Файл: Эффективность менеджмента организации Понятие и значение эффективности менеджмента организации).pdf

Введение

Актуальность темы обусловлена, прежде всего, тем, что управление, требует установления эффективности, при этом оценка менеджмента не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы.

Менеджмент – управление деятельностью  структур организации, ее материальными, техническими, человеческими, временными ресурсами; определение уровня профессиональной подготовки сотрудников и работа над повышением производительности труда; постоянный мониторинг рынка с целью повышения конкурентоспособности предприятия в своем секторе экономики; повышение научно-технического уровня управления.
Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании[1]. Основные функции менеджмента: планирование, организация, контроль, коммуникации, процессы разработки и принятия решений.

Поэтому эффективность управления тем больше, чем выше уровень управленческого потенциала руководителей структурных подразделений предприятия, чем лучше налажена их взаимосвязь и координация деятельности с руководством организации.

Российский бизнес растет, вместе с масштабом увеличивается  и сложность управления, перед компаниями встают все новые задачи. В этой ситуации топ–менеджерам важно не растратить время по пустякам, а сосредоточиться на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Это практически невозможно сделать при отсутствии в организации формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в компании. Практика показывает, что одна из наиболее совершенных из таких систем – это управление результатами на основе ключевых показателей эффективности. Единый набор фактов и информации, генерируемый подобной системой, делает процесс управления результатами предметным и объективным, значительно повышая, тем самым, качество управления бизнесом в целом. При этом важно понимать, что управление эффективностью — многогранная проблема, допускающая использование различных подходов и концепций. Задача руководителя, озабоченного эффективностью деятельности компании, как раз состоит в том, чтобы выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям его предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией.

---

Вопрос эффективности волнует менеджеров с самого зарождения менеджмента. Саму науку менеджмент можно назвать наукой об эффективности, эффективности всего инвестиций, производства, инноваций и т.д. Да и сама работа менеджера состоит в том, чтобы быть эффективным. Чем бы он ни занимался - бизнесом или работал на предприятие, - от него требуется правильное выполнение задач, то есть ожидают проявления эффективности. Тем не менее, руководящие должности и должности менеджеров подчас занимают работники, не обладающие высокой эффективностью, хотя среди них немало тех, кто имеет высокий интеллектуальный уровень и творческое воображение. Эти люди обычно хорошо информированы и обладают большими знаниями. Однако прямой связи между этими качествами руководителя и его эффективностью как работника не наблюдается. Даже самые одаренные люди могут быть на удивление неэффективными; они порой не понимают, что благодаря одним способностям нельзя добиться сколько-нибудь значительных успехов в работе. Они не осознают, что талант может способствовать эффективности только посредством целенаправленного труда. И, наоборот, в каждой организации есть высокоэффективные работники, не имеющие особых талантов. В то время как одни лихорадочно мечутся, имитируя кипучую деятельность, которую порой другие, принимают за "творческую искру", другие шаг за шагом, медленно движутся к намеченной цели и достигают ее первыми. 

Аналогично людям, организации могут приносить прибыль, но не быть эффективными и наоборот организация может разориться, но это не значит, что  ее деятельность была не эффективной.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В ведении описаны актуальность выбранной темы, объект и предмет исследования курсовой работы. Глава 1 посвящена теоретическим основам эффективности менеджмента, даны определения

В заключение собрана краткая информация по данной курсовой работе. Так же в данной курсовой работе предоставлены данные об источниках использованной литературы и несколько приложений. 

Целью работы является рассмотрение эффективности менеджмента. Это можно достичь решением следующих задач:

Эффективного введения инноваций.
Внедрение современных методов оценки эффективности менеджмента.
Контроль за эффективностью менеджмента.

Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности

---

1.1 Понятие и значение эффективности менеджмента организации

В условиях непредсказуемой и динамично меняющейся рыночной среды отечественные предприятия вынуждены осуществлять активный поиск путей снижения своих расходов, переориентацию на выпуск необходимой в настоящее время продукции, ликвидацию нерентабельных производств, проводить активную маркетинговую политику, направленную на поиск новых рыночных ниш сбыта или сохранение существующих позиций, применять методы антикризисного финансового менеджмента с целью мониторинга риска банкротства и осуществления мер по его предупреждению. Современные условия мирового рынка обусловили необходимость формирования оптимальной организационной структуры производственного управления, способного противостоять существующим вызовам. Этот процесс требует привлечения высококвалифицированных работников, владеющих теоретическими знаниями и практическими умениями, навыками в сфере производственного менеджмента, способных принимать нестандартные решения в условиях высокой нестабильности внешней и внутренней ситуации.

Система управления производством на предприятии должна перманентно обеспечивать четкую ориентацию всех ее участников на достижение стратегических и тактических целей данного предприятия. Ключевой сферой деятельности отечественных предприятий, которая требует максимально пристального внимания в рамках стратегии повышения конкурентоспособности, представляется концепция эффективного производственного менеджмента.

Актуальность исследования уровня эффективности производственного менеджмента в качестве фактора повышения конкурентоспособности предприятия обусловлена, сначала, тем, что данному вопросу уделяется сравнительно мало внимания в работах практиков и теоретиков. Первопричиной такой ситуации является тот факт, что ключевыми процессами на данном этапе развития рынка признаются человеческие ресурсы, сама система управления, соответственно, суть и роль операционных процессов отходит на второй план. В связи с этим, целью работы является выявление теоретических основ, методических и практических рекомендаций по вопросам улучшения эффективности производственного менеджмента предприятий, как фактора повышения уровня конкурентоспособности на отраслевом рынке.

Эффективный производственный менеджмент представляется возможным к осуществлению лишь при условии полноценного эффективного использования всех ресурсов предприятия. По сути, ключевая задача производственного менеджмента заключается в такой организации производства, при которой наблюдается максимальный эффект от использования ресурсов и минимальные затраты предприятия [5, с. 168]. Для достижения цели повышения и укрепления позиций на конкурентном рынке посредством задачи производственного менеджмента функциональные подразделения, которым поручается выполнение тех или иных функций, должны иметь необходимые права и нести ответственность за принимаемые ими решения. Неполная реализация любых функций и безответственность вызывают снижение эффективности управления производством.

---

Сравнивая дефиниции производственного менеджмента как фактора повышения конкурентоспособности предприятия, можно отметить, что одна часть действий в его структурном комплексе ориентирована на операционный процесс, а другая — на результат от осуществления производственной деятельности. Функционал предприятия, следствием осуществления которого является производство товаров или же оказание услуг, имеет общее название — «производственная функция», сущность которой раскрывается опосредованно через срабатывания методов и мероприятий системы менеджмента. Предприятия различаются по отраслевым направлениям функционирования, входящих в производственную функцию, что приводит к различию в системах производственного менеджмента, в частности:

1) предприятия, производящие товар — являются крупными потребителями сырья, а их продукция рассчитана на массового потребителя;

2) предприятия, которые специализируются на предоставлении услуг — услуги, чаще всего, индивидуальные и рассчитаны на конкретизированные требования потребителей.

Современные вызовы процесса развития информационного общества ставят перед производственным менеджментом новые задачи. Долгое время информационные технологии использовались в технологических процессах производства, что обусловлено их сложностью и развитием технологий. С развитием науки и техники автоматизация оборудования становится неизменной составляющей его постоянного совершенствования. Системы для автоматизации производства используются не на каждом предприятии, хотя в производстве транснациональных компаний развитых стран они уже стали обязательными требованиями заказчиков к разработчикам оборудования. Однако, с распространением ПК информационные технологии начали интенсивно использоваться не только в производственном процессе (непосредственно в оборудовании), но и в процессах управления планирования, учета, анализа и документооборота.

Рынок заставляет отечественные предприятия, особенно те, которые занимаются собственной производственной деятельностью, вести активные маркетинговые исследования: изучать потребительский спрос, анализировать рентабельность выпуска тех или иных печатных продуктов, осуществлять активный поиск заказчиков, искать новые пути реализации собственной продукции и т. д. Это создает дополнительную нагрузку на аппарат управления производством. Следовательно, интенсивность управленческой деятельности сильно возрастает.

---

На крупных производственных предприятиях управление процессом производства и контроль над ним играют решающую роль для достижения высоких экономических показателей и сроков выполнения заказов. В большинстве организаций не всегда отслеживается состояние продукции в производстве. Управление производством, как правило, не имеет прямой возможности выяснить, выполняется заказ в соответствии с расчетным временем, существуют ли задержки. В большинстве случаев выяснение состояния происходит при обходе производства или путем телефонных звонков во все отделения. На предприятиях проводятся диспетчерские совещания, на которых обсуждается текущее состояние работ. В результате устанавливается, как и где выполняются заказы. Однако, даже если планирование в рамках производственного менеджмента ведется на короткий период, в производство всегда вносятся, пусть и незначительные, изменения. Срочные заказы часто вызывают большие коррективы в планировании. Это приводит к непроизводительным дополнительным настройкам оборудования, которых можно избежать в процессе надежного производственного планирования.

В идеале же процесс контроля над производством позволяет определить последовательность решения задачи оптимального управления производством:

• постановку задачи;
• определение целей;
• выбор критерия оптимальности;
• формулировка задачи;
• выбор эффективного решения;
• контроль на всех этапах производства.

Так что все вышеприведенное можно назвать предпосылками появления автоматизированных систем управления производством, целью внедрения которых является повышение конкурентоспособности.

Достаточно распространенные в научных кругах дефиниции «производство» и «операции», в действительности, схожи по своему значению, но стоит учитывать, что большинство специалистов относят один термин в состав более широкого другого. В данном случае, понятие «операции» шире, поскольку оно отражает суть не только производства товаров, но и предоставления услуг. Системный подход позволяет выделить пределы системы производственного менеджмента и определить его задачи для эффективного взаимодействия, направленного на повышение конкурентоспособности конкретной компании.

В целом, не зависимо от направления хозяйственной деятельности, на конкурентоспособность предприятия влияет широкий круг факторов, которые зависят в том числе и от производственного менеджмента организации. Конкурентоспособность продукции или услуги в рамках производственного менеджмента отражается двумя основными показателями — качество и цена. Моделирование и исследование конкурентоспособности отдельных видов продукции посредством использования методов эффективного производственного менеджмента является залогом успешных продаж на соответствующем товарном рынке. Конкурентоспособность конкретного объекта желательно измерять количественно, что является необходимым условием управления его уровнем.

---