Файл: Мотивация и ее теории (Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу).pdf

Введение

Доброго Вам времени суток.

В нашем с Вами миром происходит большие перемены ,технологические процессы упрощаются и с каждым годом мотивировать рабочих становится все тяжелее. Все меньше людей перестают делать работу смыслом жизни и стал лишь средством для выживания. Поэтому трудно найти рабочего готового работать с полной самоотдачей ,а также квалифицированного и готового по своей инициативе развиваться ,поэтому очень важна трудовая мотивация .Законодательно никак не повлиять на данные процессы ,поэтому работодатели прибегают к трудовой мотивации. Именно с помощью мотивации возможно качественно влиять на персонал предприятия, ее главная функция в том ,что она оказывает влияние на коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду ,коллективных и индивидуальных поощерительных мер .Так образом активизируется работа ,повышается эффективность всего предприятия.

Мотивация-это процесс сознательного выбора человека данного поведения ,определенные воздействием внешних стимулов и внутренних мотивов. Также мотивацию можно пояснить так ,мотивация труда-это стремление работника удовлетворить свои потребности или получить собственные блага путем трудовой деятельности.

С ее помощью можно создать такие условия ,при которых работать и выгодно ,и удобно всему коллективу ,когда коллектив нацеливаться на достижение цели .Считаю мотивацию основополагающей при управлении персонала и достижении целей.

Мотивация-это психологическое состояние человека ,побуждающее его действовать определенным способом. Основополагающими понятия теории и практики мотивации ,такие как потребность и вознаграждение .Много разных ученый работало над теориями мотивации и ее совершенствовании ,трудно будет что-то добивать или убавить от их изложений ,так как их труды протяженностью во всю их жизнь .В своей курсовой работе я вам дам понятие и использую достоверные источники ,о представлении и понимании теории мотивации великих людей ,добавлять в них что либо не вижу смысла и не могу. Каждая из их теории прекрасна и по-своему правильна ,даже сейчас начинаю писать эту работу я понимаю ,что для каждого отдельного случая ,для каждого человека нужна своя подходящая теории ,только тогда мотива я может сработать по полной. А чтобы понимать какая из теории подойдет к данном случаю ,надо четко знать что движет человеком и какие он преследует цели и только тогда начинать мотивировать его согласно великим трудам ,великих людей .Каждый из нас сталкивается с проблемой мотивации каждое утро и теперь я хочу понять и хочу открыть для себя и для вас те самые теории ,теории мотивации ,приоткрыть занавес работ людей проживших жизнь работаю над своими теориями.

Процесс удовлетворения, стоящий в определении на первом месте-это мотивационная политика ,которая точно выстроена руководством организации ,на основании потребностей и интересов работников. А вот уже комплекс мер-это стимулирование труда ,дополняющая мотивационную политику и является средством удовлетворения индивидуальных потребностей работника, но большинство это материальные. Чтобы понять и понять между ними разницу я расскажу Вам о процессуальных теория и содержательных. О теориях которые выдвигали разные ученые ,в разные времена и тогда мы с вами поймем какая программа мотивации подойдет индивидуального для каждого отдельного случая.

Содержание

1.0 Содержательные теории

1.1 Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.

1.2 Теория Дэвида Мак-Клелланда.

1.3 Двухфакторная теория Фредерика Герцберга.

1.4 Теория СВР К. Алдерфер

2.0 Процессуальные теории

2.1 Теория ожидания Виктора Врума

2.2 Теория справедливости (равенства) Джона Стейси Адамса

2.3 Модель Портера–Лоулера

2.4 Комплексная теория мотивации, модель Портера-Лоулера

2.5 Теория "X" и "Y" Д. МакГрегора

Содержательные теории мотивации

Содержательные теории мотивации основаны на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать определенным образом. Наиболее известными являются теории а. Маслоу, к. Альдерфера, д. Макклелланда, ф. Герцберга. Каждый из авторов предлагает свою классификацию потребностей, оказывающих наибольшее влияние на трудовую деятельность человека. Согласно содержательным теориям, управление мотивацией трудовой деятельности заключается в выявлении доминирующей потребности человека и разработке мер по ее удовлетворению .

В своей основе содержательные теории близки друг к другу. Основное их отличие состоит в отношении к первичным (по Маслоу) потребностям. Макклелланд считал, что, как правило, эти потребности в сегодняшней ситуации уже удовлетворены, а Герцберг полагал, что они существенны только в том случае, когда несправедливо реализованы. Что касается вторичных потребностей (высших уровней мотивации), то, несмотря на различия в формулировках, все три автора содержательных теорий сходились во мнении, что они активно воздействуют на поведение человека.Основными недостатками данной группы теорий является то, что в реальной жизни проявление потребностей не осуществляется в строгой иерархической последовательности, а является производной от многих ситуационных факторов. Однако несомненная заслуга создателей рассмотренных теорий заключается в том, что они определили потребности как фактор мотивации личности и предприняли попытку классифицировать потребности и установить их взаимосвязь. Классификация потребностей на первичные и вторичные поддерживается большинством современных исследователей, однако единой, общепринятой классификации до сих пор не существует.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Абрахам Гарольд Маслоу (1907 - 1970) был одним из наиболее ярких основоположников гуманистической психологии. Он не был экспериментатором, не прибегал к использованию анкет или интервью. У него был свой метод - биографический: он изучал истории жизни, биографии великих людей. Его книга "Мотивация и личность" впервые вышла в 1954 г. и была пересмотрена и дополнена автором в 1970 г. Все человеческие потребности он разделил на пять групп и назвал их базовыми потребностями.

По теории Маслоу все эти потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры ("пирамиды"). Этим он хотел показать, что потребности нижних уровней (первичные) требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более сильной или важной. Для того чтобы следующий, более высокий уровень иерархии потребностей начал влиять на поведение человека, необязательно удовлетворять потребность более низкого уровня полностью. Даже если в данный момент преобладает какая-либо одна из рассмотренных потребностей, то человек в своей деятельности руководствуется не только ею (Маслоу, 2008).

1. Физиологические потребности, которые являются необходимыми для жизни и существования. Они включают потребности в еде, питье, убежище, отдыхе и другие. С точки зрения мотивации труда мы рассматриваем их как материальные, к которым относим потребность в стабильной заработной плате, а также других денежных вознаграждениях. Удовлетворение потребностей данной группы возможно методами материального стимулирования^[1].

2. Потребность в безопасности (в нашем случае включает в себя и потребность уверенности в будущем). Это потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические (материальные) потребности будут удовлетворены в будущем. Эта уверенность базируется на гарантиях пенсионного и социального обеспечения, которые может предоставить хорошая надежная работа, социальные гарантии, а также различные виды социального страхования (медицинское, пенсионное и др.)^[2].

3. Потребность в принадлежности и любви (в случае описания мотивации трудовой деятельности их называют социальными потребностями). Эти потребности выражаются в многолетней привычке работы в определенном

коллективе, дружеских отношениях с коллегами по работе. Часто, даже при недостаточной оплате своего труда, работники не покидают своего места работы в поисках лучшего именно в силу хорошего удовлетворения социальных потребностей. Для удовлетворения социальных потребностей работников в процессе коллективного труда следует проводить следующие мероприятия:

1) давать сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться в процессе трудовой деятельности;

2) проводить с подчиненными периодические совещания;

3) стараться не разрушать возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба;

4) создать условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.

4. Потребность в признании (уважении) включает в себя потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих. Для удовлетворения потребностей в признании у своих работников руководитель может применить следующие меры:

1) предлагать подчиненным более содержательную работу;

2) высоко оценивать и поощрять достигнутые подчиненными результаты труда;

3) делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия;

4) обеспечивать обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности.

5. Потребность в самоактуализации (самовыражении) - это потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности. По Маслоу, основным источником человеческой деятельности, человеческого поведения, поступков является непрерывное стремление человека к самоактуализации, стремление к самовыражению. Самоактуализация - явление врожденное, она входит в природу человека. Для удовлетворения потребностей в самовыражении работников следует:

1) обеспечить подчиненным возможности для обучения и развития, которые бы позволили полностью использовать их потенциал;

2) давать подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи;

3) поощрять и развивать у подчиненных творческие способности^[3].

Можно назвать ряд социальных условий, необходимых для удовлетворения базовых потребностей; ненадлежащее исполнение этих условий может самым непосредственным образом воспрепятствовать удовлетворению базовых потребностей. В ряду этих условий можно назвать: свободу слова, свободу выбора деятельности (то есть человек волен делать все, что захочет, лишь бы его действия не наносили вред другим людям), свободу самовыражения, право на исследовательскую активность и получение информации, право на самозащиту, а также социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честностью и порядком. Несоблюдение перечисленных условий, нарушение прав и свобод воспринимается человеком как личная угроза. Эти условия нельзя отнести к разряду конечных целей, но люди часто ставят их в один ряд с базовыми потребностями, которые имеют исключительное право на это гордое звание. Люди ожесточенно борются за эти права и свободы именно потому, что, лишившись их, они рискуют лишиться и возможности удовлетворения своих базовых потребностей.

А вот и некоторые последствия различения высших и низших потребностей согласно Абрахаму Маслоу .Если мы согласимся с тем, что 1) высшие и низшие потребности имеют разные характеристики и 2) высшие потребности наряду с низшими представляют собой неотъемлемую часть человеческой природы (а вовсе не навязаны и не противоположны ей), – то наши взгляды на психологию и философию претерпят революционные изменения^[4].

Теперь мы можем попытаться расширить дарвиновскую теорию выживания понятием "ценности роста". Человек стремится не только к выживанию, но и к развитию, к личностному росту, к воплощению своих возможностей в действительность, к счастью, душевному покою, высшим переживаниям, к трансцендированию, выходу за пределы личности , к более глубокому и полному познанию реальности. Нищета, войны, насилие, деспотизм дурны не только потому, что ослабляют жизнестойкость человека, угрожают его выживанию, но и потому, что снижают качество самой жизни, ослабляют личность и сознание человека, делают его недочеловеченным.

Общий вывод, который делает А. Маслоу о базовых потребностях, следующий: "Наше представление об иерархии потребностей будет более реалистичным, если мы введем понятие меры удовлетворенности потребностей и скажем, что низшие потребности всегда удовлетворены в большей мере, чем высшие. Если в целях наглядности воспользоваться конкретными цифрами, пусть и условными, то получится, что у среднестатистического гражданина физиологические потребности удовлетворены, например, на 85%, потребность в безопасности удовлетворена на 70%, потребность в любви - на 50%, потребность в самоуважении - на 40%, а потребность в самоактуализации - на 10%. ...Ни одна из упомянутых нами потребностей почти никогда не становится единственным, всепоглощающим мотивом поведения человека"^[5]

Несмотря на то что теория А. Маслоу дала весьма полезное для различного рода руководителей описание процесса мотивации, последующие экспериментальные исследования подтвердили ее далеко не полностью. Основная критика в адрес этой теории сводится к тому, что ей не удалось учесть индивидуальные отличия людей. Не получила полного подтверждения и концепция наиважнейших потребностей. Удовлетворение какой-либо одной потребности не приводит к автоматическому задействованию потребностей следующего уровня в качестве фактора мотивации деятельности человека.