Файл: Мотивация и ее теории ( Сущность мотивации трудовой деятельности персонала ).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 408

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические основы изучения теорий мотивации в организации

1.1. Сущность мотивации трудовой деятельности персонала

1.2. Основные классические теории мотивации в организации

2. Изучение практики использования теорий мотивации сотрудников в ООО «Гута-страхование»

2.1. Характеристика объекта исследования ООО «Гута-страхование»

Содержание

2.2. Анализ систему управления персоналом организации

2.3. Анализ методов стимулирования и мотивации персонала ООО «Гута-страхование»

3. Разработка рекомендаций по решению проблем стимулирования и мотивацией в организации ООО «Гута-страхование»

3.1. Мероприятия по совершенствованию методов мотивации персонала

3.2. Организационная разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Его использование предусматривает следующую пропорцию: чем больше % выполнения квот сотрудником- тем выше больший процент от плановой суммы он получит.

Эта формула бонусов имеет «порог» и «потолок» «среднего значения» для тех сотрудников, которые находятся между ступеньками- нет. Заработная плата менеджера будет соответствовать нижнему уровню, пока он не «поднимется» на следующую ступень.

Для повышения значимости фиксированного оклада- возьмем его за основу для расчета.

Проведем расчет ставки компенсаций менеджеру по продажам табл.3.2.

Таблица 3.2. - Расчет ставки компенсаций менеджеру по продажам

Этапы

Параметры формул

ПСДВ

444000

Pay Mix

70/30

Регулирующий фактор

"Вилка"

Вилка фиксированных окладов

Минимум

351120*0,8=

248640

Среднее значение

501600*0,7=

310800

Максимум

351129*1,2=

372960

Плановый фиксированный оклад

501600*0,7=

310800

Поощрительные выплаты

501600*0,3=

133200

Выплаты за «суперпроизводит.»

150480*3+ 351120=

710400

Показатель производительности и их значимость

Выручка от продаж

0,75

99900

Отзывы от клиентов

0,25

33300

Распределение квот

Выполняют/перевыпол-няют квоты

70%

Недовыполняют квоты

30%

Уровни производитель-ности

Для показателя выручки от продаж

Пороговый уровень

0

Плановый уровень

1000000

Суперпроизводит.

1700000

Для показателя отзывы от клиентов

Пороговый уровень

Плановый уровень

70%

Суперпроизводит.

100%

Выплаты на каждом уровне производительности

Выплаты на каждом уровне производительн.

Выплаты

В сумме

Пороговый уровень

0

310800

Плановый уровень

133200

444000

Суперпроизводительн.

266400

710400

Выплаты для выручки от продаж

Пороговый уровень

0

310800

Плановый уровень

99900

410700

Суперпроизводительность

199800

610500

Выплаты за отзывы от клиентов

Пороговый уровень

0

310800

Плановый уровень

33300

344100

Суперпроизводительность

66600

410700

Расчет по формуле

Ступени формулы бонусов для выручки от продаж

Недовыпонение квоты

(112860/112860)/((100-0)/10)=

0,1

Выполнение квоты

(225720/112360)/(170-100)/10)=

0,285

Ступени формулы бонусов для отзывов от клиентов

Недовыпонение квоты

(37620/37620)/((70-0)/10)=

0,143

Выполнение квоты

(75240/37620)/((30)/10)=

0,666


Итак, нами была разработана новая система, оплаты труда менеджеров по страхованию.

В ООО «Гута-страхование» за адаптацию будут отвечать менеджер по персоналу и руководитель отдела продаж, если к моменту найма менеджеров по продажам эта должность будет уже занята. В случае прихода нового руководителя отдела, за его адаптацию будут отвечать генеральный директор.

Адаптационный план, по сути, будет пошаговой инструкцией для всех участников процесса адаптации. Новый сотрудник и его куратор будут четко понимать, что должен делать новичок в течение каждого дня своего адаптационного периода, и по каким критериям будет оцениваться прохождение испытательного срока.

Заключение

Исходя из специфики деятельности ООО «Гута-страхование», в организации состоят активные люди, умеющие мыслить нестандартно, добиваться поставленных целей и при необходимости будет проводиться набор сотрудников, соответствующих данным характеристикам.

В ООО «Гута-страхование» основой стимулирования труда служит материальное стимулирование, то есть предоставление работнику материальных благ за работу, выполненную качественно и в установленные сроки.

Отрицательным качеством мотивационной среды компании «Гута-страхование» можно назвать административное воздействие на работников, которые не выполняют поставленные перед ними задачи, а так же выполняют их не качественно и не в поставленные сроки. В таком случае на работника оказывается административное воздействие в виде тотального контроля деятельности, применения различных штрафных санкций и взысканий. Однако, как показывает практика, такие действия зачастую не приносят желаемого результата, работники начинают работать лучше, но на некоторое время. Также руководство компании ставит трудно достижимые цели и работники, это понимающие, не повышают свою производительность, а зачастую ее снижают.

Результаты исследования показали, что мотивация сотрудников и их отношение к трудовому процессу обратно пропорционально зависят от времени работы в компании. Выявлена тенденция снижения удовлетворенности работой сотрудниками при увеличении продолжительности работы.

Большинство сотрудников не удовлетворено размером заработной платы. Многие также отметили некомпетентность управляющего персонала в рабочих вопросах и невозможность самореализоваться. Эти факторы были учтены при разработке системы стимулирования.


Факторами удовлетворенности большей части персонала стали: режим работы и самостоятельность в работе.

В качестве повышения эффективности управления персоналом ООО «Гута-страхование» были разработаны следующие мероприятия:

  • новая система оплаты труда отдела по продажам;
  • система компенсаций.

Общая эффективность от внедрения предлагаемых мероприятий заключается в увеличении производительности труда работников предприятия на 30-35%% по сравнению с 2018г.

Социальная эффективность будет выражаться в повышении качества реализуемых товаров, росте уровня удовлетворенности сотрудников; повышении корпоративной культуры предприятия; снижении текучести кадров на предприятии.

Список литературы

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. №51 ФЗ (с изм. и доп..) // КонсультантПлюс
  2. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь [Текст]. – М.: Книжный мир, 2009. – 895 с.
  3. Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: Инфра-М, 2007. – С.209
  4. Валиева О.В. Кадровые ресурсы для инновационных компаний: ценности и ориентиры // ЭКО. - 2015. - N 5. - С.87-95
  5. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. С.93
  6. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании. – М.: Инфра-М, 2011.
  7. Дуракова И.Б. Управление персоналом: Учебник.- М.: ИНФРА-М,2009.
  8. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – М., 2008., с. 31.
  9. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2015.
  10. Кабанцева Н. Г. Страховое дело. - М.: Форум, 2008. - 272 с
  11. Конарева Л. А. Партисипативное управление и мотивация персонала. // США. Канада. – 2009. - № 9., с. 99.
  12. Коротков Э. Управление человеческим капиталом: эффективность, деловая репутация, креативный потенциал // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - N 4. - С.18-30
  13. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2008. – С. 231
  14. Куприянов, Е. А., Шмелев А. Г. Психодиагностика мотивации труда методами опроса и шкалирования / Е. А. Куприянов, А. Г. Шмелев. – Вестник Московского ун-та. – Сер. 14. Психология. – 2006. – №2. – С. 58 – 78
  15. Куттубаева Т.А. Оптимизация структуры профессиональной подготовки кадров как фактор формирования человеческого капитала в регионе / Т.А.Куттубаева, О.Н.Швакова // Уровень жизни населения регионов России. - 2015. - N 2. - С.67-73
  16. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания. – 2-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2008.
  17. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2016.
  18. Майданчик, Б.И. Анализ и обоснование управленческих решений [Текст]/Б.И. Майданик. – М.: Финансы и статистика, 2009.- 214 с.
  19. Менеджмент: Учебник. / Под ред. проф. Ю. В. Кузнецова – М., 2010., с. 296.
  20. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2007., с. 579.
  21. О страховании // http://www.rgs.ru/
  22. Организация и нормирование труда в современном производственном менеджменте / С. В. Глубокий, И. В. Борисевич. – Минск: Издательство Гревцова, 2008. – 317 с.
  23. Организация производства на промышленных предприятиях: учебное пособие / М. П. Переверзев, С. И. Логвинов, С. С. Логвинов. – Москва: Инфра-М, 2010. – 330 с.
  24. Организация, планирование и проектирование производства: операционный менеджмент: перевод с 5-го английского издания / Найджел Слак, Стюарт Чеймберс, Роберт Джонстон. – Москва: Инфра-М, 2009. – 789 с.
  25. Организация, планирование и управление производством: учебно–методическое пособие / Н. И. Новицкий, В. П. Пашуто. – Москва: Финансы и статистика, 2008. – 574 с.
  26. Пирогов Н. От мотивации труда к развитию общества. // Наука и жизнь. – 2007. - № 4., с. 7.
  27. Русак, Н.А. Экономический анализ деятельности предприятия [Текст]/ Н.А. Русак. - М.: Экоперспектива, 2009.-365с.
  28. Сидоренко С. Мотивация персонала: две стороны медали. // Человек и труд. – 2007. – № 7., с. 43.
  29. Скляренко В.К. , Прудников В.М. Экономика предприятия: конспект лекций.– М.: ИНФРА-М, 2016.
  30. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. – Мн., 2005., с. 279.
  31. Шапиро С.А. Мотивация: учебник / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2010.