Файл: Процессы принятия решений в организации (ООО «Транс-Регион»).pdf

Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, снижения актуальности или решения проблемы, т.е. приближение в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации. Основные требования к качеству информации для принятия управленческого решения: своевременность, достоверность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, высокая скорость сбора и обработки информации, возможность кодирования, актуальность.

На предприятии принимаются большое количество решений в различных областях деятельности. Как следует из проведённого опроса на предприятии относительно небольшое количество людей, которые уполномочены принимать окончательное решение по определённой проблеме. В тоже время большинство опрошенных так или иначе привлечены к процессу принятия решения. Это происходит в основном на основе сбора информации, необходимой для принятия решения и оценки (обсуждения) вариантов решения. Можно также выделить группу лиц, которые принимают текущие тактические решения.

В целом не основе проведённого опроса можно сделать следующие выводы.

Существенным фактором успеха предприятия будет являться то, насколько правильны, грамотны и эффективны управленческие решения, которые принимают руководители различных уровней предприятия.

Поэтому на предприятии должна быть разработана технология принятия наиболее важных управленческих решений руководителями различных уровней. В основе этой технологии должны лежать рациональные подходы к принятию решений.

Для того, чтобы повысить эффективность процесса принятия решения в целом необходимо разработать процесс принятия решения по конкретной проблеме.

При разработке системы материального стимулирования персонала российского приходится учитывать социально-психологические особенности и всю систему ценностей работников. Оказалось, что персонал предприятия можно условно подразделить на две противоположные группы: работники с «капиталистической», индивидуалистической, рыночной ориентацией (как правило, это в основном молодые люди) и работники «советского» типа, для которых характерен коллективизм и приверженность патерналистским ценностям (имеют солидный стаж, люди среднего и предпенсионного возраста, которые пока не смогли приспособиться к новым условиям). В зависимости от вклада конкретного работника в результат деятельности предприятия решается вопрос о его материальном вознаграждении.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балдин К.В. Управленческие решения: Теория и технология принятия. Учеб. – М.: 2017. – 478 с.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 215 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2015. – 642 с.

4. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2018. – 468 с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, 2018 – 201 с.

6. Горбань А.Н., Дудин В.Л., Барковский А.Н. Нейроформатика. – Новосибирск: Наука, 2015. – 361 с.

7. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – 2-ое изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2015. – 415 с.

8. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений /Под. ред. доктора психол. наук, академика РАО, проф. Шадрикова В.Д. – М.: Юристъ, 2014. – 375 с.

9. Кохно П.А. и др. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 265 с.

10. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – С.-Пб.: Мим, 2018. – 420 с.

11. Малышев М.М. Чем дальше в лес, тем больше информации // Экономический журнал / Регион. вып. - 2018. - № 3. - С. 16-18.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 2011. – 480 с.

13. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов. – М.: 2014. – 395 с.

14. Основы менеджмента / Под ред. Р.С. Седегорова. – Мн.: Высшая школа, 2017. – 320 с.

15. Планкет Г. Хейл. Выработка и принятие управленческих решений: сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 2017. – 186 с.

16. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ./ Научн. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. – М.: Экономика, 2016. – 510 с.

17. Райан Б. Стратегический учет для руководителя: Пер. с англ./ Под ред. В.А. Микрюкова: Аудит, ЮНИТИ, 2014. – 286 с.

18. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. С.-Пб.: МиМ, 2015. – 349 с.

19. Скотт П. Психология оценки и принятия решений. – М.: Филинъ, 2015. – 354 с.

20. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 320 с.

21. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: Акалис, 2017. – 406 с.

22. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Интел-Синтез, 2017. – 297 с.

23. Цыгичко В.Н. руководителю – о принятии решений. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 261 с.

24. Эддоус М, Стенсфилд Р. Методы принятия решения: Пер. с англ. / Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2014. – 215 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

1. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – С. 42. ↑

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Дашков и Ко, 2016 – С. 39. ↑

3. Малышев М.М. Чем дальше в лес, тем больше информации // Экономический журнал / Регион. вып. - 2018. - № 3. - С. 16. ↑

4. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов. – М.: 2014. – С. 211. ↑

5. Балдин К.В. Управленческие решения: Теория и технология принятия. Учеб. – М.: 2017. – С. 54. ↑

6. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: Акалис, 2017. – С. 18. ↑

7. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. С.-Пб.: МиМ, 2015. – С. 121. ↑

8. Там же, С. 123. ↑

9. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ./ Научн. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. – М.: Экономика, 2016. – С. 129. ↑

10. Планкет Г. Хейл. Выработка и принятие управленческих решений: сокр. Пер. с англ. – М.: Экономика, 2017. – С. 58. ↑

11. Там же, С. 60. ↑

12. Кохно П.А. и др. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2016. – С. 65. ↑

13. Кохно П.А. и др. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2016. – С. 70. ↑

14. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ./ Научн. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. – М.: Экономика, 2016. – С. 135. ↑

15. Там же, С. 136. ↑

16. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Интел-Синтез, 2017. – С. 108. ↑

17. Там же, С. 111. ↑

18. Эддоус М, Стенсфилд Р. Методы принятия решения: Пер. с англ. / Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2014. – С. 103. ↑

19. Скотт П. Психология оценки и принятия решений. – М.: Филинъ, 2015. – С. 201. ↑

20. Там же, С. 210. ↑

21. Эддоус М, Стенсфилд Р. Методы принятия решения: Пер. с англ. / Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2014. – С. 113. ↑

22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 2011. – С.154. ↑

23. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений /Под. ред. доктора психол. наук, академика РАО, проф. Шадрикова В.Д. – М.: Юристъ, 2014. – С. 228. ↑

24. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – 2-ое изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2015. – С. 328. ↑

25. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений /Под. ред. доктора психол. наук, академика РАО, проф. Шадрикова В.Д. – М.: Юристъ, 2014. – С. 231. ↑

26. Скотт П. Психология оценки и принятия решений. – М.: Филинъ, 2015. – С. 184. ↑

27. Эддоус М, Стенсфилд Р. Методы принятия решения: Пер. с англ. / Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2014. – С. 115. ↑

28. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – 2-ое изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мас-терство, 2015. – С. 331. ↑

29. Райан Б. Стратегический учет для руководителя: Пер. с англ./ Под ред. В.А. Микрюкова: Аудит, ЮНИТИ, 2014. – С. 111. ↑

30. Там же, с. 115. ↑

31. Цыгичко В.Н. руководителю – о принятии решений. – М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 212. ↑

32. Там же, с. 214. ↑

33. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – 2-ое изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мас-терство, 2015. – С. 335. ↑

34. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, 2018 – С. 74. ↑

35. Цыгичко В.Н. руководителю – о принятии решений. – М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 213. ↑

36. Там же, с. 213. ↑

37. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2015. – С. 348. ↑

38. Горбань А.Н., Дудин В.Л., Барковский А.Н. Нейроформатика. – Новосибирск: Наука, 2015. – С. 241. ↑

39. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. С.-Пб.: МиМ, 2015. – С. 204. ↑

40. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. С.-Пб.: МиМ, 2015. – С. 208. ↑

41. Скотт П. Психология оценки и принятия решений. – М.: Филинъ, 2015. – С. 104. ↑

42. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2018. – С. 278. ↑

43. Основы менеджмента / Под ред. Р.С. Седегорова. – Мн.: Высшая школа, 2018. – С. 89. ↑

44. Там же, с. 95. ↑

45. Основы менеджмента / Под ред. Р.С. Седегорова. – Мн.: Высшая школа, 2018. – С. 103. ↑

46. Балдин К.В. Управленческие решения: Теория и технология принятия. Учеб. – М.: 2017. – С. 278. ↑