Файл: Управление конфликтами в организации.pdf

Полученные данные позволили предположить, что использование тактики избегания может быть вызвано потребностью в признании, стремлением соответствовать одобряемому авторитетом образцу поведения. В связи с этим респондентам был предложен тест диагностики самооценки конфликтности. Результаты этого теста свидетельствуют о неконфликтности сотрудников ОАО Агрофирма «Ливенское мясо».

Проведя анализ ранговой корреляции, мы выяснили, что конфликтные личности выбирают соперничество в качестве стратегии поведения в конфликтной ситуации. Это подтверждает корреляция между стратегией избегания (по К. Томасу) и степенью конфликтности личности - неконфликтные люди в группе испытуемых предпочитают уход от конфликта.

Также выявили главное: руководитель должен стараться быть как можно более гибким и вариативным. Использовать разные тактики, вести себя по-разному, но всегда эффективно. Помнить, что сила руководителя – в его гибкости и умении с каждым партнером или подчиненным найти общий язык.

Необходимо понимать, чем меньше уровень конфликтности, тем благоприятней будет организационный климат на предприятии. Так же были разработаны общие рекомендации по управлению конфликтами и минимизации их негативных последствий для ОАО Агрофирма «Ливенское мясо».

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Часть первая от 30.11.1994 № 51-ФЗ, действующая редакция от 22.12.2014; Часть вторая от 26.01.1996 № 14-ФЗ, действующая редакция от 05.05.2014 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс», 2014.
2. Об акционерных обществах: Федеральный закон от 26.12.1995 г. №208-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 22.12.2014) [Электронный ресурс] //Справочная правовая система «Гарант». ─ Режим доступа: http://www.garant.ru
3. Арутюнов, В.В. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / Под ред. В.В. Арутюнов и др . – Ростов н/Д.: Феникс, 2014. – 342с.
4. Бухалков, М. И. Управление персоналом [Текст]: Учебник / М.И. Бухалков. – М.: Инфра – М, 2013. – 299с.
5. Вачугов, Д.Д. Венегин, В.Р. Менеджер и стиль руководства [Текст] // Социально – политический журнал. – 2013. – №7. – С. 8 – 19.
6. Виссема, Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) [Текст]: Учебное пособие. - Пер. с англ. – М.: ИНФРА – М, 2012. – 389с.
7. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст]: Учебник / О.С. Виханский. – 3–е изд. – М.: Гардарика, 2011. – 404с.
8. Вишневская, А.В. Конфликтология [Текст]: Курс лекций / Под ред. А.В. Вишневской. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 366с.
9. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя – практика [Текст]: Учебное пособие. - Пер. с англ. – М.: Дело, 2011. – 372с.
10. Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст]: Учебное пособие / И.Н. Герчикова. – 3–е изд., перераб. и доп. – М.: Прогресс, 2012. – 342с.
11. Гуттари, Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций [Текст] // Служба кадров. – 2014. – №4. – С. 28 – 34.
12. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента [Текст]: Учебное пособие / Под ред. Н.И. Кабушкина. – М.: Новое знание, 2013. – 357с.
13. Кнорринг, В.И. Искусство управления [Текст]: Учебник / В.И. Кнорринг. – М.: Издательство БЕК, 2011. – 209с.
14. Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом [Текст]: Учебное пособие / А.И. Кочеткова. – М.: Норма, 2011. – 187с.
15. Красовский, Ю.Д. Управление поведением в фирме [Текст]: Учебное пособие / Ю.Д. Красовский. – М.: Инфра – М, 2014. – 377с.
16. Кричевский, Р.Л. Если Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе [Текст]: Учебное пособие. – 3–е изд., доп. и перераб. – М.: Издательство БЕК, 2012. – 269с.
17. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: Учебник / Под ред. В.Н. Лавринченко. – М.: ЮНИТИ – Дана, 2014. – 282с.
18. Лукичева, Л.И. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / Л.И. Лукичева и др. – М.: Омега-Л, 2011. – 363с.
19. Матвейчева, Е.В., Вишнинская, Г.Н. Традиционный подход к оценке финансовых результатов деятельности предприятия [Текст] // Аудит и финансовый анализ. – 2014. – №1. – С. 36 – 42.
20. Менеджмент [Текст]: Учебник / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2014. – 387с.
21. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст]: Учебник. - Пер. с англ. - М.: Дело, 2006. – 342с.
22. Огарков, А.А. Управление организацией [Текст]: учебник / А.А. Огарков. – М.: Эксмо, 2013.– 425с.
23. Омаров, А.М. Руководитель; размышления о стиле управления [Текст]: Учебное пособие / А.М. Омаров. – 2–е изд., доп. – М.: Инфра – М, 2014. – 312с.
24. Попов, С.Г. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / Под ред. С.Г. Попова. – М.: Ось – 89, 2011. – 268с.
25. Принятие управленческих решений [Текст]: Учебное пособие для вузов / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. – М.: КУДИЦ – ОБРАЗ, 2012. – 196с.
26. Русиянов, Ф.Н., Никулин, Л.А., Фаткин, Л.Д. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений [Текст]: Учебное пособие / Под ред.Ф.Н. Русиянова . – М.: Юнити, 2012. – 328с.
27. Саймон, Г. и др. Менеджмент в организациях [Текст]: Сокр. пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Емельянова А.М. и Петров В.В. – М.: Экономика, 2008. – 357с.
28. Стиль и методы руководства [Текст]: Сборник / сост. С.И. Попов, Г.С. Подволкий. – М.: Ультра, 2014. – 382с.
29. Стремякова, И.Р. Моральная атмосфера: Теоретико – методологические аспекты [Текст]: Учебное пособие. – Новосибирск: Наука. Сиб. Отд., 2011. – 342с.
30. Телор Фредерик Уинслоу Менеджмент [Текст]: учебник. – М.: Экономика, 2014. – 365с.
31. Толочек, А.В. Стилевые характеристики и взаимодействия руководителей в управленческой структуре [Текст] // Вестник Московского университета. Сер.14. Психология. – 2014. – №3. – С. 5 – 12.
32. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2013. – 302с.
33. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / под общей ред. Г.И. Михайлиной. - М.: ИТК «Дашков и К», 2013. – 415с.
34. Уткин, Э.А. Конфликтология: теория и практика [Текст]: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: Экмос, 2014. – 357с.
35. Файоль, А., Эмереон, Г., Тейлор, Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство [Текст]: Пер. с англ. – М.: Юнити, 2011. – 414 с.
36. Федин, М. Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников [Текст] // Топ – менеджер. – 2013. – №4. – С. 34 – 51.
37. Хусинов, Ф.М. и др. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений [Текст]: Учебное пособие / Ф.М. Хусинов. – М.: ИНФРА – М, 2012. – 286с.