.д.).pdf

Понятие лидерства и различные его концепции возникли впервые в западной науке на базе эмпирических исследований малых групп. Многие исследователи изучали лидерство как социально-психологический феномен с различных точек зрения, выделяя тот или иной его аспект.
   Лидерство в малой группе - это феномен воздействия или влияния одного из членов группы на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов. Лидерство -это естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета индивида на поведение членов группы.
   Основными признаками лидерства являются:
   1) более высокие активность и инициативность лидера группы при решении группой совместных задач;
   2) большая информированность о решаемой задаче, о членах группы и о ситуации в целом;
   3) более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы;
   4) большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе;
   5) большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.
   Основные функции лидера - организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах, выработка и поддержание групповых норм, внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами, принятие ответственности за результаты групповой деятельности, установление и поддержание благоприятных социально-психологических отношений в группе.
   По мнению некоторых авторов, лидерство определяется взаимодействием ряда переменных, основными из которых являются:
   1) индивидуальные психологические характеристики личности самого лидера;
   2) социально-психологические характеристики членов малой группы;
   3) характер решаемых задач и особенности ситуации, в которой находится группа.

Заключение по первой главе.

Первичный трудовой коллектив - это объединение людей, входящих в одно подразделение, связанных совместной деятельностью и решающих под руководством одного и того же руководителя общую производственную задачу. Таким образом, основная деятельность коллектива определяет всю систему взаимоотношений и взаимодействий в нем, а также его психологические особенности: композицию группы, структуру и групповые процессы. При этом устойчивый интерес сохраняется к явлению, которое получило название социально-психологического или психологического климата группы.  Психологический климат отражает состояние внутренних взаимоотношений в коллективе.
Актуальность исследования психологического климата в малых группах обусловлена тем, что в настоящее время повышаются требования к уровню психологической включенности индивида в совместную трудовую деятельность в группе, усложняется организация взаимодействия между членами группы. 

II Гава. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ Анализ и оценка психологического климата в малой группе.

1§ Формирование выборки и описание этапов исследования.

Экспериментальное исследование социально-психологического климата проводилось проводилось в первичном трудовом коллективе - «Твоё», состоящем из 8 человек. Возрастной состав членов коллектива: от 18 до 30 лет. Образование: среднее специальное и высшее.

Выборка была ограничена запросом (табл. 1).

Таблица 1

Сводная таблица первичных данных по выборке

2§ Описание используемых методов и методик.

В первую очередь, для более глубокого исследования психологического климата в исследуемой группе, нами применена «Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе» О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто, которая позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. Основными критериями каждого компонента являются: эмоциональный компонент -«нравится –не нравится», «приятный -неприятный»; поведенческий компонент -«желание -нежелание работать, учиться вместе»; когнитивный компонент -«знание -незнание особенностей членов коллектива». Следующая методика - «Карта-схема Л.Н. Лутошкина, которая предназначена для оценивания основных проявлений климата коллектива: благоприятных, либо неблагоприятных А также «Методика оценки психологической атмосферы в коллективе» Ф. Фидлера. 

Подробное описание данных диагностических методик, представлены в Приложениях 1-2.

3§ Обработка и интерпретация полученных данных

В «Экспресс-методике определения социально-психологического климата (О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто) социально-психологический климат понимается как социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений членов коллектива к коллективу как целому, и позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе: - когнитивный компонент групповой идентификации состоит в осознании человеком принадлежности к группе и достигается путем сравнения своей группы с другими группами по ряду значимых признаков. Таким образом, в основе групповой идентичности лежат когнитивные процессы познания (категоризации) окружающего социального мира; - эмоциональный компонент групповой идентичности неразрывно связан с когнитивным компонентом. Эмоциональная сторона идентичности заключается в переживании своей принадлежности к группе в форме различных чувств - любви или ненависти, гордости или стыда; - поведенческий компонент проявляется тогда, когда человек начинает реагировать на других людей с позиций своего группового членства, а не с позиций отдельной личности с того момента, когда различия между своей и чужими группами становятся заметными и значимыми для него.
Общие результаты исследования социально-психологического климата в коллективе представлены в таблице 2. По результатам исследования в коллективе наблюдаются высокие показатели по всем трем компонентам. Эмоциональный компонент составляет 1/2 часть (18%) из трёх компонентов, в то время как на долю когнитивного компонента приходится 1/6 часть (55%), а поведенческого –/3 часть (27%).  Таблица 1 - Общие показатели социально-психологического климата в коллективе по «Экспресс-методике» О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто
Таблица 1.

Отметим, что наивысший балл получено когнитивному компоненту. Коллектив сформирован достаточно давно, люди хорошо знают друг друга, привыкли друг к другу. В коллективе преобладают позитивные настроения, люди положительно оценивают своих коллег, готовы к сотрудничеству. При этом, в группе наблюдается взаимосвязь деловых и дружеских отношений Полученные результаты действительно говорят о благоприятном климате в группе, большинство членов коллектива чувствуют себя благополучно. Практически у всех членов коллектива неплохие взаимоотношения. Характерно совпадение приятельских и деловых интересов, люди, которые непосредственно вместе заняты одним делом, также отмечают друг друга как партнеров по общению и время препровождению. В коллективе не выявлено межличностных конфликтов, атмосфера достаточно благоприятна. Коллектив выступает как одна команда. 70% респондентов данный коллектив полностью устраивает.  Остальная часть положительно оценивает климат коллектива, но не расположена к более тесному общению, данные респонденты находятся несколько в стороне, но не испытывают дискомфорта и эмоционального давления со стороны других членов группы.  При оценке коллектива по эмоциональному и поведенческому компоненту именно эти люди давали среднюю оценку, определяя коллектив «не плохим, но и не хорошим». Это говорит о том, что в целом они нормально чувствуют себя в данном коллективе, однако не являются активными участниками в дружеских взаимоотношениях. 
2) Результаты диагностики испытуемых по карте-схеме Л.Н. Лутошкина. Степень выраженности тех или иных качеств определяется с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до -3). Чтобы представить общую картину психологического климата коллектива, надо сложить все положительные и отрицательные баллы. Полученный результат служит условной характеристикой психологического климата большей или меньшей степени благоприятности. Исследование социально-психологического климата в коллективе по карте-схеме Л.Н. Лутошкина показано в таблице 2.

Таблица 2.

.
Исследование показало, что в коллективе сложился благоприятный климат: 75% студентов данный коллектив полностью устраивает и оценивается с большей степенью благоприятности. В коллективе не выявлено межличностных конфликтов, атмосфера достаточно благоприятна.  Исследуемая группа выступает как одна команда. Для данного коллектива характерны взаиморасположение и понимание внутри него и справедливое отношение ко всем членам коллектива, доброжелательность, чувство гордости за коллектив.
3) Результаты диагностики испытуемых по методике оценки психологической атмосферы в коллективе Ф. Фидлера.  В основе методики лежит метод семантического дифференциала. В предлагаемом испытуемым бланке приведены противоположные по смыслу пары слов. Ответ по каждому из 10 пунктов шкалы оценивается слева направо от 1 до 8 баллов, чем ближе к правому или левому слову в каждой паре ставится знак «Х», тем более выражен этот признак в организации. При этом, чем левее расположен знак «Х», тем ниже балл, - тем благоприятнее психологическая атмосфера в группе, по мнению отвечающего.  Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная) баллов. Так, если: - от 10 до 35 баллов - оценивают психологическую атмосферу в коллективе как благоприятную, в коллективе царит добродушная обстановка, организованность, сотрудничество, взаимопомощь и благоприятный эмоциональный настрой сотрудников по отношению друг к другу. - от 36 до 80 баллов - оценивают психологическую атмосферу в коллективе как неблагоприятную. Такой коллектив разлажен, в нем трудно работать, преобладают конфликты, недовольство коллег
Проведение исследований по методике Ф. Фидера позволило нам выявить психологическую атмосферу коллектива следующим образом (табл. 3).
Таблица 3.

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в группе. Обобщенный результат отображен в табл. 4. Таблица 3 - Уровень благоприятности психологической атмосферы в группе по методике Ф. Фидлера, %

Анализируя результаты исследования по методике Ф. Фидлера, мы выявили, что ни один студент не оценил психологический климат в коллективе как не благоприятный; при этом 7 человек оценивают уровень благоприятности атмосферы в группе как высокий; лишь один испытуемый (12,5%) оценивает психологическую атмосферу в группе как не средне благоприятную. Таким образом, подавляющее большинство студентов –,5 % считают психологическую атмосферу в своем коллективе достаточно благоприятной.

Итак, проведенное исследование показало, что большая часть коллектива оценивает психологический климат в группе, как благоприятный (табл. 4), по всем методикам ярко выражено положительное эмоциональное отношение в группе, что говорит о том, что коллектив активен, полон энергии; преобладает бодрое и жизнерадостное настроение. Следовательно, наше исследование подтвердило общее мнение о том, что группа дружная, сплоченная, с благоприятным психологическим климатом.

Заключение

Взаимоотношения в коллективе, его сплоченность в значительной мере зависят от того, что собой представляют сами члены коллектива, каковы их личностные качества и культура общения, проявляющаяся в степени эмоциональной теплоты, симпатии или антипатии. Преобладание тех или иных личностных качеств у членов коллектива влияет на отношения, складывающиеся внутри коллектива, характер его психического настроя, придает ему определенную особенность, которая может способствовать или мешать его сплочению.  Диагностика психологического климата в группе важна для понимания процессов, происходящих в коллективе, профилактики конфликтов. При диагностике психологического климата обычно используются специально сконструированные анкеты, различные психологические тесты, шкалы показателей групповых взаимоотношений, шкалы внутригрупповой приемлемости, шкалы-опросники, социометрические опросники и др. Подбор средств диагностики зависит от непосредственной цели исследования. Основная задача исследования психологического климата - выявление признаков благоприятного / неблагоприятного психологического климата.