Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно в том случае, если среда допускает его осуществления. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде - в этом и заключается актуальность данной темы.

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключается в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможность выживания. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружении изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Цель данной работы – оценить влияние факторов внешней и внутренней среды на поведение организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Сформулировать понятие и определить значение внутренней и внешней среды организации;

Определить направления анализа внутренней среды организации;

Выявить факторы внешней среды организации;

Исследовать методы анализа внутренней и внешней среды организации: SWOT- анализ, SNW-анализ, PEST – анализ;

Провести SWOT- анализ деятельности ОАО «Стандарт-НК» и выработать рекомендации по разработке стратегии развития данного предприятия.

Предмет исследования – факторы и условия внешней и внутренней среды организации.

Объект исследования – производственно-хозяйственная деятельность ОАО «Стандарт-НК».

В ходе написания работы для реализации поставленных целей и задач применялись такие методы исследования как анализ и синтез.

При проведении исследования были использованы периодические издания, учебные пособия и работы таких авторов как: Велесько Е. И., Виханский О.С., Демчук О.Н. и др.

Данная работа состоит из двух глав. В первой главе раскрываются теоретические основы анализа внешней и внутренней среды организации. Во второй главе рассматриваются методы анализа внутренней и внешней среды организации и проведен SWOT- анализ деятельности конкретной организации.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и значение внутренней и внешней среды организации

Любая предприятие располагается и действует в сфере. Любое процесс абсолютно всех в отсутствии изъятий учреждений вероятно только лишь в этом случае, в случае если сфера дозволяет его реализация.

В литературе возможно отыскать разнообразные установления наружной и внутренней сферы компании. Проанализируем определенные с их:

Кабушкин около внутренней сферой компании подразумевает ситуационные условия изнутри компании, подобные равно как миссии компании, координационная состав, проблемы, методика и общество^[1].

Все внутренние неустойчивые взаимосвязаны. Перемена одной с их в конкретной уровня воздействует в все без исключения прочие. Усовершенствование одной неустойчивой, к примеру, такого рода, равно как методика, никак не непременно способен осуществлять к увеличению производительности, в случае если данные перемены сказываются негативно в иной неустойчивой, к примеру, людах.

Виханский предоставляет последующее установление: внутренняя сфера компании считается основой её актуальный мощи. Возлюбленная содержит в себя этот возможности, что предоставляет вероятность компании работать, действовать и оставаться в живых в конкретном интервале периода [7, c. 44].

Изучение внутренней сферы ориентировано в понимание этого, каковыми мощными и непрочными гранями имеет предприятие. Мощные края предназначаются основой, в какую предприятие основывается в конкурентноспособной войне и какую возлюбленная обязана стараться увеличивать и усиливать. Небольшие края – данное объект изучающего интереса с края управление, что обязано совершать все без исключения допустимое, для того чтобы освободиться с их.

Внешняя сфера. Дж. Белл устанавливает её таким образом: «Наружная сфера компании содержит подобные компоненты, равно как покупатели соперники, государственные института, поставщики, экономические компании и список источников трудящийся ресурсов» [3, c. 33].

Под наружной сферой в управлении необходимо осознавать комплекс взаимозависимых наружных условий перемены качеств, какие оказывают большое влияние в координационную концепцию.

Внешние условия – данное в главном неуправляемые мощи, какие влияют в постановления клерков и их воздействия и, в окончательном счете, в внутреннюю текстуру и движения в компании.

Внешняя сфера считается основой, питающим систему ресурсами, нужными с целью укрепления её внутреннего возможности в надлежащем степени. Предприятие располагается в пребывании непрерывного размена с наружной сферой, снабжая этим наиболее себя вероятность выживания. Но средства наружной сферы небезграничны и в их притязают многочисленные компании, пребывающие в данной ведь сфере. По этой причине постоянно имеется вероятность этого, предприятие никак не сумеет приобрести необходимые средства. Данное способен уменьшить её возможности и послужить причиной к большенству отрицательным с целью компании результатам^[2].

Внешнюю среду обычно подразделяют на следующие составляющие:

Микросреда оказывает прямое влияние на предприятие.

Макросреда воздействует на предприятие и его микросреду.

К обобщенным характеристикам внешней среды можно отнести:

Взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы;

Сложность: число и разнообразие факторов, значительным образом влияющих на организацию;

Первичность: относительная скорость изменения среды;

Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности [14, c. 48].

Присутствие анализе воздействия наружной сферы в руководство координационной концепцией немаловажно осознавать, то что свойства сферы отличны, однако в в таком случае ведь период объединены с её условиями. Свойства взаимосвязанности, трудности, физической активности и неопределенности показывают условия равно как непосредственного, таким образом и непрямого влияния.

Успех функционирования компаний в обстоятельствах мощной конкурентной борьбы и стабильных перемен, равно как в наружной, таким образом и в внутренней сфере, в значительном находится в зависимости с высококлассной подготовки административного персонала, его мастерства стремительно распознать совершающиеся перемены и наблюдающиеся направленности, для того чтобы вовремя определить образующиеся опасности, возникающие возможности и подходящие условия и совершить встречные операции к воздействию, обеспечивающие приспособление к сформировавшемуся состоянии^[3].

Анализ сферы как правило является начальным действием хитрого управления, таким образом равно как некто гарантирует основу с целью установления миссии и полнее компании и с целью формирования стратегий действия, дозволяющих компании осуществить цель и достигнуть собственных полнее. Исследование сферы подразумевает исследование 3-х её элементов: макроокружения, прямого общества и внутренней сферы.

Таким способом, понимание равно как о внутренней сфере компании, её потенциале и направленностях формирования, таким образом и о наружной сфере, направленностях её формирования и участке, занимаемом в ней системой, может помочь установить стратегию действия компании осуществить данную стратегию в жизнедеятельность.

1.2 Направление анализа внутренней среды организации

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации [16].

Внутрифирменный стратегический анализ представляет собой комплексное изучение ключевых сфер деятельности предприятия, определение его сильных и слабых сторон, ресурсов и резервов дальнейшего развития [6, c. 90].

Исследование внутренней сферы компании именуют административным рассмотрением работы компании, предпринимательство диагностикой, рассмотрением вопросов.

Управленческий исследование нужен с целью исследования стратегии формирования компании, балла привлекательности компании с целью инвестора, установления ранга фирмы^[4].

Основная задача этого рассмотрения – изучение внутренней сферы компании, включающей список источников его конкурентноспособных положительных сторон.

Внутренняя сфера содержит ряд срезов, в совокупы, положение каковых устанавливает этот возможности и эти способности, какими обладает предприятие [7, c. 55].

Можно отметить последующие срезы внутренней сферы: профессиональный, координационный, промышленный, рекламный, экономический сдвиг.

Кадровый сдвиг внутренней сферы включает подобные движения, равно как:

Взаимодействие клерков и работников;

Практика найма, преподавания и продвижения сотрудников;

Оценка итогов работы, поощрение и мотивирование сотрудников;

Возможность вспомогательного привлечения грамотных экспертов;

Создание и сохранение взаимоотношений среди сотрудниками;

Уровень квалификации имеющихся сотрудников;

Основной вниманием нынешней компании начали подбор и помощь одаренных клерков. Джордж Стейнер в собственном изыскании просил управляющих строя компаний проранжировать согласно уровня значимости с целью их 71 условие согласно к заключительным 5 годам. В количество условий вступили: единое управление, капиталы, менеджмент, использованные материалы, изготовление и отделанная продукт. Согласно трудящийся ресурсам больше иных котировались 2 условия: вовлечение высококвалифицированных клерков верховного звена управления и подготовка сподручных управляющих изнутри компании^[5].

То, то что увеличение квалификации клерков стало согласно значению больше, нежели доход, сервис покупателей и оплата применимых дивидендов акционерам, очевидный критерий значимости притока данной группы трудящийся ресурсов в систему. Помощь одаренных распоряжающихся — данное нередко трудность переговоров с оку в глаза с претендентами в пост, коим предполагаются довольно значительная заработная оплата и привилегии. Согласно огромной доли компании стремятся кроме того разрешать трудности предоставления необходимыми трудящийся ресурсами посредством преподавания и помощи личных работников.

Организационный срез включает:

Коммуникационные процессы;

Организационные структуры;

Нормы, правила, процедуры;

Иерархию подчинения;

Распределение прав и ответственности;

Делегирование полномочий и система контроля;

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает следующие стороны, которые связаны с реализацией продукции:

Стратегия продукта, стратегия ценообразования;

Целевые сегменты рынка;

Реальная доля рынка организации;

Стратегия продвижения продукта на рынке;

Практика стимулирования сбыта и продвижения продукции;

Наличие опыта маркетинговых исследований.

Финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации:

Уровень рентабельности продаж, собственного капитала, инвестиций;

Поддержание ликвидности, обеспечение прибыли;

Наличие собственных финансовых резервов;

Возможность привлечения дополнительных финансовых ресурсов;

Инвестиционная политика;

Постановка системы управления финансами;