Файл: Принципы эффективного планирования деятельности предприятия (Сущность планирования ).pdf

В зависимости от главных целей или основных подходов используемой информации, нормативной базы, применяемых путей получения и согласования тех или иных конечных плановых показателей принято различать следующие методы планирования: экспериментальные, нормативные, балансовые, расчетно-аналитические, программно-целевые, отчетно-статистические, экономико-математические и другие.

Расчетно-аналитический метод основан на расчленении выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по элементам и взаимосвязи, анализе условий наиболее эффективного их взаимодействия и разработке на этой основе проектов планов.

Экспериментальный метод – это проектировка норм, нормативов и моделей планов на основе проведения и изучения замеров и опытов, а также учета опыта менеджеров, плановиков и других специалистов.

Отчетно-статистический метод состоит в разработке проектов планов на основе отчетов, статистики и иной информации, характеризующей реальное состояние и изменение характеристики деятельности предприятия. В процессе планирования ни один из рассматриваемых методов не применяется в чистом виде.

1. 4. Виды планирования.

Некоторые авторы выделяют самостоятельный характер теории планирования: наличие конкретных знаний, опыта и методологии, связанных с решаемойпроблемой (например, планирование приобретения корпорацией фирмы,планирование разбивки нового сада или же планирование собственных действий на следующий год). Другие отмечают общий характер теории планирования: использование знаний, опыта и методологии, основанных наобщих принципах и процессах планирования, характерных для большинстваили всех ситуаций планирования.

Существуют также три основных вида планирования:

Стратегическое. Этот вид предполагает, что планирующий что-либо человек и процесс планирования не имеют других методов воздействия, кроме предоставления информации, опыта и анализа для себя или же лиц, принимающих решения. Т.е. стратегическое планирование основывается только на чистых аналитических данных.

Текущее. Это планирование включает конкретизацию стратегических целей применительно к более короткому отрезку времени, выбор наиболее эффективных путей реализации стратегии, пропорциональное развитие и наилучшее использование потенциала предприятия, обеспечение текущей финансовой устойчивости и рентабельности.

Оперативное. Главная цель такого планирования – обеспечить повседневную согласованную работу всех подразделений организации по достижению перспективных и текущих целей при наилучшем использовании ресурсов.

Все виды планирования взаимосвязаны, при этом ведущая роль принадлежит стратегическому планированию, которое создает фундамент и ориентиры для других видов планирования.

В зависимости от горизонта планирования (длительности планового периода) различают долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы.

Долгосрочные планы охватывают период в 10-15 или более лет, среднесрочные – 3-5 лет, краткосрочные – 1-2 года и более короткие периоды. Степень детализации и конкретизации планов возрастают по мере сокращения горизонта планирования.

Определение целесообразного горизонта планирования зависит о степени предсказуемости будущего, среднего времени от появления научно-технической идеи до ее реализации и продолжительности воздействия принимаемого решения.

В свою очередь степень предсказуемости будущего в основном определяется общей ситуацией в экономике. В условиях стабильного роста возможно планирование на более длительный период, при экономической нестабильности – более короткий.

Продолжительность воздействия принимаемых решений на предприятие зависит от их направленности и масштаба. Поэтому возможно использование различного горизонта планирования применительно к разным направлениям деятельности предприятия.

Стратегическое планирование, как правило, охватывает долгосрочный и среднесрочный период, текущее – среднесрочный и краткосрочный, оперативное – краткосрочный.

Значение отдельных видов планирования зависит от конкретной экономической ситуации в данной отрасли и в экономике в целом. Чем выше темпы производства, чем выше насыщенность рынка, тем больше значение стратегического планирования.

Выводы: Было проведено теоретическое изучение Глава 1 «Принципы эффективного планирования деятельности предприятия». В ней были разобраны следующие аспекты: сущность планирования, требование к планированию, принципы планирования, виды планирования. Все поставленные цели в основе теоретической части изучены, раскрыты и разобраны.

Глава 2 Анализсистемы планирования в ООО «Анна- тур»

2.1 Характеристика предприятия.

Туристическая компания «Анна-тур»

Описание деятельности туристической компании:

Туры по всем направления, индивидуальные, VIP, шоп, корпоративные туры, авиа, Ж/Д билеты, экскурсионное обслуживание, услуги переводчика.

• Основные виды деятельности:
• Отдых на побережье;
• Лечебный отдых;
• Экскурсии;
• Морские и речные круизы;
• Экзотика;
• Туры по России и за рубежом.

Компания «Анна-тур», была создана в 2002 году. С тех пор она поддерживает репутацию надежной и успешной компании.

Коллектив «Анна-тур» уникален - здесь работают люди, влюбленные в туризм, и знающие толк в хорошем отдыхе. Менеджеры имеют весомый багаж впечатлений из рекламных поездок в зарубежные страны и активно участвуют в туристических семинарах, выставках, на «воркшопах» и презентациях.

Имеется большой опыт отправки туристов в такие страны, как ОАЭ, Индонезия, Китай, Вьетнам, Таиланд, Египет, Доминиканскую Республику, Кубу, страны Европы и Скандинавии. Летом к этому списку автоматически добавляются Турция, Испания, Болгария, Хорватия, Черногория.

Другим важным направлением является обслуживание корпоративных клиентов: подбор тура любой сложности и проработка каждой детали, индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники подскажут, как сократить затраты на мероприятие, но получить от него максимум пользы и результата.

С 2005 года туристическая компания «Анна-тур» является членом Алтайской Региональной ассоциации туризма (АРАТ). С 2009 по 2010 год директором компании «Анна-тур» была Елена Чупина- президент АРАТ. В 2010 году прошла презентация компании на международной туристической выставке в Праге. В начале 2010 года компания получила фин. гарантии и реестровый номер туроператора (ВНТ 002800) по внутреннему туризму (отдых в Горном Алтае, Белокурихе и Горной Шории).

Персонал компании – это специалисты с высшим образованием. Рассмотрим структуру персонала.

Таблица 2.1

Структура персонала туристической фирмы «Анна-тур»

2.2 Организационная структура

Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов системы, состав, взаимосвязанность и степень устойчивости отношений, которые обеспечивают целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.

Построим организационную структуру управления фирмы «Анна-тур».

Рис. 2.1. Организационная структура ООО «Анна-тур»

Как видно из схемы «Анна-тур»имеет линейную структуру управления. Рассмотрим преимущества и недостатки этой структуры.

Таблица 2.2.

Преимущества и недостатки линейной структуры управления

Рассмотрим функции отделов.

1. Отдел туризма – покупает и продает туры, разрабатывает программы, работает непосредственно с клиентом;

2. Отдел рекламы – организует работу со всеми средствами массовой информации, разрабатывает рекламу компании;

3. Отдел маркетинга – занимается продвижением услуги, изучает рынок, среду фирмы и все окружение.

4. Отдел кадров – обеспечивает фирму необходимым персоналом, ведет набор и отбор, проводит деловую оценку персонала, аттестацию.

5. Визовый отдел – ведет работу по визовому обеспечению клиента.

2.3 Внешняя и внутренняя среда организации

Деловая среда ООО «Анна-тур» характеризуется неопределенностью, т.е. отсутствием необходимой информации о деловой среде и непредсказуемостью происходящих в ней изменений.

Анализируя деятельность предприятия и его нынешнее состояние, можно отметить как положительные, так и отрицательные моменты в его работе, т.е. можно отметить как положительные, так и отрицательные характеристики его внутренней среды. Прежде всего, скажем об организационной структуре предприятия. Организационная структура предприятия построена по линейно-функциональному принципу. Эта структура в современном менеджменте признается как одна из наименее эффективных.

Далее, система управления персоналом, с одной стороны, направлена на крайнюю заинтересованность работников в результатах труда – это и зависимость величины зарплаты от выполнения плана, и ответственность за работу в размере премии, и конкуренция между отделами предприятия по уровню рентабельности. Но, с другой стороны, это является существенным тормозом в квалификационном продвижении персонала и в налаживании климата в коллективе. С оптимистической точки зрения политика предприятия в области управления персоналом может быть охарактеризована как направленная на поддержание сильной организационной культуры. Продвижение персонала идет в соответствии с умением работать в коллективе; философия предприятия сводится к здоровой конкуренции среди работников, которая позволяет им делать работу предприятия более эффективной.

Культура организации складывается из стиля управления людьми, климата на предприятии, так и из его истории, назначения и условий работы. Этот внутренний фактор общий для современных коммерческих организаций – напряженный, но не "взрывной" климат во взаимоотношениях между отделами при четком определении ответственности каждого.

2.4 SWOT-анализ

SWOT-анализ - это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также исходящих из внешней среды возможностей и угроз. На этом этапе процесса стратегического планирования руководители сопоставляют результаты анализа внешней с профилем предприятия, чтобы увидеть, какие у него существуют сильные и слабые стороны, какие возникают взаимосвязанные возможности и угрозы бизнесу.

Таблица 2.3.

Выявление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз фирмы ООО «Анна-тур»