Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Складской учет» (Лама-Маркет).pdf

Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на процессы, и представляет собой множество различных методик, интегрированных в рамках единого системного подхода. Составными частями методологии являются:

• модели - совокупность объектов (их свойств и атрибутов) и связей между ними, которые адекватно описывает некоторую моделируемую предметную область;
• объекты - составная часть модели, отражающая неделимый элемент описываемой предметной области;

- связи - устойчивые взаимосвязи между объектами, имеющие определенные свойства.

Создаваемые в рамках методологии модели отражают существующую ситуацию с той или иной степенью приближенности. Степень детализации описания зависит от целей проекта, в рамках которого проводится моделирование. Построенные по методологии ARIS модели могут быть использованы для анализа и выработки различного рода решений по реорганизации деятельности компании, в том числе и по внедрению информационной системы управления, разработке систем менеджмента качества.

К основным функциональным модулям относятся следующие компоненты: ARIS Toolset (базовая среда моделирования и анализа), ARIS Easy Design (упрощенная среда моделирования).

Также существует ряд дополнительных функциональных модулей: ARIS ABC (средство функционально-стоимостного анализа процессов предприятия), ARIS Simulation (динамическое моделирование процессов).

Средства ARIS могут использоваться как однопользовательская среда, а также поддерживают коллективные разработки в среде «клиент-сервер». Возможность коллективной работы обеспечивается следующими средствами: процедура объединения баз данных (компонента Merge), ARIS Server (средство совместного доступа нескольких пользователей к единому хранилищу данных - репозиторию ARIS), ARIS Web Link (компонента, позволяющая организовать публикацию моделей и их совместное использование несколькими пользователями через сеть Internet). Эффективное обучение пользованию системой обеспечит интерактивная среда ARIS Easy Learning.

Наличие такой модульности всего комплекса средств ARIS позволяет скомпоновать оптимальный состав системы, полностью обеспечивающий реализацию конкретных задач, не оплачивая ненужные для конкретного применения возможности.

Важным отличием ARIS от других средств является также наличие возможности моделирования с использованием нескольких языков. Вся информация в базе данных может быть представлена на нескольких языках, что является крайне важным в работе многоязычных коллективов специалистов.

Таким образом, в данной части курсовой работы обосновывается применение пакета программ Aris Express для моделирования бизнес - процессов складского учета компании Лама-Маркет.

2.2. Экспериментальное исследование складского учета.

В данной части курсовой работы приведем вербальное описание разработанных бизнес - процессов, а также их графическое представление в системе Aris Express. Разработку бизнес - моделей выполним с учетом автоматизации основных функций учета и внедрения системы WMS для управления складом.

Торговая компания на основании предоставленных поставщиком данных о товаре и сопровождающих лицах, организует их допуск на территорию складского комплекса. Разгрузка прибывшего товара выполняется в присутствии поставщика силами компании на основании заявки на прием.

После получения заявки на прием торговое предприятие на основании счет - фактуры (накладной) осуществляет прием товара, который состоит в контроле упаковки, целостности, полноты и качества принимаемого товара. Для всего товара проводится визуальный осмотр.

При приеме осуществляется:

- проверка Товара по количеству,

- проверка товара на срок годности,

• замер габаритов и веса товара для внесения в учетную систему компании,
• переупаковку или доупаковку Товара (при необходимости),
• отсутствие следов вскрытия заводской упаковки,
• отсутствие загрязненности, намокания, любых проколов короба, любой деформации упаковки.

В случае выявления расхождений (по наименованиям, артикулам, количеству и качеству, а также внешнему виду) фактически принимаемого товара с указанным в накладной, поставщику направляется акт - претензия, составляемая начальником отдела по работе с поставщиками, такой товар на склад не принимается.

В случае принятия решения о приеме товаров на склад осуществляется его маркирование с использованием RFID меток.

Применение меток позволяет автоматически ввести данные о товаре в WMS

- систему, чем и занимается сотрудник склада.

После маркирования товаров осуществляется автоматизированный учет товаров в WMS системе, что позволяет создать единой информационное пространство относительно наличия и движения товаров в торговой компании.

Параллельно с учетом товара осуществляется раскладка товаров на складе с использованием разгрузочно - погрузочного оборудования и сформированного WMS схемой раскладки, выполняет данную операцию комплектовщик. При приемке и размещении товаров комплектовщик руководствуется указаниями маркировки.

Далее рассмотрим бизнес - процесс комплектации и отгрузки товара на складе торговой компании, который является также основным бизнес - процессом торговой компании. Клиент формирует Заявку на покупку и передает ее компании, компания производит резервирование товара в соответствии с заявкой на отгрузку, полученной в WMS. Система WMS формирует команду на комплектацию товара, и сборщик начинает формировать заказ.

Выдача товара клиенту может осуществляться полностью.

По завершении комплектации Заказа на каждое сформированное транспортное место, компания наклеивает выходную этикетку таким образом, чтобы она не закрывала информацию производителя, а при заклеивании сборного места не попадала под скотч.

Компания выдает Товары клиенту, а он проверяет заказ и сообщает QR-код для подтверждения заказа в системе.

Компания не несет ответственности за любые недостатки (недостачи) Товара, которые были обнаружены после сообщения QR-кода получателем.

Заключение

Проведенное в курсовой работе исследование практики управления складской системой торговой компании Лама-Маркет показали, что методика управления складами и реализации заказов является сложной задачей, решение которой связано с внедрением компьютерных информационных систем.

Движение материальных потоков в логистической цепи невозможно без сосредоточения в определенных местах нужного количества запасов, для сохранности которых предназначены склады. Складское хозяйство оказывает содействие обеспечению качества продукции, материалов, сырья; повышению ритмичности и организованности как производства, так и сбыта, улучшению использования территорий предприятия, снижению простоев транспортных средств и транспортных затрат; высвобождению рабочей силы, эффективной организации сбытовой деятельности.

В зависимости от объема продажи и производства предприятие избирает разные формы организация складирования.

Разработки системы складирования и логистического процесса на складе стали особенно актуальными в отечественной практике в условиях рыночной экономики и распространенного рынка информационных систем управления складом.

Логистический процесс на складе довольно сложный и требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и физического распределения заказов. Практически логистика на складе охватывает все основные функциональные области, рассматриваемые на микроуровне. Функционирование всех элементов логистического процесса на складе должно рассматриваться во взаимосвязи и взаимозависимости. Такой подход позволяет не только четко координировать деятельность служб склада, он является основой планирования и контроля за продвижением груза на складе с минимальными затратами.

Проведенный анализ существующих решений показал эволюционное развитие информационных систем в управлении складами и запасами компании WMS и планировании потребности до комплексной системы управления предприятием ERP.

Наиболее характерными особенностями функционирования современных логистических компаний есть динамический, разветвленный бизнес- процесс, в котором склады, своевременное и точное выполнение заказов играют важнейшую роль. Внедрение компьютерных информационных систем управления складами является одним из перспективных направлений перехода отечественного бизнеса на инновационный путь развития.

Основными факторами действенного процесса на складе, как элементе логистической системы, можно считать такие:

• склад необходимо рассматривать не изолировано, а в структуре логистической системы;
• от эффективности функционирования склада предприятия непосредственно зависит эффективность функционирования логистической системы в целом;
• следует учесть взаимодействие склада как на уровне всей логистической системы, так и внутри субъекта логистической системы.
• необходимо оптимизировать технологические и технические показатели движения материального потока, который проходит через склад, с показателями и возможностями работы транспортной компоненты логистической системы предприятия.

В курсовой работе показано, то уменьшение издержек, связанных со складской обработкой груза на складе не связано с ухудшением логистического сервиса относительно клиентов.

Взаимодействие пространственных показателей складской и компоненты логистической системы компании находит свое выражение и более рациональном компоновании складских сооружений.

В функциональном отношении наиболее значимым фактором взаимодействия складской компоненты логистической системы является передача

грузопотоков из транспорта на склады и из складов на транспорт, а также связанные информационные потоки, сопровождающие и обслуживающие материальные грузопотоки. Кроме грузопотока, на логистические процессы в системе складирования будет влиять и сопутствующий информационный поток, прежде всего формы и носители первичной информации и сопроводительной документации, которые обеспечивают обработку документов и способы передачи данных.

Моделирование бизнес - процессов является важнейшим проверенным методом реинжиниринга бизнес - процессов, позволяющее выделить «узкие» места и провести оптимизацию работу соответствующего процесса в рамках предприятия. В работе было выполнено моделирование бизнес - процесса складского учета с использованием пакета моделирования Aris Express.

По результатам выполнения работы основными выводами является:

1. Оптимизация логистических затрат является важным направлением снижения себестоимости продукции и повышения конкурентоспособности компании в целом.
2. Оптимизация работы склада является важным направлением снижения логистических затрат.
3. На логистические процессы системы складирования влияет информационный поток, поэтому в работе обоснована необходимость автоматизации и информатизации работы склада.
4. Моделирование бизнес - процессов, проведенное с использованием программы Aris Express позволил найти «узкие места» в работе склада, которыми стал процесс приема товара, процесс комплектации товара и процесс инвентаризации (контроля) склада и провести их реинжиниринг.

Список использованной литературы

1. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М.: ИД "ИНФРА-М", 2009. - 320 с.
2. Рубцов С. В. Уточнение понятия "бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом / Рубцов С. В. - 2001. - № 6. - С. 24-27.
3. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент 2-е издание. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. - 980 с.
4. Бауэрсокс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. - 640 с.
5. Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. - М.: Дашков и К, 2012. - 484 с.
6. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2010. - № 1. - С. 10-16.
7. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 2-е изд. / Под ред. В.С.Лукинского.-СПб:Питер.2008.- 448 c.
8. Сток Д. Стратегическое управление логистикой / Д. Сток, Д. Ламберт. - М.: Инфра-М, 2011. - 830 с.
9. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. / М. Хаммер, Дж. Чампи Дж. - М. : Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2006. - 287 с.
10. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес- процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. - М. : Изд-во "Аудит", ЮНИТИ, 2007. - 224 с.
11. Стандарты IDEF. Электронный ресурс. Режим доступа www.igef.ru
12. Маклаков С. В. BPwin и ERwin: CASE-средства для разработки информационных систем. Электронный учебник. Режим доступа. http://www.natahaus.ru/
13. Официальный сайт компании «Арсенал Авто». Электронный ресурс. Режим доступа: http: //arsenalavto .com
14. Курганов В.М Транспорт и склад в цепи поставок. - М.: Книжный мир, 2006.
15. Джонсон Дж.С., Вуд Д.Ф., Вордлоу Д.Л., Мерфи П.Р. Современная логистика. -М.: Изд. дом "Вильямс", 2002. - 624 с.
16. Миротин Л.Б. Табышев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник. / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Табышев - М.: Издательство "Экзамен", 2002. - 480 с.
17. Бахтизин В.В., Глухова Л.А.: Методология функционального проектирования IDEF0 - Учебное пособие по курсу «Технология разработки программного обеспечения» для студ. спец. 40 01 01 Программное обеспечение информационных технологий дневной формы обучения. - Минск: БГУИР, 2003. - 24 с.
18. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С.: Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии - М.: Финансы и статистика, 2006. - 188 с.
19. Логистика: учебное пособие / Б.А. Аникин [и др.]; под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкимной. - М.: Проспект, 2010.
20. Ballou R.H. Business Logistics Management 3. ed. - N.Y.: Pretince-Hall International, Inc., 2013.
21. Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок. - М.: Альфа- Пресс, 2009. - 720 с.
22. Перов Ю.А., Шлимович Е.Л., Ирюпин Ю.В. Комплексная автоматизация управления предприятием. Информационные технологии - теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 160 с.
23. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа: www.bizagi.com.
24. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа: www.businessstudio.ru.
25. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа: www.ca.com.ru.
26. Официальный сайт компании. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ariscommunity.com/aris-express
27. Система моделирования бизнес процессов ARIS. Электронный учебник. Режим доступа: http://bourabai.kz/cm/aris.htm
28. Инструментарий ARIS Методы Версия 8.1, 2014. Электронный ресурс. Официальный сайт: Режим доступа www.aris.com