Файл: Лидерство в менеджменте.pdf

Теория «усиления ожиданий» - у каждого члена группы усиливаются ожидания, во время процесса взаимодействия, что они будут продолжать действовать соответствующим образом, потому что роль индивида определяется взаимными ожиданиями. Если действия индивида группа сочтет наиболее подходящими к своим ожиданиям, то его будут рассматриваться как нового члена коллектива.
Теория «целевого поведения» - степень проявления внимания лидером определяет осознание последователями будущего поощрения, а степень инициирования структуры лидером определяет осознание подчиненными того, какое именно поведение будет поощрено.
«Мотивационная теория» - лидерство как попытка изменения поведения членов группы через изменение их мотивации. Например, лидер будет полезен в крайних ситуациях.

А также в теории присутствуют три основных переменных:

Действие
Взаимодействие
Настроение

Лидер в такой группе определяется как инициатор взаимодействия, это значит, что участие в совместной деятельности связанно с увеличением уровня взаимной предрасположенности друг к другу.

Теория обмена:

Дж. Хоманс, Дж. Марч, X. Саймон, X. Келли являются представителями данной теории. Они исходят из того, что общественные отношения представляют собой форму некого обмена, в ходе которого члены коллектива, группы, сообщества вносят не только производительный, но и огромный психологический вклад, за что получают такой же необъятный психологический «доход». Взаимодействие продолжается до тех пор, пока все участники находят такой обмен взаимовыгодным.

Т. Джакобс сформулировал собственный вариант теории обмена следующим образом:

Группа предоставляет лидеру статус и уважение в обмен на его неординарные способности достижения целей. Процесс обмена включает многочисленные системы «кредитования» и сложные «выплаты».

Данная группа теорий отражает лишь одну из сторон феномена лидерства. Однако ее влияние на современную политическую психологию весьма значительно.

2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНЦЕПЦИЙ ЛИДЕРСТВА

2.1. Принципы взаимодействия лидера и трудового коллектива

В данной главе рассматриваются компании, в которых явно выражены отношения лидеров и трудового коллектива, а также необходимость значимости лидера. Каждая крупная компания имеет свою личную историю, которая начинается с одного амбициозного человека с множеством идей в голове, способным собрать небольшую группу людей, организовать их деятельность и сделать то, что в конечном итоге закончится мировой известностью.

Джордан Белфорт, или как его прозвали «Волк с Уолл-стрит»:

История его карьеры брокера начинается в 1990-х, он основал свою брокерскую фирму, занимавшуюся продажей дешевых акций, которая убеждала инвесторов заключать мошеннические сделки. Поразительно то, что его обаяние, умение заговаривать людей заставляло их идти даже на преступления. Я считаю, что он был выдающимся лидером, ведь собрать штат в объеме более тысячи сотрудников и проводить операции с общим оборотом более миллиарда долларов при том, что все это он сделал с нуля – безумный результат. Его отношения с сотрудниками были достаточно тесными, Джордан перед каждым рабочим днем собирал штат и начинал утреннюю мотивацию, заряжая людей на совершение уму непостижимых вещей.

Генри Форд и его одержимость идеей создать автомобиль, который будет доступен каждому:

Главным примером взаимоотношений трудового коллектива с лидером является то, что Генри Форд приветствовал предложения и идеи для развития производства от своих подчиненных. Но при этом в производстве Форда были собственные принципы, например то, что рабочий не должен делать больше одного шага, рабочий ничего не поднимал и не перетаскивал, рабочий должен выполнять только одну простую операцию. Форд добился минимальной текучести кадров благодаря тому, что ввел конвейерную работу. Он мог нанимать на работу даже инвалидов, которые прекрасно справлялись со своими задачами.

Также хочется отметить, что выдающиеся лидеры, добившиеся больших успехов, в своем деле, использую одну простую, но очень практичную теорию. Теория включает в себя 3 вопроса:

Зачем?
Как?
Что?

Я думаю каждый замечал, что на рынке какой-либо продукции присутствуют элементы одного и того же продукта, то есть производятся очень похожие друг на друга вещи, но какие-то продаются с колоссальным успехом, а какие-то и дальше остаются не признанными публикой. Секрет заключается в том, что лидеры огромных корпораций, рекламируя свой продукт используют выше представленные вопросы в последовательности: зачем, как, что. Вот и весь секрет. Звучит очень просто и кажется, что ничего особенного в этом нет, но стоит только поставить эти вопросы к маркетинговой системе выдающихся компаний и сразу все станет понятно. Многие используют эти вопросы в обратном порядке, что является в корне неправильным, ведь потребителю сначала надо донести то, зачем ему стоит купить этот продукт, а потом уже узнавать, как он повлияет на его жизнь и что в нем особенного, Вот, например, Генри Форд знал, что он производит автомобили для их доступности потребителям, это как раз отвечает на вопрос «зачем покупатель должен приобрести этот автомобиль». Он понимал, что автомобиль должен быть качественным и безопасным, это отвечает на вопрос «как автомобиль может повлиять на восприятие ощущений и внутреннего спокойствия в нем потребителя». И в последнем вопросе «Что должно заставить покупателя выбрать именно этот автомобиль» можно сказать о внешнем виде и комфорте нахождения в нем, чтобы потребитель получил необходимое психологическое удовлетворение. Что мы получаем в итоге?

Наш автомобиль доступен для каждого – у вас есть уникальный шанс его приобрести и ощутить все то, что могло вам только сниться.
Ваши восприятия от управления данным технологическим творением будут незабываемые и в первую очередь наша компания заботится о вашей же безопасности.
Вам может быть интересно приобрести этот автомобиль, так как он отличается своим внешним видом и комфортом от некоторых других производителей.

Звучит очень убедительно и хочется прийти к выводу на подсознательном уровне, что этот продукт мне действительно нужен.

Что же будет если поставить эти вопросы в обратном порядке?

Вам может быть интересно приобрести этот автомобиль, так как он отличается своим внешним видом и комфортом от некоторых других производителей.
Ваши восприятия от управления данным технологическим творением будут незабываемые и в первую очередь мы заботимся о вашей же безопасности.
Так как наш автомобиль доступен для каждого – у вас есть уникальный шанс его приобрести и ощутить все то, что могло вам только сниться.

Выглядит совершенно по-другому. Захочет-ли потребитель покупать этот продукт? Действительно ли правильно расставлены приоритеты перед клиентом? Я считаю, что вряд ли.

Именно этим можно доказать прекрасное владение многих талантливых предпринимателей качествами лидера, так как взаимоотношения происходят не только со своей командой, выполняющей работу, но и с другими людьми, не относящихся к процессу производства через простое рекламирование продукта. Потребитель начинает доверять предпринимателю даже дистанционно.

1. Особенности практического применения модели И. Адизеса

Методология Адизеса состоит в том, чтобы не решать проблемы организации за нее, а научить организацию решать свои проблемы самостоятельно. Адизес сравнивает организацию с живым организмом, то есть считает, что организация проходит стадии жизненного цикла. На каждой стадии организация проходит определенные испытания и тем самым набирается опыта. Успех переходов от стадии к стадии будет зависеть от влияния менеджеров на управление организацией в период очередных переходов.

Стадии:

Выхаживание
Младенчество
Стадия быстрого роста
Юность
Расцвет
Стабилизация
Аристократизм
Ранняя бюрократизация
Бюрократизация и смерть

Система создана для повышения эффективности организации в кратчайшие сроки, которая позволяет не искать новых путей развития компании, усложняя тем самым свои шансы на ее же реализацию, а воспользоваться уже проверенным путем, по которым прошло не мало компаний. В определенный срок эта система приведет менеджера к результату.

Люди, занимающиеся использованием метода Адизеса в своих компаниях, выходят в роли «врачей» для нее же, ведь если появляется заболевание, то они начинают искать лекарства не в период «болезни», а до начала той самой «болезни», стараясь устранить симптомы.

Adizes Executive Dashboard – это торговая марка, позволяющая менеджерам всех уровней контролировать ситуацию в компании, ведь с постепенным ростом организации растет и ее запутанность. Эта программа позволит понимать, что происходит в собственной компании от «а» до «я», вплоть до воровства.

Перейдем к примеру:

Nutec Bickley – крупная компания высокоэффективных систем промышленного обогрева. По итогам 2015 года – эта компания была признана лучшей компанией, внедривший у себя программу Адизеса. Активно реализуя эту программу в течении 5 лет компания:

Увеличила продажи в 2 раза
Прибыль возросла на 325%
Чистая прибыль увеличилась на 800%

Genaro Cueva (собственник компании) сделал свое решение в пользу данной методологии после прочтения книги Адизеса «Управление жизненным циклом корпорации». После прочтения он понял, что его компания находится не в лучшем периоде жизни организации, поэтому было принято решение провести диагностику, после чего выяснилось, что компания плохо структурирована. Естественно, что владелец в скором времени начал применять действия по решению этой проблемы. Он начал вводить в свою компанию эту методологию.

Чтобы добиться успеха – нужно сделать рывок, нужно работать и реально вкладывать в процесс душу, методология Адизеса не сделает вашу компанию успешной, если вы сами к этому не приложитесь. В первую очередь успех в достижении целей организации – это командная работа консультантов, слаженность действий.

Реальный успех компании Nutec Bickley был недостижимым, но благодаря усилиям, приложенным владельцами и членами организации, они добились больших успехов. Каждый месяц они проводили собрание вице-президентов, которых насчитывалось 8-9 человек, и собирали данные по результатам каждого подразделения.

Большинство проблем и правда были решены, ведь раньше все «вешали» на одного человека, а сейчас проблемы решались командной работой. Радости было не сдержать и как говорит Genaro Cueva он воскликнул: «Эй, это работает!».

Генеральный директор NUTEC убежден, что главная ценность Программы Адизеса в том, что она обеспечивает компании стабильный рост: «Если вы не растете, тогда вы умираете. А поскольку мы не хотим, чтобы мы умерли, то лучше расти. А поскольку мы хотим расти, мы хотим поддерживать этот рост. Вот почему мы приняли решение внедрить Программу изменений. Если у вас хороший бизнес, Методология сделает ваш бизнес превосходным!», – уверены руководители Nutec Bickley.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги хочется обратить внимание на то, что лидер необходим группе, лидер является одной из ключевых фигур в геометрии организации. Несмотря на то, что существует куча разновидностей, классификаций, видов, стилей лидерства этот феномен все-таки изучен не до конца. До сих пор создаются новые теории, пишутся книги и сами люди долго пытаются понять себя, будучи управленцами.

Исходя из проделанных мной исследований понятно, что лидером может являться совершенно не каждый, это определенный набор свойств и качеств человека, позволяющий управлять людьми различными способами. Быть лидером – большая ответственность, ведь вести за собой коллектив не так просто, заставить группу прислушиваться к себе тоже достаточно проблематично, ну и конечно же, вся ответственность за любые промахи собственной команды лежит на нем, на очень важной личности, на лидере.

Руководитель и лидер тесно связанные вещи, но их нельзя путать, важно, что эти два термина значат не одно и тоже. Лидерство входит в неотъемлемую часть руководства, это достаточно важный элемент, но любой руководитель желает воспитать в себе качества и свойства лидера. Но не все руководители способны овладеть этими чертами, именно поэтому нельзя путать термины руководитель и лидер.

Лидер должен быть открытым и отзывчивым, чтобы за ним хотелось следовать, подражать. Конечно же проще взаимодействовать с человеком, который понимает тебя, сочувствует и испытывает похожие эмоции.

Лидерство помогает организациям выходить на новый уровень, дает силы для новых рывков. Благодаря лидерам организации развиваются в быстром темпе. Лидеры необходимы для организации и ее производства во время кризиса, необходимы во время спада конкурентоспособности и наоборот при высоком уровне конкурентоспособности. Успех организации определяется именно феноменом лидерства.

Я считаю, что маркетинг – это тоже черта, присущая лидеру, и он должен уметь рекламировать не только продукцию, но и себя. Без маркетинга также достаточно сложно найти подходящий коллектив. Уметь рекламировать – значит уметь управлять мыслями не только потребителей, но и сознанием всего окружения.