Файл: Основные функции менеджмента. Планирование..pdf

Введение

Деятельность любой компании, организации или предприятия, в первую очередь, подразумевает достижение определенных целей, для которых создается хозяйствующий субъект. Грамотный менеджмент должен помочь в достижении поставленной цели.

Существующие условия экономического мира, в которых хозяйствующие субъекты осуществляют свою деятельность, вынуждает предпринимателей искать новые пути, улучшающие показатели деятельности их предприятий.

Однако, любые новые функции менеджмента, не отменяют методы и принципы, лежавшие в основе и появившиеся в ходе развития менеджмента за последние два столетия. Сложившиеся идеи, принципы и методы продолжают действовать и активно применяются в настоящее время.

Цель настоящей курсовой работы – функции менеджмента. Объект работы – раскрытие функций менеджмента. Предметом курсовой работы является исследование сущности и взаимосвязи различных функций менеджмента.

Задачами данной работы являются исследование как основных функций менеджмента, таких как планирование, организация, координация, мотивация, контроль, так и функций современного менеджмента. Работа состоит из двух глав. Глава 1, посвящена решению задач по исследованию основных функций менеджмента. Глава 2 решает задачу по исследованию функций современного менеджмента.

Источниками, используемыми при написании данной работы, послужили учебные пособия, научные работы, изданные на протяжении XX-XXI веков, а также публикации известных авторов в области современного менеджмента в периодической печати (журналы «Менеджмент сегодня», «Проблемы экономики и менеджмента», «Мотивация персонала и оплата труда»). В настоящей работе приводятся исследования авторов в области мотивации персонала, современного планирования и организации контроля при организации управления деятельностью предприятий и организаций.

Глава 1. Основные функции менеджмента

Цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии компании. Актуальность теоретических принципов и методов управления, которые использовались на протяжении последних двух столетий, сохраняется и в наши дни наряду с появлением новых функций менеджмента.

Основоположником классической школы менеджмента считается французский горный инженер Анри Файоль. Им была разработана первая законченная концепция управления, в которой он определил, в том числе, «функции управления»^[1].

Файоль делал вывод, что при хозяйственной деятельности любого предприятия особую роль играют административные операции, которые предполагают решение важнейших задач: выработки основных направлений работы предприятия, подбора персонала, координации деятельности всех подразделений. Эти операции образовывали особую группу функций, которая обозначалась словом управление.

Таким образом, обосновав особую роль административной деятельности, Файоль выделил пять основных функций менеджмента:

- предвидение;

- организация;

- распорядительство;

- координирование;

- контроль ^[2].

Эти функции иногда расширяют и дополнительно включают такие, как:

• лидерство — руководство и мотивация персонала, разрешение конфликтных ситуаций;
• подбор и расстановка кадров персонала — выработка и проведение кадровой политики организации в области приема на работу, расстановка по рабочим местам, а также методы оценки кадров ^[3].

Функции менеджмента – отдельные, но взаимосвязанные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять определенное влияние на управленческий объект с целью достижения поставленной задачи. Функции менеджмента вытекают из содержания производственного процесса предприятия и определяются объектом, а также составом решаемых задач.

1.1. Планирование

Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого^[4].

Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период, определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявления материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач ^[5].

Два вида планирования решают для достижения одной цели различаются по постановленным перед ними задачам:

Перспективное планирование призвано определить общие стратегические цели и направления развития фирмы, необходимые для этого ресурсы и этапы решения поставленных задач.

Текущее планирование ориентировано на фактическое достижение намеченных целей, исходя из конкретных условий и состояния рынка, на каждом данном этапе развития. •

Развитие компании может идти одним из двух путей: путем постановки цели «от достигнутого» либо путем использования максимума потенциала организации для получения максимальных результатов ^[6].

Способы планирования.

1) от достигнутого уровня. Этот способ не нацеливает коллектив на изыскание резервов повышения эффективности производства В современном мире для успешного развития организации необходимы высокие результаты, а не превышение показателей на незначительное число процентов «от достигнутого» ^[7].

1. революционное развитие компании - полная перестройка системы управления, которая поможет достичь максимальных результатов. При этом, постановка целей, разработка стратегии и структуры представляют собой единый процесс ^[8].

Также можно отметить:

- оптимальное планирование. Его цель — достижение наиболее высоких конечных результатов (т.е. на данный момент цель определена, в следующем году — рост). Это более прогрессивный способ.

- адаптивное планирование. Позволяет гибко реагировать на изменения во внешней среде, т.е. учитывать их в плане и эффективно к ним приспосабливаться.

В зависимости от направленности и характера решаемых задач планирование можно условно разделить на два вида: краткосрочное (оперативное) и долгосрочное (стратегическое) ^[9].

• Стратегическое планирование ориентировано на главные цели, стоящие перед компанией и направлено на конечные результаты с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения организации необходимыми для этого ресурсами. Разрабатываются возможные перспективы развития фирмы, например, расширение производственных мощностей путем строительства новых предприятий или приобретения нового оборудования, изменение профиля предприятия или внедрение новых технологии. Стратегическое планирование рассчитано на период в 10—15 лет, имеет отдаленные последствия, влияет на функционирование всей системы управления и основывается на огромных ресурсах.

• Оперативное планирование затрагивает уровень конкретных задач и заданий: кто, что и как должен делать в ближайшее время. Оперативный план рассчитан на конкретные дела, которые должны быть сделаны за определенный период времени.

Принципы оперативного планирования: ориентация на реальную практику и осязаемые результаты ^[10].

Этапы планирования.

1 этап. Определение целей и разработка критериев для оценки результата достижения целей.

2 этап. Оценка вариантов, то есть рассмотрение всех возможных и определение лучшего варианта действий для достижения поставленных целей.

3 этап. Определение действий — составление перечня всех возможных действий, необходимых для успешной реализации выбранного пути.

4 этап. Установление очередности действий – определение оптимальной очередности осуществления действий.

5 этап. Определение необходимых ресурсов – выяснение объема ресурсов, необходимы для осуществления плана, (материалы, люди, деньги, время и т.д.).

6 этап. Пересмотр плана – решается задача: продолжать ли реализацию имеющегося плана, либо, при необходимости, пересмотреть варианты и перечень необходимых действий.

Далее планирование переходит к следующим функциям менеджмента: «организация и координация», которые направлены на подготовку плана конкретных действий и рабочего графика, при этом составляется подробный план действий, точно устанавливающий, кто, что, как и в какие сроки должен сделать, и к заключительной функции менеджмента «мониторинг и контроль», включающей постоянное отслеживание хода реализации плана и того, как выполняются запланированные действия и используются ресурсы.

Таким образом, планирование, как функция менеджмента, направлено на определение развития компании в будущем и предусматривает разработку комплекса мер и сроки их осуществления для успешного развития предприятия.

1.2. Организация

Организация, как функция менеджмента, это распределение ролей, заданий, информации и других ресурсов, процессов, методов и технологий, коммуникации, ответственности и полномочий. Она предполагает распределение и внедрение процедур, призванных обеспечить выполнение задач, стоящих перед предприятием. Организация имеет место в рамках любого учреждения или хозяйственного общества ^[11].

Фактически основой существования организаций является их свойство выполнять больший объем работ, чем это возможно за счет разрозненных индивидуальных усилий.

Для большинства менеджеров организация, как понятие, означает определенную структуру ролей или должностных обязанностей сотрудников.

Создание и поддержание системы ролей осуществляется с помощью организационной функции управления.

Процесс организации должен быть последовательным и логичным. Выделяются следующие необходимые этапы осуществления организационной деятельности.

1. Определение общих целей предприятия или учреждения, формулирование конкретных целей, планов и направлений работы постановка которых является задачей планирования.

2. Четкое определение основных обязанностей или областей деятельности, необходимых для осуществления поставленной цели.

3 Группировка этих видов деятельности, исходя из максимально эффективного использования имеющихся материальных и людских ресурсов.

4. Наделение руководителя каждой группы полномочиями, необходимыми для ее продуктивной работы, определенную свободу действий или полномочий, с тем чтобы сотрудник, действующий в данной роли, знал, что лично он может предпринять для получения желаемых результатов. Устойчивой тенденцией последних лет стало стремление организаций к уменьшению количества уровней управления.

В каждой организации должно быть определено, каким количеством подчиненных может непосредственно управлять руководитель. Исследователи определили, что обычно такое число подчиненных колеблется от четырех до восьми на высших уровнях управления и от восьми до пятнадцати, а иногда и больше - на более низких уровнях ^[12].

5. Горизонтальная и вертикальная взаимодействие этих групп через должностные связи и систему информационного обеспечения.

Основные принципы рациональной организации как управленческой функции - это принцип единства цели и принцип эффективности.

Принцип единства цели

Организация деятельности работников в рамках того или иного предприятия должна способствовать их сотрудничеству в достижении четко сформулированных целей данного предприятия или учреждения.

Принцип эффективности

Организация деятельности сотрудников в рамках того или иного

предприятия или учреждения должна обеспечивать высокую эффективность, т.е. достижение целей при минимальных нежелательных последствиях или издержках.

Различаются три вида организационной эффективности.

Индивидуальная эффективность отражает уровень выполнения задач конкретными служащими или членами организации. Подлежащие выполнению задачи являются частью рабочего процесса или должностных обязанностей в организации.

Групповая эффективность отражает уровень эффективности группы как единого целого.

Эффективность работы всего предприятия или учреждения в целом определяется организационной эффективностью, которая является общим результатом деятельности всех работников и характеризуется синергетическим эффектом ^[13].