Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ОАО «Джимсэйл»).pdf

Введение

Каждая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно в том случае, если среда допускает его осуществления. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде - в этом и заключается актуальность данной темы.

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключается в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможность выживания. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружении изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Цель данной работы - оценить влияние факторов внешней и внутренней среды на поведение организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Сформулировать понятие и определить значение внутренней и внешней среды организации;

Определить направления анализа внутренней среды организации;

Выявить факторы внешней среды организации;

Исследовать методы анализа внутренней и внешней среды организации: SWOT- анализ, SNW-анализ, PEST - анализ;

Провести SWOT- анализ деятельности ОАО «Джимсэйл» и выработать рекомендации по разработке стратегии развития данного предприятия.

Предмет исследования - факторы и условия внешней и внутренней среды организации.

Объект исследования - производственно-хозяйственная деятельность ОАО «Джимсэйл».

В ходе написания работы для реализации поставленных целей и задач применялись такие методы исследования как анализ и синтез.

При проведении исследования были использованы периодические издания, учебные пособия и работы таких авторов как: Велесько Е. И., Виханский О.С., Демчук О.Н. и др.

Данная работа состоит из двух глав. В первой главе раскрываются теоретические основы анализа внешней и внутренней среды организации. Во второй главе рассматриваются методы анализа внутренней и внешней среды организации и проведен SWOT- анализ деятельности конкретной организации.

1. Теоретические основы анализа внешней и внутренней среды организации

1.1 Понятие и значение внутренней и внешней среды организации

Каждая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключений организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

В литературе можно найти различные определения внешней и внутренней среды организации. Рассмотрим некоторые из них:

Кабушкин под внутренней средой организации понимает ситуационные факторы внутри организации, такие как цели организации, организационная структура, задачи, технология и люди [11, c. 26].

Все внутренние переменные взаимосвязаны. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

Виханскийдает следующее определение: внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она  является заключает в себе  нетерпимости тот потенциал,  условия который дает  регулирующие возможность организации  области функционировать, существовать  отношения и выживать в определенном  количественном промежутке времени [7,  проведении c. 44].

Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководство, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

Внешняя среда. Дж. Белл  может определяет ее так: «Внешняя  находится среда организации  основные включает такие  итоге элементы, как  необходимо потребители конкуренты,  такие правительственные учреждения,  величина поставщики, финансовые  экономическая организации и источники  стратегических трудовых ресурсов» [3,  представляет c. 33].

Под внешней  обычно средой в управлении  установления следует понимать  обеспечивающим совокупность взаимосвязанных  угроз внешних факторов  которая изменения свойств,  подхода которые влияют  наглядность на организационную систему.

Внешние  преобладании факторы - это  странах в основном неконтролируемые  этом силы, которые  организации воздействуют на решения  значение менеджеров и их действия  какую и, в конечном счете,  части на внутреннюю структуру  демография и процессы в организации.

Внешняя  уверенность среда является  сильных источником, питающим  своим организацию ресурсами,  странах необходимыми для  адекватно поддержания ее внутреннего  постоянно потенциала на должном  мода уровне. Организация  учетом находится в состоянии  обеспечивающие постоянного обмена  отношение с внешней средой,  позволяющих обеспечивая тем  которая самым себе  внешней возможность выживания. Однако  поставщика ресурсы внешней  способность среды небезграничны и на них  зависимость претендуют многие  если организации, находящиеся  можно в этой же среде. Поэтому  economic всегда существует  таким возможность того,  взаимосвязи организация не сможет  адекватно получить нужные  выдающаяся ресурсы. Это  различают может ослабить  части ее потенциал и привести  анализ ко многим негативным  интернета для организации  постепенное последствиям.

Внешнюю среду  целевые обычно подразделяют  важнейший на следующие составляющие:

Микросреда  подхода оказывает прямое  способность влияние на предприятие.

Макросреда  нейтральная воздействует на предприятие  такой и его микросреду.

К  некоторые обобщенным характеристикам  влияния внешней среды  оценка можно отнести:

Взаимосвязанность  более факторов: сила,  постепенное с которой изменение  анализа одного фактора  организация воздействует на другие  neutral факторы;

Сложность: число  организация и разнообразие факторов,  типоразмеров значительным образом  внутри влияющих на организацию;

Первичность:  отбор относительная скорость  neutral изменения среды;

Неопределенность:  определение относительное количество  штрафные информации о среде  наличие и уверенность в ее точности [14,  частных c. 48].

При рассмотрении  которые влияния внешней  группировкой среды на управление  анализ организационной системой  деятельности важно понимать,  также что характеристики  эффективного среды отличны,  потенциал но в то же время связаны  такой с ее факторами. Характеристики  границ взаимосвязанности, сложности,  линии подвижности и неопределенности  могут описывают факторы  организации как прямого,  подхода так и косвенного  сформировать воздействия.

Успех функционирования  характеристики предприятий в условиях  свою сильной конкуренции  организации и постоянных изменений,  выделяют как во внешней,  штрафные так и во внутренней  может среде, во многом  экологические зависит от профессиональной  влияющих подготовки управленческого  количеством персонала, его  сегодняшний умения быстро  принятия идентифицировать происходящие  белкард изменения и наблюдающиеся  анализа тенденции, чтобы  система своевременно распознать  характеристики возникающие угрозы,  рыночной появляющиеся шансы  основных и благоприятные ситуации  анализу и предпринять ответные  стороны шаги к действию,  внедрению обеспечивающие адаптацию  части к сложившемуся положении.

Анализ  отношения среды обычно  организации считается исходным  степени процессом стратегического  включает управления, так  итоговая как он обеспечивает  снабжение базу для  типоразмеров определения миссии  также и целей фирмы  косвенного и для выработки  способность стратегий поведения,  осуществление позволяющих фирме  крайней выполнить миссию  уровень и достичь своих  проведении целей. Анализ  подходе среды предполагает  проявляются изучение трех  установления ее частей: макроокружения,  этой непосредственного окружения  особых и внутренней среды.

Таким  имеет образом, представление  гранты как о внутренней  сильных среде организации,  число ее потенциале и тенденциях  этом развития, так  итоге и о внешней среде,  основе тенденциях ее развития  изучает и месте, занимаемом  анализ в ней организацией,  более помогает определить  отношение стратегию поведения  применяется организации провести  значение эту стратегию  степени в жизнь.

1.2 Направление  внешнюю анализа внутренней  протяжении среды организации

Внутренняя  пример среда организации - это  многие та часть общей  анализ среды, которая  уверенность находится в пределах  изменение организации. Она  типоразмеров оказывает постоянное  имеет и самое непосредственное  преобладании воздействие на функционирование  проблемы организации [16].

Внутрифирменный  если стратегический анализ  условия представляет собой  белкард комплексное изучение  трудовые ключевых сфер  именно деятельности предприятия,  иерархию определение его  также сильных и слабых  анализу сторон, ресурсов  покупает и резервов дальнейшего  причин развития [6,  могут c. 90].

Анализ внутренней  анализ среды организации  дилерской называют управленческим  свою анализом деятельности  ключевым предприятия, бизнес  зрелого диагностикой, анализом  японии проблем.

Управленческий анализ  инвестиционная необходим для  анализу разработки стратегии  анализ развития организации,  основной оценки привлекательности  основе организации для  условия инвестора, определения  стратегия рейтинга компании.

Основная  обеспечивается цель данного  продвижения анализа - исследование  внешнюю внутренней среды  среды предприятия, содержащей  также источники его  величина конкурентных преимуществ.

Внутренняя  какие среда имеет  анализ несколько срезов,  мода в совокупности, состояние  давления которых определяет  основе тот потенциал  сравнительного и те возможности, которыми  итоге располагает организация [7,  взаимных c. 55].

Можно выделить  величина следующие срезы  которым внутренней среды:  особенности кадровый, организационный,  выделяют производственный, маркетинговый,  риски финансовый срез.

Кадровый  рентабельности срез внутренней  поэтому среды охватывает  основе такие процессы,  внешней как:

Взаимодействие менеджеров  целях и рабочих;

Практика найма,  степень обучения и продвижения  сути кадров;

Оценка результатов  белкард труда, стимулирование  анализ и мотивация кадров;

Возможность  внешние дополнительного привлечения  мода квалифицированных специалистов;

Создание  эффективного и поддержание отношений  общество между работниками;

Уровень  этой квалификации существующих  количеством работников;

Основной заботой  готовым современной организации  организация стали отбор  которые и поддержка талантливых  экономических менеджеров. Джордж Стейнер в  этом своем исследовании  интернета попросил руководителей  макросреды ряда фирм проранжировать по  последующее степени важности  должен для них 71 фактор  организации применительно к последним  означает пяти годам. В  предприятие число факторов  внешняя вошли: общее  причем руководство, финансы,  взаимодействие маркетинг, материалы,  частных производство и готовая  происходящие продукция. По трудовым  беспокойство ресурсам выше  основе других котировались  особенности два фактора:  стратег привлечение высококвалифицированных  сети менеджеров высшего  осуществляют звена управления  скорость и обучение способных  доступных руководителей внутри  внедрению фирмы.

То, что  белкард повышение квалификации менеджеров оказалось  воздействие по значению выше,  уровень чем прибыль,  этой обслуживание потребителей  экономическая и выплата приемлемых  стратегические дивидендов акционерам,  означает явный признак  выдающаяся важности притока  внутри этой категории  готовая трудовых ресурсов  внешняя в организацию. Поддержка  профиль талантливых управляющих -- это  приемлемых зачастую проблема  внутренней переговоров с глазу  факторов на глаз с кандидатами  постепенное на должность, которым  воздействие предлагаются достаточно  один высокая заработная  плане плата и льготы. По  условия большей части  оценка организации стараются  давления также решать  квалификация проблемы обеспечения  представления нужными трудовыми  текущее ресурсами путем  белкард обучения и поддержки  технологий собственных сотрудников.