Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы «Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование» заключается в том, что коммерческая деятельность представляет собой один из важнейших элементов механизма управления экономическими отношениями. Коммерческая деятельность реализуется через коммерческие операции на рынке продукции, товаров и оказании услуг; предполагает выполнение целого комплекса операций.

Это и обоснование потребности в товарах, выбор поставщиков для установления хозяйственных связей с ними, управление товарными ресурсами, сбыт товаров, стимулирование продаж.

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через формирование покупательского спроса и удовлетворение его путем продаж. Для грамотного осуществления коммерческой деятельности с максимальной прибылью и минимальным риском нужны специалисты высокой квалификации, которые могли бы успешно работать на рынке.

Предметом исследования является коммерческая деятельность.

Объект исследования – ООО «Комплектдекор».

Целью написания работы является анализ коммерческой деятельности на примере «Комплектдекор» и разработка путей её совершенствования.

Задачи:

- исследовать теоретические аспекты коммерческой деятельности;

- дать общую характеристику ООО «Комплектдекор»;

- проанализировать состояние коммерческой деятельности в ООО «Комплектдекор»;

- выявить пути совершенствования коммерческой деятельности.

При написании курсовой работы использованы следующие экономические методы: изучение специальной научной и учебной литературы, сравнение, анализ относительных и абсолютных величин.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КОМПАНИИ

1.1. Экономическая сущность и задачи коммерческой деятельности

Торговые операции осуществляются в сфере товарного обращения. Операции в сфере товарного обращения бывают 2-х видов:

1. коммерческие;
2. производственные [16, с. 183].

Коммерческие операции направлены на осуществление процесса купли-продажи для извлечения прибыли и связаны со сменой форм собственности. К ним относятся и такие торговые процессы, без которых невозможны операции купли-продажи:

- организация хозяйственных связей между продавцами и покупателями,

- изучение покупательского спроса на товары,

- реклама,

- посредничество,

- страхование товаров при их доставке покупателям.

Коммерция является совокупностью процессов и операций по совершению купли-продажи товаров для удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли [9, с. 128].

Главная цель коммерции – это извлечение прибыли. Также прибыль, полученная в процессе осуществления коммерческой деятельности, может быть использована на развитие и расширение предпринимательства для более полного удовлетворение потребностей общества.

Содержание коммерческой деятельности раскрывается через следующие её направления:

1. закупка МПЗ (материально-производственных запасов и ТМЦ (товарно-материальных ценностей) оптово-посредническими и другими торговыми компаниями;
2. планирование ассортимента и сбыта продукции в компаниях;
3. организация сбыта продукции;
4. организация оптовой продажи товаров компании и коммерческое посредничество;
5. розничная торговля как форма коммерческо-посреднической деятельности [17, с. 109].

Для достижения поставленных в коммерческой деятельности задач необходимо руководствоваться следующими основными принципами:

1. неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;
2. умение предвидеть коммерческие риски;
3. выделение приоритетов;
4. высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;
5. нацеленность на достижение конечного результата – прибыли компании [15, с. 139].

Таким образом, коммерческая деятельность - это часть предпринимательской деятельности на товарном рынке, не охватывающая лишь сам процесс изготовления товара или оказания услуги.

1.2. Основные формы и методы коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность компаний подразделяется на следующие основные направления:

- закупочная деятельность (материально-техническое обеспечение);

- логистика;

- производство;

- сбытовая деятельность [9, с. 153].

При закупке материальных ресурсов компании должны руководствоваться свободой ценообразования, максимальной инициативой и предприимчивостью, равноправием партнёров в коммерческих взаимоотношениях, принимать во внимание экономическую ответственность при закупке сырья и материалов, учитывать конкуренцию среди поставщиков и уметь выбрать экономически выгодного поставщика.

При закупках материальных ресурсов компания должно изучать рынок сырья и материалов, знать динамику цен на этом рынке, расходы на доставку, возможности эффективной замены одних материалов на другие. Поэтому закупочная коммерческая деятельность в компаниях складывается из следующих этапов:

- исследование рынка сырья и материалов и организация коммерческих связей с поставщиками;

- составление плана закупок материальных ресурсов;

- организация закупок материальных ресурсов;

- ведение расчётов с поставщиками за приобретённую продукцию.

Деятельность в области логистики многогранна и включает следующие направления:

- управление транспортом,

- складским хозяйством,

- запасами,

- кадрами,

- организация информационных систем,

- коммерческая деятельность и др. [11, с. 168]

Сбытовая коммерческая работа - важный аспект коммерческой деятельности компании. Сбыт – это процесс реализации произведенной продукции с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей.

Сбытовая коммерческая деятельность в компании включает в себя следующие направления:

- исследование рынка,

- планирование ассортимента и сбыта продукции,

- установление коммерческих взаимосвязей с покупателями и конечными потребителями.

Коммерческая деятельность компании по сбыту является составляющей всей системы его функциональной деятельности, комплексной функцией компании.

Цель коммерческой деятельности – доведение до конкретных покупателей конкретного товара требуемых потребительских свойств в необходимом количестве, в точное время, в определенном месте, с допустимыми затратами.

Предмет коммерческой деятельности – продукция, работы, услуги компании.

Субъекты коммерческой деятельности – торговые компании и посреднические сбытовые компании.

Объекты коммерческой деятельности – покупатели товара [9, с. 180].

Таким образом, коммерческая деятельность компаний подразделяется на следующие основные направления: закупочная деятельность, логистика, производство, сбытовая деятельность.

1.3. Роль и значение коммерческой деятельности компании

Роль и значение коммерческой деятельности компании состоят в следующем:

1. коммерческая деятельность не просто сохраняет созданную потребительскую стоимость и стоимость товара в процессе производства, но и создаёт дополнительную стоимость, тем самым, увеличивая общую ценность товара (работы, услуги);
2. коммерческая деятельность реализует корпоративную миссию, а также определяет её;
3. коммерческая деятельность результативна, так как реализует все экономические и финансовые результаты деятельности компании;
4. коммерческая деятельность является одним из источников конкурентного преимущества компании как прямого (в пределах собственной компании), так и косвенного (в системе организации её хозяйственных связей и деловых отношений с партнёрами) эффектов [10, с. 177].

Основная функция коммерческой деятельности - непосредственно продажа товаров (продукции, работ, услуг).

Вспомогательные функции коммерческой деятельности - маркетинг и юридические функции.

Маркетинговая функция коммерческой деятельности определяется в определении и формировании потребительской реакции на экономическое содержание товара (работы, услуги) и включают 2 следующие основные группы:

- изучения и формирования спроса;

- коммуникационное продвижение.

Юридические функции определяются процессами юридического обоснования и определения правового состояния экономического содержания коммерческой деятельности (сделки), юридического сопровождения и защиты участников коммерческой деятельности.

Основными функциями технологического характера являются также 2 группы относительно самостоятельных функций:

- хранение – складирование;

- распределение – доставка.

Вспомогательные функции технологического характера - предпродажная подготовка и послепродажное обслуживание.

Содержание коммерческой работы основывается на следующих процессах:

- исследование рынка;

- планирование коммерческой деятельности;

- разработка сбытовой программы;

- составление графиков поставки продукции;

- ведение расчётов и т.п.

Собственная система коммерческой деятельности компании предполагает осуществление всех сбытовых функций субъектами, в организационно-правовом, а также экономическом и административном отношениях зависимыми от компании — его непосредственными подразделениями, филиалами и т. п.

Компания как их фактический владелец осуществляет управление их деятельностью.

Независимая система сбыта предполагает осуществление сбытовых функций независимыми в правовом и экономическом отношениях посредниками.

Наличие или отсутствие посредников обусловливает следующие методы сбыта:

1. прямой, или непосредственный, сбыт;
2. косвенный, или опосредованный, сбыт;
3. Комбинированный сбыт предполагает использование как прямых, так и опосредованных связей с покупателями компании [9, с. 187].

Таким образом, коммерческая деятельность создает дополнительную потребительскую стоимость товара, тем самым, увеличивая его общую ценность. Коммерческая деятельность не только реализует корпоративную миссию, но и определяет её. Коммерческая деятельность результативна, ибо проявляет и реализует все экономические и финансовые результаты деятельности компании. Коммерческая деятельность является одним из источников конкурентного преимущества компании.

2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «КОМПЛЕКТДЕКОР»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Комплектдекор»

Основным видом деятельности ООО «Комплектдекор» является следующие:

- розничная продажа лакокрасочной продукции;

- продажа инвентаря;

- продажа посуды;

- розничная торговля товарами бытовой химии, синтетическими моющими средствами;

- розничная торговля обоями и напольными покрытиями;

- розничная торговля мебелью.

Высшим органом управления обществом является общее собрание участников общества и генеральный директор. Генеральный директор является председателем собрания. Контроль за работой компании осуществляется ревизионной комиссией, создаваемой собранием общества.

Главной цели ООО «Комплектдекор» - получению и максимизации прибыли - подчинены подцели, в том числе, маркетинговая стратегия.

Руководство текущей деятельностью (рис. 1) осуществляется единоличным исполнительным органом – генеральным директором. Важнейшие виды работ, выполняемых генеральных директором ООО «Комплектдекор», следующие: