Файл: Эффективность менеджмента организации ("ООО Алиди").pdf

·физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.

По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.

Каждый из перечисленных факторов может воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.

1.3 Сущность и категории менеджмента

Категории менеджмента - это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организации^[5].

Основные категории менеджмента - это объект, субъект, функции, виды, методы и принципы^[6].

Объектом управления чаще всего может выступить отрасль, в которой предприятие осуществляет свою предпринимательскую деятельность. Это может быть промышленность, сфера услуг, сельское хозяйство или транспорт. Также объектом управления может выступать отдельная стадия воспроизводства. Речь идет о производстве, снабжении, сбыте продукции, научно-технических разработках. Также объектом управления могут выступать виды ресурсов, финансовые, материальные, человеческие, и некоторые характеристики процесса производства. В данном случае речь идет об эффективном отношении к работе, о качестве жизни и общегосударственном уровне занятости.

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления).

Объект управления можно охарактеризовать, используя три аспекта: вид объекта, уровень объекта и функциональная область.

По признаку содержания различают менеджмент:

-нормативный - предусматривающий разработку и реализацию философии организации, т.е. миссию ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурсной нише рынка и формирование общих стратегических намерений;

-стратегический - предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией;

-оперативный менеджмент - предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации^[7].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующему выводу:

- были рассмотрены основные категории менеджмента, которые включают объект, субъект, функции, виды, методы и принципы.

- объектом управления может выступать отрасль производства, отдельная стадия производства, виды ресурсов и иные характеристики производственной деятельности.

- объект управления можно охарактеризовать, используя три аспекта: вид объекта, уровень объекта и функциональная область.

Выводы по главе 1.

В первой главе была рассмотрена теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение.

- существует около 200 определений менеджмента. Каждое из этих определений раскрывает ту или иную особенность и сторону менеджмента, понятие которого является многогранным.

- менеджмент – это совокупность приемов и методов, которые направлены на управление не только организацией, но и поведением сотрудников в данной организации.

- при анализе понятия менеджмент в нем можно выделить четыре основные функции. Это планирование, организация, мотивирование и контроль.

- понятие менеджмента можно рассматривать позиции трех подходов: менеджмент, как руководство людьми, менеджмент, как наука, менеджмент, как категория людей, которая непосредственно и осуществляет процесс менеджмента, то есть управления.

- были рассмотрены цели и задачи менеджмента.

- цели всегда ориентированы на результат. Цели всегда основываются на планировании каких-либо показателей или явлений. Поэтому точность выполнения целей во многом зависит и от точности и низкой вероятности погрешности осуществленного планирования.

- понятие задачи несколько отличается от понятия цели. Ее отличие состоит в том, что задача – это цель, достижение которой необходимо осуществить к определенной дате, на которую и ориентируется управленческое решение.

- были рассмотрены основные категории менеджмента, которые включают объект, субъект, функции, виды, методы и принципы.

- объектом управления может выступать отрасль производства, отдельная стадия производства, виды ресурсов и иные характеристики производственной деятельности.

- объект управления можно охарактеризовать, используя три аспекта: вид объекта, уровень объекта и функциональная область.

Глава 2. Пути повышения эффективности менеджмента в организации ООО Алиди

Цели и задачи менеджмента организации ООО Алиди

Одной из причин создания ООО «АЛИДИ» в 2005 году является заполнение пустоты, сложившейся на рынке логистических услуг, обслуживающем сетевые магазины. На тот момент, сети обслуживали либо производители продукции, либо дистрибьюторы, представляющие интересы производителей на данной территории. Чисто логистических компаний не было.

Логистическая компания ООО "АЛИДИ" является 3PL-оператором. Данное предприятие специализируется на работе по складской обработке и доставке скоропортящейся продукции в торговые точки, в результате чего за 8 лет существования компании, был накоплен значительный опыт работы в направлении 3pl логистики. И сформированные грузопотоки позволяют предлагать партнерам приемлемую по стоимости альтернативу доставке

Клиентами предприятия ООО Алиди становятся крупнейшие российские производители, и благодаря конкурентоспособным ценам и индивидуальному подходу к каждому проекту круг их заказчиков расширяется с каждым годом.

Логистический менеджмент на предприятии ООО Алиди проводится достаточно активно. Современная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально-ориентированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, производство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т.п.), объединенными стратегическими, тактическими и другими целями.

С точки зрения логистики осуществление функций стратегического (тактического, оперативного) и функционального менеджмента должно способствовать продвижению логистической миссии фирмы, согласованной с маркетинговой и производственной стратегиями. 

Логистическая стратегия является интегральным элементом стратегии маркетинга. При этом эффективность маркетинга в фирме можно представить композицией трех основных составляющих: эффективности логистической цепи или канала (в системе дистрибуции), потребительской и торговой франшиз (привилегий).

Маркетинг и логистический менеджмент взаимодействуют между собой в основном в системе сбыта (дистрибуции) компании, причем логистика, отвечая за процедуры физического распределения готовой продукции, играет важную роль в организации продаж. В некоторых случаях физическое распределение может быть ключевым элементом и критическим фактором реализации маркетинговой стратегии и тактики продаж.

Далее оценим основные экономические параметры, которые характеризуют предприятие ООО Алиди с общей экономической точки зрения.

Выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Алиди представляет собой совокупный доход за отчетный период, который был получен в результате осуществления услуг по логистике за данный период.

В 2014 год выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Алиди составляет 3500000 рублей.

В 2015 году выручка от реализации услуг логистики предприятием ООО Алиди составляет 3700000 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 3700000 рублей – 3500000 рублей = +200000 рублей. На первый взгляд может показаться, что рост выручки вызван увеличением потребительского спроса на производимые услуги. Однако рост выручки вызван повышением цен на транспортные услуги и услуги логистики по причине удорожания энергетических ресурсов, которые необходимы для бесперебойной работы транспортных средств. Тем не менее, объем услуг, которые были оказаны предприятием ООО Алиди, не сократился.

Представим полученную динамику в виде рисунка диаграммы.

Рисунок 1 – Выручка от продаж предприятия ООО Алиди в 2014-2015 годах

2) Себестоимость продаж представляет собой все затраты, которые были понесены предприятием ООО Алиди для создания услуги логистики. В себестоимость услуги логистики входят затраты на топливо для автомобилей, осуществляющих грузовые перевозки, организационные затраты, которые позволили реализоваться данной услуге.

За 2014 год себестоимость продаж предприятия ООО Алиди составила 2000000 рублей.

За 2015 год себестоимость продаж предприятия ООО Алиди составила 2500000 рублей.

Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 2500000 рублей – 2000000 рублей = +500000 рублей. Рост себестоимости не является благоприятной тенденцией. В данном случае рост себестоимости продаж вызван увеличением цен на составляющие элементы себестоимости.

Рисунок 2 – Себестоимость продаж предприятия ООО Алиди в 2014-2015 годах

Таким образом, в завершении раздела можно прийти к следующему выводу:

- была рассмотрена история становления предприятия ООО Алиди.

- были определены основные цели и задачи менеджмента предприятия ООО Алиди.

- также были рассмотрены основные экономические показатели, которые характеризуют деятельность предприятия ООО Алиди с экономической точки зрения.

- выручка от продаж предприятия ООО Алиди растет в 2015 году на 200000 рублей. Однако рост выручки вызван повышением цен на транспортные услуги и услуги логистики по причине удорожания энергетических ресурсов, которые необходимы для бесперебойной работы транспортных средств.

- себестоимость продаж предприятия ООО Алиди также растет. Рост себестоимости не является благоприятной тенденцией. В данном случае рост себестоимости продаж вызван увеличением цен на составляющие элементы себестоимости.

Анализ менеджмента организации ООО Алиди

Анализ менеджмента организации проведем на основании количественных показателей оценки системы менеджмента на предприятии ООО Алиди.

1) Показатель, характеризующий соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих.

Следует отметить, что соотношение данных сотрудников необходимо рассматривать с позиции их соотношения к среднесписочной численности сотрудников всего предприятия.

Руководители предприятия ООО Алиди – это сам генеральный директор и остальные руководители структурных подразделений.

ИТР – это инженерно-технические работники, которые отвечают за технический участок работы на предприятии ООО Алиди.

Служащие и рабочие обеспечивают решение определенных задач на предприятии ООО Алиди.

Таблица 1

Анализ менеджмента в области соотношения численности категорий персонала в общем его количестве