Файл: Процессы принятия решений в организации (Основные понятия процесса принятия решений).pdf

2) сделать ставку на улучшение условий работы персонала, стимулирование их производительного труда и творческой деятельности. За счет этого можно снизить непроизводительные расходы (к примеру, снижение стрессовой нагрузки ведет к повышению работоспособности и снижению количества «больничных») и усилить интеллектуальный и социальный потенциал организации.

Были представлены следующие расчетные данные, которые приведены в таблице 1.

Таблица 1

Расчетные данные по вариантам управленческих решений

Был выбран второй вариант управленческого решения. Оценим значения экономической эффективности для каждого решения по косвенному методу сопоставления различных их вари­антов.

Классическое отношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Э_э) , имеет следующий вид:

Ээ = (стоимость прибавочного продукта х 100%):

:затраты на создание прибавочного продукта

Методы оценки эффективности управленческого решения: косвенный метод сопоставления различных вариантов, метод по конечным результатам, метод по непосредственным результатам деятельности.

В рассматриваемом случае использован косвенный метод сопоставления различных вариантов. Метод основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученной от реализации двух управленческих решений при одинаковом характере производства продукции. Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом:

Э_э = [К х ( П₂ /З₂ - П₁ / З₁) ] х 100% (2.2)

где

К – коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффетивности, приходящейся на управленческое решение (обычно К = 0,4-0,5),

П₁ (П₂)– прибыль от реализации продукции при первом (втором) варианте управленческого решения,

З₁ (З₂) –затраты на производство продукции при первом (втором) варианте управленческого решения.

Решение 1: Э_э= 0,4 х (10/140 - 20/140) х 100%. = -2,8%,

Решение 2: Э_э = 0,4 х (45/185 - 20/140) х 100% = 4,0%.

Экономическая эффективность второго решения выше других. Кроме того, для второго решения набор значений параметров (вре­мя реализации управленческого решения, социальная устойчивость и технологические пер­спективы в совокупности) является лучшим.

Как показало время, компания правильно выбрала и реализовала второй вариант управленческого решения. Сделав ставку на активизацию человеческих ресурсов, компания добилась того, что фактические результаты оказались лучше расчетных.

В рамках этого подхода были созданы комфортные условия для работы: обеспечение спецодеждой, пятнадцатиминутные переры­вы, поддержание чистоты и комфорта в помещениях. Работникам предоставляется бесплатное медицинское страхование, бесплатное питание в столовой, оплачиваемый отдых в санатории. Сформиро­вана организационная культура компании на базе хорошей и дру­жественной обстановки в коллективе, прием новых работников идет только по рекомендации работников компании.

Заключение

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

На данном предприятии стратегические решения принимает президент и вице-президенты.

Тактические решения принимаются начальниками структурных подразделений и текущие проблемы решают на местах.

Для принятия решений, например, от которых зависит правильная организация работы предприятия, социальные и трудовые условия работы коллектива, в совещаниях принимают участие начальники среднего звена и их заместители. На таких совещаниях, как правило, руководитель предприятия предлагает высказаться каждому из участников совещания устно, иногда в письменной форме с указанием достоинств и недостатков какой либо рассматриваемой проблемы.

Для выработки решения, выявляются существующие проблемные ситуации, сложившиеся в работе и причины их возникновения. Данную работу выполняют руководители, которых касается существующая проблема и быстрое ее разрешение. Собирается необходимая информация, например, по изучению рынков продавцов и покупателей, будущих конкурентов, спроса и предложения, увеличения или снижения темпов реализации по оптовому или розничному звену, с выделением преимуществ и недостатков по отдельным группам товаров. Собранная информация выносится на обсуждение коллективом, уполномоченным участвовать в принятии решения. Совместно разрабатывается несколько возможных вариантов решения, с указанием ограничений (законодательных, финансовых), в пределах которых необходимо принять решение, указываются преимущества и недостатки, последствия. В последствии принимается то решение, которое принесет больший коммерческий или социальный эффект большинству коллектива предприятия.

Для повышения эффективности управленческих решений начальники всех подразделений предприятия применяют к лицам недобросовестно выполненным порученным им указания административные меры воздействия (снятие премий, надбавок, мат. помощи, выговор, строгий выговор). Работников, качественно выполняющих свои обязанности, премируют и продвигают по служебной лестнице.

Принятые решения оформляются приказом. Руководитель доводит информацию о принятом решении каждому из своих заместителей, которые в свою очередь доводят четкие указания в письменной форме (ставят свою резолюцию на копии приказа) начальникам структурных подразделений о последовательности действий, которые необходимо выполнить в сложившейся ситуации и в конкретные сроки, определяют ресурсы и средства, которые могут использоваться. Начальники структурных подразделений назначают ответственных исполнителей за реализацией данного решения, и контролируют правильность и своевременность выполнения решения.

Структурные подразделения предприятия в соответствии со своими функциями обеспечивают исполнение поручений. Контроль по существу содержания и срокам исполнения документов осуществляют руководители структурных подразделений. Организация контроля исполнения возлагается на руководителя и руководителей структурных подразделений.

На данном предприятии выявлены следующие недостатки в работе руководства, не позволяющие в полной мере проводить эффективное принятие решений и осуществлять контроль за их исполнением.

На предприятии отсутствует контроль по подсистемам, а от обоснованности и реализации этих подсистем зависит эффективность системы менеджмента в целом.

Рекомендуется упростить процесс принятия решения, сократить число согласований, снять часть нагрузки с президента, сделать процесс управления ООО «ЦП и НТ «Пирант» более оперативным.

Список использованных источников

1. Анненков М.Е. Особенности процессов принятия решений и диагностика проблем управления изменениями в крупных организациях//Стратегии бизнеса. 2015. № 1 (9). С. 2-11.
2. Артамонова О.Н., Андреев А.И. Организация процессов принятия управленческих решений в процессе реализации инновационной стратегии развития строительного предприятия//В сборнике: Актуальные проблемы реформирования экономики Сборник материалов Международной научно-практической конференции, посвященной 15-летию Института Экономики Астраханского государственного технического университета. 2014. С. 43-47.
3. Баканова Н.Б. Анализ информационных процессов в управленческих организациях для реализации режимов поддержки принятия решений//Электросвязь. 2015. № 5. С. 59-62.
4. Блинов А.О., Угрюмова Н.В. Особенности процессов принятия решений и диагностика проблем управления изменениями в современных организациях//Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2015. № 1-2. С. 58-68.
5. Виноградова Н.П. Культура организации процесса принятия управленческих решений//Вестник университета Туран. 2017. № 2 (74). С. 63-69.
6. Власова Т.И. Проблемы разработки процессов принятия управленческих решений в современных логистических системах промышленных организаций//Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. 2017. № 1. С. 32-39.
7. Воронина А.Е. Психологические аспекты разработки и принятия стратегических решений в организации//В сборнике: Информационно-экономические аспекты бизнес-процессов и финансового развития регионов Материалы Международной научно-практической конференции. 2018. С. 116-119.
8. Емец Д.О. Использование современных информационных технологий при администрировании процессов и принятии управленческих решений в организациях//В сборнике: Вопросы и проблемы экономики и менеджмента в современном мире сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. 2017. С. 85-87.
9. Запорожцев А.В. Системный подход к управлению организацией//Фундаментальные исследования. 2017. № 7. С. 30-34.
10. Звягинцева О.С., Кенина Д.С., Черникова Л.И., Исаенко А.П. Совершенствование процесса принятия управленческих решений в организации//Российский экономический интернет-журнал. 2018. № 2. С. 30.
11. Карпов А.В. Специфика процессов принятия решения в организациях в условиях властного воздействия//Организационная психология. 2018. Т. 8. № 2. С. 8-26.
12. Карпов А.В., Карпов А.А. Процессы принятия решения в структурной организации деятельности//Российский психологический журнал. 2016. Т. 13. № 2. С. 132-155.
13. Перепелица Д.Г. Методы построения эффективной автоматизированной системы принятия управленческих решений на предприятии//Человеческий капитал. 2014. № 6 (66). С. 89-94.
14. Пищулин О.В. Проблемы организации общественного контроля процессов принятия стратегических решений//В книге: Стратегическое планирование и развитие предприятий Материалы Шестнадцатого всероссийского симпозиума. Под редакцией Г.Б. Клейнера. 2015. С. 98-100.
15. Прокофьева С.Г. Игнорирование информации руководителем организации в процессе принятия решений//В сборнике: Актуальные проблемы науки на современном этапе развития Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2015. С. 264-266.
16. Прокушев Я.Е. Информационное моделирование процесса принятия управленческих решений при организации повышения квалификации персонала//Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. 2015. № 2. С. 105-109.
17. Сажнева С.В., Орлова С.А. Теоретические аспекты принятия управленческих решений в современных условиях//НаукаПарк. 2015. № 2 (32). С. 100-102.
18. Степура М.А. Роль информации в процессе принятия решений в организации//Вектор экономики. 2018. № 7 (25). С. 27.
19. Стефаненко М.Н., Кодыров А.Н. Оценка и особенности процесса принятия управленческих решений в организации//В сборнике: актуальные проблемы экономики и современного менеджмента материалы II международной научно-практической конференции. РГБОУ ВО «Крымский инженерно-педагогический университет». 2016. С. 177-180.
20. Феськова М.В., Прудий М.Н. Процесс принятия управленческих решений в организации//Форум молодых ученых. 2016. № 2. С. 128-132.
21. Холодков В.И. Процесс принятия управленческих решений в организации//В сборнике: Современные тенденции развития менеджмента и государственного управления Материалы заочной всероссийской научно-практической конференции. Под ред. А.В. Полянина. 2017. С. 53-57.
22. Цебренко К.Н. Совершенствование структуры системы поддержки принятия решений для управления бизнес-процессами организации//В сборнике: Тенденции развития науки и образования Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 3 частях. ООО "АР-Консалт". 2015. С. 130-131.