Файл: Системный подход в менеджменте в современных условиях.pdf

Весной 2003 года компания выпустила Агент Mail.ru, первоначально — агрегатор контента, предоставлявший пользователю сведения из новостного раздела, прогноз погоды, гороскоп и другую информацию портала. Уже летом того же года в «Агенте» появились уведомления о новых письмах, поступающих в почтовый ящик Mail.ru. В ноябре 2003 года в приложении появилась функция мгновенного обмена сообщениями. В 2006 году приложение расширилось службой голосовых звонков, разработаной совместно с оператором связи «Арктел». В поиске партнёра для выхода на российский рынок к Mail.ru в 2005 году обращались представители ICQ, но компания предпочла развивать собственный продукт.

В сентябре 2005 года под брендом Mail.ru начала работу платёжная система Деньги Mail.ru. Отличием от существовавших на рынке Яндекс. Денег и WebMone yбыла работа через браузер без установки клиентского приложения.

Кроме того, с середины 2003 года Mail.ru начала развивать поисковое направление портала, включившись в конкуренцию с Яндексом. Компания прекратила использование поисковой машины Рамблера и приобрела лицензию на поисковый движок WebSearch компании Google. В поисковой выдаче появилилсь контекстные объявления, размещённые через интернет-агентство «Бегун».

Срок действия контракта на использование поисковой машины Google истёк в конце 2005 года. Mail.ru был недоволен низкой популярностью поиска от Google в России и низкими доходами от рекламы в поисковой выдаче. За 2005 год Директ принёс Яндексу 25 миллионов долларов, а доходы Mail.ru от контекстной рекламы составили один миллион. В январе 2006 года Mail.ru договорился с Яндексом об использовании поисковой системы российской компании и сменил рекламную службу «Бегуна» на Яндекс. Директ.^[16]

В апреле 2006 года Mail.ru представил возможность поиска по русскоязычным WAP-ресурсам, а летом 2007 года, не отказываясь от сотрудничества с Яндексом, запустил собственную поисковую систему GoGo.ru с расширенными настройками поиска по ресурсам портала, возможностью исключить из выдачи коммерческие или информационные ресурсы, поиском по форумам и блогам. Поисковый механизм разработала команда программистов под руководством Михаила Костина, написавшего код поисковой системы «Апорт».

Однако к концу 2009 года развитие поискового направления Mail.ru привело к конфликту интересов с Яндексом и тот потребовал от портала брендирования поисковой строки. Компании прекратили сотрудничество, и Mail.ru вернулся к поисковой машине Google, а в качестве службы размещения контекстной рекламы использовал Google AdSense.

В августе 2006 года под брендом Mail.ru заработала служба вопросов и ответов Ответы Mail.ru. В октябре — видеохостинг Видео Mail.ru. В декабре 2007 года Mail.ru стал партнёром школьного портала Portalschool.ru, задуманного Федеральным агентством по образованию как домашняя страница всех подключённых к Сети школьных компьютеров. Компания предоставила проекту Рособразования поисковую службу, электронную почту и блог-платформу. Во второй половине 2008 года Mail.ru в рамках стратегии развития коммуникационных веб-сервисов приобрёл у инвестиционного холдинга ФИНАМ 30 % службы знакомств Mamba.ru.

Осенью 2008 года Mail.ru была ответчиком по искам ВГТРК в Арбитражный суд Москвы о нарушении авторских прав на видеозаписи, загруженные пользователями на видеохостинг Mail.ru. В ноябре стороны пошли на мировое соглашение и договорились о «легализации» контента и разделении доходов от ротации рекламных роликов в принадлежащих ВГТРК видеозаписях.^[17]

В декабре 2008 года Mail.ru учредила дочернюю компанию «Mail.ru Украина» и открыла офис в Киеве. Его основной задачей стали переговоры о размещении контекстной и медийной рекламы украинскими компаниями.

2.2. Анализ функционирования системного подхода в современных условиях.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о фактах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли компания внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить проблемы, связанные с внешними опасностями.

Проследить возможные сочетания характеристик рыночной ситуации с сильными и слабыми сторонами предприятия можно с помощью известного метода оценки положения фирмы и ее стратегических перспектив - SWOT-анализа (табл. 1).

Таблица 1

SWOT-анализ – Mail.ru Group

Сделаем выводы.

На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри компании Mail.ru Group, а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Согласно этому мы можем обозначить основные стратегические направления по улучшению положения фирмы в ближайшем будущем:

Восстановить штат фирмы до приемлемого уровня;

Расширение ассортимента предлагаемых услуг;

Привлечение денежных ресурсов для расширения перечня предлагаемых услуг и продвижения их на рынок.

Практика реализации системного подхода в Mail.ru Group (табл. 2).

Таблица 2

Реализация системного подхода в Mail.ru Group

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В теоретической части курсовой работы была рассмотрена особенность реализации системного подхода в менеджменте. Анализ литературы позволил сделать несколько выводов. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления. Ценность системного подхода для управления любой организации можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной эффективности работы всей организации и не допустить, чтобы частные интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели. Системный подход к организации управления требует перехода от разрозненных, частных моделей экономики, изолированного рассмотрения экономических категорий и отдельных частных вопросов к общей концепции, позволяющей видеть всю систему связей и отношений в экономике, весь комплекс параметров, определяющих наилучшие пути ее развития и способствующих выполнению намеченных планов. Такой же подход следует использовать при принятии решений на уровне отдельных организаций и предприятий. Те, «кто берется за частные вопросы без предварительного решения общих, тот неминуемо будет на каждом шагу бессознательно для себя «натыкаться» на эти общие вопросы». Системный подход прямо противоположен практике локального, временного решения проблем без учета последствий этих решений в будущем. В настоящее время практически в любой научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование системного подхода. Расширение применения системного подхода при принятии управленческих решений будет способствовать повышению эффективности функционирования экономической системы страны в целом и ее отдельных объектов.

В рамках практической части была рассмотрена организация ПАО Mail.ru Group.

Основными конкурентами компании являются Facebook на глобальном и «Яндекс» на локальном рынках.

По организационно-правовой структуре ПАО Mail.ru Group является публичным акционерным обществом, которое создано в соответствии законодательством РФ и действует на основании Устава.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Костенко Е. П., Михалкина Е. В. История менеджмента: учебное пособие Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону: Издательство ЮФУ, 2014. – 606 с. (24/28)
2. Голубков, 3.П. Использование системного анализа при принятии решений/ 3.П. Голубков - М.: Экономика, 2012. - 456с
3. Игнатьева, А. В. Исследование систем управления / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 157 с.
4. Руденко, Н.Р. Роль системного подхода в процессе управленческой деятельности организации / Н.Р. Руденко, М.Н. Купряева, В.А. Балашенко // Актуальные вопросы экономики и финансов в условиях современных вызовов российского и мирового хозяйства. – Самара, 2013. - С. 464-466.

Интернет ресурсы

1. https://ru.wikipedia.org/wiki/Mail.Ru_Group.
2. https://corp.mail.ru/ru/company/timeline/.

1. Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Ростов-на-Дону ЮФУ 2014 606 стр. ↑

2. Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Ростов-на-Дону ЮФУ 2014 606 стр. ↑

3. Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Ростов-на-Дону ЮФУ 2014 606 стр. ↑

4. Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Ростов-на-Дону ЮФУ 2014 606 стр. ↑

5. Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Ростов-на-Дону ЮФУ 2014 606 стр. ↑

6. Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Ростов-на-Дону ЮФУ 2014 606 стр. ↑

7. Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы (Сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции 2016 г.) ↑

8. Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы (Сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции 2016 г.) ↑

9. Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы (Сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции 2016 г.) ↑

10. Современная экономика: проблемы, пути решения, перспективы (Сборник научных трудов III Международной научно-практической конференции 2016 г.) ↑

11. История – Mail.Ru Group ↑

12. Mail.ru Group — Википедия ↑

13. Mail.ru Group — Википедия ↑

14. Mail.ru Group — Википедия ↑

15. Mail.ru Group — Википедия ↑

16. Mail.ru Group — Википедия ↑

17. Mail.ru Group — Википедия ↑