Файл: Выбор стиля руководства в организации (ООО «ОСК «Инфотранс»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы данного исследования обусловливается тем, что организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им, главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. От того, в каком стиле ведется управление компанией, зависит очень многое в ее деятельности и месте на бизнес-пространстве. 

Вопросы эффективного руководства вызывали интерес людей с давних времен. Считается, что управление — это самое трудное и высшее из всех искусств. Управление является инструментом современного развития. А прогресс общественного производства в большей степени зависит от эффективного управления. За это время было проведено много исследований по данной теме, но, тем не менее, до сих пор не существует полного согласия по поводу того, какой стиль руководства считать наиболее эффективным.

В настоящее время в нашей стране идет активное развитие рыночных отношений. В связи с этим происходят изменения в системе управления человеческим капиталом, систем оплаты труда на основе учета рыночной стоимости человеческого капитала, как отдельного региона, так и страны в целом. Также происходят изменения в оценке эффективности труда работников и их квалификации.

Чтобы предприятие эффективно функционировало, необходимо выстраивать организационную иерархию должностей, а также постоянно совершенствовать систему оплаты труда, предусматривая возможность дифференциации оплаты как за уровень выполнения работы, ее качество, так и за достигнутый уровень квалификации, опыта, вклада, что предполагает формирование соответствующего организации стиля руководства.

В настоящих условиях, когда на первое место в функционировании предприятия выходит сотрудник, необходимо учитывать потребности, как предприятия, так и сотрудника, и в связи с этим найти универсальную систему руководства, а также систему мотивации, которая учитывала бы интересы обоих.

В связи с этим необходимо провести анализ современных стилей руководства и определить наиболее эффективные из них.

Целью данной работы является выявление особенностей стилей руководства в управлении организацией.

В соответствие с поставленной целью были выявлены следующие задачи исследования:

1. Определить понятие и сущность стиля руководства;
2. Определить основные стили руководства;
3. Провести анализ гендерных особенностей в стиле руководства;
4. Охарактеризовать стиль руководства в ООО «ОСК «Инфотранс»;
5. Предложить мероприятия по совершенствованию стиля руководства в ООО «ОСК «Инфотранс».

---

Объектом исследования является ООО «ОСК «Инфотранс».

Предметом – организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления анализируемым предприятием.

Теоретической основой исследования являются материалы специализированных печатных изданий. Положения фундаментальных и прикладных научных работ ведущих отечественных и зарубежных ученых в области экономики, управления персоналом, теории человеческого капитала, менеджмента, стратегического менеджмента.

В отечественной социальной психологии изучение стилей руководства и их специфики проводилось преимущественно в работах Беляцкого Н.П. , Бендаса Т.В. , Берна Ш. , Виханского О. С. , Наумова А. И. , Воронцова Д. В. , Немова Р.С. , Клецина И.С. , Кибанова А.Я. , Чернышева В.Н. , Шекшня С.В., Шейна Э.Х., Юрасова И.

Методология исследования. Для реализации поставленных задач в работе были использованы следующие методы исследования: Методы абстрагирования, сравнения, синтеза, а также обзор, обработка и анализ научных источников.

Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся в ней выводы и рекомендации могут быть использованы для совершенствования системы управления в организации.

1. Теоретические аспекты стилей руководства в управлении

• 1. 1.1.Понятие и сущность стиля руководства

Стиль руководства или управления — это гибкая манера поведения руководства, в отношении сотрудников, которая корректируется со временем, согласно ситуации. Проявляется стиль руководства в способах выполнения управленческой деятельности, подчиненных руководителю сотрудников.

Стиль руководителя — это система типичной и относительно стабильной методологии воздействия руководства на сотрудников с целью эффективного выполнения управленческих функций и тем самым стоящих перед предприятием целей.

Стиль руководства — это способ, совокупность методик воздействия руководства предприятия на свой персонал. Один из ключевых факторов эффективной деятельности предприятия, полной реализации потенциальных возможностей отдельного сотрудника и коллектива [9, с. 106].

---

Любая управленческая деятельность имеет как субъективную, так и объективную основу. Руководитель, прежде чем принять какое - либо решение сначала мысленно продумывает все возможные способы воздействия на подчиненных и выбирает в зависимости от ситуации наиболее на его взгляд целесообразные. И несмотря на то, что обязанности руководителя предписываются должностной инструкцией, стиль работы имеет отпечаток неповторимой личности руководителя. Именно в стиле руководителя проявляются его личные качества, которые несколько изменяются в зависимости от особенностей и потребностей коллектива [17, с. 32]. Сильное воздействие на стиль оказывают интеллект и культура руководителя, уровень профессиональной подготовки, особенности характера и темперамент, нравственные ценности руководителя, умение внимательно относится к подчиненным, способность вести за собой коллектив, создавать атмосферу увлеченности работой, нетерпимости к недостаткам и равнодушию.

Следовательно, в стиле руководства выделяют с одной стороны, его общую объективную основу, а с другой стороны, присущие данному руководителю способы и приемы осуществления управленческих функций. Объективная составляющая стиля определяется совокупностью социальных и экономических требований к руководящей деятельности. Субъективные компоненты характеризуются чертами личности руководителя. Но если в стиле нельзя четко выделить его объективную основу, то никакие, даже самые прекрасные, качества руководителя не способны обеспечить успех деятельности организации.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства [4, с. 147]:

• требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;
• специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;
• окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;
• особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

Близким по значению с понятием «руководство» являются такие термины, как «управление», «лидерство». Разберем каждое из них более подробно. Под управлением принято понимать процесс организации любых воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей [6, с.11]. Руководство — это лишь часть управленческой деятельности, причем именно та ее часть, в которой различные управленческие вопросы решаются воздействием на подчиненных [20, с. 88].

---

Руководитель – это ключевое звено в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления (или собственника) в управленческом коллективе, и лидер коллектива.

Различение понятий «руководство» и «лидерство» связано с существованием в любой организации двух типов отношений - формальных и неформальных. Лидерство — это процесс воздействия на людей, порожденный системой как раз неформальных отношений, а руководство подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных формальных (официальных) отношений, через которые оно и реализуется [13, с. 98]. Таким образом, стиль управления представляет собой совокупность методов и способов управления, набор свойственных конкретному руководителю методик и правил поведения. На выбор стиля руководства влияют такие факторы, как внешняя среда, масштаб предприятия, род деятельности и т.д.

• 1. 1.2.Основные виды стилей руководства

Существование организаций различных типов в разные времена становления менеджмента определили сущность конкретных стилей руководства. Многие ученые разрабатывали собственные стили, основываясь на знаниях и опыте.

Стили руководства сменялись с течением времени в зависимости от стадии развития общества. Стили, разработанные в середине прошлого столетия, уже не являются актуальными для настоящего времени, поскольку не учитывают особенностей сегодняшнего этапа развития.

Выделяют традиционные и современные подходы к определению стиля руководства. Впервые стили руководства были рассмотрены К. Левиным [7, с. 116]:

1. Директивный стиль (авторитарный). Определяется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы обо всех действиях на предприятии докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению своих сотрудников не прислушивается, все решает за коллектив самостоятельно. Преобладающие методы управления — это приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, который лишает сотрудников предприятия инициативы [9, с. 54]. Интересы дела ставятся значительно выше интересов сотрудников, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, приводит к значительному сокращению инициативности, самоконтроля и ответственности сотрудников.
2. Демократический стиль (коллегиальный). Этот стиль характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности среди руководства и заместителей, руководства и сотрудников. Руководитель демократического стиля всегда интересуется мнением своего персонала по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и в необходимое время осуществляется информирование всего персонала по важным для отдельного сотрудника и всего коллектива вопросам. Общение с подчиненными осуществляется посредствам просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную трудовую деятельность, доброжелательно и вежливо; по необходимости используются приказы. Руководство стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, защищает интересы персонала.
3. Либеральный стиль (попустительский или анархический). Данный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководства в менеджменте персонала. Данный руководитель «плывет по течению», ожидает или требует указаний сверху или попадает под воздействие персонала. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», уходит от разрешения всех конфликтных ситуаций, стремится сократить свою персональную ответственность.

---

Сравнительная характеристика вышеперечисленных стилей управления представлена в таблице 1.

Таблица 1

Сравнительная характеристика стилей управления [5, с. 81]

Параметры	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Принятие решения	Единоличное	Групповое	Отдельным членом группы или руководства
Способ доведения решения	Приказы, распоряжения	Предложения	Просьбы
Отношение к ответственности	Принимает полностью на себя ответственность или перекладывает на подчиненных	Коллективная ответственность	Отсутствие ответственности
Отношение к инициативе	Подавляется	Поощряется	Отдает в руки подчиненных
Отношение к конфликтам	Стремится задавить	Эффективное применение	Уклонение
Отношение к собственной компетенции	Отсутствие недостатков	Постоянное совершенствование	Не придает большого значения
Стиль общения	Держит дистанционно	Поддерживает дружественные отношения	Избегает общения
Характер отношений с подчиненными	Зависит от настроя	Манера поведения со всеми как с равными коллегами	Мягкая манера поведения
Отношение к дисциплине	Жесткая формализованная дисциплина	Сторонник разумной дисциплины	Формальное отношение
Отношение к мотивации	Наказание - основной метод стимулирования	Необходимо использовать различные методы поощрения и наказания	Никакое

Автократичный лидер в управлении авторитарен. Автократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю сотрудникам, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно прибегает к потребностям более низкого уровня своих сотрудников, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они действуют.

Далее рассмотрено отношение Дугласа Мак-Грегора к стилям управления. Дуглас Мак-Грегор, известный ученый в области менеджмента, назвал предпосылки автократичного руководства по отношению к сотрудникам теорией «Х» [3, с. 163].

Теория X отображает в основном отрицательное представление о людях. Согласно данной посылке, все они обладают маленьким честолюбием, не любят трудиться, стремятся избегать ответственности, а осуществлять эффективную трудовую деятельность способны только под строжайшим контролем.

---