Файл: Интернет-маркетинговые решения для нотариальной конторы.pdf
Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 292
Скачиваний: 4
- Стоимость.
В данном разделе будет представлен подробный прайс- лист с названием услуги (со ссылками на описание услуги) и ее стоимостью. Для удобства услуги будут разделены на категории.
- Вопросы и ответы.
На данной странице будут представлены часто задаваемые вопросы пользователей и ответы на них. Также будет предоставлена возможность задать свой вопрос.
- Отзывы.
На данной странице будут размещаться отзывы клиентов после их проверки модератором.
- Документы.
Здесь можно будет выложить шаблоны и образцы документов.
- Новости.
В данном разделе можно выкладывать публикации юридического характера, новости и статьи законодательства.
- Контакты.
На данной странице необходимо выложить все контактные данные (телефон для связи, электронную почту, адрес и др.), а также схему проезда на электронной карте (например, Яндекс.Карты).
- Главная страница.
На этой странице будет выложена общая информация.
В шапке сайта будет расположен логотип организации для узнаваемости сайта. Ниже короткий текст для ознакомления с компанией, данные о лицензии, сертификатах и рекомендациях. Снизу будут расположены иконки соцсетей для постинга. Вверху крупно будет выведен номер контактного телефона и адрес организации. Сразу за шапкой будет расположены кнопки «Задать вопрос», «Заказать звонок» и «Заказать услугу». Внизу страницы будет располагаться расширенное меню.
Модули и кнопки целевых действий:
На каждой странице сайта будут расположены кнопки консультаций, заказа, звонка по скайпу, формы для задания вопросов.
В тексте каждой статьи сайта будут сделаны вставки:
- "Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы»;
- «Получите необходимую консультацию, просто позвонив нам»;
- "Мы в курсе всех изменений в законодательстве и готовы ответить на возникающие у вас вопросы" и др.
Эти вставки необходимы для организации связи посетителей сайта и организации. После материалов каждой статьи можно будет оставлять комментарии.
Чтобы у потенциальных клиентов не возникло трудностей с нахождением нотариальной конторы Заказчика в разделе «Контакты» будет расположена детальная карта проезда.
2. Продвижение сайта
Поисковая оптимизация сайта представляет собой комплекс мер, направленных на повышение позиций веб-сайта в выдаче поисковых систем. [8, с. 54]
Для продвижения сайта будет использован комплексный подход: сайт будет зарегистрирован во всех известных поисковиках и каталогах (Яндекс, Рамблер, Гугл и др.), обязательно будет установлен счетчик посещений, подобраны ключевые фразы, например, при помощи Яндекс.Директ (например, «нотариус», «нотариус Москва» и др.), будут использоваться мета-теги, будет предложен обмен ссылками с неконкурирующими сайтами и сайтами – партнерами. Для сбора информации о посетителях сайта будут использоваться: веб-журналы, веб-маяки, дескрипторы JavaScript и анализ пакетов. [13] Данные о посещаемости и поведенческой линии на сайте будут получены с помощью анализатора логов. Работа с аудиторией сайта будет вестись с помощью форм для консультаций, электронной почты.
Для подбора ключевых слов проведем анализ поисковых запросов, воспользовавшись «подбором слов» в Яндекс.Директ. Введем слово «нотариус» и сделаем отбор по городам (рисунок 2).
Рис. 2 – Результат запроса по городам
Согласно рис. 347 952 показов в месяц приходится на г. Москва.
Сделаем запрос по слову «нотариус» в регионе Москва и Московская область. Результаты изображены на рисунке 3.
Рис. 3 – Результат запроса «нотариус»
По данным результатам по запросу нотариус в регионе Москва и Московская область было 447 313 показов в месяц, «нотариус Москва» 39 237 показа, «нотариальная контора» - 21 710 показов и т.д. Необходимо учесть полученные данные при регистрации сайта в поисковых системах (ключевые фразы).
Стоит обратить внимание на то, что люди чаще всего ищут нотариусов по адресам или нужным им услугам.
Хорошую посещаемость сайта поможет обеспечить опубликование в разделе "Документы" самых необходимых и популярных документов. Также поможет опубликование в разделе «Новости» самых актуальных новостей и публикаций, которые бы затрагивали интересы целевой аудитории. Новые публикации желательно выкладывать не реже одного материала в неделю. В разделе «вопросы и ответы» необходимо опубликовать не менее тридцати вопросов и ответов, вызывающих наибольший интерес у целевой аудитории.
Конверсию сайта обеспечат кнопки и модули целевых действий, расположенных на всех страницах сайта.
Необходимыми действиями для успешной работы сайта будут:
- выкладывание актуальных материалов на сайт (статей, новостей, вопросов-ответов, документов);
- заказ контекстной рекламы в поисковиках;
- постинг в социальных сетях;
- обмен ссылками со сторонними ресурсами.
Проведем оценку работы сайта:
- сайт обладает информационной достаточностью, качество материалов можно оценить как хорошее, материалы адаптированы для www, эффективно используются различные формы и форматы представления информации, оказывается поддержка сайта, предоставляемая информация точна, хорошо структурирована, информационные акценты расставлены верно.
- сайт обладает хорошей функциональностью (работа с информацией, представление услуг и осуществление записи, форма обратной связи).
- сайт эргономичен и удобен в использовании (навигация эффективна, интерфейс адекватен сайту, есть поиск по сайту, помощь),
- дизайн сайта привлекателен (дополняет и усиливает заложенную в сайт информацию и функционал, поддерживает и полно отражает бренд компании, адекватно используются мультимедийные средства, сайт обладает уникальностью и запоминаемостью).
- техническая реализация (сайт устойчив к нагрузкам, доступен из разных точек России и мира, ошибки загрузки отсутствуют).
3. Продвижение сайта и рост прибыли предприятия
Раскрутка сайта при грамотном подходе и профессиональном проведении кампании положительно влияет на рост прибыли компании, который будет заметен уже в первые дни проведения SEO-кампании. [10, с.72]
Увеличение продаж будет достигнуто за счет нескольких составляющих SEO-кампании:
1) создание и оптимизация сайта.
Создав сайт с хорошими техническими характеристиками ресурса, подходящими показателями для поисковиков, владельцы сайта могут рассчитывать на его дальнейшее успешное продвижение.
2) привлечение целевой аудитории на сайт.
Достигается за счет оптимальной навигации и общей юзабилити ресурса, полезной для посетителей информации, качественного контента на сайте.
В отличие от баннерной рекламы, например, такое продвижение никогда не вызовет раздражения у пользователей, потому что они сами заинтересованы в том, чтобы попасть именно на Ваш ресурс.
Они ищут Вас, а задача продвижения – ускорить процесс поиска для пользователя, тем самым повышая продажи клиента. [12, с. 98]
Также отметим, что дополнительным бонусом при достижении основных целей оптимизации сайта, становится сформированный позитивный имидж компании, ее товаров или услуг. Если по основным ключевым словам и самым популярным запросам сайт заказчика будет находиться на первых позициях в результатах поиска, это будет априори говорить об успешности компании, ее стабильности. Когда пользователь заходит на такой сайт, он уже положительно расположен к компании.
Еще один немаловажный момент – за счет оптимизации сайта компания-заказчик существенно экономит на рекламных услугах, а сегодня сокращение издержек актуально как никогда. Финансовая доступность и высокая эффективность поискового продвижения привлекает внимание предпринимателей самого разного уровня и сфер, и эта популярность данного вида услуг говорит сама за себя.
Планируется, что создание сайта нотариальной конторы увеличит доходы Заказчика на 25%.
По самым скромным подсчетам из 1000 посетителей 10 дойдут до обращения за услугой в нотариальную контору. Планируемое число посетителей сайта - 100 000 человек в месяц. Следовательно, могут дойти до оформления услуги порядка 1000 человек.
Потенциальный доход от 1000 онлайновых продаж составит:
Д=К*Цср (1),
где Д – потенциальный доход,
К-количество продаж,
Цср – средняя цена 1 сделки (принимаем = 1 000 руб.)
Д=1000*1000=1000 тыс. руб.
Следовательно, планируемый доход от 1000 онлайновых продаж составит 1 000 тыс. руб.
4. Иные способы раскрутки бизнеса Заказчика
Другими вариантами, помимо создания сайта, раскрутки бизнеса Заказчика могут являться:
- контент-маркетинг;
- SMM;
- медийная реклама;
- партнерский маркетинг;
- Email – маркетинг;
- контекстная реклама и др.
Эти способы также помогают успешно продвинуть бизнес Заказчика даже не имеющего собственный сайт. Однако, все эти способы требуют денежных вложений. Среди перечисленных выше способов есть такие, которые приведут заинтересованных пользователей довольно быстро, а есть и работающие на перспективу.
Контекстная реклама (рисунок 4) является одним из самых быстрых и недорогих способов привлечения новых клиентов. С помощью контекстной рекламы на сайт попадают целевые посетители, заинтересованные в услуге. На отечественном рынке контекстной рекламы безоговорочными лидерами являются Яндекс.Директ и Google AdWords.
Рис. 4 – Пример контекстной рекламы
При использовании Email – маркетинга стоит помнить, что рассылку можно осуществлять только посетителям, добровольно предоставившим свой электронный адрес почты. Иначе это будет расцениваться как СПАМ (телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное абоненту и (или) пользователю без их предварительного согласия и не позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя [1]), что неблагоприятно отразится на имидже компании.
Можно отправлять на электронную почту клиентам, выразившим свое на то согласие, информацию о предоставляемых услугах, акциях, специальных предложениях.
Наиболее широко распространенным элементом рекламы в Интернете являются баннеры (рисунок 5).
Рис. 5 – Пример баннерной рекламы
Баннерная реклама остается сегодня одним из самых популярных и эффективных способов привлечения посетителей на сайт. Кроме того, она служит хорошим инструментом имиджевой рекламы. [11, с. 38]
Партнёрский (аффилированный) маркетинг основан на оплате за определённое действие, когда партнёр (вебмастер, аффилиат, адверт) рекламирует товар или услугу продавца (рекламодателя) и получает вознаграждение за каждую продажу, регистрацию или подписку. [15]
Также хорошим, а самое главное, не дорогим способом является таргетированная реклама в социальных сетях.
Стоит завести страничку компании в социальных сетях и размещать там полезный и актуальный контент, новости, общаться с целевой аудиторией. На сегодняшний день это одна из самых действенных бесплатных способов продвижения бизнеса в сети.
Для оценки эффективности методов раскрутки бизнеса заказчика, сравним эффективность маркетинговой компании, проводимой при помощи контекстной рекламы и поискового продвижения (рисунок 6).
Рис. 6 - Сравнение поискового продвижения и контекстной рекламы [16]
По графику видно, что контекстная реклама приводит к моментальному увеличению клиентов, однако со временем (по истечении срока работы объявления) ее эффективность падает. При этом тратится достаточно много средств.
При поисковом же продвижении сайта приток целевой аудитории сначала практически не заметен, однако он имеет тенденцию к постоянному увеличению.