Файл: Психологические и организационные основы обеспечения профессионального обучения персонала (Психологические и организационные основы профессионального обучения персонала в организации).pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 348
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Основные принципы обучения в организации
1.2 Принципы построения системы обучения
1.3 Модель профессионально обучения
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОБУЧЕНИЯ В КОМПАНИИ MASSIMO DUTTI
2.1 Краткая характеристика Massimo Dutti
2.2 Метод обучения персонала на рабочем месте в ООО «Массимо Дутти»
2.3 Особенности обучения руководителей организаций
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
Магура, М.И. Организация обучения персонала компании [Текст] / М.И. Магура, М.Б. Курбатова - М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел Синтез», 2014. - 192 с.
Окалова К.Е. Проблемы управления персоналом в организации.[Текст] // Вестник КГУ. 2010. №5.
Опарина, Н.Н. Основные стратегии управления кадровым резервом [Текст] / Н.Н. Опарина. // Управление персоналом - 2010. - №7. -с. 44 - 47.
Саврасова, Е.С. Мотивация карьеры [Текст] / Е.С. Саврасова. // Управление персоналом в программах подготовки менеджеров: сборник материалов международного научно-практического семинара 12-13 ноября 2010 года (седьмое ежегодное заседание) / Воронеж. гос. ун-т. - Воронеж: ВГУ, 2010. - с. 123 - 124.
Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации [Текст] / А.М. Смолкин. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 248 с.
Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2015.
Чуланова О. Л. Актуальность компетентностного подхода в управлении персоналом [Электронный ресурс] // Науковедение : электрон. журнал. – 2016. – № 5.
Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия [Текст] / В.В. Травин, В.А. Дятлов: учебно-практическое пособие - 4-е изд. - М.: Дело, 2002. - 272 с.
Травин, В.В. Управление человеческими ресурсами [Текст] / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - Модуль IV. - М.: Дело, 2010. - 128 с.
Хабибуллина С.А. Служба управления персоналом: от теории к практике [Текст] / С.А. Хабибуллина. // Управление человеческим потенциалом - 2009. - №2. - с. 130 - 137.
Шамарова, Г.М. Проблемы управления человеческим потенциалом [Текст] / Г.М. Шамарова. // Управление персоналом - 2008. - №8. - с. 50 – 54
Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании [Текст] / С.А. Шапиро. - М. : ГроссМедиа, 2010. - 208 с.
Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] / С.В. Шекшня. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. - 355 с.
Шишов, С. Персонал - основа достижения целей бизнеса [Текст] / С. Шишов. // Управление персоналом - 2009. - №18. - с. 6 - 9.
Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам [Текст] / В.И. Шкатулла. - 3-е изд., изм. и доп. - М.: НОРМА, 2015. - 992 с.
Массимо Дутти Москва [Электронный ресурс] [Сайт] URL: http://torgcentr7.ru/places/detail/massimo-dutti-massimo-dutti/6264(дата обращения 13.02.2015)
Франчайзинг Massimo Dutti, [Электронный ресурс] [Сайт] URL: http://www.russtartup.ru/franchising/vsefranshiza/franshiza-massimo-dutti-massimo-duti-sajt-magaziny-istoriya-brenda-katalog.html (дата обращения 13.02.2017)
Armstrong M. Strategic Human Resource Management. [Text] United States by Thomson-Shore, Inc. – 2006.- 21-23.
Blanchard, P.N., and J.W. Thacker. Effective Training: Systems, Strategies, and Practices. [Text] Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 2003.-51-61
Gary D. (Eds) Human Resource Managemen. [Text] Englewood Cliffs, NJ: Pearson/Prentice-Hall. -2004. – 101-115
Harman, С. Knowledge management and the role of HR [Text] / C. Harman, S. Brelade // London: Financial Times Prentice Hall, 2015. - 106 p
Noe, Raymond A. Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage. [Text] 5th ed. Boston: McGraw-Hill.2006 – 214-217.
Rice-Johnston W .. Tactical Management .A Management Model for Challenging Times. [Text] . London: ITP 1999
Ryan, A.M., and N.T. Tippins. Human Resource Management : "Attracting and Selecting: What Psychological Research Tells Us." [Text] 43, no. 4 2004: 305–18.
Welsh, Elizabeth, Connie Wanberg, Kenneth G. Brown, and Marcia J. Simmering International Journal of Training and Development 7: [Text] "E-Learning: Emerging Uses, Empirical Results, and Future Directions.", no. 2003: 245–258.
Ashraf A. Principles and methods of training. [Электронный ресурс]. Retrieved December 1.. From URL: http://www.slideshare.net/ssuser588d9d/principles-and-methods-of-training (дата обращения 13.02.2015)
A Handbook for Measuring Employee Performance. [Электронный ресурс]. Retrieved December 15 . 2016 /. From URL: http://www.opm.gov/policy-data-oversight/performance-management/measuring/employee_performance_handbook.pdf (дата обращения 11.01.2015)
List of Training Methods [Электронный ресурс]. From URL: http://www.hr.com/en/communities/training_and_development/list-of-training-methods_eacwezdm.html. (дата обращения 03.12.2016)
Mark L. enLgnick-Hall . Cynthia A. Lengnick-Hall. Leticia S. Andrade. Brian Drake. (2009). Strategic human resource management: The evolution of the field.Human Resource Management [Электронный ресурс]. From URL: http://igup.urfu.ru/docs/Bank%20Eurnglish_Transleted%20Articles/English/HR%20Management/Strategic%20human%20resoce%20management%20.pdf. (дата обращения 11.12.2016)
Marsden P. Margaret Caffrey .Jim McCaffery . (2015)Human Resources Management Assessment Approach. [Электронный ресурс]. From URL: http://www.capacityplus.org/files/resources/hrm-assessment-approach.pdf. (дата обращения 03.12.2016)
Measuring Team Performance in Simulation-Based Training: Adopting Best Practices for Healthcare. [Электронный ресурс]. From URL: http://www.mcgill.ca/files/medsimcentre/Journal_Club-Team_Performance_2008.pdf (дата обращения 13.12.2016)
Mayo, A. (1998) Creating a Training and Development Strategy Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD). From URL: http://www.cipd.co.uk/NR/rdonlyres/4FC54E8D-7070-4D2F-A59E-DA319599E75F/0/...(дата обращения 11.03.2015)
Smith J .(2009) Staff training secrets .Inside Retailing Magazine. [Электронный ресурс]. From: URL: http://www.retailarena.com/Documents/Staff%20training%20secrets.pdf (дата обращения 18.02.2015)
S.R. de Silva .Human Resourse Managment, Industrial Relations and Acheving Management objectives. [Электронный ресурс]. From URL: http://www.ilo.org/public/english/dialogue/actemp/downloads/publications/srshrm.pdf (дата обращения 13.02.2015)
The Most Effective Training Techniques [Электронный ресурс]. From URL: http://trainingtoday.blr.com/employee-training-resources/How-to-Choose-the-Most-Effective-Training-Techniques (дата обращения 13.02.2017)
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Таблица Обобщенные результаты включенного наблюдения в будни за 10 дней день
|
Период |
Количество событий |
участники |
Категория: причины |
|
Будний день |
7 |
Продавец-консультант - покупатель |
Не найдена альтернатива |
|
Будний день |
8 |
Покупатель - продавец |
Не найден размер |
|
Будний день |
7 |
Продавец-консультант – покупатель |
Вещь не найдена в зале |
|
Будний день |
4 |
Продавец-консультант – покупатель |
Поиск вещи занял слишком много времени |
|
Сумма событий |
27 |