Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (ООО «Аврора»).pdf

Оценка нематериальных активов является одной из наиболее специфических областей оценки, зачастую включающих ряд предположений и экспертных суждений. При оценке нематериальных активов в целях отражения их стоимости в финансовой отчетности возникает дополнительный вопрос: возможно ли в принципе признание конкретного нематериального актива на балансе организации? Для ответа на этот вопрос необходимо рассмотреть, в каких случаях возникают те или иные активы в финансовой отчетности организации и сложившиеся критерии признания нематериальных активов в соответствии со стандартами учета и составления отчетности. Традиционно нематериальные активы в финансовой отчетности признаются в одной из трех ситуаций: • при приобретении конкретного нематериального актива. Данная ситуация является наиболее простой, так как при этом должна быть известна цена, уплачиваемая за актив, которая и будет использоваться для отражения стоимости в отчетности. Лишь затем, в конце первого отчетного периода или в последующие отчетные периоды, стоимость актива может быть скорректирована при наличии обесценения. Следует отметить, что сделки купли-продажи конкретных нематериальных активов (в частности, технологии производства, товарного знака, отношений с покупателями) довольно редки, особенно в отечественной практике; • при первом применении стандартов отчетности, например при переходе компании на МСФО. При этом возможности признания нематериального актива по справедливой стоимости, отличной от балансовой стоимости по данным бухгалтерского учета, довольно ограничены. Например, согласно МСФО 1 «Первое применение МСФО», при приобретении компании, обладающей лицензией на добычу полезных ископаемых, приобретающая компания не может оценить и признать данный актив по справедливой стоимости как актив в бухгалтерском балансе. Вероятно, данное требование призвано уменьшить количество переоценок и завышения балансовых данных при отсутствии реальных сделок; • при приобретении бизнеса и оценке активов в целях распределения цены приобретения и расчете гудвилла как остаточной величины между уплаченной ценой и стоимостью приобретенных чистых активов.

В настоящее время одним из востребованных гражданско-правовых договоров является договор аренды жилого помещения. Съемные квартиры пользуются спросом у студентов, обучающихся вдали от дома, специалистов, выезжающих в командировки, молодых семей, предпочитающих жить отдельно от родственников. Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст. 307 - 419 ГК РФ). По договору аренды (имущественного найма) (ст. 606 ГК РФ) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.

Широкое применение на практике аренды жилого помещения приводит к возникновению спорных ситуаций, связанных с заключением, исполнением или прекращением договора аренды жилого помещения, разрешение которых осуществляется в рамках судебного разбирательства. Так, 25 ноября 2016 г. в Арбитражном суде г. Санкт-Петербург рассматривалось дело, связанное с перепланировкой арендуемого жилья, без ведома на то арендодателя. В судебном заседании было установлено, что между сторонами был заключен договор аренды жилого помещения. В последующем, арендатор совершил перепланировку жилого помещения, не согласовав этот вопрос с арендодателем, после чего последний предъявил претензии по этому поводу [14, С. 124].

В результате переговоров между сторонами было подписано соглашение, согласно которому арендодатель не имеет претензий к арендатору. Спустя некоторое время арендодатель потребовал в суде взыскания штрафа с арендатора, сославшись на то, что перепланировка не была согласована до непосредственного её совершения. Рассмотрев дело, суд вынес решение в пользу арендатора, сославшись на подписанные сторонами документы, а именно, в первую очередь, на договор аренды, в котором не был прописан вопрос о возможности или недопущения перепланировки. Согласно п.1 ст. 615 ГК РФ арендатор имеет право пользоваться арендованным имуществом в соответствии с условиями договора аренды, а если таковые не определены – в соответствие с назначением имущества. Но вышеуказанные нормы права не регулируют вопрос о перепланировке арендованного имущества, к тому же, впоследствии, одобренного арендодателем. Некоторые частные случаи действительно не прописаны в законодательстве, но легко избежать подобного спора можно было, прописав данные условия в договоре.

Сторонами не были прописаны положения ни о перепланировке данного жилого помещения, ни о возмещении убытков при ее совершении. Также судом было рассмотрено и соглашение, которое подписали обе стороны. В данном случае арендатор обезопасил себя от подобного случая, пусть и после непосредственного завершения перепланировки. Другое дело было рассмотрено Арбитражным Судом Уральского Округа г. Екатеринбург 03 ноября 2016 г. Согласно материалам дела, в связи с истечением срока действия договора аренды, арендатор продолжил пользоваться арендованным имуществом в отсутствии возражений со стороны арендодателя.

В силу п.2 ст. 621 ГК РФ договор был возобновлен на тех же условиях. Впоследствии другой собственник квартиры направил арендатору уведомление о прекращении договорных отношений. В ходе судебного заседания выяснилось, что второй собственник квартиры не был уведомлен о том, что его собственность сдается в аренду, и в подписании договора аренды участия не принимал, что является нарушением ГК РФ. Суд удовлетворил исковое заявление. Чаще всего граждане заключают договора аренды самостоятельно, непосредственно с собственником квартиры, без привлечения профессиональных юристов. При этом многие забывают о правилах заключения подобных договоров. Так, например, арендатор должен изучить имеющиеся у арендодателя документы, касающиеся сдаваемой в наем квартиры.

В первую очередь – это свидетельство о государственной регистрации права собственности, из текста которого будет понятно, действительно ли арендодатель является собственником данного жилого помещения.

В вышеуказанном свидетельстве будет прописано и количество собственников, и, если в документе заявлено больше одного, следует заключить договор со всеми заявленными в документе собственниками, или получить их согласие. Чтобы окончательно убедиться в том, что предполагаемый арендатор имеет дело не с мошенниками, а с настоящими владельцами жилого помещения, необходимо получить в многофункциональном центре (МФЦ) выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) на квартиру, которую намеренно арендуют. Из данного документа арендатор получает информацию обо всей истории жилого помещения. Арендодателю, в свою очередь, достаточно проверить лишь паспортные данные арендатора и место его регистрации.

Проверив все необходимые документы, можно приступать непосредственно к оформлению договора аренды. Договор аренды заключается перед заселением в жилое помещение, если арендодателя и арендатора устраивают все условия договора. Арендодатель, как и арендатор, заинтересован в том, чтобы заключенный договор отражал интересы обеих сторон. Следовательно, чтобы избежать дальнейших споров, необходимо документально оформить все вопросы, интересующие стороны [20, С. 53].

Согласно п.1 ст. 421 ГК РФ граждане свободны в заключении договора. Это означает, что в документе могут быть прописаны любые требования и условия, не запрещенные законодательством. Арендодатели, при заключении договора обычно прописывают условия о возмещении убытков, при завершении договора аренды, в случае сдачи квартиры в ненадлежащем виде. Арендаторы, в свою очередь, прописывают ответственность арендодателей за недостатки сданного в аренду имущества, поскольку, согласно п.1 ст. 612 ГК РФ арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках. При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору:

1) потребовать от арендодателя либо безвозмездного устранения недостатков имущества, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков имущества;

2) непосредственно удержать сумму понесенных им расходов на устранение данных недостатков из арендной платы, предварительно уведомив об этом арендодателя;

3) потребовать досрочного расторжения договора. Обязанности сторон по содержанию арендованного имущества прописаны в ст. 616 ГК РФ. В общем и целом, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.4 ст.421 ГК РФ). Грамотно сформулированные и прописанные условия заинтересованных сторон позволят заключить договор, который будет удовлетворять и арендатора, и арендодателя данного жилого помещения. Также следует обратить внимание на ст.422 ГК РФ согласно которой:

1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, содержащимся в НПА, действующим в момент его заключения. 2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. После согласования и документарного оформления всех существующих условий, договор, заключенный между арендатором и арендодателем, подписывается сторонами. Согласно п.1, ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

По истечению срока действия договора обязательственные правоотношения прекращают существовать, но окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение (п.4 ст.425 ГК РФ). Таким образом, незнание гражданами российского законодательства, неумение правильно оформлять договоры аренды жилого помещения приводит к затяжным судебным разбирательствам. Для того чтобы избежать подобных неприятностей желательно обращаться к квалифицированным юристам, либо самостоятельно вникать в тонкости составления договора аренды жилого помещения.

Договор финансовой аренды (лизинга). Аренда и лизинг имеют в своей основе схожие принципы. Если говорить точнее, лизинг является частным случаем арендных отношений. Именно поэтому лизинг называют финансовой арендой, а правовая базовая норма (глава 34 Гражданского Кодекса РФ «Аренда») регулирует как лизинговые, так и арендные отношения. В связи с этим выделяются некоторые общие черты, присущие арендным и лизинговым операциям. Однако, несмотря на внешнюю схожесть аренды и лизинга, имеется ряд признаков, которые относятся к тому или другому финансовому инструменту.

Учет таких немаловажных факторов становится решающим при выборе клиента между ними. В соответствии статьи 2 Федерального закона «О финансовой аренде (лизинге)», лизингом является инвестиционная деятельность, связанная с покупкой имущества и его передачей на основании лизингового договора юридическим (физическим) лицам с учетом определенных условий на устанавливаемый срок и за оговариваемую плату, а также с переходом права собственности на объект лизинга к арендатору. Основными лизинговыми операциями является:

- лизинг оборудования;

- лизинг спецтехники;

- лизинг недвижимости.

Однако аренда и лизинг имеют необязательный переход на объект к его пользователю права собственности. Оба вида носят срочный характер коммерческой сделки.

Платный (возмездный) характер отношений при лизинге схож с арендой (прокатом) техники, так как несет в себе сумму ускоренных амортизационных отчислений по полному восстановлению, а также затраты по поддержанию, обслуживанию и ремонту переданного имущества в рабочем состоянии. Чем не отличается лизинг от аренды, так это тем, что и аренда и лизинг приносят определенную регулярную прибыль собственнику имущества [13, С. 143].

Существенное отличие лизинга от аренды состоит в том, что при взятии материальных ценностей в аренду арендатор ни при каких условиях не становится собственником данных средств, а также не приобретает по отношению к этому имуществу правовых обязанностей собственника. Лизингополучатель принимает на себя вытекающие из прав собственности обязанности, несет прямую (непосредственную) ответственность за риск случайного принесения ущерба (порчи, гибели), проводит техническое обслуживание лизингового имущества и другое. Арендодатель и лизингодатель остаются владельцами предмета лизинга.

Ущерб (порча, гибель) или прочая невозможность к использованию лизингового имущества не освобождает лизингополучателя от продолжения погашения надлежащей суммы долга. Считается, что отличие лизинга от аренды лежит в правовых аспектах и напрямую зависит от оговоренных условий соглашения. Однако это далеко не так. С точки зрения экономических дисциплин, лизингополучатель ежемесячно выплачивает лизингодателю полную начисленную сумму амортизационных отчислений, а не фиксированную плату за право пользования лизингового имущества (то есть арендную плату) [12, С. 172].

Размер выплат при расчете за аренду существенно зависит от имеющегося спроса и предложения рыночной конъюнктуры. Рассматривая лизинг и аренду, разница заключается в том, что при лизинге (по окончании действия срока лизингового договора) объект получается в собственность лизингополучателя по ранее оговоренной и согласованной остаточной (покупной) стоимости. Характерная разница между арендой и лизингом состоит в том, что лизинговое имущество выбирается лизингополучателем. Дополнительный плюс – приобретается новое, ранее не использованное и не находившееся во владении имущество. Данный фактор позволяет для лизингополучателя значительно минимизировать риски с точки зрения Гражданский Кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ) в качестве общего правила определяет, что основой для изменения и расторжения договора обозначается соглашение сторон, если другого не устанавливает сам ГК РФ, другие законы или договор (п.1 ст.450 ГК). Основания и порядок изменения и расторжения договора аренды урегулированы нормами гл. 29, ст. ст. 619, 620 ГК РФ. Договор также может быть, за исключением указанного п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменен или расторгнут: - по требованию одной из сторон в судебном порядке на основании п. 2 ст. 450, ст. 451 ГК РФ; - в одностороннем внесудебном порядке (п. п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ).

Нужно отличать одностороннее расторжение договора по требованию одной из сторон от одностороннего отказа от исполнения обязательств. В п. 2 ст. 450 ГК РФ указано несколько фактов, при которых возможно изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон по решению суда: - когда нарушены условия другой стороной договора и эти деяния могут быть оценены как существенное нарушение, то есть нарушение, влекущее для контрагента такой ущерб, при котором он в большой степени лишается того, на что был вправе полагаться при подписании договора; - в прочих случаях, которые предусмотрены ГК РФ, другими законами или договором. В соответствии со ст. 619 ГК РФ договор можно досрочно расторгнуть в судебном порядке по требованию арендодателя, если арендатор:

1) использует имущество существенно нарушая условия договора или назначение имущества либо с большим количеством нарушений;

2) сильно ухудшает имущество;

3) больше 2-х раз подряд после срока, установленного договором платежа, не оплачивает аренду;

4) не делает капитальный ремонт имущества в указанные сроки, а при их отсутствии в разумные сроки, если выполнение такого ремонта — это обязанность арендатора.

Надо отметить, что объяснение положений ГК РФ о существенном нарушении обязательства требует более детального исследования правоприменительной практики, создающиеся в отдельных частях деятельности с участием разных субъектов и учитывая реальные фактические обстоятельства исполнения договорных обязательств. С недавних пор из общего договорного права выделяются нормы, которые регулируют договорные отношения между потребителями и коммерческими организациями. Законодателю необходимо признать, что общее договорное право не дает простому человеку нужных средств защиты от больших организаций. Следовательно, нужно предоставить потребителям дополнительные правовые и процессуальные гарантии охраны их интересов в отношениях с большими юридическими фирмами, включая возложение на юридические организации дополнительных обязанностей. Употребительно к важному нарушению предлагается оценить соотношение ущерба относительно ожидаемого результата. «По этой причине вполне возможно удовлетворение требования о расторжении договора при нарушении, незначительном по размеру ущерба, и равно отказ в удовлетворении такого же требования, несмотря на то, что ущерб оказался весьма значительным. Решение суда зависит лишь от того, является ли действительно существенной разница между тем, на что вправе была рассчитывать сторона, заключая договор, и тем, что в действительности она смогла получить».

Стороны могут предусмотреть в договоре или соглашении следующие условия: - о праве требовать возврата, исполненного при расторжении; - о моменте исправления или расторжения договора. В соответствии с общим правилом стороны не имеют права требовать возвращения того, что было исполнено ими по договору до момента его изменения или расторжения. Однако, если одна из сторон приняла исполнение, но свое обязательство не исполнила или предоставила неравноценное исполнение, другая сторона может требовать возврата, исполненного в качестве неосновательного обогащения (п. 4 ст. 453 ГК РФ). Исключения составляют случаи, когда другое предусмотрено законом или договором либо следует из существенных обязательств. Из-за специфики арендных правоотношений только арендодатель в праве вернуть исполненное, а именно вернуть полученный аванс. Исполнение, которое получает арендатор (предоставление имущества во временное владение и (или) пользование), фактически вернуть нельзя. Возврат арендованного имущества не является возвратом исполнения и регулируется самостоятельными нормами Гражданского кодекса РФ (ст. 622 ГК РФ). Касательно более детального анализа правоприменительной практики, возникающей в отдельных сферах деятельности, следует изучить ситуацию, в которой расторгая договор на основании ст. 619 ГК РФ в случаях, указанных в п. 9 ст. 22 Земельного Кодекса Российской Федерации (далее - ЗК РФ), арендодатель должен доказать, что арендатор существенно нарушил договор.

Исходя из положений Постановления Пленума ВАС РФ от 24.03.2005 N 11 «О некоторых вопросах, связанных с применением земельного законодательства» (далее - Постановление ВАС) можно определить, что, применяя п. 9 ст. 22 ЗК РФ, арбитражные суды, допускают досрочное расторжение договора аренды земельного участка, заключенного на срок более пяти лет, по требованию арендодателя только если существует решение суда и при существенном нарушении условий договора арендатором.

При этом Постановление ВАС предлагает руководствоваться следующим: «В отличие от общих оснований и порядка прекращения договора аренды, предусмотренных ст. 46 ЗК РФ и ст. 450 и 619 ГК РФ, п. 9 ст. 22 ЗК РФ устанавливает специальные основания и порядок досрочного прекращения договора аренды земельного участка: арендодатель должен представить суду соответствующие доказательства, подтверждающие существенное нарушение договора аренды земельного участка со стороны арендатора.

Обстоятельства, указанные в ст. 619 ГК РФ, могут служить основанием для досрочного расторжения договора аренды земельного участка лишь в том случае, когда они могут быть квалифицированы как существенные нарушения договора аренды земельного участка» [10]. Еще одним примером из практики рассмотрения вопросов расторжения договора аренды, ввиду нарушения существенных условий последнего, может служить Постановление ФАС Северо-Западного округа от 31.08.2006 по делу N А56-48357/2005(далее - Постановление ФАС). Данное Постановление ФАС указывает: «... В соответствии с материалами дела следует, что в этом конкретном случае основой для предъявления требования о досрочном расторжении договора послужило то обстоятельство, что во 2-ом и 3-ем кварталах 2005 года арендатор внес арендную плату не в полном объеме. Это нарушение оценивается с относительности его существенности; для оценки степени существенности нарушения могут иметь значение длительность периода просрочки, размер недоплаты и причины недоплаты ...». Из вышеописанного в Постановлении ФАС следует, что длительность периода просрочки, размер и причина внесения арендной платы не в полностью являются факторами, которые имеют влияние на степень существенности нарушения условий договора аренды.

В силу диспозитивности п. 3 ст. 453 ГК РФ в договоре или соглашении о его расторжении стороны могут установить, что договор считается измененным или расторгнутым, не начиная с времени заключения соответствующего соглашения, а, допустим, с указанной в нем даты. Если время изменения и прекращения договора не согласовано, обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения об изменении или расторжении договора, если иное не следует из соглашения или характера изменения договора (п. 3 ст. 453 ГК РФ). Из положений п. 3 ст. 615 ГК РФ следует, что арендодатель имеет вправо обратиться в суд с иском о расторжении договора в том случае, если арендатор использует имущество не по назначению или с нарушением условий договора. Надо учитывать, что арендодатель имеет право обратиться в суд с данным иском только после того, как арендатору будет направлено письмо с предупреждением о необходимости исполнить обязательство в разумный срок (ч. 3 ст. 619 ГК РФ).

Если арендатор не вносил арендную плату более 2-х раз подряд, арендодатель даже, если долг оплачен арендатором имеет право обратиться в суд с иском о расторжении договора в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 619 ГК РФ. Но сделать это он обязан в разумный срок, иначе право на расторжение договора в связи с допущенным арендатором нарушением будет утрачено. Из закона (ст.ст. 606-624; 650-655 ГК РФ) следует, что договор аренды не расторгается во внесудебном одностороннем порядке. И только, когда соблюден процесс досудебного урегулировании спора между участниками договора, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд.

Анализируя ситуацию, когда договор аренды расторгнут досрочно по требованию арендодателя видно, из положений ст. 452 ГК РФ, что предусмотрен общий порядок расторжения договора, в соответствии с которым, требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в 30 дневный срок. Учитывая нормы ст. 619 ГК РФ, арендодатель имеет право на требование досрочного расторжения договора только после направления арендатору письменного предупреждения (уведомления) о необходимости исполнения им обязательства в разумный срок. Т. е., законодатель разделяет предложение о расторжении договора и о предупреждении о необходимости устранить допущенные арендатором нарушения.

Если договор расторгнут по инициативе арендодателя, то, для соблюдения досудебного порядка урегулирования спора арендодателю нужно направить арендатору предупреждение о необходимости исполнения своих обязательств по договору и предложение о расторжении договора, как следствие невыполнения предупреждения. Также стоит отметить, что в одном письме могут быть заявлены предупреждение о надлежащем исполнении обязательств по договору и предложение о расторжении договора. Говоря о порядке досрочного расторжения договора по предложению арендатора стоит отметить, что ГК РФ не имеет специального правила, которое обязывало бы его заранее предупредить арендодателя о надобности исполнения им обязательств, до подачи арендатором иска о расторжении договора аренды в суд. Это не значит, что арендатор незамедлительно обратится в суд с иском о расторжении договора аренды, ибо в силу общей нормы (ст. 452 ГК РФ) сторона может обратиться в суд с иском о расторжении договора только после отправки своему контрагенту предложение расторгнуть договор.

Делая вывод из вышеописанных обстоятельств, для того чтобы досудебный порядок урегулирования спора о расторжении договора по требованию арендодателя можно было считать соблюденным, надо предоставить суду доказательства:

1) о направлении арендатору письменного уведомления о необходимости исполнения им обязательств по договору аренды в разумный срок;

2) направления арендатору предложения о расторжении договора, как следствие невыполнения уведомления;

3) получения от другой стороны отказа на предложение расторгнуть договор или неполучения ответа в тридцатидневный срок, если в предложении не установлен иной срок расторжения договора [20, С. 53].

Если другое не предусмотрено договором аренды, за досрочным прекращением договором аренды следует прекращение заключенного в соответствии с ним договора субаренды. Когда прекращает действие договор аренды объект должен быть возвращен арендодателю по акту приема-передачи. Порядок оформления этого документа такой же, как оформление передаточного акта, подписываемого в начале срока действия договора при передаче имущества арендатору. В акте необходимо отразить, такие параметры, как: состояние собственности, возврат имущества в определенный момент времени, место возврата движимого имущества.

Арендатор обязан вернуть арендодателю имущество при прекращении договора. При этом имущество необходимо вернуть в том состоянии, в котором оно было получено арендатором, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором (к примеру, после реконструкции, если по договору у арендатора была такая обязанность). От основания, по которому договор аренды был расторгнут зависят и последствия расторжения этого договора для обеих сторон. В соответствии с общим правилом, сторона, которая не исполнила или ненадлежащим образом исполнила условия договора, должна возместить другой стороне вызванные этим убытки.

Обычно, преимуществом при получении каких-либо штрафов пользуется арендодатель. Это штрафы и пени за не вовремя оплаченную арендную плату; за передачу (без согласования с арендодателем) прав на аренду третьим лицам; за нарушение строительных норм и правил при перепланировке или реконструкции арендованного помещения; за не вовремя переданное арендованное помещение после прекращения договора аренды. Как показывает практика арендодатель довольно часто предусматривает в условиях договора предварительный взнос – обеспечительный платеж в размере 1-2 месячной арендной платы. Арендатор производит его оплату при заключении договора и депозит ему не возвращается в случае досрочного расторжения договора по инициативе арендатора.

соответствие с гражданским законодательством, ответственность арендатора как стороны договора аренда наступает за нарушение следующих договорных обязательств: - своевременной уплаты арендных платежей; В корреспонденции с ГК РФ арендатор несет ответственность в случае неоплаты за 6 месяцев при долгосрочном договоре, либо же - более двух раз при краткосрочном договоре (менее 12 месяцев). Штрафные меры за просрочку могут устанавливаться соглашением, и, чаще всего, они рассчитываются в процентном отношении к сумме задолженности. Ориентировочно, формулировка может звучать следующим образом: «За просрочку внесения арендных платежей Арендатор несет ответственность в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки».

В тех случаях, когда в договоре сторонами не предусмотрено присутствие штрафных санкций, используются нормы статьи 395 ГК РФ, в таком случае расчет будет базироваться на размере ставки рефинансирования, определенной ЦБ РФ. Арендатор, кроме того, ответственен за неоплату коммунальных платежей, в том случае, если эта обязанность предусмотрена договором. В случае предъявления ТСЖ, управляющей компанией или энергоснабжающими организациями штрафных санкций владельцу помещения, последний вправе в регрессном порядке взыскать их с арендатора. - обеспечение сохранности арендуемого имущества и поддержания его в соответствующем состоянии; Как правило, обязанности сторон по ремонту помещения делятся так: капитальный ремонт совершает собственник, текущий ремонт – арендатор. За невыполнение арендатором данной обязанности в договоре может быть предусмотрена ответственность в виде досрочного его расторжения [12, С. 172].

В случае полной гибели или частичного разрушения по вине арендатора он обязан компенсировать собственнику все возникшие убытки. Помимо этого, арендатор обязан обеспечить сохранность не только самого помещения, но и находящихся в нем предметов мебели, а также сантехнического и электрического оборудования. Для обеспечения сохранности своего имущества арендодателю необходимо составить его перечень, который будет являться приложением к договору. Также можно предусмотреть некую залоговую сумму, из которой будет высчитана стоимость поврежденного имущества. Если по окончании действия договора у собственника не возникнет претензий, залог подлежит возвращению. Верной гарантией защиты прав собственника помещения будет введение в договор обязанности арендатора застраховать помещение - нарушение таких обязательств как использование арендуемого помещения только для проживания, осуществление переустройства или перепланировки только с согласия собственника может повлечь как ответственность в виде прекращения договорных отношений, так и единовременные штрафные санкции в зафиксированном договором размере. По нормам гражданского законодательства наниматель обязан в письменной форме предупредить собственника за три месяца до расторжения договора. Тем самым, ответственность нанимателя в случае несоблюдения этого срока может наступить в виде недополученной арендодателем платы. В аренду могут быть переданы земельные участки и другие обособленные природные объекты, предприятия и другие имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другие вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования (непотребляемые вещи).

В договоре аренды должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить имущество, подлежащее передаче арендатору в качестве объекта аренды. Это имущество страхуется в основном от пожара, залива водой (повреждения водой из трубопроводных систем) и злоумышленных действий третьих лиц – то есть рисков, реально угрожающих помещению. Во вторую очередь в него включается защита имущества, принадлежащего арендаторам – это может быть также отделка, но устроенная самим арендатором за свой счѐт; кроме неѐ – мебель, оргтехника (для офиса), оборудование (для производственных и складских помещений) и товарные запасы (для складских помещений). Чтобы обезопасить себя, стороны аренды всѐ чаще заключают добровольные договоры страхования гражданской ответственности за причинение вреда. Наиболее часто такой вид страхования востребован учреждениями бытового обслуживания, торговли и оказания всевозможных услуг. При подписании договора аренды рискует как арендатор, так и арендодатель (скрытые дефекты в арендуемом объекте, сохранность имущества арендатора (арендодателя) по окончании срока действия договора, умышленная или неумышленная порча арендуемого объекта, своевременная оплата аренды и т.п.) [18, С. 302].

К перечню наиболее часто встречающихся видов относится страхование: Помимо имущественного страхования. оформляется полис гражданской ответственности арендатора. Добровольное страхование ответственности арендатора направлено на компенсацию рисков причинения вреда прочим лицам, связанного с эксплуатацией арендованного имущества. При наступлении страхового случая сумма ущерба определяется оценкой нанесенного вреда в рамках суммы договора. Спорным вопросом является договор страхования по ответственности за ущерб в случае изменений, вносимых в отделку помещений.

Причиной наступления страхового события может явиться пожар, возникший по вине арендатора, незакрытый сотрудником арендатора кран, и как следствие залив водой, обрушение конструкций, рекламных вывесок, стендов, установленных в арендуемом помещении. Возмещаются убытки, причиненные жизни, здоровью или имуществу третьих лиц (арендаторов, посетителей) при эксплуатации помещений, сдаваемых Страхователем в аренду. Различные виды договора вредны имеют свои нюансы. Так, например, по договору аренды транспортных средств с экипажем на арендатора возлагается ответственность за гибель или повреждение транспортного средства. Так, арендатор обязан возместить арендодателю причиненные убытки, если не докажет, что гибель или повреждение транспортного средства произошли по обстоятельствам, за которые арендатор отвечает в соответствии с законом или договором аренды (ст. 639 ГК РФ). Однако в судебной практике имеют место случаи, когда арендатор освобождается от ответственности. Так, ЗАО обратилось в суд с иском к ООО о взыскании стоимости башенного крана в размере 2 563 560 руб. Судом установлено и следует из материалов дела, что истец предоставил ответчику в эксплуатацию башенный кран с обслуживающим персоналом для выполнения строительно-монтажных и погрузочно- разгрузочных работ. Управление башенным краном осуществляла крановщица Р., состоящая в трудовых отношениях с ЗАО в соответствии с трудовым договором и приказом о приеме на работу. Кран башенный, поврежденный в результате аварии, демонтирован и списан. Истец свои требования мотивировал тем, что, допустив крановщицу Р. к башенному крану в нерабочее время без согласования с собственником крана, ответчик нарушил условия договора о предоставлении в эксплуатацию башенного крана с обслуживающим персоналом (не обеспечил охрану крана), вследствие чего произошла авария – падение крана и далее – потеря его товарной ценности (восстановлению не подлежит), и просил взыскать с ответчика сумму реального ущерба. Отказывая истцу в удовлетворении его требований, суд исходил из следующего: из ст. 639 ГК РФ, а также п. 4.1.3, 4.1.5 договора о предоставлении в эксплуатацию башенного крана с обслуживающим персоналом ЗАО обязуется осуществлять производственный контроль и надзор за эксплуатацией и обслуживанием башенного крана; обеспечивать выполнение обслуживающим персоналом Правил техники безопасности, охраны труда и окружающей среды в соответствии с п. 9.4 ПБ 10-382-00. Поскольку предъявленные к взысканию убытки служат главным образом следствием неисполнения истцом требований закона и условий договора, в том числе и следствием действий крановщика, являющегося работником истца, в удовлетворении заявленных требований истцу отказано правомерно. Таким образом, ответственность арендатора наступает при: неуплате арендных платежей (просрочка более чем двух сроков дает арендодателю право расторгнуть соглашение и принудительно взыскать неуплаченные деньги); приведение вещи в негодность, что не соответствует нормальному износу вещи (в этом случае очевидным будет компенсация стоимости имущества); нарушение иных обязательств, предусмотренных отдельными видами аренды.

Ответственность арендодателя за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, наступает независимо от того, знал он или не знал об этих недостатках во время заключения договора аренды (п. 1 ст. 612 ГК РФ). Арендодатель не отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, которые были им оговорены при заключении договора аренды, либо были заранее известны арендатору, либо должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора или передаче имущества в аренду (п. 2 ст. 612 ГК РФ).

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 26 января 2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» сказано, что: «От консенсуальной сделки, коим является договор аренды, следует ожидать обязанность арендодателя по предоставлению имущества арендатору. Имущество должно быть описано в договоре аренды. Кроме этого, имущество должно быть передано арендатору в том состоянии, которое подробно описано в договоре, и при условиях, которых также должны быть описаны в договоре аренды». Эти же положения подчеркнуты в п. 1 ст. 611 ГК РФ.

Следует учесть, что описанные моменты могут быть представлены только в ситуации, когда имущество возможно использовать. Например, если транспортное средство взято в аренду с большим пробегом, то и требования, которые к нему предъявляются, при условии его технической исправности, должны быть не как к новому, а как к подержанному автомобилю с учетом его износа, снижающего комфорт от использования, но дающую возможность гарантировать безопасность транспортного средства [13, С. 143].

Также следует отметить, что если в договоре не были описаны качества имущества, или были описаны такие качества товара, которые не способствуют его адекватному использованию, такое имущество следует считать не соответствующим условиям договора аренды, и, также, следует считать имущество не соответствующим назначению.

В пункте 3 статьи 611 Гражданского кодекса РФ сказано, что: «Имущество должно предоставляться арендатору своевременно, в срок, указанный в договоре, а в случае, когда в договоре такой срок не указан, – в разумный срок».

При этом, разумность срока, о которой ведется речь в указанной статье, следует понимать как обязанность арендодателя предоставить имущество арендатору до момента утери интереса арендатора в имуществе, являющегося предметом договора аренды. Например, потребность арендатора в уборочной технике и не предоставление арендодателем техники в срок уборки урожая, следует рассматривать как непредоставление техники и, соответственно, неисполнение арендодателем условий договора, в частности, обязанности по передаче в пользование предмета аренды. В данном случае, как отмечается в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 26 января 2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»: «должно влечь последствия, предусмотренные в п. 3 ст. 611 ГК РФ» [13, С. 143].

Следует отметить, что договор аренды является по своей правовой природе возмездным, так как за выполнение своих обязанностей, которые заключаются в передаче имущества во владение и пользование арендатору, арендодатель получает от арендатора арендную плату, которая является в данном случае, предоставление в юридическом смысле.

Нормы, которые регулируют вопросы договора аренды, чаще всего являются по своей природе диспозитивными, та есть они применяются только в тех ситуациях, когда стороны договора не достаточно четко охарактеризовали все условия в самом договоре. Следует отметить, что все основные вопросы договора аренды регламентируются, в том числе порядок предоставления арендодателем имущества арендатору; порядок уплаты арендной платы арендатором; срок договора аренды и последствия, наступающие после его окончания; основные вопросы, раскрывающие права и обязанности сторон по содержанию имущества, взятого в аренду; вопросы продления договора аренды и так далее.

В-третьих, как отмечено в Постановлении Пленума ВАС РФ от 17.11.2011 № 73 «Об отдельных вопросах практики применения правил Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре аренды»: «разделение договора аренды на разные виды, описано в Гражданском Кодексе РФ в связи с тем, какое имущество было дано в аренду» [14, С. 124].

Однако, в данном случае, законодательство имело своей целью подробное раскрытие вопросов договоров отдельных видов объектов имущества, так как узкие вопросы (специализированные) необходимо раскрывать подробнее, и описывать четко те вопросы, которые требуют тщательности.

Витрянский В.В. отмечает, что: «Гражданский Кодекс РФ четко ограничивает вероятность применения изучаемого договора с целью, которая может противоречить содержанию обязательств, регулируемых договорным правом. Раньше такая возможность имела место быть» [20, C.53].

В настоящее время договор аренды не выступает как особая форма предпринимательской деятельности, в частности, как организационно-правовая форма. В 90-ые годы ХХ века в юридической практике образовалось мнение, что аренда – это один из видов приватизации государственного или муниципального имущества, которое было взято в аренду. Сейчас такой способ «разгосударствления» имущества не допустим.

В ГК РФ гл.34 посвящена рассмотрению основных положений договора аренды. Гл.34 включает в себя более 60-ти статей, которые структурированы по принципу регулирования сложных договоров, имеющих подвиды. Первыми статьями регулируются положения, которые являются общими для каждого вида договора. В данном случае, договора аренды. Далее статьи ГК Ф раскрывают вопросы, раскрывающие специальные правила, которые относятся только к конкретному виду рассматриваемого договора, например, договор проката, аренды транспортных средств, аренды зданий и сооружений, аренды предприятий, финансовой аренды.

Названные виды договора аренды, а также договора аренды отдельных видов имущества в законодательстве РФ регулируются так: общие вопросы используются субсидиарно, что значит, что общие положения применяются только в специальных правилах, если в договорах не указанное иное (ст.625 ГК РФ). При этом, стоит отметить, что специальные правила также описываются в Гражданском кодексе РФ.

Но «согласно партнерским программам условия кредитования могут быть еще более мягкими, чем на приобретении готового жилья – начальный вклад или размер процентной ставки ниже. Поразительный пример к этому – Сбербанк, который согласно программе «Ипотека +» выделяет кредиты в рублях на приобретении квартир в партнерах в нетипично низких процентах: перед ипотечной регистрацией от 11,65% до 14% в год, после ипотечной регистрации от 10,4% до 12,75% в год». Минимальный размер начального вклада – только 10% от стоимости приобретенного жилья не менее показателен. Таким образом как залог на кредите перед регистрацией ипотеки права собственности служат заемщикам на приобретенном жилье, и после ипотечной регистрации – приобретенный объект недвижимого имущества.

Ипотека для приобретения жилья страны возвращается к рынку немного менее активно, чем кредитование квартир в зданиях, в стадии строительства. Кредиты на приобретение и строительство домов и особняков предлагаются большим количеством федеральных банков: Банк Alfa, Банк Москвы, Общество Generale Банк Востока (BSZhV), Банк Barklays, банк Vozrozhdeniye, VTB 24, Газпромбанк, Intez, Банк Банка Creditevrop, Московский банк Ипотечного агентства (ПРОПАЛ БЕЗ ВЕСТИ), Банк Nordea, Банк России, Rosselkhozbank, Сбербанк, Коммуникационный банк, банк Uralsib, Банк Yunicredit.

Кроме того, некоторые банки предлагают кредиты на приобретение участков земли, в частности BSZhV, банка Zenit, Rosevrobank, Rosselkhozbank, банк Hanty-Mansiysky, принимает участок земли в обеспечении на кредите на приобретение дома сучастком земли (программа «Быстрый дом»).

Ростдеятельности в рынке жилья страны и стабилизация рынка жилья в целом снизили риск кредитования сделок на приобретении домов, особняков и других низких объектов недвижимого имущества. Процентные ставки на кредитах на приобретение жилья страны начинают уменьшаться. (BSZhV) в июне понизил оба показателя и размер начального вклада для заемщиков, приобретающих на жилье страны кредита, от 40% до 30%. С начала лета кредиты на жилье страны упали в цене на банк Hanty-Mansiysky, Банк Интеза, Rosselkhozbank.

Основное различие ипотечных программ на приобретении жилья страны в большинстве случаев показывают в размере начального вклада. Чтобы получить кредит на загородный дом, в большинстве случай, необходимо приложить для на 10% большего количества собственных средств, чем при покупке квартиры в кредит – от 40 до 50%.

Ипотечные ссуды без целей на безопасность доступного недвижимого имущества (кредиты пешки) включают в правителей все больше банков. Таким образом, если на кредитах без целей это уже возможно к принятым телефонным тарифам (в среднем, они колеблются от 14-15% вгод), размер кредита все ещепечально маленький, 50-60% от стоимости помещенного объекта недвижимого имущества. На общих второстепенных предложениях HSBS, с VTB 24, ассигнован Nordea Bank и Rosevrobank, в котором возможно получить на безопасности жилья к 70% от ее стоимости. Нужно отметить, что кредиты без целей на безопасности недвижимого имущества с редким исключением, предусмотрел более короткий термин, чем кредиты на приобретение недвижимого имущества – с 10 до 15 лет.

Как предмет залога готовая квартира или дом, может служить участок земли. И, если как обеспечение на кредите дом или подачи участка земли, кредит обеспечит на меньшей доле стоимости проекта недвижимого имущества, чем в залоге квартиры, например, на безопасности квартиры даст 60% от ее стоимости, и на безопасности дома – только 50%.

Права собственности на объектах недвижимого имущества на строительной стадии в обеспечении ипотечной ссуды без целей не принимают банки, хотя российский закон по ипотеке оно позволяет.

Программы рефинансирования ипотеки (выпуски кредита) позволяют сокращать ежемесячные платежи по счету уменьшения в процентной ставке выплатой ранее выделенной ипотечной ссуды, и также к правильному термину, валюте суммы и кредита.

Сегодня рефинансирование остается редким, не слишком привлекательный и следовательно – немного потребованного предложения. Такие продукты включены в ипотечные линии Общества Generale Банк Востока (BSZhV), ВТБ24, Газпромбанк, банк Zhilfinance, Банк Москвы, Московский банк Ипотечного агентства (ПРОПАЛ БЕЗ ВЕСТИ), Сбербанк.

Процентные ставки, на которых заемщиках других банков это предлагается, чтобы повторно финансировать кредиты на жилищное приобретение на вторичном рынке, начинаются с 13,5% в год на кредитах в рублях (Сбербанк) и от 9,1% в год на кредитах в долларах США (VTB 24). Некоторые банки как ВТБ24 и Сбербанк, установите показатели согласно программе рефинансирования на том же самом уровне, что касается кредитов согласно подобным программам (на жилищном приобретении на вторичном рынке, на безопасности доступного недвижимого имущества). Однако, возможно встретиться и банки, в которых процентные ставки, получая кредиты на рефинансирование немного выше, чем согласно основным ипотечным программам (Банк Alfa, BSZhV).

Много банков держат программы рефинансирования в ипотечном правителе с чисто декоративной целью. Например, предлагает повторно финансировать кредиты на жилищное приобретение на вторичном рынке, выделенном в рублях, менее чем 17,5-19,5% в год, в долларах США – менее чем 14-16%. Рефинансирование кредитов на безопасности недвижимого имущества в Газпромбанке также, очевидно, предлагается только ради появлений: в рублях – менее чем 19% в год, в долларах США – менее чем 14%. В BSZhV уровня ниже, но все равно неконкурентны против предложений VTB24, Сбербанка, Газпромбанка и банка.

2) Автокредиты.

Автокредитование в России продолжает расти – объем услуг простирается и падение процентных ставок. Сегодня даже автомобиль кредит, менее чем 0% прекратили быть редкостью, речь правды, пойдет сюда, вообще об автомобилях китайского и корейского производства.

Определенное разнообразие программ во время кризиса, не также уменьшенного., Но также и абсолютно без потери не справлялся: такой продукт, поскольку автокредитование программ без начального вклада фактически исчезло. Увеличенный риск вынудил большинство кредиторов отклонить это предложение.

Например, «Toyota Bank» предлагает специальные программы на покупке «Toyota Avensis» и «Тойота Камри» определенный год выпуска. Кредиты могут быть получены под уровнем 6,5%: его размер не зависит от формы подтверждения дохода и условия кредита. Подобный продукт, по крайней мере, в теории, предлагает "Росбанк". Здесь возможно получить кредит без начального вклада в рублях и валюте для термина до пяти лет. Курс рубля – 13,5-21,5%, валюта – 10-17,5%. Но, конечно, что, кто просит кредит без инвестиций собственных средств, необходимо быть подготовленным к максимальному проценту нравственно. Есть такая программа и в "Sobinbank", но это предназначено для покупки автомобилей и оборудования, находящегося в залоге в кредиторе." Банк Финансирования проекта" предлагает кредит без начального вклада в новый автомобиль менее чем 22% в течение трех лет, однако есть условие: залог уже доступного автомобильного транспорта как дополнительное обеспечение.

Большинство банков, которые «готовы дать кредит без начального вклада, клиентов бремени с дополнительными гарантиями или более высоким уровнем. Однако, программы без начального вклада – уникальная жертва кризиса. Большинство других предложений там было почти постоянно, включая программы без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ, программу покупки подержанных автомобилей, программы скупки собственных акций (кредит с выплатой возвращения) и предмет, сдаваемый в счет оплаты нового. «Возвратите выплату» сегодня, у "Raiffeisenbank" есть программа, «Банк Yunicredit» и "Общество Generale Банк Востока", который предлагает его вместе с «Volkswagen Group Finants» для покупателей Ауди, Шкоды и автомобилей Фольксвагена».

В последних месяцах в связи с ухудшением соревнования (требуют для автокредитов, в то время как меньше, чем предложение) банки начали входить в новые продукты с дополнительными удобствами клиентам или улучшать прежние условия, отменяя комиссии и уменьшая размер необходимого начального вклада.

Не слишком широко распространенный продукт – также программа предмета, сдаваемого в счет оплаты нового, популярная в очень странах. На нем клиент получает новый автомобиль – как правило, выше класс, – частично возмещающий покупку собственным автомобилем с пробегом. Перед кризисом этот продукт использовал довольно большую популярность. Это предложило «Абсолютный Банк», «Банк Yunicredit», и т.д. Сегодня "У банка Москвы" есть такая программа, например. Однако, чтобы возместить для нового автомобиля есть только автомобиль, который был куплен прежде посредством кредита "Банка Москвы" или все еще находится в залоге в кредиторе.

Например, в "Raiffeisenbank" в 2009 программа страхования жизни и здоровье заемщиков на продуктах автокредитования начаты, и комиссия для ранней выплаты автокредита отменена. И этот "Raiffeisenbank" предложил кредит «Надежный выбор» на покупке иностранных автомобилей с пробегом. Программа требует обязательную регистрацию КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ только в течение первого года, который позволяет клиенту экономить значительные средства. Расходы на страхование неприятно стоят немалым деньгам покупателей элитных автомобилей. Банки могут выделить автокредит без КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ, но это увеличит ежемесячную оплату. Чтобы найти программу автокредитования без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ сегодня, это просто. Однако, показатели на таких кредитах на 2% будут выше, чем согласно программам со страховкой.

Нехватка кредитных денег заметно поражена на российской автомобильной промышленности. Поддерживать автомобильную промышленность и покупателей недорогих автомобилей внутреннего собрания, в программе государственного субсидирования процентной ставки на автокредите 2/3 темпов рефинансирования Центрального банка Российской Федерации было начато. На первый взгляд, очень благоприятное предложение: покупатель мог получить кредит, где более дешево, чем по средним нормам рынка. Однако, обращение государственной программы по мнению потребителей было уменьшено существенными ограничениями.

Во-первых, «максимальная цена автомобиля в этом случае не могла превысить 350 тысяч рублей. Из-за него список автомобилей, позволенных кредитованию включенных очень немногих иностранных автомобилей, собрался в России». Некоторые "исконные" российские автомобили не добирались до списка, например UAZ Patriot даже. Во-вторых, узкий был список кредиторов: первоначально только три банка были включены в него: "Сберегательный банк", «ВТБ24» и "Rosselkhozbank". Скоро правительство было убеждено, что программа не работает, и изменения были внесены в него. Уровень цен поднялся к Льготному списку за 600 тысяч рублей, расширенному на 50 моделей, такие популярные автомобили вступили в него, как Chevrolet Niva, Kia Spectra, Skoda Octavia, UAZ Patriot, Hyundai Sonata и некоторый другой.

На субсидированном уровне в кредит это началось возможный добраться и легкий коммерческий транспорт в полном весе не больше, чем 3,5 т. "Газели" добрались до списка и "Soboli", и также Признака A3 LC100, Fiat Ducato, Fiat Doblo, IZh-2717, BA3-2329 и коммерческие автомобили производства УАЗА. Эти автомобили могут быть куплены и без начального вклада. В год кредит на автомобиль без начального вклада выделяется, как правило, менее чем 12-15%.

Условия предоставления кредитов были изменены также. Уровень обязательного начального вклада был понижен с от 30 до 15%. Доступ к программе был получен также другими банками. Теперь Министерство промышленности и торговли Российской Федерации продолжает принимать требования банков участия в программе.

Минпромторг предложенный продлить условия льготного кредитования на 2011-2013. В 2011 от бюджета в этих целях запланировано ассигновать 1,75 миллиарда рублей, в 2012 – 1,2 миллиардов, в 2013 – 0,5 миллиарда. Однако, с начала этого года в коммерческих банках невозможно получить государственный кредит на автомобили. Их поставка приостановлена, поскольку правительство все еще не одобряло документы, которые должны отрегулировать поставку государственного кредита на автомобили в 2010.

3) Товарный кредит (НА МЕСТЕ ПРОДАЖИ кредиты).

Рынок кредитования POS, конечно, растет в России после кризиса. Через два года были заменены лидеры этого рынка, были новые игроки, банки начали узко смотреть на сегмент быстрого, приписывает участие государства. Однако, как прежде, заемщики неудовлетворены наложением дополнительных услуг при таком кредитовании

Три из лидеров рынка кредитов POS HKF делают Банк, Банк ОТР и Банк Alfa. После результатов первой половины года текущего года занял 27% на рынке потребителя, кредитующего в торговых точках.

«Больше всего товары это в кредит получено в магазинах клеточной коммуникации – приблизительно 25% от всех покупок, согласно исследованию Analytic Research Group». Это немного менее – приблизительно 20% – граждане покупают на дополнительных деньгах в магазинах бытовой техники и электроники в мебели – 10-15%. Эксперты говорят, что в 2010 лидеры в сегментах финансирования покупки электроники и бытовой техники включали центры мебели в число приоритетных указаний.

Теперь показатели на кредитах POS в среднем на рынке находятся в диапазоне 15-85%, и их стоимость, как правило, зависит от группы товаров и размеров начального вклада. Эффективный уровень может достигнуть фантастических высот – 100% в год

4) Помимо вышеупомянутого продукты, некоторые банки предлагают сегодня заемщикам и некоторым другим целевым кредитам: ссуды на оплате исследования, лечения, отдыха, улучшения, свадьбы и других действий. Такие продукты, в то время как предлагаются далеко не каждым розничным банком, однако в желании найти необходимую программу кредитования его, возможны.

Так, например, кредит может быть получен на учебном платеже по полному рабочему дню, вечер или отдел корреспонденции образовательного учреждения, зарегистрированного на территории Российской Федерации,[13] на одной из программ профессионального образования ([13] начальная буква, среднее число, самое высокое или дополнительное). Ссуда выделяется при уровне к 90% от учебной стоимости, максимальная сумма зависит от обеспечения, платежеспособности заемщика и/или sozayemshchik. Процентная ставка делает 12% в год в рублях. Условие кредита не больше, чем 11 лет, включая учебный термин, на котором по желанию заемщика задержка выплаты основного долга и срока возвращения суммы основного долга после того, как обеспечено завершение исследования, которое не может превысить 5 лет.

1. Кредит без целей людям.

Программы кредитования без целей дают шанс encash деньгам, необходимым для заемщика в расчетной кассе банка или в форме безналичной передачи в карту клиента. Таким образом, чтобы сообщить кредитору о том, где деньги банка будут потрачены, это не необходимо для заемщика. Теперь кредит без целей людям может быть следующими типами:

1) Классические наличные деньги кредита без обеспечения. Такие ссуды обеспечены для суммы к 1-1,5 миллионам рублей, таким образом приглашение гарантов или обеспечения залога не требуется. Обычно срок рассмотрения требования потенциального клиента на таком продукте делает 2-5 дней, и процентная ставка для того, чтобы использовать средства банка делает 15-25% в год.

2) Кредит без целей на безопасности собственности, принадлежащей заемщику или гарантии физических объектов или юридических лиц, чтобы получить немного более трудный как регистрация такой ссуды, требует большее число документов. В то же самое время создание суммы к 60-80% от стоимости залога будет доступно клиентам. И если кредит предоставлен людям под гарантией другого человека при определении максимального размера ссуды доход не только главный заемщик, но также и гарант на кредите рассмотрят. Наконец, обеспеченный кредит предоставлен людям на более благоприятных условиях: срок кредитования может достигнуть 7-15 лет, и процентные ставки делают из 14% в год.

Все еще неохотно есть восстановление предложения рефинансирования (перекредитование) данных кредитов на другом, более благоприятных условиях. Большинство программ, существующих в настоящее время с точки зрения обращения к заемщикам, смотрит сомнительно, и это находится в определенных случаях, просто бессмысленных, поскольку предлагаемый показатели выше, чем среднее число рынка. Однако, программы рефинансирования и перед кризисом не были самым популярным продуктом. Это предлагалось, главным образом, самыми агрессивными игроками это в остром уменьшении в процентных ставках на кредитах, чтобы не позволить отток заемщиков в банках с более благоприятными условиями и в то же самое время увеличить ипотечный портфель, соблазняя чьи-либо заемщики.

Не особенно широко распространенный и перед кризисом кредиты на приобретение участков земли и выделяют сегодня немного банков.

Ипотечный продукт «Агентства по ипотечному жилищному кредитованию, представленного в августе «Низкое жилье», позволяет получать кредит на приобретение дома с участком земли или участком земли с условием строительства дома на нем на безопасности приобретенного объекта недвижимого имущества. Однако, и у этой программы есть много ограничений: строительство дома должно быть проведено согласно скоординированному стандартному проекту и на территории организованного низкого здания, которое вступило в список, одобренный Агентством по ипотечному жилищному кредитованию. Теперь в этом списке только пять территорий и еще пять требований находятся на соображении в Агентстве».

Новые продукты кредита от социального компонента, предлагаемого Агентство по ипотечному жилищному кредитованию, – "Новое здание", «Родительский капитал», «Военная ипотека», «Плавающий курс», «Низкое жилье» получило довольно хороший ответ, и от партнеров, и от заемщиков. Относительно некоторых программ даже воспламенился ажиотаж. Например, в плане Агентства по ипотечному жилищному кредитованию по «Военной ипотеке» в этом году в 4 миллиардах рублей требований о поставке ипотек прибыл в 13 миллиардов рублей, и Агентство должно было пересмотреть бизнес-план, и увеличить объем рефинансирования до 10 миллиардов рублей На «Родительском капитале» предел fondirovaniye партнеров был им уже, выбран к началу августа.

Финансовый кризис 2009произвел две новых ипотечных программы: предоставление кредитов нажилищное приобретение из-под залога в неплатежеспособныхзаемщиках и реструктурировании кредиты на новых условиях с целью уменьшения в погрузке кредита.

В настоящее время фактически все банки, предлагающие ипотеку, выделите кредиты на покупку квартир в зданиях, в стадии строительства на безопасности прав на требование в приобретенную квартиру. Однако, чаще жилищный выбор для заемщика ограничен предложениями строителей из числа партнеров банка. В посредственных банках в одном городе это, как правило, только двух – три района жилой застройки, но в крупных банках возможно видеть довольно богатый набор вариантов – в Сбербанке и VTB 24 в больших городах, это –здания десятков. Таким образом банки почти ежедневный отчет об аккредитации все новые и новые строительные проекты.

Как в кризисе предложения кредитов на жилищное приобретение в новых зданиях исчез из рынка фактически абсолютно, сегодня рост объемов кредитования на первичном рынке особенно заметен. Эксперты полагают, что в первой половине 2010 года доля ипотечных ссуд обеспечила на приобретении квартир в зданиях, в стадии строительства сделанный о четверти общей суммы данных ипотечных ссуд.

Таким образом «сообщество банка отмечает, что серьезный эффект от государственной поддержки кредитования ипотеки, сосредоточенной на новых зданиях, является ипотечным продуктом Агентства по ипотечному жилищному кредитованию с тем же самым именем с низкими процентами и предпочтением участникам социального государства и жилищные программы, его программа стимуляции полагается на кредитование строителей – "Стимул", и также программа выплаты закладных VEB».

Согласно условиям "vebovsky" программы в новом здании на уровне 11% в год, который в настоящее время намного ниже, чем средняя норма рынка, возможно получить кредиты на приобретение квартир в ВТБ24 в партнерах банка. Однако, есть нюанс: термин "новое строительство" рассматривают любой путь и абсолютно непо существу квартира в доме средства в стадии строительства. Например, ВТБ24 до недавнего времени выделил кредиты на условиях "vebovsky" программы только на приобретении квартир в строителе с правом собственности, уже выпущенным им. Сегодня банк обеспечивает кредиты и для приобретения квартир на строительной стадии, но перед регистрацией заемщиком жилья в собственности уровень выше – 13% в год. Но даже такой уровень можно рассмотреть как очень благоприятное предложение против огромного большинства подобных программ других банков. Помимо VTB 24 при поставке кредитов согласно "vebovsky" программе не берет комиссию для выпуска кредита.

Часть банков, это готово выделить кредит на приобретение квартиры в любом хорошо доказанном разработчике, но вполне многие ограничивают предложения партнерским программам с компаниями, бизнес которых ясен и прозрачен. С другой стороны, рассматривая неизвестное число партнерских программ со строителями, банки, очевидно, стремятся решать за счет ипотеки проблему клиентов – строители и разработчики.

Если жилье приобретено не в партнерах банка, в большинстве случаев обязательное требование для того, чтобы получить кредит является готовностью дома не ниже, чем 50%. В то же самое время, после того, как кризисные заемщики, которые берут кредит на приобретение жилья, в стадии строительства, вообще предпочитают выбирать знатные объекты готовности, памятуя о риске незаконченного строительства и поднятого уровня на кредите до жилищной регистрации в собственности. Таким образом ограничениена степень готовности дома для заемщика не такой значимый фактор.

Таким образом «общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации по ссуде (кредит) и Закон Российская Федерация с 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», регулируя правоотношение с участием потребителей, добирающихся или использующих товары (работы, услуги) для потребностей, которые не были связаны с предпринимательской деятельностью, не рассматривают всех специфических особенностей правового регулирования потребителя, кредитующего, который приводит к неуверенным юридическим последствиям».

С целью правового регулирования отношений, связанных с потребителем, кредитующим, это было принято Федеральный закон «О потребительском кредите (ссуда)», согласно которой в определении прав заемщика, как фундаментальные, права от кредитора надежных и полной информации об условиях предоставления, использования и возвращения потребительского кредита, включая приблизительно платежи по потребительскому кредиту, к который несут годовые процентные ставки на потребительском кредите, заказ их обвинения и изменения, и также дополнительных платежей по потребительскому кредиту, соединился с предоставлением, используйте, и возвращение потребительского кредита установлено, позволяя заемщику сделать реализованный выбор. Обязанность кредитора таким образом установлена korrespondiruyushchy к указанным правам предоставить эту информацию. Указанный закон входит в требования в список существенных положений контракта потребительского кредита, обеспечивает запрет на включение в контракт условий, ударяющих права заемщика, и также определяет особенности заключения контракта потребительского кредита.

Потребительские кредиты стимулируют увеличение совокупного требования влиянием на его такие компоненты как расходы домашних хозяйств и инвестиции делового сектора. У этого сегмента есть самый высокий потенциал развития. По этой причине государственное регулирование должно уменьшаться до стимуляции населения на привлекательности обеспеченных ссуд.

Однако, в сфере развития российских потребительских кредитов при условии ее влияния на увеличение эффективности реального сектора и роста валового внутреннего продукта там целый диапазон проблем, которые требуют непосредственное разрешение, включая:

1) Существование большого количества слабых коммерческих банков, которые финансируют людей на самых высоких показателях процента, чем, стимулирует рост долгов.

2) Рост показателей процента во всей экономике в целом, которая вызвана оттоком иностранных коммерческих банков, и также увеличением резервных требований Центрального банка Российской Федерации к действию кредитными учреждениями.

3) Уменьшение в платежеспособности граждан против общей макроэкономической неустойчивости, которая наблюдается в Российской Федерации начиная с конца 2013, который приводит к росту долгов по потребительским кредитам.

4) Ужесточение требований банков клиентам, которое приводит к оттоку заемщиков и их ориентации, чтобы кредитовать продукты ломбардов, микрофинансовых организаций и кредитных союзов.

5) Нехватка эффективных механизмов оценки требований реального сектора в увеличении продажи, которая приводит к оттоку долговых фондов за границей вследствие покупки гражданами товаров иностранного производства.

6) Неэффективное распределение долговых фондов на областях и отраслей экономики.

Согласно прогнозам Центрального банка Российская Федерация в 2018 выгода объема потребительских кредитов, розданных людям, сделает 15-20%. Это важное ниже индикаторов предыдущих лет, но довольно фактическое против, увеличиваются численно несправедливых заемщиков и появления проблемы переполнения народного хозяйства кредитными деньгами. В этих условиях банки должны сделать только более твердым из требования клиентам и уменьшать объем ссуд.

«В то же самое время в стабилизации и обеспечении устойчивого развития сектора потребительских кредитов важная роль следующие действия могут играть существенную роль:

1) Государственная поддержка банков, формирующих льготные программы целевого потребителя, кредитующего за отдельные группы граждан;

2) Стимуляция роста срока поставки долговых фондов, которая увеличивает ответственность заемщик и обеспечивает более долгосрочный эффект для реального сектора экономики;

3) Формирование списка отделений, которые проверяют застой, чтобы послать им целевые потребительские кредиты;

4) Учреждение более точных критериев выбора заемщиков;

5) Предоставление, что возможность людям с низким уровнем дохода вовлекает микро ссуды для потребностей потребителя;

6) Сокращение показателей процента на потребительских кредитах».

Таким образом возможно сделать вывод, что большая часть проблем потребительских кредитов в Российской Федерации в настоящее время вызвана высоким уровнем показателей процента, отсутствия эффективной программы предоставления целевых ссуд на отраслях экономики, и также в неуверенности в требованиях клиентам финансово-кредитных учреждений.

Однако, все указанные недостатки – сменное систематическое вмешательство государства. В то же самое время потребительские кредиты могут играть важную роль в развитии реального сектора народного хозяйства, как только с их помощью возможно достижение multiplicate эффекта при формировании совокупного предложения.

Безотлагательность предмета исследования. Деятельность банка уменьшена до внедрения банковских операций. Основное среди них – депозитные и кредитные операции. Депозитная операция направлена на привлекательность частных сбережений и денежно-кредитных капиталов и кредита, – на предоставлении денег к управлению предметами и людьми.

Недавно банк, кредитующий активно, развивается. Это – один из самых важных элементов рынка и играет существенную роль в обеспечении устойчивого развития экономики. Кредитование людей становится самой существенной сферой кредитования.

Население использует "кредитные деньги" после покупки жилья, автомобилей, участков земли, комиссии поездок, покупки медицинских и служб образования, и т.д. Кредитование людей позволяет стимулировать производственное развитие, и, реальные сектора экономики, потому что кредитные деньги предпринимают под конкретными товарами, обслуживание и т.д. В свою очередь кредитование людей стимулирует совокупное требование, и это стимулирует совокупное предложение. Так, кредитование людей – самая существенная сфера в экономике развитых стран, которая характеризуется насыщенностью требования.

Новое требование сформировано посредством маркетинга операций, и кредитование людей обеспечивает удовлетворение этого требования. В современных условиях России успешная деятельность любого коммерческого банка непосредственно зависит от развития системы кредитования банка людей. Таким образом важный не только, чтобы предложить дифференцированное кредитование людям кредиты людям, но это правильно, чтобы сделать оценку из кредитных рисков, это в свою очередь, позволяет определять самый оптимальный процент кредита и этим, обеспечивать конкурентоспособность банка.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, «при внедрении операций при кредитовании его необходимо завершить кредитный договор. В отношении покупки и контракт продаж Гражданский кодекс Российской Федерации Ф отличает три типа потребительского кредита: авансовый платеж (статья 487), оплата товаров в кредит (с задержкой – статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации) и оплата товаров в рассрочку (статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случаях, когда контракт покупки и продажи обеспечил обязанность покупателя заплатить товары полностью или частично перед передачей продавцом товаров (авансовый платеж), покупатель должен заплатить вовремя, обеспеченный контрактом и если такой термин не обеспечен контрактом, вовремя, определен согласно статье 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае неплатежа покупателем обязанности ранее, чтобы заплатить товарам применены правила, обеспеченные статьей 328 Гражданского кодекса Российской Федерации».

К контракту на продаже товаров в кредит с условием об оплате в рассрочку оплаты применены правила, обеспеченные пунктами 2, 4 и 5 статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, пунктом 3 из статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации это – при условии, что в контракте розничной покупки и продажи с платежной оплатой в рассрочку покупатель имеет право заплатить товары в любое время в течение оплаты в рассрочку оплаты товаров, установленных контрактом.

Пункт 1 статьи 733 Гражданского кодекса Российской Федерации просто устанавливает предоставление возможности в кредит материал подрядчик клиенту, включая с условием оплаты покупателем материала в рассрочку. То же самое упоминание содержит в пункте 2 из статьи 811 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возможности возвращения в рассрочку суммы ссуды), и также в пункте 2 из статьи 951 и пункта 3 из статьи 954 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возможности оплаты страховых взносов (премии) в рассрочку).

Гражданский кодекс Российской Федерации занял промежуточную позицию между Гражданским кодексом 1964 и Основаниями гражданского законодательства 1991. «С одной стороны, признавая определенную независимость отношений кредита, законодатель, непосредственно определенный в пункте 2, Искусство. 819 из Гражданского кодекса Российской Федерации на применении к отношениям кредита правил, регулирующих отношения ссуды, если другой не обеспечен параграфом 2, главами 42 из Гражданского кодекса Российской Федерации или не следует из существа кредитного договора. С другой стороны, Гражданский кодекс Российской Федерации отделил отношения ссуды и отношения кредита от отношений урегулирования». Кроме того, законодатель, «ассигнованный в отдельном институте, неизвестном до этого времени, устанавливает «товарный и коммерческий кредит»».

Согласно Искусству. 819 из Гражданского кодекса Российской Федерации «согласно кредитному договору, который банк или другая организация кредита (кредитор) обязуются предоставлять деньгам (ссуда) заемщику в размере и на условиях, обеспеченных контрактом и заемщиком, обязуются возвращать полученную денежную сумму и платить процент за него».

Условие кредита не больше, чем 11 лет, включая учебный термин, на котором по желанию заемщика задержка выплаты основного долга и срока возвращения суммы основного долга после того, как обеспечено завершение исследования, которое не может превысить 5 лет.

1. Кредит без целей людям.

3) Специальные наличные деньги кредита являются самыми популярными и удобные, но в то же самое время и самый дорогой тип потребительских кредитов без целей. Регистрация специальной ссуды берет не, 15-30 минут и пакет документов, необходимых для того, чтобы получить средства, включают только паспорт и любой второй документ, подтверждающий личность заемщика. В то же самое время для эффективности и простоты необходимо заплатить хорошо: в год стоимость использования денег банков в пределах программ специального кредитования может достигнуть 60-80%.

4) Кредит по текущему счету – способ краткосрочного кредитования (его условия обычно не превышают один месяц), обеспеченный контрактом банковского счета, в который платежные документы, показанные для оплаты от урегулирования (текущий) счет, заплачен банком по остальным на этом счете в случае недостатка средств на нем поэтому, баланс должника сформирован. Сумма кредита по текущему счету установлена в течение месяца и обычно не превышает 30% после srednednevny получения денег в счет. Выплата долга на кредите по текущему счету выполнена за один раз в момент квитанции фондов на счете, который является без амортизации кредита. В недостатке прибывшей суммы остальному платят за счет следующей квитанции. Как правило потребитель имеет право возвратить в любое время кредит полностью или частично и получить новый в пределах непотраченного предела кредита по текущему счету. Кредит обеспечен переводом банком денег на текущем счете заемщика в недостатке или нехватке денег на нем для оплаты товаров в безналичной форме или перед удалением наличных денег через торговый автомат. Поэтому, общая сумма кредитования (размер кредита), и также полная сумма, которая подвергается оплате потребителем, не может быть определена в момент заключения такого контракта вследствие особенностей кредита по текущему счету.

Кроме того, различные банки предлагают людям и специфическим типам кредитования, которые были менее популярными и менее благоприятными.

Таким образом «возможно сделать вывод что в сегменте кредитования людей в России есть большое разнообразие типов ссуды. Расположение происходит не только на сумме и термине, но также и и на определяемой цели, способе поставки денег и даже в зависимости от существования или отсутствия обеспечения в выпущенной ссуде. Выбор самого благоприятного типа ссуды происходит в зависимости от тех целей, в которых запланировано потратить деньги. Для покупки квартиры это более благоприятно, чтобы выпустить ипотеку, и маленькая сумма лучше для взятия наличных денег».

2) Автокредиты.

«Автокредитование в России продолжает расти – объем услуг простирается и падение процентных ставок. Сегодня даже автомобиль кредит, менее чем 0% прекратили быть редкостью, речь правды, пойдет сюда, вообще об автомобилях китайского и корейского производства.

Большинство банков, которые готовы дать кредит без начального вклада, клиентов бремени с дополнительными гарантиями или более высоким уровнем. Однако, программы без начального вклада – уникальная жертва кризиса. Большинство других предложений там было почти постоянно, включая программы без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ, программу покупки подержанных автомобилей, программы скупки собственных акций (кредит с выплатой возвращения) и предмет, сдаваемый в счет оплаты нового. «Возвратите выплату» сегодня, у "Raiffeisenbank" есть программа, «Банк Yunicredit» и "Общество Generale Банк Востока", который предлагает его вместе с «Volkswagen Group Finants» для покупателей Ауди, Шкоды и автомобилей Фольксвагена.

«В последних месяцах в связи с ухудшением соревнования (требуют для автокредитов, в то время как меньше, чем предложение) банки начали входить в новые продукты с дополнительными удобствами клиентам или улучшать прежние условия, отменяя комиссии и уменьшая размер необходимого начального вклада».

ХОВАНИЯ, но это увеличит ежемесячную оплату. Чтобы найти программу автокредитования без обязательной страховки от КОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ сегодня, это просто. Однако, показатели на таких кредитах на 2% будут выше, чем согласно программам со страховкой.

«Нехватка кредитных денег заметно поражена на российской автомобильной промышленности. Поддерживать автомобильную промышленность и покупателей недорогих автомобилей внутреннего собрания, в программе государственного субсидирования процентной ставки на автокредите 2/3 темпов рефинансирования Центрального банка Российской Федерации было начато. На первый взгляд, очень благоприятное предложение: покупатель мог получить кредит, где более дешево, чем по средним нормам рынка. Однако, обращение государственной программы по мнению потребителей было уменьшено существенными ограничениями».

Во-первых, максимальная цена автомобиля в этом случае не могла превысить 350 тысяч рублей. Из-за него список автомобилей, позволенных кредитованию включенных очень немногих иностранных автомобилей, собрался в России. Некоторые "исконные" российские автомобили не добирались до списка, например UAZ Patriot даже. Во-вторых, узкий был список кредиторов: первоначально только три банка были включены в него: "Сберегательный банк", «ВТБ24» и "Rosselkhozbank". Скоро правительство было убеждено, что программа не работает, и изменения были внесены в него. Уровень цен поднялся к Льготному списку за 600 тысяч рублей, расширенному на 50 моделей, такие популярные автомобили вступили в него, как Chevrolet Niva, Kia Spectra, Skoda Octavia, UAZ Patriot, Hyundai Sonata и некоторый другой.

«Минпромторг предложенный продлить условия льготного кредитования на 2011-2013. В 2011 от бюджета в этих целях запланировано ассигновать 1,75 миллиарда рублей, в 2012 – 1,2 миллиардов, в 2013 – 0,5 миллиарда. Однако, с начала этого года в коммерческих банках невозможно получить государственный кредит на автомобили. Их поставка приостановлена, поскольку правительство все еще не одобряло документы, которые должны отрегулировать поставку государственного кредита на автомобили в 2010».

3) Товарный кредит (НА МЕСТЕ ПРОДАЖИ кредиты).

Проведём анализ количественного и качественного состава рабочих кадров на ООО «Аврора» и дадим оценку их соответствия потребностям предприятия.

Изучение структурных сдвигов в составе персонала позволяет выявить основные тенденции в качественном изменении кадров, таблица 1.

Таблица 1 - Структура персонала ООО «Аврора» на 2015-2017 г., человек

Категория занятых	2015	2016	2017	2017 г. в % к 2015 г.
Водители автобусов	68	68	66	97
Бригада грузовых ТО	5	4	4	80
Бригада легковых	2	2	1	50
Кондуктора	58	55	53	91,4
Кассиры	6	5	6	100
Контролеры СБ	10	10	11	110
Ремонтники	32	30	28	87,5
Подсобники	26	23	23	88,5
Итого рабочие	207	197	192	92,7
ИТР	41	41	39	95,1
ИТОГО	248	238	231	93,1

Из данных таблицы 1 видно, что численность персонала в 2017 году по сравнению с 2015 годом уменьшилась на 17 человек или на 6,9 %. В том числе численность рабочих уменьшилась на 15 человек или на 7,3 %. Это свидетельствует о сокращении рабочих мест и, следовательно, о снижении производительности труда.

Более наглядна структура персонала ООО «Аврора» на конец 2017 года представлена на рис.5.

Рис. 5. Структура персонала ООО «Аврора» на конец 2017 года

Квалифицированный уровень рабочих кадров во многом зависит от их возраста, образования и опыта работы. Поэтому в процессе количественного анализа состава рабочих кадров рассмотрим изменение в составе рабочих кадров по возрасту, образованию и опыту. Представим возрастную структуру ООО «Аврора» путём группировки, таблица 2.

Таблица 2 - Возрастная структура рабочих кадров ООО «Аврора» 2015-2017г.г. (в % к общей численности)

Возраст, лет	2013 г.	2015 г.	2016 г.
20-29	11,9	11,4	10,6
30-39	35,2	36,5	36,4
40-49	36,1	36,6	37,8
50-54	10,8	9,5	9,4
55 и старше	6,0	6,0	5,8

Из данных таблицы 2 видно, что на предприятии наибольшая процентная доля приходится в возрасте от 40 до 49 лет, и она продолжает увеличиваться за счёт сокращения доли группы 20-29 и 50-55 летних рабочих кадров. Также значительно увеличивается доля группы 30-39 летних рабочих.

В дальнейшем это может положительно сказаться на эффективности работы предприятия, так как 40-49 летние рабочие – это люди с высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем и опытом работы. Но с другой стороны, чем больше молодых кадров на предприятии, тем больше новых идей и предложений.

Изобразим возрастную структуру рабочей силы ООО «Аврора» на конец 2017 года на рисунке 6.

Рис. 6. Возрастная структура персонала ООО «Аврора» на конец 2017 г.

Теперь проанализируем состав рабочей силы предприятия по опыту работ, рис. 7.

Рис. 7. Характеристика персонала ООО «Аврора» по опыту работы

На рисунке 7 видно, что большинство сотрудников (46%) имеют опыт работы более 10 лет, 26% сотрудников имеют опыт работы от 5 до 10 лет, 20% сотрудников – менее 5 лет. И только 8% не имеют опыта вообще. Это говорит о высокой квалификации персонала на предприятии, и в то же время наглядно подтверждает отсутствие обновления кадрового состава.

Существует взаимосвязь образования и текучести рабочих кадров. Наблюдается тенденция сокращения размеров текучести с повышением образовательного ценза. По мере роста уровня общего образования изменяются мотивы текучести рабочих кадров.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитаем и анализируем динамику следующих показателей:

- коэффициент оборота по приёму ():

2015 год: 14/253=0,05

2016 год: 15/241=0,06

2017 год: 18/234=0,08

- коэффициент оборота по выбытию():

2015 год: 24/253=0,09

2016 год: 21/241=0,09

2017 год: 25/234=0,11

Характеристика движения рабочих кадров по коэффициентам оборота не раскрывает причин выбытия. Поэтому движение рабочей силы следует анализировать ещё и с точки зрения текучести, которая характеризует уровень организации труда и быта рабочих кадров предприятия. Она характеризуется коэффициентом текучести():

2015 год: 22/253=0,087

2016 год: 21/241=0,087

2017 год: 24/234=0,103

Таблица 3 - Анализ движения рабочих кадров на ООО «Аврора» за 2015 – 2017г.г.

№	Показатели	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2017 г. в % к 2015 г.
1	Состояло по списку на начало года	258	244	238	92,2
2	Принято	14	15	18	128,6
3	Выбыло	24	21	25	104,2
	В том числе:
	3.1. неинтересная работа	4	2	2	50
	3.2. переезд на другое предприятие	1	0	1	100

Продолжение таблицы 3

	3.3. неудовлетворительная заработная плата	7	8	9	128,6
	3.4. нарушение трудовой дисциплины	10	11	12	120
	3.5. по сокращению штатов	2	0	1	50
4	Состояние по списку на конец года	248	238	231	93,1
5	Среднесписочная численность рабочих кадров	253	241	234	92,5
6	Коэффициент оборота по приёму	0,05	0,06	0,08	–
7	Коэффициент оборота по выбытию	0,09	0,09	0,11	–
8	Коэффициент текучести	0,087	0,087	0,103	–

Коэффициент текучести кадров в ООО «Аврора» невысок (10,3%), но, как видно из таблицы, с каждым годом этот показатель увеличивается (по сравнению с 2015 годом он изменился на 1,6%). Это может плохо сказаться на дальнейшей деятельности предприятия.

2.3 Анализ причин возникновения организационных конфликтов в

ООО «Аврора»

Для выявления причин организационных конфликтов в данном отделе было проведено анкетирование сотрудников, в котором приняло участие 85 человек.

Частота возникновения конфликтных ситуаций в организации представлена на рис. 8.

Рис. 8. Динамика трудовых споров в ООО «Аврора»

Таким образом, согласно проведенному анкетированию, видно, что 15 человек (18% работников) указали, что конфликтные ситуации возникают очень часто, 41 человек (48%) – часто, 22 человека (26%) отметили, что конфликтные ситуации достаточно редки, и 7 человек (8%) утверждают, что столкновения очень редко возникаю в процессе работы.

Делаем вывод, что конфликтные ситуации между работниками предприятия возникают достаточно часто.

По итогам анкетирования выяснили, что в ООО «Аврора»:

- 75% подчеркнули наличие противоречий интересов работников, их функций в трудовой деятельности;

- 68% сотрудников отметили неэффективность организации трудовой деятельности;

- 25% сотрудников недовольны условиями труда;

- 8% опрошенных недовольны нынешним руководителем.

Данные анкетирования представим в виде рисунка, рис.9.

Рис. 9. Результаты анкетирования

Таким образом, большинство сотрудников (75%) считают главной причиной организационных конфликтов противоречие интересов работников, их функций в трудовой деятельности. И 68% отметили неэффективность организации трудовой деятельности.

Это могут быть конфликты между начальниками отделов и заместителями генерального директора. Данные конфликты появляются часто из-за недостатка времени у начальников на выполнение возложенной на них работы. Этот конфликт разрешается распределением работы между всеми начальниками отделов. Но чаще на предприятии возникают конфликты между отделом эксплуатации и техническим отделом. Это вызвано тем, что технический отдел не может оперативно выполнять свою работу, так как большинство деталей (например, для починки автобусов) поставляется из г. Москва, и часто их нет в резерве. А отделу эксплуатации срочно необходим исправный автотранспорт. Между группами или личностью и группой конфликты возникают, как правило, редко, поскольку обычно внутри коллектива царит полное взаимопонимание.

Таким образом, на основе конфликта, связанного с неэффективной организацией труда персонала, возникает совсем другое противоречие: сталкиваются интересы работников, и их функций в трудовой деятельности.

25% опрошенных недовольны условиями труда:

- устаревшее оборудование;

- неудовлетворительное состояние рабочих мест;

- возможность травматизма в процессе работы.