Файл: Разработка и реализация конфигурации «Интернет-магазин гитар» на платформе 1С:Предприятие.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Данная курсовая работа направлена на разработку и реализацию конфигурации для интернет-магазина гитар на платформе 1С: Предприятие. Основной задачей выполнения курсовой работы является сокращение времени на ведение документооборота, упрощение работы с документами, быстрый поиск необходимой информации и создание различных отчетов.

Практическая значимость заключается в сокращении времени на создание и обработку документов, сокращение затрат экономических.

Целью курсовой работы планируются создание полноценной конфигурации для автоматизации на платформе 1С, научиться.

Основной задачей выполнения курсовой работы является сокращение времени на ведение документооборота, упрощение работы с документами, быстрый поиск необходимой информации и создание различных отчетов на платформе 1С: Предприятие. Учитывая, что большая часть документов в настоящее время, в том числе отчетных, налоговых принимается в электронном виде, то актуальность проведения данной работы не вызывает сомнения.

Предметом исследования является планируемое значительное увеличение продуктивности, сокращение времени на поиск информации автоматизация процессов на платформе 1С.

В рамках работы объектом станет создание полной конфигурации на платформе 1С:Предприятие.

В рамках каждого двух разделов работы будут решены отдельные задачи – в первом – анализ предметной области и предприятия, его программная и техническая составляющая, характеристика бизнес-процессов - во втором –анализ и описание основных требований, анализ среды, архитектура прикладного решения и описание тестирования прикладного решения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Краткий анализ предметной области, характеристика предприятия и его деятельности

В качестве предметной области выступает ООО «Гармоника» - это коммерческая организация со статусом юридического лица, созданная несколькими участниками, занимающаяся продажей через интернет-магазин музыкальных инструментов в т.ч. различные виды гитар, а также сопутствующие товары.

Реализуемая продукция организацией:

- акустические гитары;

- электрогитары;

- классические гитары;

- бас-гитары;

- медиаторы;

- гитарные усилители;

- струны;

- гитарные аксессуары и комплектующие.

Организация не имеет розничных магазинов и продает продукцию только через интернет. Оно основано в 2016 году и начало свою деятельность в Санкт-Петербурге. Где и располагается единственный офис откуда и происходит вся распределительная работа. Поставляется продукция прямо к покупателям напрямую от поставщиков. Так как является посредником, такой формат дает преимущество в виде отсутствия складов. Так же чтобы были разные возможности «Гармоникой» принято решение доставлять заказы в партнерские отделения выдачи заказов, а также магазины по всем городам России.

В планах развитие и сотрудничество как с партнерами, так и с клиентами. Имеется перспектива занять твердую позицию среди предприятий предлагающий на рынке музыкальные инструменты. Чтобы этого добиться ООО «Гармоника» активно отслеживает пожелания и потребности клиентов, предлагая новые услуги и новые ассортимент товаров. Тем самым обеспечивая решение для достижения одной из главных целей – повышение качества обслуживания клиентов.

Ассортимент товаров ориентирован на все слои конечного потребителя. Начиная от дешевого заканчивая наиболее дорогим. Широкий ассортимент позволяет компании настраивать конкурентоспособное ценообразования. Имеющаяся накопительная система скидок позволяет нынешним и будущим покупателям постепенно уменьшать стоимость покупки, будь то фирма или человек, который хочет научиться играть. Данная система хорошо себя зарекомендовала во всех сферах, не исключение и в интернет сегменте, где постоянно идет борьба за клиента.

Так как это интернет-магазин процесс общения с клиентом проходит в основном через сайт. И поэтому каждый желающий может получить информацию о принципах работы, прайс-лист и другие необходимые сведения. В числе которых общие сведения, каталог продукции, корзина, местонахождение точек выдачи заказов, контакты. Процесс взаимодействия с клиентами ведется с использованием телефона или через обратную связь на сайте.

Большое внимание в «Гармонике» уделяется продвижению. Для поддержки и развития новых услуг используются рекламные акции.

ООО «Гармоника» зарекомендовало себя на рынке, как стабильная, динамично развивающаяся компания, которая по праву может гордиться не только качеством поставляемой продукции, но и широкой ассортиментной линейкой.

Главными технико-экономическими показателями объекта управления являются: среднее количество заказов в день, выручка в месяц, количество городов доставки, средняя стоимость заказа, количество пунктов выдачи заказов. Данные представлены в таблице 1.

Таблица 1. Технико-экономические показатели объекта управления

При выборе набора наиболее важных характеристик следует иметь ввиду то, что они должны отражать масштабы деятельности компании, должны отражать масштабы реализации того направления в рамках которого планируется проводить исследование. Приведённые показатели будут являться дальнейшей основой для обоснования необходимости автоматизации задачи, а также для расчёта общей экономической эффективности.

1.2. Организационная структура управления предприятием

ООО «Гармоника» имеет линейную организационную структуру, которая показана на рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура

Возглавляет организацию директор. Ему подчинены 3 подразделения: отдел продаж, отдел IT, бухгалтерия. Отдел продаж и директор находятся непосредственно в офисе, а остальные подразделения находятся удаленно. Отдел продаж состоит из менеджеров по продажам (заявкам) и отдела снабжения. Отдел IT включает в себя персонал занимающееся безопасностью сайта, а следят за всеми внештатными сотрудниками иногда выезжая в офис по заявкам. Бухгалтерские операции производятся непосредственно удаленно.

Должностные обязанности:

Директор:

контроль общего состояния;

ведение финансовой политики организации;

принятие организационных решений;

подписание финансовых документов;

найм и увольнение персонала;

подписание договоров с другими организациями;

Отдел продаж:

реализация планов компании по увеличению объёмов продаж;

поддержание и развитие клиентской базы;

переговоры с первыми лицами компаний клиентами;

систематизация взаимодействия склада с отделом продаж;

анализ количества товара на складе, составление заявок, планирование объёма товара на текущий месяц;

прием и обработка заявок, консультация клиентов по вопросам качества продукции, цен, условий оплаты и доставки.

контроль правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела;

составление необходимых отчетов;

участие в согласовании условий и заключении договоров поставок по материально-техническому обеспечению предприятия, принятие мер по расширению прямых связей с поставщиками.

Менеджер по продажам (заказам):

поиск необходимого товара по поставщикам;

обеспечение транспортом;

доставка товара со склада поставщика;

консультация клиентов по товару;

оформление заказа;

оформление заказов по договорам.

Работники бухгалтерии:

подготовка квартального отчета;

подготовка документов во внебюджетные фонды;

начисление отпускных и заработной платы;

ведение месячных и квартальных отчетностей;

ведение расчетов с поставщиками и клиентами;

ведение складского учета;

оформление первичной финансовой документации;

оформление счетов-фактур;

выдача заработной платы;

Отдел IT:

Сопровождать интернет-магазин;

Обновлять информацию;

Следить за безопасностью сайта;

Устранять неполадки;

1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия!

Под архитектурой понимается концепция организации информационной системы, определяющая её соответствующие элементы, а также характер взаимодействия этих элементов.

Чтобы понять, как действовать дальше необходимо отдельно рассмотреть программную и техническую архитектуру существующей информационной системы на предприятии.

Большая часть действий и работы происходит в интернет среде. Сама компания имеет одно помещений где располагается главный офис. Склады располагаются напрямую у поставщиков, что накладывает свой особенности в построении как технической, так и программной архитектуры.

Процессы часто происходят удаленно. Поэтому техническая составляющая здесь небольшая. Схема представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Техническая архитектура

Каждый сотрудник в штате, находящейся в офисе, имеет персональный компьютер с доступом в интернет через оптико-волоконный канал подключенный к роутеру с программным firewall. Для доступа на сайт и другие программные обеспечения имеется логин и пароль с различными уровнями доступа. В офисе присутствует многофункциональное устройство (МФУ) для печати необходимых документов и функция копирования, сканирования. В офисе так же располагаются несколько серверов, которые выполняют каждый свою функции. Рассмотрим подробнее роли и назначение каждого из серверов.

Контроллер домена и резервный контроллер домена - обслуживают единое сетевое пространство домена, используются для централизованного конфигурирования сети, а также создания, настройки и управления учетными записями пользователей. Система - Windows Server 2008. Так же на этих серверах активны роли Domain Name System (DNS) и Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) серверов.

Файловый сервер сотрудников - используется для централизованного хранения документов и параметров учетных записей пользователей сети. Система - Microsoft Windows Server 2008 с файловыми службами.

Сервера доступа к Интернет - обеспечивают доступ пользователей к глобальной сети Internet. Работают сервера под управлением Microsoft Windows Server 2008. Так же установлен программный прокси-сервер ES Proxy 4.04. На одном из серверов развернут почтовый сервер.

Web-сервер – поддерживает работу интернет-магазина. Управляется Microsoft Windows Server 2008. Так же используются СУБД MySQL 7.0, интерпретатор PHP 7.15, система управления содержимым CMS 1С Битрикс .

Сервер бухгалтерии - управляется операционной системой Microsoft Windows Server 2008. На этом сервер хранится вся информация поступающая с платформы 1С:Предприятие.

Типовой компьютер сотрудников, представляют собой толстые клиенты – все данные хранятся на сервере, а вся работа по обработке и представлению этих данных переносится на клиентский компьютер. В подавляющем большинстве управляются компьютеры операционной системой Microsoft Windows 7. Из прикладного программного обеспечения устанавливаются Microsoft Office 2013, Adobe Reader 8.

Схема программной архитектуры представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Программная архитектура

1.4. Характеристика существующих бизнес процессов и определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

Предприятие занимается поставкой и продажей музыкальных инструментов и сопутствующего оборудования. Беря это во внимание, то получим такую характеристику процесса представленную на рисунке 4.

Рисунок 4. IDEF0

Декомпозиция представлена на рисунке 5.

Рисунок 6. Декомпозиция основного процесса

Рассматривая более детально весь процесс, в начале имеется необходимость в поставке товара, включая уже имеющийся ассортимент продукции, на выходе – реализованный товар, от него прибыль и отчетная документация.

Управлением, имеющими место в данном бизнес-процессе, являются нормативно-правовые документы в области торговли, а также внутрифирменные инструкции приказы и распоряжения. Механизмами работы являются сотрудники «Гармоники».