Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Учет ремонтных работ жилищно-коммунального хозяйства» (Обоснование проектных решений по программному обеспечению).pdf

1. Разрядность кода ОС:

• 32-разрядные;
• 64-разрядные.

1. Тип интерфейса:

• командные;
• графические.

1. Тип доступа пользователя к ЭВМ:

• ОС с пакетной обработкой;
• ОС с разделением времени;
• ОС реального времени.

Проанализируем достоинства и недостатки операционных систем семейства Linux и Windows.

Операционные системы Linux распространяются бесплатно, их можно адаптировать под широкий спектр задач и любое оборудование, они обладают гибкостью настройки. Операционные системы Linux стабильны в работе, надежны и защищены. Недостатками системы является отсутствие поддержки некоторого оборудования, использование специализированного ПО и необходимость дополнительных навыков для настройки системы [5].

Операционные системы семейства Windows имеют большую распространенность среди пользователей, простой интерфейс, поддержку широкого спектра оборудования и ПО. Недостатками системы являются необходимость использования дополнительных средств защиты от вредоносного ПО и требовательность к ресурсам.

Использование операционной системы Linux имеет свои преимущества, однако ввиду большей распространенности Windowsсреди пользователей, поддержки оборудования и ПО, была выбрана системаWindows 10.

Рассмотрим классификацию СУБД.

1. Степень универсальности:

• СУБД общего назначения;
• СУБД универсального назначения.

1. Тип модели данных:

• иерархические;
• сетевые;
• реляционные;
• объектно-ориентированные;
• многомерные.

1. Способ доступа к базе данных:

• файл-серверные;
• клиент-серверные;
• встраиваемые [9].

Выбранная СУБД должна отвечать следующим критериям:

1. Поддержка реляционной модели данных.
2. Обладание масштабируемостью и мобильностью.
3. Содержать средства контроля использования памяти компьютера.
4. Быть производительной и надежной.

Рассмотрим решения, представленные на рынке. Лидерами на рынке СУБД являются продукты IBM DB2, Oracle и Microsoft SQL Server. СУБД IBM DB2 является кросс-платформенной, обеспечивает стабильную работу базы данных. Недостатками системы являются высокая стоимость и низкая производительность. СУБД Microsoft SQL Server обладает большим пакетом инструментов, стабильностью работы и низкими затратами на администрирование. Недостаток системы заключается в том, что она работает только на платформе Windows. СУБД Oracle обладает высокой производительностью, легкостью интегрирования приложений и устойчивостью к большим потокам данных. Недостатком является высокая стоимость, необходимость приобретения мощного оборудования и персонала для поддержки СУБД. Таким образом для реализации базы данных наиболее подходит СУБД Microsoft SQL Server [1].

Рассмотрим средства проектирования и разработки информационной системы. Критерии классификации средств совпадают с их составом:

1. Средства анализа (Design/IDEF, BPwin).
2. средства анализа и проектирования (Vantage Team Builder, Designer/2000).
3. Средства проектирования баз данных (Erwin, S-Designor).

На российском рынке представлены не все средства, перечисленные в классификации. На данный момент наиболее распространенными, обладающими простым интерфейсом и управлением являются средства BPWin и Erwin, которые будут использоваться для проектирования системы [7].

ориентированный подход, поскольку он позволяет осуществлять конструирование из компонентов, обладающих простыми инструментами, что дает возможность абстрагироваться от деталей реализации. Использование локализации программного кода и данных улучшает наглядность и удобство сопровождения программного обеспечения.

В качестве языка программирования был выбран язык программирования С++, который обладает следующими преимуществами:

• большей безопасностью по сравнению с другими языками;
• возможностью писать обобщенный код с помощью шаблонов;
• возможностью использования объектно-ориентированного подхода;
• управления ресурсами с помощью RAII;
• упрощение программного кода за счет перегрузки функций и операторов;
• более простой обработки ошибок за счет исключений [10].

Рассмотрим существующие среды программирования, которые поддерживают язык программирования c++. Среда программирования «Visual Studio 2015» является одной из старейших продуктов для создания программных продуктов с графическим интерфейсом. Возможность добавления сторонних плагинов способствует расширению функциональности среды программирования до кроссплатформенного состояния. К недостатком этой среды можно отнести то, что разработчик должен обладать опытом создания приложений, для работы с этой средой.

Среда программирования «IntelliJ IDEA» позволяет осуществить разработку программных продуктов на множестве популярных языков программирования. Но у системы существует существенный недостаток производительности в процессе компиляции, перекомпиляции и тестирования.

Платформа для разработки графических приложений «Appcelerator Titanium» предоставляет возможность быстрого создания приложений для всех устройств. Но в среде существует недостаток в виде генерации ошибок в коде, искусственных ограничений и низкого качества пользовательской документации.

Мощной платформой для разработки приложений, которая позволяет создавать приложения на языке программирования с++, является платформа «Netbeans». Однако, платформа обладает низким показателем быстродействия и ограничением функциональности некоторых плагинов [8].

На основании рассмотренных сред программирования, поддерживающих язык с++, был сделан вывод о том, что наиболее надежной средой программирования будет являться среда «MS Visual Studio».

Для создания отчетных форм будет использован программный продукт «DesignFR», которое позволяет просматривать и редактировать файлы отчетов.

Проектируемая система должна функционировать в среде операционной системы Windows 10, поскольку эта операционная система используется для работы сотрудников организации.

2. Проектная часть

2.1 Информационная модель и её описание

Для разработки информационной модели необходимо осуществить моделирование нового варианта организации информационной системы предметной области, в которую входят:

• полный состав информации, которая необходима для решения комплекса задач;
• отражение этой информации на всех типах носителей;
• описание процесса преобразования информации;
• состав исходных документов и распределение их по задачам;
• источники и способы получения первичной информации;
• информационная потребность для каждой задачи комплекса;
• адресаты выдачи и получения результатной информации [3].

Информационная модель представлена на рисунке 4.

Рисунок 4. Информационная модель

2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

В проектируемой информационной системе существуют 2 входных документа:

1. Заявка на проведение ремонтных работ – документ, который составляется в свободной форме, в котором указана неисправность, которую необходимо устранить, ее местонахождение и координаты заявителя.
2. Акт выполненных работ – документ, в котором специалист, проводящий ремонтные работы, фиксирует перечень выявленных неисправностей, перечень выполненных работ и результаты выполненной работы. Также документ содержит время начала и окончания работ. Документ заверяется подписью заявителя.

Также в система должны присутствовать следующие справочники:

1. КЛАДР – справочник адресов.
2. Сотрудник – перечень сотрудников для распределения заявок.
3. Неисправность – перечень неисправностей.
4. Ремонтные работы – перечень ремонтных работ.

Характеристика справочника представлена в таблице 3.

Таблица 3

Характеристика справочников

2.3 Характеристика результатной информации

Результатная информация содержится в следующих отчетах:

1. Карточка счета 90 – документ, в котором содержатся все данные о финансовых затратах на осуществление ремонта.
2. Журнал заявок – документ, в котором содержатся данные по всем заявкам, оставленным жильцами.
3. Отчет о выполненной работе специалиста жилищно-коммунального хозяйства – документ в котором описан перечень заявок и проделанной работы каждого специалиста жилищно-коммунального хозяйства.

Из перечисленных документов только карточка счета является унифицированным документом и не требует оригинального проектирования. Карточка счета представляет собой таблицу из трех столбцов. В первом столбце представлены наименования статей затрат. Во втором столбце – суммы прихода денежных средств. В третьем столбце представлены суммы расхода денежных средств.

Журнал заявок представляет собой документ, в котором перечислены заявки, поданные на заданную дату, а также указаны даты окончания работ по заявкам.

Отчет о выполненной работе представляет собой перечень всех заявок, работы по которым были выполнены каждым сотрудником за определенный временной период (месяц).

Характеристика перечисленных таблиц представлена в таблице 4.

Таблица 4

Характеристика таблиц с результативной информацией

2.4 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Для того, чтобы привести иерархию функций управления и обработки данных, которые будут автоматизированы с помощью проектируемой ИС, необходимо выделить и детализировать два подмножества функций [2]:

1. Функции, реализующие служебные функции.
2. Функции, реализующих основные функции управления и обработки данных.

Выявление состава функций, их иерархии и выбора языка общения (например, главное меню ИС) позволит разработать структуру сценария диалога, который даст возможность определить состав кадров диалога, содержание каждого кадра и их соподчиненность.

Разработаем дерево функций системы, согласно приведенным рекомендациям. К основным функциям разрабатываемой системы относятся:

1. Редактирование справочников.
2. Ввод данных.

К служебным функциям разрабатываемой ИС относятся:

1. Формирование документов.
2. Формирование отчетов

Дерево функций представлено на рисунке 5 [2].

Разработаем сценарий диалога информационной системы. Сценарий диалога представлен на рисунке 6.

Рисунок 5. Дерево функций системы

Рисунок 6. Сценарий диалога

2.5 Характеристика базы данных