Файл: Основные функции в системе менеджмента (Теоретические основы менеджмента).pdf

Прежде чем утвердить заявку на увеличение штата, руководство, как правило, рекомендует альтернативные решения, например, изменить рабочие процедуры или временно перераспределить трудовые ресурсы. Через шесть месяцев после реализации тех или иных мер в этом направлении с помощью стандартного вопросника, составленного отделом организационного планирования, оцениваются их результаты.

5.3. Клуб-100

В 1981 году Дэниел К. Бойл из корпорации Diamond International предложил создать на одном из заводов, выпускающих упаковку для яиц, так называемый Клуб-100. Бойл был главой отдела кадров этого завода, и его беспокоило то, что ему приходится много времени тратить на решение проблем работников и разборы незначительных разногласий в коллективе. Клуб-100 был призван привлечь внимание многих работников, изо дня в день выполнявших свою работу.

На этом заводе работали триста человек, 25% были членами профсоюза рабочих бумажной промышленности. Проведенные незадолго до описываемых событий опросы показали, что моральный дух коллектива очень низок – 79% людей считали, что их труд вознаграждается недостаточно.

Клуб-100 был скорее не поощрительной системой зарплаты, а программой признания заслуг работников. Он базировался на системе баллов. Баллы начислялись за отличную посещаемость (25 баллов), за год без формальных дисциплинарных взысканий (20 баллов), за отсутствие опозданий (15 баллов), за предложения по улучшению техники безопасности и повышению производительности, а также за деятельность в местном сообществе.

Набравшие сто баллов получали нейлоновую куртку с фирменным знаком и надписью «Клуб-100»; набравшие больше ста пятидесяти баллов могли выбрать по каталогу небольшие подарки за счет фирмы. Баллы за год можно было накапливать, а набрав шестьсот баллов, работник получал более ценный подарок, например радиотелефон.

Только за первый год после реализации идеи Клуба-100 производительность труда на заводе повысилась на 14,7% и продолжала расти. Проведенный спустя два года опрос персонала выявил, что 86% из них чувствуют, что менеджмент высоко ценит их труд, а 81% считают, что фирма признает их заслуги. Когда идеи Клуба-100 начали реализовывать и на других заводах, во всем подразделении Diamond Fiber Products Division процент отклонений от стандартов качества снизился на 40%, а производительность труда выросла на 14,5%.

Почему же работники так высоко оценили нейлоновые куртки и недорогие подарки? Бойл, отвечая на этот вопрос, рассказывает историю о том, как одна работница гордо показывала свою куртку кассиру местного банка:»мой работодатель дал мне ее за хорошую работу. Впервые за восемнадцать лет, которые я работаю на эту фирму, они признали важность моей повседневной работы». За эти годы женщина заработала больше 200 тысяч долл., но зарплата воспринималась ею, как плата за ее труд, а не как признание ее важности.

5.4.Контроль в General Electric Credit Corporation

General Electric Credit Corporation (GECC) – это неконсолидированный филиал в полном владении GE. В более чем ста офисах США работают 6700 служащих. Это второе по величине в мире кредитное учреждение, которое занимается 22 разными видами бизнеса, объединенными в пять крупных подразделений, централизованно занимающихся анализом, бухгалтерским учетом, налогообложением и планированием бизнеса.

GECC весьма творчески подходит к поиску и использованию новых финансовых возможностей и участвует в финансировании самых разных бизнес- направлений: от кредитных систем типа «клиника/пациент» до геологических изысканий и нефтедобычи.

Учитывая характер кредитного бизнеса и децентрализованную структуру GECC, контроль в ней должен быть весьма сложной задачей. Но Дж.Р.Бант, вице-президент и ревизор фирмы, утверждает, что она вполне успешно использует три набора механизмов контроля.

На верхнем уровне используются те же экономические механизмы, что и в большинстве крупных компаний: бюджеты и внутренние и внешние аудиты. Второй набор инструментов заключается в анализе всех сделок, количество уровней которого определяется масштабами сделки. Так, если рядовая сделка требует двух-трех уровней анализа, то очень крупная анализируется на уровне менеджмента подразделения, а порой и на уровне совета директоров.

Третий набор инструментов контроля применяется на самых нижних уровнях. Эта система включает составление отчетов о прибылях и убытках на уровне отдела с использованием детализированных бюджетных матриц и процедур отчетности.

Заключение

Менеджмент в организации - это особый вид деятельности, своеобразный характер которой связан с выполнением управленческих действий - функций управления. Способы и техника реализации специфических функций менеджмента лежат в базе профессиональной работе деятельности любого менеджера.

Актуальность темы реферата заключается в сути менеджмента. Сущность менеджмента - в обеспечении прибыли организации за счёт рационального управления производством, развития материально- технической базы, максимального применения кадрового потенциала.

Цель – раскрыть и продемонстрировать главные функции менеджмента.

В задачи входит изучение и анализ содержания основных функций менеджмента.

Функциями управления называют управленческие действия, нацеленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации. Функции можно классифицировать следующим образом: планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование – это базовая, стартовая функция менеджмента. Заключающая в себя составление плана для начала деятельности любой организации.

Существует несколько видов плана– стратегический, среднесрочный и краткосрочный. Составления плана требует от менеджера умения выделять цели. При постановке целей менеджер должен выяснить:

1. В каком состоянии находится организация в данное время?
2. В каком состоянии она хочет находиться и в каком направлении двигаться?
3. Что для этого нужно сделать?

Планирование осуществляется непрерывно — это неизменная неопределенность будущего.

Организация как функция менеджмента, определяет структуру компании и условия для обеспечения её функционирования. Организация как функция менеджмента включает в себя две составляющие: организационное проектирование и организацию процесса работы.

Контроль - это надзор за достижением компании своих целей и корректировка отклонений от них. Существует три разновидности контроля - предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль.

Мотивация как функция менеджмента - это особый вид управленческой деятельности, имеющий целью активизировать людей, работающих в организации, и побуждающий их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах.

Функции управления взаимосвязаны, имеют совместные свойства. Они требуют принятия решений, для всех важна коммуникация, обмен информацией, для принятия верного решения, и сделать это решение понятным для остальных членов организации.

Список литературы

1. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с. И.Н. Герчикова. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1995, 478 с. URL:http://lib.mdpu.org.ua/load/menedj/Menedjment_R_V_Vesnin.pdf (Дата обращения: 01.02.2020).
2. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. URL:http://www.isidor.ru/author/2891/books/9034/rumyantseva_zp/menedjment_organizatsii_uchebnoe_posobie/read (Дата обращения: 02.02.2020).
3. Теория менеджмента: Практикум для бакалавров / Е. Л. Маслова .— Москва : Дашков и К, URL: https://e.lanbook.com/book/93441 (Дата обращения: 13.02.2020).
4. Общий менеджмент : учебное пособие / Л.С. Ружанская [и др.] URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/54029/1/978-5-7996-2255-8_2017.pdf (Дата обращения: 15.02.2020).
5. Малыш М.Н. Функция контроля в системе менеджмента / М.Н. Малыш, В.И. Перебийнос, Ю.В. Перебийнос URL: http://maaorus.ru/data/documents/Izvestiya-MAAO-Vypusk-26.pdf (Дата обращения: 27.02.2020).