Файл: Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствование (на примере АО «Тандер»).pdf

На этапе оптовой продажи товаров важную роль играет рекламная работа. Хорошо организованная, основанная на достоверной информации и своевременно проведенная рекламная кампания способствует увеличению спроса на те или иные товары, положительно влияет на их реализацию.

Одним из ключевых этапов коммерческой деятельности является оптовая продажа товаров. На этом этапе происходит поиск покупателей товаров, в роли которых, как правило, выступают магазины, мелкорозничные торговые предприятия и др. Затем следует работа по согласованию условий и заключению договора, в соответствии с которым будет осуществляться продажа товаров. Эффективная работа оптового предприятия на данном этапе невозможна без организации контроля над выполнением условий договора.

Важное место в коммерческой деятельности оптового звена занимают операции по оказанию услуг. Оптовые торговые предприятия предлагают своим партнерам услуги, выполнение которых в розничной торговле невозможно или затруднено.

Роль торговых услуг особенно велика при наличии конкуренции: оптовые покупатели заинтересованы в обращении к тому продавцу, который наряду с качественными товарами способен предложить и набор услуг, в наибольшей степени отвечающих их требованиям.

Как уже отмечалось, коммерческие операции на предприятиях розничной торговли имеют свою специфику. В первую очередь это связано с тем, что потребителем товаров и услуг здесь является население.

Именно требования и запросы населения становятся решающими при формировании ассортимента на предприятиях розничной торговли. Из услуг, которые может оказать торговое предприятие, отбирают только пользующиеся спросом покупателей. Интересы покупателей учитывают и при выборе методов продажи товаров.

Следует отметить, что, осуществляя коммерческую деятельность, предприятия розничной торговли могут в определенной степени формировать потребности населения. С этой целью покупателям предлагаются новые товары и те из них, которые встретят одобрение потребителей, включаются в ассортимент розничного предприятия.

При управлении товарными запасами исходят в первую очередь из того, что на розничных торговых предприятиях они хранятся в значительно меньших объемах и менее продолжительные сроки.

Свои особенности, связанные, прежде всего, с выбором видов и средств рекламы, имеет и проводимая в розничной торговой сети рекламная работа.

Успех коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий во многом будет зависеть от уровня квалификации коммерческих работников, состояния материально-технической базы торговых предприятий, ассортимента реализуемых товаров и перечня оказываемых услуг, уровня конкуренции на рынке и других факторов.

2. Анализ коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли (на примере АО «Тандер»)

2.1 Общая характеристика предприятия АО «Тандер»

АО «Тандер» является юридическим лицом, имеет печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак (знак обслуживания), расчетный и иные счета в учреждениях банков.

Целью создания АО «Тандер» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли.

Основным предметом деятельности предприятия является:

- осуществление розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами;

- организация оптовой торговли, посреднической и коммерческой деятельности;

- организация прямых связей с предприятиями-поставщиками продукции;

- участие в проведении выставок, аукционов и других мероприятий.

АО «Тандер» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Уставом предприятия.

Органами управления обществом является собрание акционеров, правление и дирекция.

Высшим органом управления предприятием является собрание акционеров. К его компетенции относится: внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава в новой редакции; изменение уставного фонда; определение основных направлений деятельности предприятия, утверждение его планов и отчетов об их выполнении; решение вопросов приобретения и отчуждения предприятием ценных бумаг, им выпущенных, а также ценных бумаг иных субъектов хозяйствования; утверждение отчетов и заключений ревизионной комиссии, распределения прибыли и покрытия убытков; принятия решения о прекращении деятельности общества и его реорганизации, решение других вопросов в соответствии с Уставом общества.

Дирекция является исполнительным органом общества, подотчетна по всем вопросам своей деятельности собранию акционеров и правлению и действует в пределах полномочий, определенных Уставом общества, решениями собраний акционеров и правления.

В состав дирекции входят директор, его заместители, главный бухгалтер, юрисконсульт, руководители предприятий общества.

Контроль за деятельностью АО «Тандер», предприятий и филиалов, а также директора и должностных лиц осуществляет ежегодно избираемая собранием акционеров ревизионная комиссия.

По месту нахождения предприятия ведется полная документация, в том числе: учредительные документы, а также нормативные документы, регулирующие и регламентирующие порядок работы предприятия; документы бухгалтерского учета; протоколы заседаний правления, ревизионной комиссии, собраний акционеров и др.^[9]

Компания имеет линейно-функциональную структуру. Высшим руководящим органом является совет директоров, которому непосредственно подчиняется главный бухгалтер, директор по производству и закупкам, директор по продажам, начальник службы маркетинга.

Между всеми специалистами высшего и среднего руководящего звена осуществляется постоянный обмен информацией.

Управление на предприятии осуществляется через работников, т.к. это один из важнейших инструментов управления в руках руководителя. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных.

Эффективная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении на любом предприятии, это касается и АО «Тандер», т.к. решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом в рамках различных событий). Поэтому межличностная коммуникация является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Политика АО «Тандер» позволяет установить общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей.

Правила осуществления управленческих действий предписывают норму поведения работников в конкретной ситуации. Процедуры - набор правил, выполняемых в определенной последовательности, предписание относительно того, какие действия предпринять работнику в конкретной ситуации.

В АО «Тандер» руководители высшего звена редко общаются с подчиненными на низших уровнях, которые фактически выполняют большинство конкретных задач, тем не менее, они несут ответственность за дела предприятия и своих подчиненных.

В компании хорошо налажена координация между подразделениями.

Основные задачи кадровой политики:

- взаимодействие менеджеров и рабочих;

- наем, обучение и продвижение кадров;

- оценка результатов труда и стимулирования;

- создание и поддержание отношений между работниками.

АО «Тандер» осуществляет следующие основные виды деятельности:

- торговля молочными продуктами;

- торговля алкогольными, слабоалкогольными напитками;

- торговля сахаристыми кондитерскими изделиями;

- торговля кофе, чаем, какао и пряностями;

- торговля рыбой, морепродуктами и рыбными консервами;

- торговля парфюмерными и косметическими товарами;

- торговля табачными изделиями.

АО «Тандер» производится ведущими российскими и зарубежными предприятиями ("Галина Бланка", "Балтимор", "ВиммБилльДанн", "Лебедянский", "Верес", "Южуралкондитер", "КХП Григоровича" и многими другими). Качество продукции подтверждено наличием всех необходимых сертификатов. Кроме того, компания ежемесячно производит проверки товаров под собственной торговой маркой в крупнейших российских лабораториях. Еще одно преимущество этих товаров в том, что продаются они только в сети магазинов АО «Тандер», а значит, полностью отсутствует возможность подделки.

Большое внимание уделяется сотрудничеству с местными производителями и поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства.

2.2 Анализ организации коммерческой деятельности в оптовой торговле

Рассмотрим коммерческую деятельность АО «Тандер»:

- создание управляющей компании «АО «Тандер», являющейся своеобразным мозговым центром, где происходит реализация принципов организации и деятельности;

- развитие оптово-розничной сети с появлением магазинов и постепенным их увеличением;

- организуются распределительные центры;

- строительство новых форматов магазинов;

- дальнейшее завоевание рынка по всем регионам России.

Необходимым условием коммерческой деятельности торгового предприятия является обеспечение его товарами. Для обеспечения ритмичной работы, широкого выбора товаров и наиболее полного удовлетворения спроса покупателей должны быть определены товарные запасы.

Процесс товароснабжения можно подразделить на следующие основные этапы:

- организация закупки товаров;

- распределение по торговым предприятиям;

- организация завоза;

- прием и хранение товаров.

Основным предметом деятельности предприятия является:

- осуществление различной торговли (продовольственными и непродовольственными товарами);

- организация оптовой торговли, посреднической и коммерческой деятельности;

- организация прямых связей с предприятиями-поставщиками продукции;

- участие в проведении выставок, аукционов и других мероприятий.

Различные факторы законодательного и государственного характера могут ограничивать деятельность организации и влиять на уровень существующих возможностей и угроз.

Политические факторы: действия правительства могут проявляться в виде: налогообложения доходов организации; установления налоговых льгот или льготных торговых пошлин; законодательства по защите потребителей, контролю цен и заработной платы.

Экономические факторы: общая экономическая ситуация в стране влияет прямиком на организацию, на цели и способы их достижения.

Темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни жизни населения, безработица. Все это может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

Научно-технический прогресс - этот фактор определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей^[10].

Физико-географические факторы: территориальное расположение влияет на многие факторы организации, количество потребителей, прибыль.

Социально-культурные факторы оказывает влияние на формирование спроса населения, трудовые отношения, культура между работниками организации, их квалификация.

Если рассмотреть профиль среды макроокружения организации АО «Тандер», их факторы, важность для отрасли и так же влияние на организацию, то можно заметить, что экономические факторы оказывают наиболее существенное влияние на деятельность организации и это влияние направленно отнюдь не в положительную сторону. Инфляция и всеобщая безработица оказывает огромную угрозу для предприятия, факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться. Это та сфера, на которую нужно обращать внимание в первую очередь.

В положительную сторону влияют такие факторы как политические и социально-культурные. Культура в организации, квалификация работников и знание своего дела играют немаловажную роль в повышение прибыли организации. В поддержании конкурентоспособности.