Файл: Основные понятия конфликта и конфликтного поведения..pdf

Итого по шкале оценок:

1) Интроверсия – значительная;

2) Эмоциональная устойчивость – высокая.

Виктория Б.

Итого по шкале оценок:

1) Экстраверсия – умеренная;

2) Эмоциональная устойчивость – средняя.

2.2 Исследование конфликтности по личностным особенностям.

А) акцентуация характера (методика Шмишека).

Оборудование: текст опросника Шмишека, лист бумаги, ручка.

Виктор М.

Итого: Признак акцентуации – педантичный и застревающий тип, все остальные типы – отсутствие акцентуации. На основе полученных результатов построим «профиль личностных акцентуаций»:

Виктория Б.

Итого: Тенденция акцентуации – демонстративный и эмотивный типы, все остальные типы – отсутствие акцентуации. На основе полученных результатов построим «профиль личностных акцентуаций»:

В) агрессивные реакции (опросник Баса-Дарки или Розенцвейга).

Оборудование: набор картинок из методики Розенцвейга – 24 картинки, лист бумаги, ручка.

Виктор М.

Виктория Б.

2.3 Исследование конфликтности по поведению в конфликте.

А)Стратегии поведения в конфликте Томаса:

Оборудование: текст опросника «Стратегии поведения в конфликте Томаса», лист бумаги, ручка.

Результаты исследования по стратегиям поведения в конфликте Томаса:

Виктор М.

Пять стратегий поведения в конфликтах(баллы):

1.Соперничество – 2 балла

2.Приспособление – 8 баллов

3.Компромисс – 7 баллов

4.Избегание – 7 баллов

5.Сотрудничество – 6 баллов

Итого: преобладающая стратегия – приспособление.

Виктория Б.

1.Соперничество – 3 балла

2.Приспособление – 7баллов

3.Компромисс – 6 баллов

4.Избегание – 9 баллов

5.Сотрудничество – 5 баллов

Итого: преобладающая стратегия – избегание.

Описание стратегий поведения в конфликте:

Приспособление.

Этот тип реагирования направлен на максимум во взаимоотношениях и минимум в достижении личных целей. Это принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Это установка на доброжелательность, на желание не задеть чувства другого. Применяя эту тактику Вы просто отталкиваете от себя проблему и другая сторона не получает в итоге ничего.

Избегание.

Как один из вариантов разрешения конфликта, при котором предоставляется возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного ответа, избежать бесполезной напряженности; в критической ситуации спрятаться в свой панцирь. Этот стиль может служить эффективным способом разрешения ситуации, а уход или отсрочка могут быть конструктивной реакцией на конфликтную ситуацию.

Глава 3. Анализ результатов и выводы.

Итак, после полученных и обработанных данных исследования, необходимо обобщить и структурировать сведения по каждому испытуемому.

Виктор М.

1) Преобладающий тип темперамента – флегматик;

2) Интроверсия – значительная,

Эмоциональная устойчивость – высокая;

3) Признак акцентуации – педантичный и застревающий тип, все остальные типы – отсутствие акцентуации;

4) Тип реакции - необходимо-упорствующая;

5) По стратегиям поведения в конфликте – преобладающая стратегия приспособления.

Виктория Б.

1) Преобладающий тип темперамента – сангвиник;

2) Экстраверсия – умеренная,

Эмоциональная устойчивость – средняя;

3) Признак акцентуации – демонстративный и эмотивный типы, все остальные типы – отсутствие акцентуации;

4)Тип реакции - препятственно-доминантный;

5) По стратегиям поведения в конфликте – преобладающая стратегия избегания.

Что касается стратегии поведения в конфликте, то по результатам тестирования, первый испытуемый выбирает стратегию приспосабливания, а второй - вообще старается избегать конфликты, не решая их.

3.1 Вывод о предрасположенности к конфликтному поведению

Полученные данные были подвеpгнуты анализу, по pезультатам котоpого были сделаны следующие выводы:

1. Личностные свойства и качества испытуемого связаны с тенденцией к конфликтному поведению.

2. На тенденцию к конфликтному поведению оказывают влияние личностные качества и свойства человека.

3. Степень конфликтности личности у обоих испытуемых невысокая.

По итогам исследования личности испытуемых можно сделать вывод о том, что первый испытуемый Виктор М. менее предрасположен к конфликтному поведению, чем второй Виктория Б.

Обобщая полученные данные о личностных качествах испытуемых, а также на основе изученной литературы, можно утверждать, что есть прямая зависимость предрасположенности к конфликтности от типа темперамента, от стратегии поведения в конфликте, от типа акцентуации личности, а также экстраверсии-интроверсии и эмоциональной устойчивости. Все исследованные данные говорят о том, что степень конфликтности низкая у того, кто по выше перечисленным личностным параметрам более устойчив.

Итак, на основе данного исследования, можно утверждать, что предрасположенность к конфликтному поведению зависит от личностных качеств.

Очень часто непосредственной причиной возникновения конфликта служит недостаточная психологическая компетентность участников столкновения, отсутствие навыков правильного поведения в сложной ситуации.

Заключение

В своей работе я раскрыла и охарактеризовала основные понятия моей темы, а именно «Диагностика», «Конфликт», «Конфликтность личности». Посредством анализа литературы ,мною были описаны и охарактеризованы типы конфликтных личностей, стратегии и модели поведения личности в конфликте, раскрыты частные понятия темы.

В ходе анализа психодиагностической литературы я смогла составить перечень методик для определения и характеристики особенностей конфликтной личности. А так же сделать выводы, что методики, направленные на диагностику поведения людей в конфликтных ситуациях, позволяют определить, в каких случаях их действия являются конструктивными, а в каких – деструктивными.