Файл: Изучение покупательского спроса и формирование товарного ассортимента в магазине («Лента»).pdf

Следует больше внимания обратить на профессиональное поведение персонала супермаркета по отношению к потребителям. Его вежливость и приветливость должны быть нормой и осознанной необходимостью.

Уровень спроса на товары и услуги, предоставляемые посетителям супермаркета «Лента», мог бы быть выше, если бы руководители и работники этого торгового предприятия больше интересовались ожиданиями и пожеланиями потребителей.

Хорошо продуманная ассортиментная политика предприятия является своего рода гарантом как построения оптимальной ассортиментной модели магазина, так и сохранения конкурентных позиций на рынке, что влияет на формирование имиджа предприятия.

Предложения по совершенствованию ассортиментной политики.

- определение текущих и перспективных потребностей населения;

- изучение требований потребителей по ассортименту товаров;

- изучение мотивации покупок покупателей;

- исследования типологии потребителей;

- изучение реакции рынка на новые товары;

- осуществления тщательного анализа реализации товаров на основе анкетирования покупателей;

- поддерживать цены на продукцию на конкурентном уровне, то есть чуть ниже, чем у конкурентов, так как для большинства людей, на данный момент, это главный фактор принятия решения о совершении покупки.

С целью более полного изучения потребности в отдельных товарах на рынке, можно посоветовать магазину ежемесячно рассылать своим клиентам информационные листки с указанием предлагаемых новых товаров для получения заявок и запросов на них, с целью предоставления информации, стимулируя тем самым сбыт товаров.

Также можно порекомендовать проводить данные исследования в торговом зале непосредственно продавцами-консультантами. Полученные данные дадут представление о спросе на товар в ООО «Лента». Это позволит оптимизировать ассортимент товаров и сократить сроки реализации. Также целесообразно проводить постоянный мониторинг за состоянием дел у основных конкурентов магазина: проводить постоянный анализ предлагаемого конкурентами ассортимента, уровня цен, что позволит ООО «Лента» правильно выбрать ценовую политику в отношении своей продукции.

При формировании ассортимента товаров в ООО «Лента» необходимо придерживаться принципа обеспечения оптимальной ширины, глубины, также устойчивости и обновляемости ассортимента. Это позволит обеспечить максимальные объемы продаж с каждого квадратного метра торговой площади, а также наличие предельно широкого ассортимента товаров с учетом объективно существующих ограничений: размера торговой площади, состояния торгово-технического оборудования, финансовых возможностей и др.

Как результат, предложенные меры обеспечат высокую рентабельность деятельности торговой сети исследуемого супермаркета, его устойчивость к ценовой конкуренции и защиту от вхождения на рынок новых конкурентов.

Список использованных источников

1. Акулич М. Формирование, оптимизация товарного ассортимента и управление им. Предприятия розничной торговли, интернет-магазины [Электронный ресурс]. – М.: Интеллектуальные решения, 2017. – 96 с.
2. Кент, Т. Розничная торговля [Электронный ресурс]: Учебник для студентов вузов, обучающихсяпо специальностям 080111 «Маркетинг», 080301 «Коммерция» («Торговое дело») / Т. Кент, О. Омар; пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 719 с. 
3. Коммерческая деятельность : электронный учебно-методический комплекс / ГИУСТ БГ, Каф. маркетинга ; сост. С. П. Мармашова. – Минск : ГИУСТ БГУ, 2015. – 70 с.
4. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: Учебник / Панкратов Ф.Г., - 13-е изд., перераб. и доп. - М.:Дашков и К, 2017. - 500 с.
5. Парамонова, Т. Н. Маркетинг торгового предприятия [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк, В. В. Лукашевич; под ред. д.э.н., проф. Т. Н. Парамоновой. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с.
6. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 224 с.
7. Саталкина Н. И. Экономика торговли: Учебное пособие / Н.И. Саталкина, Б.И. Герасимов, Г.И. Терехова. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 232 с.
8. Синяева И. М. Маркетинг торговли: Учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; Под ред. Л.П. Дашкова. - 2-e изд. - М.: Дашков и К, 2012. - 752 с.
9. Депутатова Е.Ю. Вопросы изучения покупательского поведения в розничной торговле//Современные тенденции развития науки и технологий. 2016. № 11-11. С. 36-40.
10. Мажара А.В., Батова Т.Н. Основные правила формирования товарного ассортимента // Материалы VII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум». URL: www.scienceforum.ru/2015/811/12434 (дата обращения: 04.02.2018).
11. Чекмарёва К.М., Николаев Д.В. Определение и классификация факторов, влияющих на потребительский спрос в современной экономике // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. V междунар. студ. науч.-практ. конф. № 5(5). URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/5(5).pdf (дата обращения: 04.02.2018).
12. Официальный сайт ООО «Лента» в г. Москва. URL: https://msk.lenta.com (дата обращения: 04.02.2018).

1. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: Учебник / Панкратов Ф.Г., - 13-е изд., перераб. и доп. - М.:Дашков и К, 2017. - 500 с. ↑

2. Депутатова Е.Ю. Вопросы изучения покупательского поведения в розничной торговле//Современные тенденции развития науки и технологий. 2016. № 11-11. С. 36-40. ↑

3. Кент, Т. Розничная торговля [Электронный ресурс]: Учебник для студентов вузов, обучающихсяпо специальностям 080111 «Маркетинг», 080301 «Коммерция» («Торговое дело») / Т. Кент, О. Омар; пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 719 с. ↑

4. Коммерческая деятельность : электронный учебно-методический комплекс / ГИУСТ БГ, Каф. маркетинга ; сост. С. П. Мармашова. – Минск : ГИУСТ БГУ, 2015. – 70 с. ↑

5. Парамонова, Т. Н. Маркетинг торгового предприятия [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк, В. В. Лукашевич; под ред. д.э.н., проф. Т. Н. Парамоновой. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с. ↑

6. Депутатова Е.Ю. Вопросы изучения покупательского поведения в розничной торговле//Современные тенденции развития науки и технологий. 2016. № 11-11. С. 36-40. ↑

7. Там же. ↑

8. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 224 с. ↑

9. Парамонова, Т. Н. Маркетинг торгового предприятия [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк, В. В. Лукашевич; под ред. д.э.н., проф. Т. Н. Парамоновой. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с. ↑

10. Синяева И. М. Маркетинг торговли: Учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; Под ред. Л.П. Дашкова. - 2-e изд. - М.: Дашков и К, 2012. - 752 с. ↑

11. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 224 с. ↑

12. Саталкина Н. И. Экономика торговли: Учебное пособие / Н.И. Саталкина, Б.И. Герасимов, Г.И. Терехова. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 232 с. ↑

13. Мажара А.В., Батова Т.Н. Основные правила формирования товарного ассортимента // Материалы VII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум». URL: www.scienceforum.ru/2015/811/12434 (дата обращения: 04.02.2018). ↑

14. Акулич М. Формирование, оптимизация товарного ассортимента и управление им. Предприятия розничной торговли, интернет-магазины [Электронный ресурс]. – М.: Интеллектуальные решения, 2017. – 96 с. ↑

15. Коммерческая деятельность : электронный учебно-методический комплекс / ГИУСТ БГ, Каф. маркетинга ; сост. С. П. Мармашова. – Минск : ГИУСТ БГУ, 2015. – 70 с. ↑

16. ↑

17. Акулич М. Формирование, оптимизация товарного ассортимента и управление им. Предприятия розничной торговли, интернет-магазины [Электронный ресурс]. – М.: Интеллектуальные решения, 2017. – 96 с. ↑

18. Коммерческая деятельность : электронный учебно-методический комплекс / ГИУСТ БГ, Каф. маркетинга ; сост. С. П. Мармашова. – Минск : ГИУСТ БГУ, 2015. – 70 с. ↑