Файл: Основные функции в системе менеджмента (Организация как функция менеджмента, принципы проектирования системы организационного управления).pdf

Бухгалтерия, iЭкономисты iосуществляют iучет iсредств iпредприятия iи iхозяйственных iопераций iс iматериальными iи iденежными iресурсами, iустанавливает iрезультаты iфинансово-хозяйственной iдеятельности iпредприятия, iпроизводит iфинансовые iрасчеты iс iзаказчиками iи iпоставщиками, iсвязанные iс iреализацией iпродукции, iприобретением iнеобходимого iсырья, iтоплива, iматериалов iи iтд. iВ iзадачи iэтого iотдела iвходит iтакже iполучение iкредитов iв iбанке, iсвоевременный iвозврат iссуд, iвзаимоотношение iс iгосударственным iбюджетом.

Юрист iоформление iи iсоставление iвсех iюридических iдокументов iпредприятия, iпредставление iорганизации iв iсуде. i

Исполнительный iдиректор iследит iза iсоблюдением iцелей, iпринципов, iполитики, iправил iи iпроцедур, iпринятых iв iфирме, iработает iнад iих iсовершенствованием. iКонтролирует iдеятельность iподразделений iпо iпланам iих iработы. iПо iпоручению iГенерального iдиректора iорганизует iили iвыполняет iлично iотдельные iзадания iи iпоручения, iотносящиеся iк iсфере iдеятельности iфирмы. iРуководит iвзаимодействием iи iработой iотделов iсбыта iи iпроизводства.

Начальник iпроизводства i iорганизует iтехническую iподготовку iпроизводства. iПринимает iучастие iв iрассмотрении iи iсогласовании iвозникающих iв iходе iпроизводства, iоперативно iрешает iвопросы iпо iзамене, iпри iнеобходимости, iматериалов, iизделий. iУчаствует iв iразработке iмероприятий iпо iповышению iработ iи iболее iэффективному iиспользованию iпроизводственных iмощностей.

Технологи iразрабатывают iтехническую iдокументацию, iсовершенствуют iтехнический iпроцесс. iРазработка iновых iизделий.

Производство i iвключает iв iсебя iпекарей, iкондитеров, iразнорабочих iкоторые iзанимаются iпроизводством iконечной iпродукции iи iобслуживанием iконвейеров.

Начальник iотдела iлогистики iполучает i iинформацию iот iруководителей iподразделений iо iпланируемых iмероприятиях iпо iприемке iи iотправке iгрузов, iих iпериодичности, iколичественные iхарактеристики. iСоставляет iграфики iгрузопотоков, iопределяет iспособы iдоставки, iвид iтранспорта. iОрганизует iскладирование iи iхранение iсырья, iматериалов iи iготовой iпродукции. iОрганизует iработу iотдела iоператоров.

Начальник iотдела iсбыта iосуществляет iрациональную iорганизацию iсбыта iпродукции iпредприятия, iее iпоставку iпотребителям iв iсроки iи iобъеме iв iсоответствии iс iзаказами iи iзаключенными iдоговорами. iПринимает iмеры iпо iвыполнению iплана iреализации iпродукции. iОрганизует iоптовую iторговлю iвыпускаемой iпредприятием iпродукции.

Супервайзер iдоводит iдо iсведения iподчиненных iработников, iпоставленные iперед iними iзадачи; iпроверяет iготовность iработников iк iрешению iпоставленных iзадач; iраспределяет iучастки iработ iмежду iработниками. iКорректирует iработу iперсонала, iназначает iработников iна iвыполнение iопределенных iработ iпри iвозникновении iнезапланированных iили iнестандартных iситуаций, iпри iсбоях iв iобщем iпорядке iработы. iГотовит iотчеты iо iкачестве iработ, iвыполняемых iподчиненными iработниками, iо iвыполнении iобъемов iзаданий, iо iпричинах, iприведших iк iсрыву iвыполнения iпланов iи iвиновных iв iэтом iлиц, iи iпредставляет iих iвышестоящему iруководителю.

Менеджер iпо iпродажам i iосуществляет iработу iс iклиентами iв iсоответствии iс iпринятыми iв iКомпании iКорпоративными iстандартами iобслуживания iклиентов. iОформляет iдоговорные iи iбухгалтерские iдокументы iпо iзаключаемым iдоговорам iи iсовершаемым iсделкам. iКонтролирует iдебиторскую iзадолженность iклиентов. iПо iзаданию iруководителя iосуществляет iнаставничество iв iотношении iновых iсотрудников. iКонтролирует iпроцент iвозврата iпродукции. i

Начальник iотдела iрозничной iпродажи iследит iза iпродажей iпродукции iв iфирменных iторговых iточках. iРуководит iсотрудниками iторговых iточек. i

Начальник iIT-отдела iруководит iсотрудниками iотдела, iобеспечивает iсвоевременное iусовершенствование iи iзамену iорг. iтехники.

В iнастоящее iвремя iв iкомпании iработает iболее i400 iчеловек.

Сотрудники, iработающие iна iпредприятии iквалифицированные iи iвысококвалифицированные iспециалисты iимеющие iвысшее iи iсредние iспециальное iобразование iсо iстажем iне iменее i2 iлет.

Сбалансированный подбор персонала и постоянное повышение квалификации способствует органичному сочетанию многолетнего опыта высококласснейших профессионалов с энергией и задором молодости. Кропотливый труд и мастерство специалистов своего дела воплощаются в отборные коллекции неповторимой продукции.

На основании сказанного выше можно ранжировать цели деятельности ООО «Союзкондитер» (рис. 1.2)

Рис. 1.2 Цели деятельности ООО «Союзкондитер»

На сегодняшний день отечественное производство хлебобулочных изделий насчитывает около шести тысяч предприятий, производящих различные виды кондитерских изделий. Ежегодно список предприятий пополняется новыми компаниями, расширяются и хорошо известные всем производители.

2.3. Анализ основных функций в системе менеджмента организации

Стандарт ISO 9000 предполагает аккуратное выделение и учет функции, выполняемых фирмой. Чаще всего используются 2 списка: список функций обеспечения деятельности компании: поставки, производство, сбыт, а также список функций менеджмента: управление финансами, учет, маркетинг и т д.

Кроме того, сложные функции могут быть разделены на отдельные более простые функции. Создаются иерархические перечни функций: сначала создаются общие функции, а затем составляющие их более частные функции.

Перечень продуктов и услуг, предлагаемых данной организацией:

1. Изготовление кондитерских изделий физическим лицам;
2. Изготовление кондитерских изделий юридическим организациям;
3. Изготовление кондитерских изделий для государственных учреждений.

Направления деятельности

Торговля

Юридическим лицам

Государственным организациям

Физическим лицам

Рис. 2.3 Основные направления деятельности ООО «Союзкондитер»

1. коммерческая служба

1.1 руководство коммерческой службой

1.2 отдел закупок

1.3 отдел продаж

1.4 отдел маркетинга

1.5 транспортный отдел

2. финансовая служба

4.2.1 отдел оперативного учета

4.2.2 бухгалтерия

4.2.3 финансовый отдел

3. исполнительная дирекция

Мониторинг финансов

Структура

Мониторинг организации

Ведение оп-ых бюджетов

В-ние дв-ния ден. средств

Финансы

В-ние бюджета +/-

Функции обеспечения деятельности

Ведение бух. учета

Учет

Ведение учета реализации

Экономика

Управление затратами

Подбор персонала

Персонал

Рис. 2.5 Основные функции менеджмента ООО «Союзкондитер»

Распределение функций обеспечения деятельности и функций менеджмента по структурным звеньям

1. коммерческая служба

Функции обеспечения деятельности:

1. выработка ценовой политики по закупу

1.1 руководство коммерческой службой

Функции обеспечения деятельности:

1. заключение договоров

2. выработка ценовой политики по закупу

1.2 отдел закупок

Функции обеспечения деятельности:

1. закуп товаров

2. поиск поставщиков

3. выработка ценовой политики по закупу

1.3 отдел продаж

Функции обеспечения деятельности:

1. хранение

2. сбыт

1.4 отдел маркетинга

Функции обеспечения деятельности:

1. контроль за продвижением товаров

2. сбыт

1.5 транспортный отдел

Функции обеспечения деятельности:

1. контроль за оформлением документов и отгрузкой товаров

2. транспорт

3. заключение договоров по аренде автомобилей

Функции обеспечения деятельности:

1. контроль за продвижением товаров

2. финансовая служба

2.1 отдел оперативного учета

Функции обеспечения деятельности:

1. контроль за оформлением документов и отгрузкой товаров

2. предоставление информации по транспорту для оперативного учета

2.2 бухгалтерия

Функции обеспечения деятельности:

1. предоставление информации по транспорту для оперативного учета

2.3 финансовый отдел

3. исполнительная дирекция

Кроме того, выделяют и другие виды классификаций функций. Имеется ввиду группировка функций по продуктовому признаку: если организация достаточно большая и в ней уделяется равное внимание всем продуктам, т.е. создаются отделения по продуктам; а также группировка функций по территориальному признаку: в фирме создаются отделения по каждому отдельному региону: своеобразные представительства.

3. Выводы и рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «Союзкондитер»

3.1 Организационный анализ разработанной модели

Перечень функций обеспечения представляется возможным дополнить и подкорректировать. Например, транспортное обеспечение можно не выделять в отдельный блок, так как оно не относится к основной деятельности, а является лишь вспомогательной функцией.

К существующим блокам можно добавить блок рекламу, ООО «Союзкондитер» рекламирует с целью создания определенного имиджа, в первую очередь не свой продукт, а самих себя. Блок рекламы может включать: планирование рекламных мероприятий, контроль над рекламной кампанией, организация рекламной кампании.

Перечень организационных звеньев: целесообразным представляется:

• • выделение отдела, занимающегося поставками изготавливаемой продукции крупным организациям, на данный момент все функции подобных поставок кондитерских изделий несет отдел сбыта;
  • слияние отдела маркетинга с отделом продаж, так как функции, выполняемые этими отделами, схожи и направлены на одну цель – сбыт продукции.
  • функции проведения исследований рынка и маркетинговых, а также проведение акций для продвижения и продажи принадлежат отделу маркетинга. Стоит либо внутри данного отдела, либо за его пределами создать отдел по рекламе.

Матрица организационных проекций: существуют недоработки в закреплении функций: контроль за оформлением документов и отгрузкой товаров, возможно, стоит передать отделу бухгалтерии.

3.2 Рекомендации по совершенствованию функциональной модели

Результаты iорганизационного iанализа iООО i«Союзкондитер» iслужат iосновой iдля iреструктуризации iсистемы iуправления. i