Файл: Выбор стиля руководства в организации (на примере ООО «Пилигрим»).pdf

Проанализировав таблицу, можно сделать вывод, что руководство делится на 2 вида по ориентации:

-на решение задач;

-на коллектив.

Часто, менеджер интуитивно выбирает методы, которые ему ближе по восприятию мира, манере общения, воспитанию. [25]

1.3 Стиль руководства и психологический климат в организации

Задачей управленца является создание здоровой психологической обстановки в коллективе. Эффективная, конструктивная работа сотрудников возможна при заинтересованности каждого в конечном результате труда при проявлении деловых, профессиональных качеств и способностей. Это достигается разработкой критериев оценки результативности и качества труда, психологической и материальной мотивацией. [14]

Ученые обнаружили, что производительность труда напрямую связана со взаимодействием, совместимостью отдельных личностей трудовой группы.

Вне коллектива мотивация, несмотря на изначальный интерес, постепенно снижается, так как отсутствует соревновательный момент.

Психологический климат включает три основных составляющих:

- восприятие руководителя, участие в управлении;

- сплоченность членов коллектива, способы выхода из возможных конфликтов;

- удовлетворенность вкладом в общее дело.

При авторитарном стиле на первом месте стоит дело, а не человек. Сотрудник воспринимается не как личность, а как инструмент для выполнения задач.

Руководитель единолично принимает решения, не приветствует инициативу, использует угрозы, дисциплинарные взыскания. Отдавая распоряжения, рассчитывает на беспрекословное выполнение приказов, доводит до сотрудников минимум информации. Осуществляется жесткий контроль, навязывание своей воли. [26]

Эти факторы создают неблагоприятную обстановку в коллективе. Персонал находится в постоянном эмоциональном напряжении, монотонно выполняет работу, боясь попасть под штрафные санкции, получить выговор. Нездоровый психологический климат приводит к конфликтам, текучести кадров.

Сгладить обстановку при авторитарном стиле управления помогает грамотный подбор сотрудников. Смешанные по полу коллективы имеют более культурный уровень, наличие работников разного возраста предполагает обмен опытом, сокращение сроков адаптации.

Намного привлекательнее для соискателей работы выглядит демократический стиль руководства. При нем сотрудники приобщаются к управлению, добровольно берут на себя ответственность. До каждого доносится информация о системе поощрения. Работник свободно высказывает мнение, конфликты обсуждаются коллективно. Руководитель воспринимает критику, под давлением аргументов способен отказаться от своего решения. Спрашивает за конечный результат, не контролирует по мелочам, любит договариваться.

Партнерские взаимоотношения, не навязывание своей воли, формирование гордости за выполнение порученных задач мотивирует персонал, создает благоприятную обстановку, стимулирует на плодотворную работу. [25]

При попустительском стиле вмешательство в дела сотрудников руководителя минимально. Либерал не считает нужным контролировать на промежуточных этапах, не участвует в решении важных вопросов, равнодушен к критике. Поощрения носят случайный, бессистемный характер. При вежливом, тактичном обращении, персонал чувствует равнодушие к нему руководителя.

Психологический климат в коллективе при таком стиле управления неблагополучный, так как у работников нет мотивации для повышения результативности труда. [26]

Подводя итог вышесказанному, стоит отметить, что под руководством понимают — деятельность, направленная на постановку задач, координирование работы коллектива, анализ и поиск способов повышения эффективности труда.

Выделяют три виды руководства:

- авторитарный;

- демократический;

- либеральный.

Для грамотного управления коллективом, нужно проанализировать плюсы и минусы каждого управленческого стиля. На основе этих знаний, личностных качеств выбрать для себя наиболее приемлемый вариант, подходящий к конкретной ситуации.

Также в обязанности руководителя входит создание здорового психологического климата в коллективе.

2. АНАЛИЗ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМОГО В КОМПАНИИ ООО «ПИЛИГРИМ»

2.1 Характеристика организации ООО «Пилигрим»

Производственная компания «Пилигрим» основана в 1995 году в Москве.

Основное направление деятельности – это разработка, производство и поставка спецодежды и форменной одежды оптом и в розницу.

Компания имеет в своей структуре ателье форменной одежды (новая форма МЧС, МВД и другие), магазин спецодежды, сеть магазинов медицинской одежды, интернет-магазин и производство в Москве и Воронежской области.

Ателье специализируется на индивидуальном пошиве формы МЧС России, МВД, армии, флота (ВМФ и торгового флота), гражданской авиации и охраны (ЧОП), а также военной формы для медиков. Работает направление по пошиву одежды для курсантов различных военных учреждений. Оказываются услуги по ремонту и подгонке одежды по фигуре, нанесению логотипов и символики. Выпускаемая продукция соответствует принятым ГОСТам и ТУ.

Магазин спецодежды имеет широкий ассортимент готовых изделий: рабочие костюмы, средства индивидуальной защиты (СИЗ), спецобувь, униформа, перчатки, головные уборы и многое другое.

Магазины медицинской одежды работают оптом и в розницу. Всегда в наличии широкий ассортимент продукции: медицинские костюмы, халаты любых размеров и цветов.

На производстве выполняются заказы по пошиву спецодежды, форменной и деловой (корпоративной) одежды. По желанию клиента мы помогаем в создании корпоративного стиля компании.

Собственная производственная база в черте города и квалифицированный персонал позволяют выполнять большие заказы качественно и в срок.

ООО «Пилигрим» расположен по адресу город г. Москва, м. Славянский бульвар (выход в сторону Кутузовского пр.), ул. Давыдковская, 12к3.

Основные характеристики компании представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Паспорт ООО «Пилигрим»

Генеральным директором ООО «Пилигрим» является Дроздов Игорь Николаевич.

Учредителями ООО «Пилигрим» являются Дроздова Ольга Васильевна, ее доля составляет 75% (7500 тысяч рублей) и Дроздов Игорь Николаевич, его доля 25% (2500 тысячи рублей).

Рассмотрим финансовый анализ деятельности ООО «Пилигрим».

Объем выручки за последние пять лет представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 – Объем выручки ООО «Пилигрим», млн руб

Анализируя данные таблицы, можно заметить, что в 2015 году наблюдается падение объема выручки до 114 млн руб, вместо 136 млн руб. которые были достигнуты в 2014 году. В 2016 году наблюдается еще большее падение объема выручки до 81 млн руб, в 2017 году объем выручки увеличился до 135 млн руб.

Прибыль ООО «Пилигрим» представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 – Прибыль ООО «Пилигрим», млн руб

Доходы и расходы по основным видам деятельности представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Доходы и расходы по основным видам деятельности в 2017 году

Таким образом величина прибыли до налогообложения в 2017 году составила 1,4 миллион рублей, чистой прибыли в 2017 году составила 1 миллион рублей.

2.2 Должностные лица организации ООО «Пилигрим»

Рассмотрим должностные лица ООО «Пилигрим». Начнем с анализа работы директора ООО «Пилигрим».

Генеральный директор - главное лицо каждой компании, обладающее правом первой подписи. Он может быть нанятым по трудовому договору сотрудником, единственным учредителем или соучредителем. Именно на генерального директора возложена вся полнота ответственности (в т.ч. уголовной) за деятельность предприятия, включая «чистоту» предоставляемой налоговой отчетности.

К основной функции генерального директора ООО «Пилигрим» можно отнести планирование. Руководителю важно понимать цель своей работы, своего подразделения, к каким результатам он хочет прийти, и как этого достичь.

Организация - не менее важная функция, которую должен выполнять генеральный директор. Она включает в себя разработку структуры предприятия, составление бизнес-планов, обеспечение фирмы необходимыми ресурсами (работники, материалы, сырье).

Мотивация - эта функция руководителя включает в себя распределение обязанностей, стимулирование персонала к работе.

Следующая функция руководителя ООО «Пилигрим» - координация. Она включает в себя взаимосвязь всех звеньев организации с помощью налаживания различных коммуникаций между ними. К ним относятся всевозможные отчеты, собрания, движение документации, налаживание компьютерной связи.

Чтобы обеспечивать выполнение намеченного плана, необходим контроль. С помощью этой функции руководитель может оценить результаты, сделать выводы о том, чего в дальнейшем не следует делать или делать по-другому, почему произошли отклонения от плановых показателей.

Классические функции по-прежнему актуальны в настоящее время, их должен знать и выполнять каждый руководитель. Но только этих функций недостаточно, так как произошли существенные изменения. С одной стороны, изменились сами люди (теперь они более уверенны, очень легко могут поменять место работы, стремятся к карьерному росту, развитию), с другой стороны, изменились требования руководителей к своим подчиненным (они хотят, чтобы их сотрудники выкладывались по-максимуму, чтобы результат с каждым новым днем становился лучше предыдущего). Поэтому в современном мире появились новые функции руководителя.

В настоящее время важную роль играет подбор подходящего персонала, способного показать только максимальный результат.

Руководитель должен создать благоприятную рабочую обстановку, которая стимулирует движение работников по карьерной лестнице, в которой максимально используется весь потенциал работников для развития компании.

Современный руководитель должен стремиться к личностному росту, саморазвитию, ведь намного интереснее, а соответственно дольше и плодотворнее работать с тем руководителем, у которого есть чему научиться.

Также на руководителя возложена функция сплочения коллектива и снижения показателя текучести кадров.

Выполняемый функционал генерального директора широк и многогранен. В первую очередь он обязан руководить финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, следуя всем требованиям действующего законодательства, разрабатывать и утверждать все внутренние регламенты. При этом генеральный директор должен грамотно организовать рабочий процесс на предприятии, контролировать действия нанятых сотрудников, обеспечивать им нормальные условия труда, следить за сохранностью материальных ценностей, защищать интересы компании в судах первой и кассационной инстанции, постоянно повышать свою квалификацию.

Также генеральный директор несет ответственность за разглашение служебной тайны, а также за все причиненные его действием либо бездействием убытки. Поэтому кандидатом на эту должность в серьезной организации не может стать человек без высшего образования, соответствующей квалификации и опыта.

Главный бухгалтер организации является особым должностным лицом любой организации, так как через него осуществляется вся хозяйственная деятельность организации. Кроме того, главный бухгалтер, как правило, является представителем организации во взаимоотношениях с налоговыми органами.