Файл: Человеческий фактор в управлении предприятиями.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что основным ресурсом, влияющим на качественные характеристики сотрудников и стоимость фактора предприятия в целом, является система развития и совершенствования системы управления человеческим фактором.

В современных условиях особенное значение приобретает формирование долгосрочной политики, устремленной на научно-техническое и социальное развитие России. Совершенствование технологии, распространение компьютерной и информационной техники наполняют личность новой ролью: интеллектуального, творческого, свободного при выборе и принятии решений сотрудника.

Демографические видоизменения, которые происходят в нашей стране, и интеллектуализация производственного процесса оказывают новые требования к рабочей силе, человеческому фактору. Материальное производство, меняя структуру национальной экономики, оттесняется на второй план, уступив место отраслям науки и услуг.

В нынешнем общественном производстве происходит процесс взаимосвязи и взаимодействия материально-вещественного и личного факторов производства, независимо от того, в рамках какого способа производства он выполняется. В данном процессе активная роль принадлежит живому труду. Вследствие этого в формировании основных направлений развития экономики, культуры, социальной и духовной жизни нашего общества решающим фактором всегда будет сам человек. В связи, с чем делается актуальной теория человеческого фактора и возникает необходимость использования ее концептуальных разработок в современной экономике.

На текущий день, вопрос перед экономикой страны, особенно в России управление человеческим фактором  встает особенно остро, так как каждое предприятие стремится максимально сделать свою деятельность более эффективной.

Изучение имеющегося человеческого фактора в бизнесе и его взаимосвязей, возможностей по оптимальному их использованию является очень актуальным и проблемным исследованием, что и послужило основой при выборе темы курсовой работы.

Проблемам человеческого фактора  посвящены работы отечественных и зарубежных ученых Беккер, Г. Камаев В. Д. ,.Козырев В. М. ,.Красулина Т.С., Карпунина Е. К., Критский М. М., Силаев А. А., Устинова, К.А. , Шульц Теодор и других.

Предметом исследования является совершенствование человеческого фактора на предприятии.

Объект курсовой работы – это кафе- "SHISHA number one" г. Иваново.

Цель курсовой работы является рассмотрение и изучение человеческого фактора и его роли в современной экономике.

Задачами, вытекающими из цели, являются:

- изучить сущность и понятие человеческого фактора: формирование, элементы; 

- раскрыть классификацию видов человеческого фактора;

- определить роль и значение человеческого фактора в современных условиях в развитии экономики;

- предоставить краткую характеристику рассматриваемого предприятия;

- проанализировать качественные характеристики персонала в компании;

- разработать мероприятия по совершенствованию управления человеческим фактором.

Основными методами  являются аналитический, анализ статей и монографий, наблюдение, обобщение , прогнозирование .

Теоретической основой курсовой работы послужили рекомендации и материалы научных конференций, интернет-источники, публикации, использованы материалы российских ученых, которые посвятили свои труды проблемам человеческого фактора.

1. Теоретические основы человеческого фактора

1.1 Сущность человеческого фактора: формирование, элементы

С зарождением высокотехнологичных, наукоемких производственных процессов совершился переход к новому состоянию среды, в которой численность затрат на образование стало значительно.

По мнению многих исследователей двадцать первого века, производство услуг, информации и культуры начало играть центральную роль в экономике, что сделало основной составляющей самого человека. В рамках неоклассического направления возникла теория человеческого фактора, основоположниками которой принято считать американских экономистов Т. Шульца и Г. Беккера.

Категорию человеческий фактор экономисты анализируют в узком и широком смысле. В узком смысле «одной из форм проявления фактора является образование, поскольку оно выступает источником будущих удовлетворений или будущих заработков, либо того и другого вместе. В широком смысле человеческий фактор создается путем инвестиций в личность, в виде затрат на образование и подготовку рабочей силы на производстве, на охрану его здоровья, миграцию и поиск информации о способах рационального поведения» ^[1].

Приверженцы предоставленной концепции понимают под человеческим фактором, с одной стороны, совокупность производственных способностей современного сотрудника, а с другой стороны - издержки государства, организации и самой личности на развитие и стабильное совершенствование этих способностей.

Человеческий фактор включает врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную квалификацию^[2]. Теодор Щульц внес ощутимый вклад в развитие теории человеческого фактора в ее современном понимании, а также оказал неоценимое воздействие на принятие существующей научной общественностью указанной категории. Т. Шульц впервые рассмотрел понятие человеческого фактора через призму производительного фактора.

По его мнению, человеческий фактор обладает всеми необходимыми признаками производительного характера, он способен накапливаться и воспроизводиться.^[3] В советской экономической энциклопедии человеческий фактор определяется как особый вид факторовложений, совокупность затрат на развитие воспроизводственного потенциала человека, повышение качества и улучшение функционирования рабочей силы.

Имеется множество понятий категории человеческий фактор, по мнению российского исследователя В. Л. Иноземцева говорится, что владельцем «единственного фактора» является сам сотрудник, потому что у него есть знание.^[4]

М.М. Критский трактует «фактор» как «всеобщую форму экономической жизнедеятельности - итог исторического движения человеческого общества к современному состоянию».^[5]

Понятие «человеческий фактор» вошло в использование финансистами, экономистами, предпринимателями, учеными – всеми людьми, целеустремленными и творческими.

Место и значение применения объекта исследования «человеческий фактор» очень широко и охватывает все сферы деятельности современного управленца. Взгляд на человеческие ресурсы в методологии управления организацией имеет широкую трактовку.

Имеющиеся в наличии материально-технические, финансовые, трудовые ресурсы, команда, работающая над совершенствованием системы управления человеческим фактором - информация, знания и современные технологии – все в комплексе является взаимосвязанными ресурсами..

К числу важнейших современных экономических закономерностей, свойственных различным странам, относится процесс интеллектуализации экономики и социальной жизни. Знания и информация становятся важнейшими факторами производства. Складывается информационное общество. В этих условиях возрастает значение высокого качества рабочей силы.

Внимание к человеческому фактору обусловлено в последнее время явной прибыльностью средств, вложенных в его формирование (например, в образование). Накопление человеческого фактора становится одним из важнейших условий достижения такого развития.^[6]

Человеческий фактор - один из важнейших составляющих частей современного менеджмента: это комплексно понимаемый термин, который характеризует людей, их возможности и способности, их труд, вклад и потенциальные силы, которые можно применить к любой организации.^[7]

Человеческий фактор - это источник производительности, перемен, прибыли в конечном итоге. Человеческий фактор - это необходимое условие развития организации. От того, насколько грамотно они используются и подбираются, и зависит успех предприятия, а порой и целой отрасли в стране.

Система управления человеческих фактором предполагает формирование функций, целей, организационной структуры управления сотрудниками, установление горизонтальных и вертикальных функциональных взаимосвязей специалистов и руководства в процессе выработки, обоснования, реализации и принятия управленческих решений.

Посвящая свое время разработке и производству новой продукции, сотрудник должен чувствовать не столько свою полезность и нужность, сколько моральную и материальную заинтересованность. От кадровой политики зависит и репутация компании на рынке или общий рейтинг.

Управление человеческим фактором на текущий день - это умение руководителя построить деятельность организации так, чтобы весь коллектив был максимально эффективен. ^[8]

Рисунок 1 - Человеческий фактор прямое и косвенное влияние

Источник: [18 ,с.195]

Итак, человеческий фактор – довольно сложное и многогранное понятие. Человеческий фактор - это источник производительности, перемен, прибыли в конечном итоге. Человеческий фактор - это необходимое условие развития организации. От того, насколько грамотно они используются и подбираются, и зависит успех предприятия, а порой и целой отрасли в стране.

Человеческий фактор представляет сoбой один из самых сложных областей человеческой деятельности. В нем проявляется межличностные отношения индивидов, которые объединены производственным процессом. Человеческий фактор - это один из главных функций менеджмента, так как люди всегда были и будут основной творческой и производительной силой, несмотря на все достижения в области автоматизации и механизации труда.^[9]

Формирование и развитие человеческого фактора следует разбирать с двух позиций: с точки зрения развития человеческих способностей, а именно укрепление здоровья человека, получение необходимого образования, улучшение обретенных профессиональных навыков; с точки зрения осуществления приобретенных способностей для производительных целей.

1.2 Классификация видов человеческого фактора

Классификацию видов человеческого фактора можно представить по различным исходным положениям и в разнообразным целям.

Почти все учёные признают действительность и решающую роль интеллектуального фактора, как вида человеческого фактора.  Поистине, интеллектуальные продукты могут быть сосредоточены на материальных носителях (книги, отчеты, дискеты, файлы баз данных), могут быть оформлены как интеллектуальная собственность и включаются в хозяйственные операции в виде вложений в фактор, купли-продажи лицензий.

Учёные разработали интеллектуальный фактор, который может позволить применять результаты научного анализа интеллектуального фактора для исследования других видов человеческого фактора^[10].

Исследователи Запада, как правило, выделяют виды человеческого фактора по видам инвестиций в человеческий фактор. Г. Шульц подтверждает, что способности личности «... формируются посредством обусловленных видов деятельности, которые обладают атрибутами инвестиций».

К подобным видам инвестиционной деятельности следует отнести:

- образование в школе,

-обучение на рабочем месте,

-укрепление здоровья,

-возрастающий запас информации сравнительной экономики^[11].

Все данные виды деятельности наставлены на развитие конкретных групп человеческих способностей, которые могут принимать факторьную оценку и использоваться как человеческий фактор.

Часть ученых подчеркивают существенное значение в создании и накоплении способностей индивида такого ресурса как «человеческое время».

Значение запаса жизненного времени может пониматься к заходу жизни или в чрезвычайных ситуациях, стрессовых, когда требуется мобилизация всех внутренних потенций личности. М М. Критский выделяет три важнейших вида человеческого фактора: «производственный (Т), потребительский (Р) и интеллектуальный (S) фактор». ^[12]