Файл: Процессы принятия решений в организации (Понятие, характеристика и виды управленческих решений).pdf
Добавлен: 03.04.2023
Просмотров: 330
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Понятие, характеристика и виды управленческих решений
1.3 Современные подходы к принятию решений
ГЛАВА 2.ПРОЦЕСС И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
2.1 Краткая характеристика организации. Характеристика методов принятия управленческих решений
2.2 Механизм принятия решений в управлении
Данные таблицы 3 свидетельствуют о том, что основную долю в общей структуре персонала занимают мужчины, что соответствует специфике деятельности организации. Однако к 2017 году количество мужчин в общей доле работников сократилось на 2 человека.
В таблице 4 представлено распределение персонала по возрасту.
Таблица 4
Распределение персонала по возрасту, чел.
|
Возраст |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
Отклонения 2016/2015 |
Отклонения 2017/2016 |
||
|
Чел. |
% |
Чел. |
% |
||||
|
До 25 лет |
10 |
12 |
14 |
2 |
20,00 |
2 |
16,67 |
|
От 25 до 55 лет |
114 |
116 |
119 |
2 |
1,75 |
3 |
2,59 |
|
Старше 55 лет |
26 |
19 |
20 |
-7 |
- 26,92 |
1 |
5,26 |
|
Итого |
150 |
147 |
153 |
-3 |
- 2,00 |
6 |
4,08 |
Данные таблицы 4 свидетельствуют о том, что к 2017 году на предприятии возросло количество работающих старше 55 лет на 6 человек. По остальным категориям персонала рост составил от 1 до 3 человек.
Самую значительную долей в возрастной структуре персонала ООО «СтройГрупп» занимают работники категории от 25 до 55 лет.
В таблице 5 представлена возрастная структура персонала ООО «СтройГрупп» в 2017-2017 годах.
Таблица 5
Возрастная структура персонала ООО «СтройГрупп» в 2017-2017 годах, чел.
|
Образование |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
Отклонения 2016/2015 |
Отклонения 2017/2016 |
||
|
Чел. |
% |
Чел. |
% |
||||
|
Высшее образование |
24 |
26 |
28 |
2 |
8,33 |
2 |
7,69 |
|
Среднее - специальное |
73 |
65 |
66 |
-8 |
-10,96 |
1 |
1,54 |
|
Среднее |
53 |
56 |
59 |
3 |
5,66 |
3 |
5,36 |
|
Итого |
150 |
147 |
153 |
-3 |
-2,00 |
6 |
4,08 |
Данные таблицы 5 свидетельствуют о том, что на предприятии преобладают работники со средним и средне-специальным образованием. Доля работников с высшим образованием составляет 17,65% или 28 человек в 2017 году.
В таблице 6 представлен квалификационный состав персонала ООО «СтройГрупп» в 2015 – 2017 году.
Таблица 6
Квалификационный состав персонала ООО «СтройГрупп» в 2015 – 2017 году, чел.
|
Квалификация |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
Отклонения 2016/2015 |
Отклонения 2017/2016 |
||
|
Чел. |
% |
Чел. |
% |
||||
|
Высшая квалификация (6 разряд) |
32 |
33 |
33 |
1 |
3,13 |
0 |
- |
|
Средняя квалификация (3-5 разряд) |
62 |
56 |
59 |
-6 |
-9,68 |
3 |
5,36 |
|
Низкая квалификация (1-2 разряд) |
56 |
58 |
61 |
2 |
3,57 |
3 |
5,17 |
|
Итого |
150 |
147 |
153 |
-3 |
-2,00 |
6 |
4,08 |
Данные таблицы 6 свидетельствуют о том, что на предприятии преобладает доля работников со средней и низкой квалификацией. В основном это рабочие специальности и служащие компании.
Анализ движения персонала ООО «СтройГрупп» в динамике за три года представлен в таблице 7.
Таблица 7
Анализ движения персонала ООО «СтройГрупп» в динамике за три года
|
Показатель |
Год |
Отклонения 2016/2015 |
Отклонения 2017/2015 |
||||
|
2015 год |
2016 год |
2017 год |
Ед. |
% |
Ед. |
% |
|
|
Среднегодовая численность, чел. |
150 |
147 |
153 |
-3 |
-2,00 |
6 |
4,08 |
|
В т.ч. рабочих, чел. |
99 |
92 |
97 |
-7 |
-7,07 |
5 |
5,43 |
|
Доля рабочих, % |
66 |
62,59 |
63,4 |
-3,41 |
-5,17 |
0,81 |
1,29 |
|
Принято |
22 |
26 |
32 |
4 |
18,18 |
6 |
23,08 |
|
Уволено |
24 |
25 |
26 |
1 |
4,17 |
1 |
4,00 |
|
- по собственному желанию, чел. |
5 |
6 |
6 |
1 |
20,00 |
0 |
- |
|
- за нарушение трудовой дисциплины, чел. |
19 |
19 |
20 |
0 |
- |
1 |
5,26 |
|
Коэффициент приема |
14,67 |
17,69 |
20,92 |
3,02 |
20,59 |
3,23 |
18,26 |
|
Коэффициент выбытия |
16 |
17,01 |
16,99 |
1,01 |
6,31 |
-0,01 |
-0,12 |
|
Коэффициент текучести |
3,33 |
4,08 |
3,92 |
0,75 |
22,52 |
-0,16 |
-3,92 |
В Компании создана база документов, определяющих цели и механизмы реализации управленческих решений в области социальной политики: политики по направлениям деятельности, положения, корпоративные процедуры и стандарты, перспективные программы мероприятий.
В целом, основные технико-экономические показатели свидетельствуют о повышении эффективности деятельности компании.
2.2 Механизм принятия решений в управлении
В таблице 8 приведена классификация наличных нормативно-методических документов на предприятии.
Таблица 8
Классификация нормативно-методических документов ООО «СтройГрупп»
|
Тип документов |
Виды документов |
|
Нормативно-справочные |
Гражданский кодекс; ТК РФ; Закон РФ «О торговле»; Закон РФ «О защите прав потребителей» |
|
Организационно-распорядительные |
Правила внутреннего распорядка; Коллективный договор; Штатное расписание |
|
Организационно-регламентирующие |
Положение о подразделении; Должностная инструкция; Тарифно-квалификационная характеристика |
|
Организационно-методические |
Рекомендации по организации подбора и отбора персонала; Положение о системе оплаты труда; Инструкция по соблюдения правил техники безопасности |
|
Экономические |
Положение о премировании работников |
Из основных структурообразующих документов, являющихся основой для постановки регулярного менеджмента на предприятии и перечисленных в таблице 8, являются: штатное расписание, должностные инструкции и положения о подразделениях. Положение об организационной структуре в ООО «СтройГрупп» отсутствует. Это не позволяет построить эффективную систему контроля за деятельностью аппарата управления на предприятии и создает большие трудности при выявлении дефектов организационной структуры управления.
В таблице 2.9 приведена система принятия управленческих решений в области корпоративной социальной ответственности ООО «СтройГрупп» на всех уровнях управления.
В таблице приняты условные обозначения: О – ответственен за реализацию задачи, П – информационное обеспечение, У – учувствует в реализации задачи, Р – принимает решения, подписывает документ, С – согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функции.
Таблица 9
Система принятия управленческих решений в области корпоративной социальной ответственности ООО «СтройГрупп»
|
Функциональные сферы |
Дирекция |
Руководители структурных производственных подразделений |
Отдел кадров |
Юридический отдел |
Бухгалтерия |
Отдел качества |
|
1.Подбор, расстановка и воспитание кадров |
Р |
П |
П |
С |
У |
У |
|
2. Изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности. |
Р |
П |
П |
С |
У |
У |
|
3. Создание резерва кадров для выдвижения на руководящие и материально ответственные должности. |
Р |
П |
П |
У |
У |
У |
|
4. Организация и проведение всех видов подготовки и повышения квалификации кадров. |
Р |
П |
П |
С |
У |
У |
|
5. Обеспечение безопасных условий труда |
Р |
П |
П |
С |
П |
П |
|
6. Проведение политики найма, сочетающей эффективность и социальную ответственность |
Р |
П |
С |
П |
У |
У |
|
7. Обеспечение прозрачности хозяйственных операций для собственников, своевременное и полное раскрытие информации о результатах деятельности |
Р |
П |
С |
П |
У |
П |
|
8. Социальное обеспечение работников |
Р |
П |
П |
П |
У |
У |
|
9. Осуществление работникам выплат социального характера и предоставление услуг за счет средств работодателя |
Р |
П |
П |
П |
У |
П |
|
10.Разработка и внедрение проектов совершенствования управления производством. |
Р |
П |
У |
П |
С |
П |
|
11. Экономия средств предприятия за счет применения высокотехнологичных систем управления производством. |
Р |
П |
У |
П |
С |
П |
Все структурные подразделения предприятия задействованы в системе принятия управленческих решений в области реализации корпоративной социальной ответственности.
В таблице 10 приведены исходные данные для расчета коэффициентов эффективности принятия управленческих решений в системе корпоративных отношений в ООО «СтройГрупп».
Таблица 10
Исходные данные для расчета коэффициентов эффективности системы корпоративных отношений в ООО «СтройГрупп»
|
Наименование показателя |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
|
Среднесписочная численность работников |
150 |
147 |
153 |
|
Количество работников высокой квалификации |
32 |
33 |
33 |
|
Количество работников, полностью удовлетворенных трудом в организации |
65 |
54 |
66 |
|
Обеспеченность работников местами отдыха в расчете на 1 работника |
9 |
10 |
12 |
|
Общая площадь производственных помещений |
568 |
655 |
660 |
|
Количество работников, обеспеченных собственным жильем |
99 |
102 |
115 |
|
Сумма социальных выплат в расчете на 1 работника |
7,2 |
8,5 |
8,6 |
|
Общая сумма социальных выплат на предприятии |
3560 |
3780 |
3820 |
|
Количество работников, удовлетворенных заработной платой |
52 |
44 |
48 |
|
Количество работников, проработавших в организации весь год |
126 |
122 |
127 |
В таблице 11 приведен расчет коэффициентов эффективности системы принятия управленческих решений в системе корпоративных отношений в ООО «СтройГрупп».
Таблица 11
Расчет коэффициентов эффективности корпоративных отношений в ООО «СтройГрупп»
|
Показатель |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
|
Коэффициент квалифицированности работников |
0,21 |
0,22 |
0,22 |
|
Коэффициент стабильности кадров |
0,84 |
0,83 |
0,83 |
|
Уровень удовлетворенности трудом |
0,43 |
0,37 |
0,43 |
|
Коэффициент социально-бытовых условий труда |
0,42 |
0,45 |
0,36 |
|
Коэффициент обеспеченности жильем |
0,66 |
0,69 |
0,75 |
|
Коэффициент социальных выплат |
5,65 |
5,71 |
5,43 |
|
Коэффициент удовлетворенности заработной платой |
0,35 |
0,30 |
0,31 |
|
Коэффициент социальных условий труда |
8,56 |
8,57 |
8,33 |