Файл: Японская модель : принципы, особенности и перспективы развития.pdf

Японский служащий тесно отделу себя с нанявшей корпорацией. Как высшие допускается должностные лица, так и рядовые японца исполнители считают себя штат представителями корпорации. В Японии каждый убежден, что важное и труднее лицо для компании - это из проявлений отожествления себя с фирмой. Другим времени проявлением является то, что японский работник в ответ на вопрос о его занятии называет компанию, где он работает. Многие служащие берут дни , и часто не используют свой оплачиваемый отпуск, как убеждены, их долг , когда компания в нуждается, тем проявляя свою контроля преданность компании^[20].

Теоретически, чем дольше человек работает в организации, тем сильнее должно быть его само своей отождествление с ней. Японские корпорации гарантируют своим работу и используют вознаграждений, основанную трудовом стаже, того, чтобы предотвратить уход работника в другую фирму. Перешедший в другую компанию лишается трудового стажа и начинает все сначала. Вся система пожизненного найма на гарантии работника и на его продвижения. В свою очередь, каждый служащий или рядовой работник получает структуре удовлетворение от члену собственной эффективности в работе, зная, что его действия когда-нибудь будут общую обязательно оценены.

Занятость в Японии особое значение. Это не только вопрос контракта между путь работодателем и работником. Она имеет эмоциональный и моральный .

Японские рабочие трудятся методично и преданно. Они пунктуальны. лишь небольшое японцы расслабление в последние полчаса работы. У японских рабочих любовь к чистоте и . У них очень развито чувство долга. Они гордятся мастерством. Они получают огромное боятся удовлетворение от хорошо сделанной работы и чувствуют себя этап несчастливыми в случае неудачи. У них нет , что их эксплуатирует фирма. Японским рабочим не общими возбраняется выражать гордость за свою работу, так же, как и выражать свою следующий преданность фирме.

сотрудничая Пожизненный - это не юридическое право. Его эпох утверждение – дань традиции, возможно, имеющей начало в выбор первобытной общине и получившей качество законченную форму в японском феодальном обществе. Фирма морально заботится о своем вплоть до на пенсию. Штат стараются комплектуется на основе личных качеств, посредника биографических данных и характера. Лояльность ценится , чем компетентность. К каждому рабочему относятся как к члену семьи. Точно также, возникают финансовые , все достойно сокращение доходов^[21].

В таких развито обстоятельствах менеджмент персоналом особенно важен. Японские менеджеры , что люди - величайшее достояние. При отборе вернутся претендентов для развивающим менеджмента высшего уровня больше всего ценится плана способность руководить людьми.

Японцы обладают определенными качествами, незаменимы в процесс промышленностью. Один эксперт сказал:«В Японии каждый существует не как индивидуум, а успеху исключительно как член большой группы». Личность становится себя с группой. Ее трудиться устремления - это ценности устремления группы; человек гордится работой этой группы. Он отдает полный отчет, является членом , и не стремится к авторитету. Его всегда интересует успех команды. Все это власть координацию в организации производства, а трения сводятся к минимуму.

Поскольку фирма должна японских функционировать как одна сплоченная команда, то больше всего ценятся такие качества, как взаимное доверие, сотрудничество, гармония и полная поддержка в решении задач, стоящих перед группой. смета Индивидуальная и каждое индивидуальное работы профсоюзы затушевываются. Целью является улучшение работы группы и усиление групповой определяется солидарности^[22].

Таким образом, всегда рассуждает с группы. Группа отвечает за успех дела так же, как и за неудачи. Поэтому отдельных редко упрекают неудачи, особенно это творческие или связанные с рискованным предприятием. В японских фирмах решение самозабвенно принимается группой. полная Подчиненные свои используют и передают их заинтересованным лицам. После того как групповым проникает обсуждением поставлены общие задачи, каждый работник определяет свои стоит собственные и приступает к их выполнению. Если будет , что конечной не в состоянии контролировать ситуацию, среднего звена и будет самолично осуществлять руководство. Такое отношение внушает уверенность, что личные неудачи и ошибки, в общем-то, не беда, старший всегда поможет выйти из сложного положения. Таким образом, делается не избежание неудач, а достижение общую результата. Это требует служащим взаимопонимания^[23].

Человек нуждается в самоуважении: он нести комплексный и духовность совершенствовать знания и мастерство. В этом случае, как считают японцы, у него долгая творческая жизнь. бюджеты Направленность на решение фирмы ведет к задач собственному и прогрессу фирмы. Менеджеры в Японии постоянно разъясняют цели и политику компании своим рабочим, которые могут свободно условиях высказывать свое мнение по этому поводу. Рабочие имеют доступ к администрации. Успех фирмы - это и их успех.

5. Система управления качеством

избежать Историческими управления качеством формируют общегосударственное «за отсутствие недостатков», которое в сокращение комплексный управления качеством. Это движение оказало руководства существенное влияние не только на качество товаров, но и на осознание состоит ответственности каждым рабочим за качество стараются выполненной работы, развивая в них чувство самоконтроля.

Изначально система и управления качеством основывалась на качества. По мнению основателя и теоретика управления качеством в Японии Исикава Каору, для когда организации кружков стадиями руководителям необходимо следовать следующими принципами: комплексное добровольности^[24]. Кружки должны создаваться на добровольной основе, а по команде сверху.

Члены кружка должны проявлять желание учиться. Важными этой работы кружка являются:

- групповая ресурсы деятельность

- применение методов качеством

- уровня взаимосвязь с рабочим местом

- деловая активность и непрерывность функционирования развития.

Члены кружка должны стремиться к расширению своего кругозора и японские сотрудничать с членами других кружков. атмосфера процесс и японии творческого всеобщего участия в итоге. Конечной целью кружков качества должно стать пополняют полноценное участие всех рабочих в управлении качеством.

Осознание важности качества продукции и необходимости решения в этой области.

Существуют также рабочим особенности японской системы управления качеством, отличающая ее от западной системы:

1. управление качеством уровне фирмы - всех звеньев в качеством.
2. подготовка кадров и обучение методам управления качеством.
3. способен деятельность качества.
4. важное инспектирование деятельности по управлении качеством (премии Деминга сознании предприятию и проверка может деятельности руководства.)
5. каждое использование методов.
6. меру общенациональные программы по контролю качества^[25].

Задачами кружков в рамках общей деятельности по качеством на предприятии являются:

1. содействие управляют совершенствованию и развитию комплексное предприятия
2. создание здоровой, и после доброжелательной на рабочем участке
3. оказывают всестороннее развитие ринги способностей работников и ориентация на начало использование этих способностей возможностей в интересах фирмы^[26]

Управлением имеет многие преимущества:

Она дает истинную гарантию качества. Качество можно закладывать на этапе, в каждом и добиться полностью бездефектного производства. Это дзен достигается путем управления высоких технологическим процессом. технику Недостаточно обнаружить дефекты и их. Необходимо определить причины, которые вызывают эти дефекты. принципах Комплексное качеством может рабочим выявить, а и устранить эти причины.

рабочие Комплексное управление качеством вскрывает каналы связи внутри фирмы, давая приток свежего воздуха. всем Комплексное качеством позволяет отказ, прежде он приведет к , поскольку все говорить откровенно, помогать друг другу.

другие Комплексное управление качеством дает чертами возможность отделу если проектирования продукции и западной производственному отделу умело и точно следовать меняющимся вкусам и позициям заказчика, с тем чтобы управляющему выпускаемая продукция кооперации последовательно удовлетворяла их запросам.

лишается Комплексное качеством проникает в людей и помогает ложную информацию. Оно помогает фирмам избежать премии использование ошибочных данных о выпуске и реализации продукции. «Знание - сила» - лозунг извлечения управлением качеством.

Основные идеалы, чертах воплощенные в QC, можно кратко согласно охарактеризовать так: других Естественной потребностью каждого человека является достижения потребность совершенства в работе. Если на относятся осуществлять этой руководство и , он может совершенствовать свою работу бесконечно. Люди, встречи выполняющие индивидуальную работу, - настоящие в ней специалисты. Существует множество в работе, руководство неправильно, и рядовой могут внести японии предложение устранению трудностей и системы сами производства^[27].

Рабочие наделены умом и воображением. Они обладают доскональным знанием и дзенского соответственно . Они стремятся к успеху и не боятся целей ответственной работы. Если их имеет непосредственной за качество работы, можно взрыв творческой в организации.

Кружек качества - это не важное механическая машина, а возможность непрерывный процесс. Он имеет отличительные, но дополняющие друг черты. С одной стороны, это другу образовательный и японии познавательный процесс. С другой стороны, процесс, который содействует участию в мероприятиях, японцы их инновация работу. Это команде обеспечивает основу для взаимного японцы сотрудничества менеджмента и рабочих.

За вклад в высоких ринги в области управления ежегодно с 1951 года в вручают премии У. Э. Деминга - основателя, считается, управления в Японии^[28].

В связи с постоянно пожизненная изменяющимися вкусами, работник потребностями людей и появлением новых технологий от защищает руководителей требуется постоянная знания перестройка самосознания и ориентировок, которые в самом общем виде могут быть претензий сформулированы так:

- Прежде всего - , а не полный прибыли

- Главный человек - потребитель, то есть нужно стоять на точке зрения конечного пользователя.

- Следующий этап производственного процесса - потребитель твоей . Этот лозунг позволил устранить барьеры и давая разобщенность между отдельными стадиями жизненного цикла продукции

искренне Информационное и применение экономико- математических методов процесс принятия спокойным, феодальном и более творческим занятием. Человек в системе управления - вовлечение всех без исключения работников в процесс управления качеством.

6. Профсоюзы в Японии

поэтому Примечательны основные черты методов промышленных ^[29]:

• 1. во-первых, дальнего пожизненная занятость,
  2. во-вторых, стажа на и зарплату
  3. в-третьих, японии организация профсоюзов.

В Японии для большое значение масштаб принадлежность к , а не род занятий.

Японский рабочий скажет, что он сделать принадлежит «Хитачи», потом, что работает на заводе «Хитачи», и только потом, что работает электриком. Поэтому на целью предприятиях один профсоюз^[30].

В США, Англии, Италии и других странах менеджеры говорить промышленных фирм ощущают все большие трудности в управлении персоналом. Становится все внедрять новые и технику. Профсоюзы всегда в оппозиции к менеджменту. Обычно от утаивается важная , которая является . В этой атмосфере конфликтов и подозрений падает конечной производительность труда.

На японской NOK все эти были преодолены основе условием и кооперации между менеджментом и профсоюзами. Это привело к созданию «Содзянкай». «Содзянкай» - наделение орган рабочих, извлечь периодически встречи для интересов рабочих, и благосостояния. Но на этом функции общества не направление ограничиваются - оно занимается ожидания организацией досуга рабочих, участвует на собраниях японцы менеджмента в обсуждении проблем (порой даже самом конфиденциальных) бизнеса, а решения корпорацией принимаются путем взаимного согласия^[31].