Файл: Реализация системы контроля управленческих государственных решений в департаменте экономического развития Московской области.pdf

Несмотря на выявленные недостатки в работе и организации департамента, оно в целом выполняет, возложенные на него задачи, осуществляя свою деятельность на высоком профессиональном уровне.

Характеристиками успешного контроля является то, что люди являются неотъемлемыми участниками любой стадии управления, поэтому их поведение должно приниматься во внимание на каждом этапе контроля. Следует учитывать и то, что контроль сам оказывает непосредственное воздействие на поведение людей.

Контроль наиболее действенен тогда, когда фиксируются ошибки, а когда они предотвращаются. Он должен быть направлен не столько на наказание и изобличение, сколько на помощь и эффективную организацию дела.

Эффективность контроля определяется не только особенностями поведения людей, но и такими условиями (характеристиками), как:

- стратегическая направленность;

- ориентация на конечные результаты работы организации;

- соответствие делу (контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности, неподходящие методы контроля скорее маскируют, чем дают критически важную информацию);

- своевременность (не быстрота его проведения, а время между проведением измерений и происхождением измеряемого события необходима нужная информация нужным людям в нужное время);
- гибкость (в систему контроля необходимо встраивать новые факторы, чтобы приспособить ее к происходящим изменениям;

- простота (разрабатываемые методики хорошо проверять на детях разработчиков: если они понимают инструкцию, то специалист поймет наверняка);

экономичность (соизмерение результатов с затратами).

Соблюдение данных критериев поможет более быстро и точно осуществлять контроль качества в департаменте экономического развития Московской области.

Рассмотрев направления совершенствования системы контроля качества в департаменте экономического развития Московской области, можно сделать следующие выводы.

1. В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, принятии необходимых корректирующих действий. В департаменте должна быть обеспечена непрерывность контроля по специально разработанному комплексу действий по планированию и организации контроля работ и принятых решений.

2. Что бы контроль осуществлялся наиболее эффективно, нужно соблюдать ряд критериев и условий, которые были предложены как направления улучшения контроля в департаменте. Такие как: стратегическая направленность; соответствие делу; своевременность; гибкость; простота.

3. Представляется целесообразным строго определить приоритетным и исключительным направлением контрольной деятельности департамента.

Необходимость контроля за реализацией принятых решений достаточно очевидна. Практика свидетельствует, что нередко и качественно разработанные решения оказываются невыполненными из-за отсутствия хорошо налаженной системы контроля.

Заключение

Система контроля качества является неотъемлемой частью любого управленческого государственного решения.

Процесс контроля - это, с одной стороны, процесс установления стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и их отклонения от установленных стандартов; с другой - процесс установления хода реализации принятых управленческих решений и критериев оценки результатов, которые были достигнуты в ходе их выполнения.

Сущность контроля состоит в беспрерывном поиске наиболее лучшего пути прихода целей, в выявлении и устранении проблем и потерь, изучении и мобилизации положительных тенденций в процессе управления.

При помощи системы контроля реализации управленческих государственных решений руководство департамента экономического развития Московской области определяет целесообразность своих решений и выявляет потребность в их корректировке.

На каждом этапе исполнения государственного решения должен присутствовать контроль, то есть он является неотъемлемой его частью. Предварительный контроль используется на этапе подготовки к реализации, в процессе разработки плана реализации решения, и при создании его механизмов, т.е. делегировании и мотивации.

Далее текущий контроль, который применяется уже в процессе реализации и должен включать в себя установленные отклонения практической деятельности про реализации решения, то есть от того, что должно было достричься и того, что получилось, а так же нахождение причин данных отклонений.

А заключительный контроль уже даёт ответ на вопрос, получен ли тот результат, который был запланирован при разработке решения.

В ходе курсового исследования мы выяснили, что при применении грамотной системы контроля важно придерживаться таких принципов, как:

- установление жестких рамок, но достижимых стандартов;

- осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками;

- обратная связь при общении с сотрудниками;

- отсутствие чрезмерного контроля, то есть контроль должен быть в меру;

- поощрение за выполнение установленных стандартов и норм;

- так же важно, что бы контроль был своевременным и непрерывным, ориентированным на решение поставленных задач и соответствующим им.

В заключение отметим, что контроль - это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, обеспечения реализации принятых управленческих решений.

Список литературы

1. Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги департамента экономического развития 
Московской области [Текст]: постановлением правительства Московской области от 30 июня 2008 года №160-пп // Справочно-правовая система «Консультант Плюс».

2. Об утверждении положения о департамента экономического развития Московской области [Текст]: постановление правительства Московской области от 30 июня 2008 г. N 160-пп // Справочно-правовая система «Консультант Плюс».

3. Азовкин, И.А. Контроль в государственном управлении [Текст] / И.А. Азовкин. - М.: Наука, 2012. - 83 с.

4. Азовкин, И.А. Контроль в управлении [Текст] / И.А. Азовкин. - М.: Наука, 2008. - 208 с.

5. Азовкин, И.А. Местные советы в системе органов власти [Текст] / И.А. Азовкин. - М.: Наука, 2011. - 209 с.

6. Атаманчук, Г.В. Государственное управление. Организационно-функциональные вопросы [Текст] / Г.В. Атаманчук. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 256 с.

7. Атаманчук, Г.В. Теория государственного управления [Текст] / Г.В. Атаманчук. - М.: Медиан, 2012. - 204 с.

8. Гапоненко, В.С. Трудовое право [Текст] / В.С. Гапоненко. - М.: Наука, 2013. - 256 с.

9. Глазунова, М.И. Система государственного управления [Текст] / М.И. Глазунова. - М.: Наука, 2014. - 189 с.

10. Гуща, И.В. Развитие контроля в современной России [Текст] / И.В. Гуща. М.: Наука, 2013. - 259 с.

11. Зеркин, Д.П. Основы политологии [Текст] / Д.П. Зеркин. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 109 с.

12. Карданская, Н.Л. Контроль государственного решения [Текст] / Н.Л. Карданская. - М.: Наука, 2014. - 209 с.

13. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст] / В.И. Кнорринг. - М.: Наука, 2011. - 206 с.

14. Ковалевский, В.Н. Теория управления [Текст] / В.Н. Ковалевский. - М.: Наука, 2012. - 302с.

15. Кузнецова, Л.А. Разработка контроля управленческого решения [Текст] / Л.А. Кузнецова. - Челябинск: Депо, 2013. - 137 с.

16. Мандрица, В.М. Правовые основы управления [Текст] / В.М. Мандрица. - Ростов н/Д: Дело, 2012. - 230 с.

17. Мерима, О.А. Организация контроля исполнения [Текст] / О.А. Мерима. - М.: Наука, 2011. - 189 с.