Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере компании “PUMA”..pdf

Введение

Моей целью курсовой работы состоит изучить и проанализировать коммерческую деятельность всех спортивных организаций на примере компании “PUMA” которая является одной из крупнейших спортивных компанией, именно поэтому она отлично подходит для получения теории по продажам и опыта работы в этой сфере. Сегодня в коммерческой деятельности занято большее количество человек и организаций, чем в производстве. Кроме того, на любом производственном предприятии существует коммерческая служба, от успешной деятельности которой зависит развитие конкурентоспособности всей организации.

Задачи курсовой работы:

• Ознакомиться с организационной структурой отдела продаж компании
• Понять структуру работы отдела продаж компании
• Определить задачи отдела продаж компании
• Проанализировать ассортимент и политику продвижения компании

Чтобы найти ответы на поставленные задачи, были выбраны данные методы:

• Пройти рабочий курс продавца-консультанта
• Наблюдать как работает отдел продаж компании
• Общаться с ребятами из отдела продаж
• Общение с коллегами на высших и низших должностях
• Рассмотреть и изучить историю компании, архивные данные

Объект исследования:

Немецкая компания “PUMA” была основана в 1948 году, Рудольфом Дасслером Которая специализируется на выпуске спортивной обуви, одежды, спортивного инвентаря, парфюмерии, одёжной принадлежности.

Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности.

1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности.

Коммерция, в переводе с латинского торговля, коммерческая деятельность трактуется как деятельность, связанная с торговлей, купле-продажей товаров.

Управление коммерческой деятельностью основывается на принципах и методах управления.

Все подразделение предприятия имеет задачи по их выполнению и отвечает за различные функции, то есть они обладают определённой автономностью. Все эти действия должны быть скоординированы и согласованы во время чтобы создать единство системы управления предприятием. Важно обеспечить взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями предприятия. Коммерческая деятельность должна изменяться в соответствии с потребностями и интересами производства. То есть коммерция должна совпадать с целями организации.

Коммерческая деятельность представляет собой предпринимательскую деятельнось на товарном рынке и отличается от нее по большому счету тем, что не охватывает процесс изготовления товара или оказания услуги. В широком смысле любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую.

Предприниматель со своими коммерческими интересами, стремится приобретать ресурсы и пользоваться услугами. Задача, которую должен выполнить предприниматель, которую ставит перед ним рынок, это сделать качественный хороший товар, который будет иметь спрос и выгодно его реализовать, Поэтому материально-техническое снабжение (закупки и т.п.), как одно из основных условий создания товара, следует полностью отнести к коммерческой деятельности и рассматривать в качестве ее важнейшего элемента.

Как говорил Стив Джобс, один из богатейших людей планеты, цитирую - «всегда выбирайте самый трудный путь, на нем вы не встретите конкурентов»

1.2. Виды коммерческой деятельности.

Основные виды коммерческой деятельности:

• процесс реализации, продажи произведенных или полученных товаров и услуг
• снабженческая деятельность, которая обеспечивает предприятие необходимыми ресурсами
• Деятельность, которая связана с осуществлением торговых и посреднических операций
• Работа с банковскими учреждениями и клиентами, поставщиками и другими контрагентами
• Выявление потребительских предпочтений
• Заключения и реализация контрактов

Есть различные классификации. Так в видах коммерческой деятельности обычно выделяются следующие типы, представленные ниже. Деление, основанное на характере предприятия или виде хозяйственной деятельности: предприятия производственного характера и коммерческая деятельность на таких предприятиях; коммерческая деятельность на предприятиях инновационных; коммерческая деятельность на предприятиях сельскохозяйственных; коммерческая деятельность на предприятиях, которые задействованы в секторе услуг. Деление, основанное на характере, совершаемых операций: сбытовая, закупочная деятельность, торговая, посредническая деятельность. Деление, основанное на виде организации, осуществляющей хозяйственную деятельности в аспекте формы хозяйствования (товарищество, кооператив, индивидуальное предпринимательство, ПАО, НАО и другие). Деление, основано на этапах коммерческой деятельности: управление товарными запасами, ассортиментом товаров, рекламная и информационная работа, оказание услуг, розничная и оптовая продажа товаров.

Рисунок 1. Как видно из рисунка, в коммерческой деятельности участвует множество объектов и субъектов, между которыми устанавливаются различные связи и отношения.

1.3. Управление коммерческой деятельностью в организации.

Эффективная деятельность предприятий и хозяйственных организаций, стабильные темпы их работы и конкурентоспособность в современных экономический условиях определяется уровнем управления! Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выжить в конкурентной борьбе, резко возросло. В этих все компании должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями происходящими в их окружении

Управление коммерческой деятельностью предприятия – это составляющая часть менеджмента.

Рассмотрим некие компоненты системы управления!

Компоненты системы управления предприятием

• Механизм управления
• Структура управления
• Процесс управления
• Механизм развития
• Искусство управленческой деятельности
• Механизм управления
• Принципы управления
• Функции управления
• Цели и задачи управления
• Методу управления
• Структура управления
• Виды структур
• Система органов
• Кадры управления
• Техническое средство управления
• Процесс управления
• Содержание процесса управление( информация, коммуникации, принятие решений
• Организация процесса управления
• Технология процесса управления
• Механизм развития
• Организация совершенствования системы управления
• Анализ экономики системы управления
• Искусство управленческой деятельности
• Активность
• Инициатива
• Творчество
• Учёт конкретной обстановки

Вывод по первой главе

Коммерция - «торг, торговые обороты, купеческие промыслы» согласно определению из толкового словаря В.И. Даля.

Самое важное что бы удовольствие в коммерческой деятельности получали обе стороны покупатель и предприниматель, создавая благоприятные условия, мы же на примере компании PUMA предлагаем различную одежду,

Спорт инвентарь, и много всего другого, как мы видим, на данный момент компания в ряду лидеров среди брендов спортивной одежды!

В процессе развития коммерческой деятельности можно наблюдать, как она охватила большую часть рыночных отношений за счёт новых технологий и новых потребностей покупателя. К обычной торговле прибавилось уймо других видов, отношений покупателя и продавца, которые упрощают выбор продукции и при этом не затрачивается много времени на то, чтобы забрать товар или посмотреть его.

Методы управления – это воздействия на управление коммерческими процессами и деятельностью. Они делается на административные, организационные, экономические и правовые. Методы управления являются тем механизмом управления, который позволяет решать производственные задачи и составляет методологию

Глава 2. Организация работы отдела продаж в компании “PUMA”

2.1. Общая характеристика спортивной организации.

Рисунок 1. Первый логотип компании.

Компания была основана в 1948 году Рудольфом Дасслером, после того, как он поссорился со своим братом Адольфом. До момента ссоры, братья являлись хозяевами фирмы по производству спортивной обуви Gebrüder Dassler.

Начнём историю компании “PUMA”, с самого начала, в самом начале у братьев был один общий магазин, по производству тапочек и ортопедической обуви для тренировок спортсменов-инвалидов, их бренд носил название «DASSLER»

После смерти отца, братья в ходе ссоры разделили компанию Адольфа «ADIDAS» и компанию Рудольфа «PUMA»

Так ссора двух братьев, создала один из лучших спортивных брендов «PUMA»

Рисунок 2. Рудольф Дасслер, основатель компании

Немного из жизни Рудольфа Дасслера.

Родился в семье обувщика и прачки, у которых к тому времени уже были сын и дочь (в 1900 году родился четвёртый ребёнок Адольф). В детстве вместе с братьями развозил чистое белье заказчикам матери, а позже поступил на обувную фабрику, где работал его отец. В августе 1914 года вместе со старшим братом Фрицем был призван в армию и направлен на фронт в Бельгию, где провёл всю войну. После демобилизации окончил полицейские курсы в Мюнхене и поступил на службу в окружное управление. Однако вскоре устроился распространителем товара на фарфоровую фабрику, а затем на нюрнбергское предприятие по торговле кожей. В 1923 году младший брат Адольф пригласил его в свою обувную фирму, открытую в 1920 году. В качестве долевого участия в капитале Рудольф внёс пишущую машинку.

Сначала Рудольф зарегистрировал свою фирму под названием Ruda (первые слоги имени «Rudolf Dassler»), но в октябре 1948 года сменил его из-за неблагозвучности на Puma (в фильме «Дуэль братьев. История Adidas и Puma» 2016 года утверждается, что «Пума» — кличка Рудольфа в молодости из-за многочисленных любовных похождений).

Вернёмся к продукции этой самой компании «PUMA»

Рисунок 3. Первые бутсы Atom представленные от компании.

Первые бутсы от фирмы Puma, которые заинтересовали футбольный мир, были выпущены в 1948 году и назывались «Atom». 6. Спустя четыре года после выпуска бутс «Atom», под руководством Рудольфа Дасслера на свет появляются новые бутсы «Super Atom» со съемными шипами.

Рисунок 4. На фото бутсы «Super Atom»

Рудольф Дасслер внёс решающий вклад в совершенствование бутс, разработав первую готовую к серийному производству обувь с навинчивающимися шипами. К разработке этого проекта, начавшейся в 1949 году, были привлечены многие футбольные эксперты. К старту футбольного сезона 1952/53 годов была выпущена успешная модель «Super Atom», которую носили игроки таких немецких клубов, как дортмундская «Боруссия», франкфуртский «Айнтрахт», «Штутгарт» и «Кайзерслаутерн», — в том числе будущие игроки сборной Хорст Эккель и Вернер Либрих. Уже к следующему футбольному сезону 1953/54 годов на рынке появилась усовершенствованная модель шиповок под названием «Brasil». 23 мая 1954 года в финальном матче чемпионата ФРГ между «Ганновером 96» и «Кайзерслаутерном», завершившемся победой ганноверцев, восемь игроков-победителей были обуты в бутсы этой модели.

Однако после того, как в том же году сборная ФРГ по футболу выиграла финальный матч чемпионата мира по футболу, выступая в обуви Adidas, преимущество Адольфа в войне между братьями стало неоспоримым. Тем не менее Рудольф продолжал войну, неоднократно подавая в суд иски против Adidas. Так, после чемпионата мира по футболу 1958 года Рудольф заявил, что слоган «Adidas — лучшая в мире спортивная обувь!» вводит всех в заблуждение, поскольку выигравшая чемпионат сборная Бразилии выступала в обуви Puma, потребовал удалить слоган с документов и из рекламных проспектов и выиграл дело. В свою очередь, Adidas регулярно инициировала судебные процессы против Puma, обвиняя их в воровстве технологий. Адольф шутил: «Если бы на Рудольфе каждый раз оставалась дырка, когда я ему давал пинок и говорил: „Эй, это же мое изобретение“, он сейчас выглядел бы как швейцарский сыр».