Файл: Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов..pdf

Выбранная нотация реализована в ряде средств моделирования бизнес-процессов. К таким средствам относятся: Ramus Education, Dia, MS Visio и BPwin process modeler. Для выбора инструментального средства был выделен ряд критериев, согласно которым была проведена экспертная оценка перечисленных средств моделирования бизнес-процессов предметной области. В результате анализа было выбрано средство BPwin process modeler.

Были построены модели бизнес-процессов «как есть» в нотации IDEF0. В ходе которых были выявлены недостатки, связанные с высокими временными затратами на сбор и обработку данных.

Поскольку в настоящий момент процесс анализа и изучения конкуренции не автоматизирован, процесс обладает рядом недостатков. Для повышения эффективности процесса были предложены следующие мероприятия: назначение ответственных лиц за каждый этап выполнения бизнес-процесса и внедрение маркетинговой информационной системы.

В результате были разработаны модели бизнес-процесса «как должно быть». На основании построенных моделей можно сделать вывод о том, что бизнес-процесс стал более простым, участие персонала в нем сократилось, следовательно, были снижены временные затраты на осуществление процесса.

Список использованной литературы

1. Громов А.И., Фляйшман А., Шмидт В. Управление бизнес-процессами: современные методы. Монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. – М.: Юрайт, 2019г. – 367с.
2. Долганова О.И., Виноградова О.В., Лобанова А.И. Моделирование бизнес-процессов. Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, О.В. Виноградова, А.И. Лобанова. – М.: Юрайт, 2019. – 289с.
3. Каменнова М.С., Крохин В.В., Машков И.В. Моделирование бизнес-процессов. В 2-х частях. Часть 1. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / М.С. Каменникова, В.В. Крохин, И.В. Машков. – М.: Юрайт, 2019. – 282 с.
4. Каменнова М.С., Крохин В.В., Машков И.В. Моделирование бизнес-процессов. В 2-х частях. Часть 2. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / М.С. Каменникова, В.В. Крохин, И.В. Машков. – М.: Юрайт, 2019. – 228 с.
5. Кокс Дж., Голдратт Э. Цель: процесс непрерывного улучшения / Дж. Кокс, Э. Голдратт. – М: Попурри, 2019. – 400.
6. Лучков В. Бизнес-процессы: как это работает. Сила линейных алгоритмов. Методическое руководство по описанию бизнес-процессов / В. Лучков. – М.: Филин, 2019. – 240 с.
7. Мадера А.Г. Бизнес-процессы и процессное управление в условиях неопределенности. Количественное моделирование и оптимизация / А.Г. Мадера. – М.: URSS, 2019. – 160 c.
8. Серышев Р.В., Фролов Ю.В. Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / Р.В. Серышев, Ю.В. Фролов. – М.: Юрайт, 2019. – 154с.
9. Сорочан А.А. Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности / А.А. Сорочан. – М.: Эксмо, 2019. – 192 с.
10. Руководство по улучшению бизнес-процессов. – М: Альпина Паблишер, 2019. – 132с.
11. Рыбаков М.Ю. Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум / М.Ю. Рыбаков. – М.: Михаил Рыбаков, 2016. – 392 с.