Файл: Сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях (Личная профессиональная компетентность предпринимателя).pdf

Введение:

Тема моей курсовой работы является очень актуальной, так как мы живем в веке активно развивающейся рыночной экономики, то парящей, то падающей и безусловно сопровождающейся постоянной высокой степенью неопределенности. Поэтому штыком встает вопрос компетентности менеджеров и предпринимателей организации, являющихся ведущим и скрепляющим звеном организации. Перед тем, как рассуждать о вопросах компетентности/некомпетентности менеджеров и предпринимателей, хорошо было бы сперва понять, какие именно ключевые навыки входят в «пакет профессионального управленца».

Естественно, у каждого руководителя есть свой неподражаемый стиль управления, свой способ достижения поставленных целей, но для того, чтобы посмотреть на данную проблему комплексно, давайте обозначим некую идеальную модель успешного руководителя, т.е. руководителя, способного привести к успеху предприятие, которым он управляет.

Целью работы является сравнение компетенций менеджеров и предпринимателей, выявление важных и неотъемлемых профессиональных компетенций современных менеджеров и предпринимателей, рассмотрение модели компетенций менеджеров «20 граней» и ее ключевых принципов.

Объектами работы являются менеджеры и предприниматели.

Предметом работы станут профессиональные компетенции менеджера и предпринимателя.

Глава 1. Профессиональные компетенции, необходимые для управления современной организацией

1.1. Взаимосвязь менеджера и предпринимателя. Их сходства и различия.

Компетенция (лат. competentia) – это:

• круг вопросов и явлений, в которых данное лицо обладает авторитетом, познанием, опытом;
• сфера полномочий, область вопросов и задач, подлежащих чьему-нибудь ведению.

У менеджера и предпринимателя много общего, и прежде всего общий интерес в успехе предприятия, похожие взгляды на способы его реализации. Это сходство на некрупных предприятиях приводит зачастую к тому, что предприниматель принимает на себя роль менеджера. Бывает, что предприниматель не доволен компетентностью менеджера и может подталкивать его к нарушениям для получения ожидаемой прибыли. Связывает их и то, что оба они руководят коллективом.

Условиями результативного менеджмента являются крепкие и качественные внешние связи, развитость коммуникационной системы и благоприятная организационная культура. Умение сплотить и правильно организовать конкуренцию между подразделениями.

Менеджмент включает в себя функцию:

• планирования,
• организации,
• мотивации,
• контроля,
• связующих процессов в деятельности организации.

Профессиональный менеджмент требует многогранных знаний, современного подхода к деятельности, стратегического мышления, компьютерной грамотности, организационной культуры, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства и предприимчивости. Таким образом, предприниматель и менеджер имеют ряд общих черт. Это находит свое отражение в управленческом поведении менеджера. Целью, которого является не просто получение текущей прибыли, а обеспечение получения прибыли в течение долгого периода времени.

Как и иная деятельность, предпринимательская работа менеджера опирается на определенную систему информативности. При этом основное внимание уделяется информации о возможностях производства и маркетинга, о рыночном положении, об изменениях во внешнем – дальнем окружении. В соответствии со своими целями предприниматель-менеджер использует гибкие и изменчивые организационные структуры и формы управления.

Свои права и обязанности предприниматель воплощает напрямую или с помощью менеджеров, которые стоят на соответствующей должности и имеют подчиненных.

В полной мере назвать предпринимателя менеджером и наоборот можно только тогда, когда речь идет о едином владельце предприятия, который сам им управляет и имеет наемных работников. На современном рынке такая ситуация достаточно редко встречается, в основном в малом бизнесе.

Менеджер как предприниматель должен владеть определенными качествами и умениями. Но самое главное — менеджер должен уметь руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым идти на риск. Он должен уметь определить объем своих профессиональных полномочий, возможность действовать независимо от предпринимателя, побуждать людей к повиновению, скидывать балласт, а оставшимся помочь стать личностями, а не подстраивать под себя. Для этого менеджер должен быть терпимым к слабостям людей, не мешающим работать, и не закрывающим глаза на то, что мешает решению стоящих перед ним и коллективом задач.

Основные различия:

1. Стратегическая ориентация.

Бизнесмен делает акцент на поиск новых возможностей при быстрой смене технологии, изменении спроса потребителя, социальных предпочтений; менеджер — на выполнение задач и подсчет выгоды используемых ресурсов.

2. Реализация замысла.

Предприниматель действует быстро, рискует, не держится за идею, не доказавшую свою надобность в кратчайшие сроки. Менеджер редко проявляет инициативу;

3. Использование ресурсов.

Предприниматель вводит новые ресурсы постепенно, а менеджер получает все необходимое для работы подразделения целиком и сразу.

4. Форма привлечения ресурсов.

Предприниматель широко пользуется арендой и другими временными ресурсами. Менеджер заинтересован в экономии и накоплении.

5. Организационная структура.

Бизнесмен предпочитает горизонтальную организационную структуру, то есть неформальные связи. Менеджер — иерархию с соблюдением четкого распределения полномочий и ответственности.

Менеджер и предприниматель находятся на разных нишах в рыночной экономике и имеют разные цели. Менеджер находится в организации, все его внимание направлено на то, чтобы производство товаров или услуг, ради которых создана фирма, четко функционировало. Предприниматель внимательно следит за сферой потребления и свою главную задачу видит в том, чтобы вовремя зафиксировать нестабильность между спросом и предложением, увидеть появление новых потребностей, либо предложить, а в каких-то случаях даже привить новые стандарты потребления. 

1.2. Личная профессиональная компетентность предпринимателя.

Предпринимательская компетентность – общность личных и деловых качеств, умений, знаний, определенная модель поведения, владение которыми помогает успешно принимать различные бизнес-решения и достигать высоких результатов деятельности. Для продуктивного формирования предпринимательской компетентности недостаточно знать, что она собой представляет, необходимо понять ее «устройство, строенье, состав, строй, склад».

Отличие квалифицированного от компетентного в том, что второй не только обладает определенным уровнем умений, знаний и навыков, но и способен реализовывать их на деле. Компетентность предполагает наличие у человека внутренней мотивации к качественному осуществлению своей профессиональной деятельности, присутствие профессиональных ценностей и отношение к своей профессии как ценности. Компетентный специалист способен выходить за рамки предмета своей профессии, он обладает неким творческим потенциалом саморазвития.

Личностный аспект предпринимательской компетентности:

• Огромное желание достигнуть цели
• Яркая индивидуальность
• Надежда на успех и страх неудачи
• Готовность рисковать
• Ярко выраженное чувство личной ответственности
• Настойчивость
• Гибкость
• Энергичность
• Уверенность в себе
• Инициативность
• Способность убеждать
• Способность к обучению
• Способности к коммуникации
• Способность к управлению
• Способность трезво мыслить в любых ситуациях
• Способность использовать любую возможность с максимальной выгодой

1.3. Компетенции профессионального наемного менеджера.

Менеджер - наемный работник, занятый управлением на определённом участке производства или сферы услуг.

Основной функцией менеджеров является управление, включающее процессы:

• планирования,
• организации,
• мотивации
• контроля.

В зависимости от размеров и объема объектов управления различают уровни управления и управляющих.

Более значимые профессиональные компетенции менеджера:

1. мобильность, возможность свободного перемещения (наличие личного автомобиля или прав, загранпаспорта);
2. навыки в сфере IT (умение пользования компьютером, сетевыми технологиями, программным обеспечением, Интернетом, средствами передачи информации);
3. инновационный тип мышления;
4. владение иностранными языками, знания и уважение к традициям и культурным, национальным, законодательным особенностям других стран, международным стандартам;
5. умение мониторить и анализировать информацию, поступающую из внешней среды организации;
6. преданность корпоративным принципам и нормам, нейтральность по отношению ко всем сторонам, социальная ответственность;
7. адаптивность (желание меняться самому и менять окружающих под влиянием определенных факторов);
8. когнитивность, жадоба знаний, значительность результативной информации;

Подводя итог, отметим, что менеджер и предприниматель являются неотъемлемой частью любой организации. Оба этих звена соединяют другие звенья во единую цепь, несмотря на различия, которые явно видны между ними и их компетенциями. Они для друг друга становятся неким спасательным жилетом, а для всех остальных спасательным судном, которое под четким и компетентным управлением идет к успеху, переживает все падения и взлеты, стремится достичь вершины олимпа и не потонуть в этом чартоге и круговороте событий и масштабов.

Глава 2. Сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей на примере ООО «Аиси».

2.1. Сравнительный анализ профессионально значимых компетенций предпринимателя и требований, предъявляемых к наемному менеджеру ООО «Аиси».

Профессиональные компетенции менеджеров ООО «Аиси» по трем уровням управления.

По данной таблице мы видим, что в ООО «Аиси» присутствуют все три уровня менеджеров. Предприниматель оставил за собой должность генерального директора, выполняя все вытекающие из этого функции и обязанности, почти не разделяя свою власть с нижестоящими менеджерами.