Файл: Основные понятия конфликта и конфликтного поведения..pdf

Введение

• 1. «Внутренний мир – начало всех внешних мирских конфликтов».

Нестор Уваров.

В любом социуме встречаются люди, общение с которыми неизменно приводит к конфликтам. Споры и взаимные недовольства случаются между людьми по самым разным поводам, но есть личности, которые как будто бы генерируют вокруг себя конфликтное поле, в которое умудряются втянуть даже самые незаинтересованные стороны. Их называют конфликтными личностями. Среди них встречаются и такие, за которыми по всей их жизни тянется шлейф разнообразных конфликтных историй, что создает им устойчивую репутацию «специалистов по порче отношений».

Актуальность исследования.  Одной из актуальных проблем современного общества является рост агрессивных тенденций у детей и взрослых. Это часто происходит из-за недостаточного воспитания детей и самоконтроля взрослых.

Цель работы: изучить и проанализировать методы диагностики конфликтности личности.

Задачи:

1.   Провести теоретический анализ литературных источников по исследуемой проблеме.

2.  Изучить особенности конфликтности личности.

3.  Проанализировать методы диагностики конфликтности личности.

Методы:

1. По физиологическим особенностям:

А) определение типа темперамента;

Б) особенности темперамента (опросник Айзенка).

2. По личностным особенностям:

А) акцентуация характера (методика Шмишека);

В) агрессивные реакции (опросник Баса-Дарки или Розенцвейга).

3. По поведению в конфликте:

А) стратегии поведения в конфликте Томаса.

Глава 1. Теоретико-методический анализ проблемы конфликтности личности. Предмет конфликта.

1.1 Основные понятия конфликта и конфликтного поведения.

Один из возможных вариантов определения конфликта основан на его философском понимании, в соответствии с которым он описывается как «предельный случай обострения противоречия» (Философская энциклопедия, 1964, с. 55).

«Психологический словарь» определяет конфликт как «трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями» (Психологический словарь, 1983, с. 161). А.Я Анцупов и А.И. Шипилов предлагают следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 2004).

Б.И. Хасан, один из известных отечественных исследователей конфликта, предлагает следующее понимание конфликта: «Конфликт - это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации».

Вместе с тем любой конфликт представляет собой актуализировавшееся противоречие, т.е. воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы. Можно считать достаточно очевидным, что для своего разрешения противоречие непременно должно воплотиться в действиях в их столкновении. Только через столкновение действий, буквальное или мыслимое, противоречие себя и являет» (Хасан, 1996, с. 33).

Ядром любого конфликта является противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон. Борьба, ведущаяся в конфликте, отражает стремление сторон разрешить это противоречие, как правило, в свою пользу. В ходе конфликта борьба может затухать и обостряться. В такой же мере затухает и обостряется противоречие.

В большинстве случаев суть противоречия в конфликте не видна, не лежит на поверхности. Участники конфликта оперируют таким понятием, как предмет конфликта. В нем отражается обыденное восприятие основного противоречия конфликта.

Предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство. (Здравомыслов А.Г. Социология конфликтов–М., Аспект-Пресс,1996)

Объект конфликта.

Еще одним непременным атрибутом конфликта является его объект. Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.

Чтобы стать объектом конфликта, элемент материальной, социальной или духовной сферы должен находиться на пересечении личных, групповых, общественных или государственных интересов субъектов, которые стремятся к контролю над ним. Поэтому некоторые авторы считают, что объект конфликта должен быть неделим. Однако объект конфликта может быть как неделимым, так и делимым. Условием для конфликта является притязание хотя бы одной из сторон на неделимость объекта, желание считать его неделимым, полностью владеть им. Такое понимание открывает более широкий спектр вариантов разрешения конфликта, т.е. для конструктивного разрешения конфликта необходимо изменять не только его объективные составляющие, но и субъективные.

Важно уметь выделить объект конфликта, чтобы конструктивно его разрешить. Потеря объекта конфликта, ошибочное выделение ложного объекта существенно затрудняют процесс решения проблемы. (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 2004).

Глава 2. Экспериментальное исследование конфликтности личности с помощью методик.

2.1 Исследование конфликтности по физиологическим особенностям.

А) Определение типа темперамента:

Оборудование: опросный лист «Определение типа темперамента», лист бумаги, ручка.

Виктор М.

Итого:

Сангвиник: 2

Флегматик: 6

Холерик: 1

Меланхолик: 3

Вывод: преобладающий тип темперамента – флегматик.

Виктория Б.

Итого:

Сангвиник: 6

Флегматик:

Холерик: 2

Меланхолик:1

Вывод: преобладающий тип темперамента - сангвиник

Б) Особенности темперамента (опросник Айзенка):

Оборудование: текст опросника Айзенка, лист бумаги.

Бланк ответов:

Виктор М.