Файл: История развития менеджмента (Развитие менеджмента).pdf

История точно не сможет ответить, когда искусство управление начинало свое развитие, поэтому изучая ее можно найти новые пути прохождения политических, экономических и социальных проблем. Параллельно с управлением развивались множество других наук, например таких, как: математика, социология, экономика в различных конкретных науках и социальная психология. Из-за одновременного развития этих наук можно сказать, что на науку управления поэтапно влияли различные науки, перечисленные выше.

В древние времена, когда люди начали создавать общины, организованные группы, у них появилась потребность в управлении. С начала группы были малыми, поэтому ими управлял вождь, он справлялся с различными проблемами людей, но по мере увеличения людей в группах и тем самым увеличением функций, которые они выполняли, требовалось разделение труда и тогда появились люди, следящие за выполнением конкретных функций групп, и отчитывались вождю.

Например, Сократ дал понятие управления как особую человеческую сферу деятельности. Он заявлял о том, что главным в управлении является человек, который находится на нужно ступени бизнес процесса и выполняет поставленные перед ним задачи.

Исторические этапы развития менеджмента:

1) 1900 — 1920 гг. — зарождение менеджмента (Ф. Тейлор);

2) 1920 — 1940 гг. — продвижение менеджмента как науки (А. Файоль), основная мысль: четкая регламентация, распределение работ и строгая дисциплина;

3) 1940 — 1960 гг. — теория «человеческих отношений» (А.Маслоу), менеджмент с гуманистически-психологическим уклоном. Основная мысль: мотивация инициативности человека;

4) 1960 — 1970 гг. -— компьютеризация системы управления;

5) 1970 — 1980 гг. — ситуативный менеджмент. Основная мысль: гибкость методов, форм управления.;

6) 1980 — 1990 гг. — управление на предприятии рассматривается в тесной связи с рынком и маркетингом. Маркетинг — наука и искусство управления обменом, управления рынком.

Образователь менеджмента Фридерик Уинслоу Тейлор (1856—1915) детально изучил социально-экономическую организацию предприятия и пришел к выводу, что технико-организационные нововведения не должны быть самоцелью. Тейлор разработал и внедрил сложную систему организационных мер: методы переобучения рабочих, плановое бюро, сбор социальной информации, новую структуру функционального администрирования, — которые способны гарантировать рабочему, что повышение им производительности труда не будет уничтожено произвольно администрацией через понижение расценок. Сначала администрация должна научиться управлять заново, а затем уже требовать добросовестного труда. Большое значение он придавал тому как руководитель управляет персоналом, а также правильно построенной системы исправительных санкций и поощрению труда. Его различная система оплаты —- успевающий дополнительно поощряется, а лодыря наказывают (политика кнута и пряника) — предусматривала, что в научно-организованном производстве человек не получает деньги, которых он не заработал. Труд в системе Тейлора является первоочередным источником производительности, а цех — стрежневым звеном применения его системы. Тейлор оценивал изменения, касающиеся трудовой деятельности, как двигатель эффективности и совершенствования производственной деятельности.

Тейлор пытался решить эту проблему путем точного определения стандартов времени, движений, затрачиваемых для выполнения каждого процесса производства, а также пересмотра оплаты труда в полученных данных. Персонал отдает больше сил, при условии этих приемов управления.

Целью работы состоит в том, чтобы изучить различные методы управление с древних веков по наши дни.

1. Мировое развитие менеджмента

1.1. Развитие менеджмента до и в начале капитализма

Об управлении в древности и об их идеях можно увидеть на примере строительства уникальных сооружений. Анализируя данные, предположили, что письменность появилась из-за того, что жрецам требовалось вести учет и контроль за сбором налогов. С помощью записей, расчетов велся контроль огромного количества имущества и инвентаризации.

На примере египетских построек, можно увидеть, как египтяне искусно вели управления. То как они использовали строительную технику и управленческим искусством огромного количества рабочих. Люди, строившие сооружения Древнего Египта, явно умели грамотно распланировать объект, привлечь использование человеческих ресурсов.^[1]

Во времена, предшествующие средним векам, производилось развитие частного бизнеса. Деловая активность в феодальной системе отсутствовала, в те времена почти не было возможности изменить положение своего дела посредствам особых усилий или же они вовсе отсутствовали в цели производства. Философия того времени не оценивала личные успехи в материальных делах.^[2]

Из этого вытекает следующие, работа в те времена была разделена в соответствии с талантами рабочих. Тогда феодальные лорды разрабатывали свод методов таких, как бухгалтерские, административные, если сравнить в истории другие периоды управления, то можно увидеть, что время было достаточно спокойным в тот момент. В периоде от Средневековья до возникновения американской системы частного предпринимательства, торгового капитализма. Он выявил закономерность, что рынок должен расширяться, когда идет укрупнение бизнеса рынок должен расширяться.

2. Разнообразие моделей менеджмента

2.1 Характеристика американской модели менеджмента

Большое количество зарубежных стран за историю существования накопили большие знания в области теории и практики менеджмента в торговли, сельском хозяйстве, промышленности. Отечественная наука развивалась не так, как зарубежная, игнорируя зарубежный опыт искусства управления.

При создании собственной модели менеджмента, требуется четко анализировать изученные данные в зарубежной теории и практике и использовать лучшие качества в деятельности страны.

Опыт всего мира свидетельствует о том, что перенесение чужих моделей управления из одних сред, в другую - невозможно. При создании собственной модели требуется учитывать форму государственного устройства, тип территории и сложившиеся рыночные отношения.

Американский менеджмент вытянул эту страну на передовую линию, и занять лидирующие позиции среди западных стран и Японии. Да и сама наука менеджмента именно в США начала своё развитие.

В XIX в. завершается промышленный переворот, который охватил все страны.^[3]

Условия экономического переворота в США заключались в следующем:^[4]

1) Политические предпосылки, когда страна добивалась независимости после войны, смогла обеспечить свободное предпринимательство и торговлю. Благодаря тому, что в стране развивалась специализация районов, сельское хозяйство втянулось в товаро-денежное обращение и земледелие приняло новый оборот торгового характера.

2) Так же рынок недостатка рабочий силы сыграло свою роль. Наёмные рабочие, даже рабочие иммигранты старались приобрести землю и уходили с предприятий. Это объясняется тем, что рабочая сила стояла больше и стимулировало ввоз машин и оборудование, изобретательство.

3) Присутствовали ещё и технические предпосылки переворота в США, подготовленное Англией, где это уже произошло. В ответ в США была введена поощрительная система за изобретательства. С 1970 г. действовал закон о патентах, что предоставляло монополию на несколько лет изобретателю. Конечно, это помогло развитию технической техники.

4) Экономическая политика так же стимулировала переворот.

Направление промышленного переворота заключался:^[5]

Так как промышленный переворот начался с Северо-Востоке США, то первая промышленность, которая перешла на машинное производство, было хлопчатобумажным. Хлопчатобумажная машина, изобретенная в 1793 г. Э. Уитни позволила реорганизовать переработку хлопка и обеспечить сырьем хлопчатобумажное производство. Усовершенствованье машины преобразовали ее в производственную машину с улучшенными характеристиками, повышающую производительность в 100 раз. Но обслуживать такую машину пришлось рабам. Один из иммигрантов по памяти воспроизвел чертежи хлопчатобумажной машины и в итоге стал крупным предпринимателем, его даже назвали «отцом» американской промышленности. Впервые прядильные и ткацкие машины были установлены на хлопчатобумажной фабрике, с этого момента обработка сырья и выпускаемой продукции были связаны в унитарный производственный цикл.

Постепенно даже в шерстяных производствах появлялись машины. На Северо-Востоке США в 1840г. домашнее шерстяное производство уступило машинному.

Центром текстильной промышленности был Северо-Восток США, в нем было устремлено 78% фабрик этой отрасли. Укрепление текстильных фабрик началось с 40-х годов. Правда механизация текстильного процесса уменьшило стоимость тканей в несколько раз.

Пищевую промышленность, тоже охватил переворот мукомольную, обувную, швейную, кожевенную. Изобретение швейной машины Зингера 1841 г., и изобретение машины по изготовлению обуви в 1846г это значительно повысило производительность труда и качество продукции.

В современном менеджменте США сложился из трех постулатов:

1) Наличие рынка;

2) Индустриальный способ организации общества;

3)Корпорация как основная форма предпринимательства.

Помимо основных постулатов в Штатах позитивно оценивается находчивость, творческий подход к решению сложных предпринимательских задач.

Экономист Америки Роберт Хейлбронер упомянул основные исторически сложившиеся пункты к распределению ресурсов. Это — традиции, приказы и рынок. Традиционный подход подразумевается как распределение экономических ресурсов общества, посредничеством имеющих традиций передавая это из поколения в поколение. Командный подход предполагает распределение ресурсов через приказы. Рыночный же подход предусматривает распределение ресурсов через рынок, без вмешательства общества. Этот подход является наиболее эффективным. Он устроен на связях между продавцом и покупателем, которые самостоятельно фиксируют цены, условия к качеству товара. Рыночные отношения часто требуют принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска, что повышает ответственность менеджеров за их разработку и принятие.

Одним из самых известных примеров американской системы менеджмента является Mcdonald’s. На протяжении 70 лет компания удерживает пальму первенства в сфере ресторанов быстрого питания.

Эта корпорация создала свои постулаты, которые помогают ей оставаться самой востребованной на рынке.

Для компании немаловажно впечатления, которые потребители получают как от самого ресторана, так и от продуктов питания.

Однако, на сегодняшний день, рейтинги компании начинают падать, так как большинство людей от 15 до 60 лет начали переходить на здоровое питание, которое не должно иметь большое количество КБЖУ.

Для решения такой проблемы Mcdonald’s нужно рассмотреть следующие варианты развития событий:

Составить отдельное меню для людей, следящих за своим питание.
В ресторанах России на период Великого поста сделать постное меню
Сделать диетическое питание, для людей, страдающих сахарным диабетом.

Данные предложения по удержанию рынка быстрого питания важны в совеременном мире. Mcdonald’s с самого начала были ретораном, куда покупатели приходили за быстрой трапезой, очень колорийной и быстро уходили по своим делам. Каждый ресторан Mcdonald’s, в каждой стране отличается своим меню. Но пересмотр стратегии, в направлении правильного питания, поможет компании завоевать новую нишу на данном рынке.

Менеджер, хоть и обладает специальными навыками в области управления, не может быть универсальным средством для решения всех задач и проблем, возникающих в процессе производства. Поэтому американская система управления на первый план выводит способность сотрудника хорошо организовать бизнес-процесс, и только на второй план выводит знания сотрудника в сфере управления.

2.2. Особенности западноевропейской модели менеджмента

Западноевропейские ученые и практики внесли значительный вклад в формирование всех четырех школ управления.

Значительное влияние на развитие менеджмента оказали английские исследователи. В 1896 г. в Великобритании вышла книга Джозефа Слейтера Льюиса ≪Коммерческая организация предприятий≫. Идеи Тейлора в Англии пропагандировались Л. Урвиком. Под его редакцией в 1956 г., вышла ≪Золотая книга менеджмента≫, в которой содержится много сведений по истории научного управления в разных странах.^[6]