Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Управление информационными ресурсами».pdf

Для визуализации задач будет использоваться SCRUM-доска со следующим набором столбцов:

1. BACKLOG;
2. TO DO;
3. ANALYSIS;
4. IN PROGRESS;
5. TESTING;
6. DONE.

Описание критериев, по которым задача перемещается между столбцами, представлено в таблице 6.

Таблица 6. Описание столбцов SCRUM-доски

2.3. Обоснование выбора программного обеспечения для управления ресурсами

Даже в случае грамотно подобранной методологии процесс управления проектом не будет достаточно эффективным без использования инструментов, соответствующих специфике проекта и компании. На сегодняшний день существует большое количество систем и приложений, которые позволяют решать задачи проектного управления с использованием гибких методологий.

Ниже приведен обзор и сравнительный анализ современных инструментов для проектного управления, которые используются в российских и зарубежных компаниях:

• Microsoft Project;
• Jira Software;
• Asana;
• Slack;
• Trello.

Microsoft Project

Microsoft Project – это программное обеспечение (ПО) для управления ресурсами от компании Microsoft. Инструмент предназначен для анализа сложности проекта, планирования задач и распределения ресурсов (Microsoft Office, 2019).

Microsoft Project позволяет контролировать следующие аспекты проекта:

• этапы выполнения;
• количество участников;
• затраты;
• используемые ресурсы;
• затраченное время.

Для визуализации запланированных работ используется диаграмма Гантта, которая позволяет отслеживать пересечение работ и некорректное распределение ресурсов и бюджета. Пример диаграммы Гантта представлен на рисунке 15.

Рисунок 15. Диаграмма Гантт

Источник: https://professionali.ru/Soobschestva/upravlenie_proektami/upravlenie-proektami-diagramma-ganta-v/

Решаемые задачи.

Microsoft Project позволяет решать следующие задачи управления ресурсами:

• формирование плана проекта, который включает в себя сроки исполнения работ и бюджет;
• определение оптимального состава ресурсов с учетом вероятных изменений (возможность создавать модели, максимально приближенные к реальным изменяющимся условиям);
• определение схемы финансирования работ и поставок необходимого оборудования;
• моделирование нескольких сценариев плана проекта с учетом возможных рисков;
• создавать иерархию участников процессов и задач;
• контроль выполнения плана проекта с возможностью его корректировки;
• получение отчетности по проекту для анализа отклонения фактического хода выполнения работ от планируемого.

Преимущества.

Microsoft Project имеет ряд преимуществ:

• возможность интеграции с другими продуктами Microsoft Office;
• возможность реализации модели с несколькими сценариями;
• возможность создания интерактивных панелей мониторинга с использованием Power BI;
• синхронизация с корпоративной почтой и мессенджерами;
• может внедряться как полностью независимый инструмент, так и взаимодействовать с уже налаженной экосистемой классических или облачных решений от Microsoft;
• высокий уровень защиты данных;
• хранение данных в БД MS SQL Server;
• интеграция с библиотекой проектной документации на базе SharePoint.

Заключение

В процессе работы автором были решены следующие задачи.

1. Был проведен обзор современных гибких методологий управления ресурсами, были подробно описаны фреймворки Scrum и Kanban.
2. На основе гибких методологий был сформирован гибридный подход к управлению ресурсами для консалтинговой компании: agile-подход на основе фреймворка SCRUM с использованием элементов предиктивной модели.
3. Был проведен обзор и сравнительный анализ современных инструментов управления ресурсами: были рассмотрены инструменты JIRA, MS Project, Asana, Slack, Trello.
4. Были определены преимущества и недостатки инструментов автоматизации управления ресурсами и подобран перечень инструментов для консалтинговой компании:
   1. MS Project для подготовки план-графика проекта с учетом трудозатрат и бюджета, дорожной карты продукта и контроля отклонения фактического темпа реализации от планируемого;
   2. Jira для постановки задач на разработку и тестирование, планирования релизов и контроля выполнения задач;
   3. Confluence (в дополнении к Jira) для хранения проектной документации, инструкций и другой полезной информации для команды и заказчика;
   4. Slack для обсуждения вопросов по проекту и задачам и обмена файлами;
   5. Trello для создания Scrum-досок для распределения задач между аналитиками, а также создания сотрудниками индивидуальных Scrum-досок для отслеживания личных задач.
5. Были определены проблемы в управлении ИТ-ресурсами, реализуемыми для внешнего заказчика:
   1. отсутствие постоянного взаимодействия с заказчиком с целью уточнения требований и получения обратной связи;
   2. отсутствие частых поставок работоспособных версий продукта заказчику с целью получения обратной связи.
6. Был предложен перечень мероприятий, необходимых для перевода проекта на новую методологию проектного управления:
   1. разбиение процесса разработки на итерации, по итогу каждой итерации заказчику будет представлена работоспособная версия продукта с новой функциональностью;
   2. планирование регулярных встреч с заказчиком и командой;
   3. настройка пространства в Jira (настройка новых типов запросов и их бизнес-процессов, меток, Scrum-доски);
   4. использование новых инструментов: Confluence, Slack и Trello для работы над проектом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Руководство к своду знаний по управлению ресурсами (Руководство PMBOK®). Шестое издание – Project Management Institute, Inc., 2017 – 1170 p.
2. Agile: Практическое руководство (Agile Practice Guide). Первое издание – Project Management Institute, Inc., 2017 – 337 с.
3. Стандарт PMBOK по управлению ресурсами [Электронный ресурс] / finswin.com, 2017-2020. – URL: https://finswin.com/projects/metody/PMBOK.html
4. Зиядуллаев Н., Фридлянов М. Современные стандарты проектного управления // Стандарты и качество. 2017. № 8 (962) г., с. 44-48. URL: http://www.ipr-ras.ru/articles/ziyadul17-06.pdf
5. Стандарты по проектному управлению [Электронный ресурс] / Центр оценки и развития проектного управления, 2020. – URL: https://www.isopm.ru/metodicheskie_osnovy/gosts/
6. ГОСТ Р 54869―2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом. – Москва, Федеральное агентство По техническому регулированию и метрологии, 2012. – 13 с.
7. ГОСТ Р 54869―2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению программой. – Москва, Федеральное агентство По техническому регулированию и метрологии, 2012. – 15 с.
8. ГОСТ Р 54870―2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов. – Москва, Федеральное агентство По техническому регулированию и метрологии, 2012. – 12 с.
9. ГОСТ Р 58305-2018. Система менеджмента проектной деятельности. Проектный офис. – Москва, Федеральное агентство По техническому регулированию и метрологии, 2018. – 16 с.
10. ГОСТ Р 58184-2018 Система менеджмента проектной деятельности. Основные положения. – Москва, Федеральное агентство По техническому регулированию и метрологии, 2018. – 16 с.
11. Топ-7 методов управления ресурсами: Agile, Scrum, Kanban, PRINCE2 и другие [Электронный ресурс] / ООО «Проектные Сервисы», 2014-2018. – URL: https://www.pmservices.ru/project-management-news/top-7-metodov-upravleniya-proektami-agile-scrum-kanban-prince2-i-drugie/
12. Agile, scrum, kanban: в чем разница и для чего использовать? [Электронный ресурс] / Rusbase, 2012-2019. – URL: https://rb.ru/story/agile-scrum-kanban/ (дата обращения: 12.04.2020).
13. Agile-манифест разработки программного обеспечения [Электронный ресурс] / Ward Cunningham, 2001. – URL: https://agilemanifesto.org/iso/ru/manifesto.html
14. 13th annual State of Agile report / CollabNet VersionOne, 2019. – URL: https://stateofagile.com/#ufh-i-521251909-13th-annual-state-of-agile-report/473508
15. Гибкая методология разработки “Scrum” [Электронный ресурс] / Habr, 2018 – URL: https://habr.com/post/247319/ (дата обращения: 15.05.2020).
16. Schwaber K, Sutherland J. The Scrum Guide™. The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game. Ken Schwaber and Jeff Sutherland, 2017 – 19 p.
17. My Scrum Diagram [Электронный ресурс] / Jordan Job, 2015 – URL: https://jordanjob.me/blog/scrum-diagram/
18. What Are Story Points? (By Mike Cohn) // Mountain Goat Software, 1998-2020 – URL: https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/what-are-story-points
19. Оценка задач в Story Points [Электронный ресурс] / Habr, 2018 – URL: https://habr.com/ru/post/489500/ (дата обращения: 15.05.2020).
20. Аппело, Ю. Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами / Ю. Аппело. – Москва. : Альпина Паблишер, 2019. – 534 с
21. Сазерленд Д. Scrum. Революционный метод управления ресурсами командами / Д. Сазерленд. – Москва. Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2016. – 320 с.
22. Story Points [Электронный ресурс] / Scrum Time, 2020 – URL: https://ru.scrum-time.com/infobase/story-points.php (дата обращения: 15.05.2020).
23. Что такое Kanban? [Электронный ресурс] / Atlassian Agile Coach. – URL: https://ru.atlassian.com/agile/kanban (дата обращения: 15.04.2020).
24. Эволюционное управление разработкой — гарантированный путь к успеху [Электронный ресурс] / Habr, 2015 – URL: https://habr.com/ru/post/289266//
25. Crystal Clear – гибкая методология разработки приложений и сайтов [Электронный ресурс] / Winfox, 2014-2020. – URL: http://wnfx.ru/crystal-clear-gibkaya-metodologiya-razrabotki-prilozheniy-saytov/ (дата обращения: 15.04.2020).
26. Экстремальное программирование или управление: как не путаться в терминах [Электронный ресурс] / Skillbox – Онлайн-университет, 2020. – URL: https://skillbox.ru/media/management/ekstremalnoe_programmirovanie_ili_upravlenie/ (дата обращения: 15.04.2020).
27. Методология Kanban: доски, принципы и возможности управления [Электронный ресурс] / Skillbox – Онлайн-университет, 2020. – URL: https://skillbox.ru/media/management/vse_chto_nuzhno_znat_o_kanban/
28. Full scrum kanban board kit – nanocups for glass [Электронный ресурс] / PATboard – 2020. – URL: https://www.patboard.com/shop/full-scrum-kanban-board-kit-nanocups-for-glass/
29. Burndown vs Burnup Chart [Электронный ресурс] / ProjectManagement.com – 2020. – URL: https://www.projectmanagement.com/blog-post/40731/Burndown-vs-Burnup-Chart
30. How scrum help turn around our development process [Электронный ресурс] / Medium – 2019. – URL: https://medium.com/@jw207427/how-scrum-help-turn-around-our-development-process-dac6ff7c700
31. Жизненный цикл программного обеспечения [Электронный ресурс] / QA evolution, 2020. – URL: https://qaevolution.ru/zhiznennyj-cikl-programmnogo-obespecheniya/
32. Лекция 11: Модели жизненного цикла в некоторых реальных методологиях программирования. Курс: Основы менеджмента программных проектов [Электронный ресурс] / НОУ ИНТУИТ, 2003-2020. – URL: https://www.intuit.ru/studies/professional_retraining/941/courses/38/lecture/1136?page=2
33. Методология Kanban: доски, принципы и возможности управления [Электронный ресурс] / Skillbox – Онлайн-университет, 2020. – URL: https://skillbox.ru/media/management/vse_chto_nuzhno_znat_o_kanban/
34. Жизненный цикл товара [Электронный ресурс] / textb.net, 2020. – URL: http://textb.net/96/40.html
35. Жизненный цикл проектной задачи [Электронный ресурс] / Projectimo.ru, 2020. – URL: http://projectimo.ru/upravlenie-proektami/zhiznennyj-cikl-proekta.html
36. Лекция 1: Введение. Курс: Методические основы управления ИТ-ресурсами [Электронный ресурс] / НОУ ИНТУИТ, 2003-2020. – URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/646/502/lecture/11389
37. Лекция 2: Инициация проекта. Курс: Методические основы управления ИТ-ресурсами [Электронный ресурс] / НОУ ИНТУИТ, 2003-2020. – URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/646/502/lecture/11390
38. Базовый бизнес-процесс JIRA [Электронный ресурс] / Atlassian, 2020. – URL: https://wiki.teamlead.ru/pages/viewpage.action?pageId=85229701 (дата обращения: 10.05.2020).
39. Microsoft Project [Электронный ресурс] / Microsoft, 2020. – URL: https://products.office.com/ru-ru/project/project-management-software
40. Управление ресурсами. Диаграмма Ганта в разных инструментах [Электронный ресурс] / Профессионалы.ru, 2020. – URL: https://professionali.ru/Soobschestva/upravlenie_proektami/upravlenie-proektami-diagramma-ganta-v/ (дата обращения: 10.05.2020).
41. MS Project: что это и для кого подходит? [Электронный ресурс] / ООО «365 СОЛЮШНС» - Официальный партнер Майкрософт, 2020. – URL: https://365solutions.ru/ms-project-chto-ehto-i-dlya-kogo-podhodit/
42. Функциональные возможности MS Project [Электронный ресурс] / ООО «Олбест», 2000-2018. – URL: https://knowledge.allbest.ru/programming/2c0a65635a2bc69a5d43a88521316c36_0.html
43. Средства для разработки ПО. Jira Software [Электронный ресурс] / Atlassian, 2020. – URL: https://www.atlassian.com/ru/software/jira/features
44. Причины бросить Jira и перейти на BrainOffice [Электронный ресурс] / Proglib, 2020. – URL: https://proglib.io/p/brainoffice
45. Make more time for the work that matters most. Asana [Электронный ресурс] / Asana, 2020. – URL: https://asana.com/
46. Slack brings the team together, wherever you are. Slack [Электронный ресурс] / Slack, 2020. – URL: https://slack.com/intl/en-ru/?eu_nc=1
47. Мессенджер Slack — причины выбора, косяки при внедрении и особенности сервиса, облегчающие жизнь / Habr, 2015 – URL: https://habr.com/ru/post/433550/
48. Как пользоваться Slack? / Лекториум, 2020 – URL: https://www.lektorium.tv/howtouseslack
49. Slack: обзор мессенджера для продуктивной совместной работы / Интернет-агентство TexTerra, 2007-2020 – URL: https://texterra.ru/blog/slack-obzor-messendzhera-dlya-produktivnoy-sovmestnoy-raboty.html
50. Trello способствует более тесному сотрудничеству и увеличению эффективности работы [Электронный ресурс] / Trello, 2020. – URL: https://trello.com/ru
51. Что такое Trello и как им пользоваться [Электронный ресурс] / Нетология-групп, 2011-2020. – URL: https://netology.ru/blog/trello
52. Регрессионное тестирование или Regression Testing [Электронный ресурс] / ProTesting.ru , 2008-2020. – URL: http://www.protesting.ru/testing/types/regression.html