Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией (Понятие и концепция жизненного цикла организации).pdf

Как правило на этапе зрелости предприятия уровень продаж становится стабильным, рост замедляется. Данная ситуация происходит из-за высокого уровня конкуренции и насыщения рынка. Этап зрелости может приносить хорошую прибыль, только если правильным образом сбалансирован портфель продуктов.

С 2005 г. по 2007 г, рост продаж "Детского мира" замедлился, поскольку уже охвачена вся целевая аудитория. Увеличилась конкуренция, магазины предлагают разнообразные товары всех спектров по низким ценам. Появляется консерватизм в принятии решений и бюрократизируется структура организации.

Внедренные процессы контроля и координации процессов создают определенную волокиту, происходит замедление процесса принятия решений. Теперь каждое решение подвергается серьезному анализу со всех сторон и принимается очень взвешенно и обдуманно. Целью является не идти на риск, а совершенствовать то, чего уже достигла компания. Основной задачей становится увеличение прибыли, что может быть достигнуто благодаря повышению стабильности работы и эффективности менеджмента.

Компания "Детский мир" начала существовать только за счет сформировавшейся базы лояльных покупателей. Произошло увеличение видов товаров и перераспределение ассортимента продукции между магазинами: каждая торговая точка специализируется на продаже конкретной продукции.

В развитии ассортимента компания также придерживается взвешенного подхода: детально контролируются расходы и оптимизируется ассортимент.

Расширенный бизнес повлек за собой рост остатков товара и необходимость правильного управления ими.

Вырос объем работ и по заказу товаров. Управленец организации не в состоянии самостоятельно обеспечивать правильное управление товарным запасом своих торговых точек, поэтому делегировал продавцам дополнительные функции по приему и учету товаров. Организационная структура модернизируется. Появляются старшие и младшие продавцы, но основатель все еще управляет бизнесом. Рост затрат компании привел к снижению дохода.

Разработка стратегии развития организации направлена на поддержание продукции. Пока продажи и прибыль компании стабильны, не предпринимаются никакие решений в сторону изменения курса.

Стадия четвертая - "Старость"

В классическом варианте жизненного цикла организации на стадии старости происходит интенсивное снижение конкурентоспособности на рынке, продажи и прибыль снижаются. Отсутствие инновационных технологий снижает рентабельность организации. Все принимаемые решения становятся очень консервативными. Предприятие отказывается от любых инноваций и даже не идет на минимальный риск. Компания переходит в режим жесткой экономии и сокращения издержек, может постепенно выходить из отрасли или переходить к стадии возрождения.

Руководство компании "Детский мир" в определенный момент (2008- 2009) осознали, что теряет конкурентоспособность. Были выявлены следующие проблемы: во-первых, неэффективное распределение функций, во-вторых, необходимость пересмотра системы вознаграждения и мотивации для продавцов, в-третьих, необходимость совершенствование подхода к управлению товарными остатками.

Руководитель компании решил не закрывать бизнес, а побороться за его существование. Началась полная модернизация процессов, внедрение инноваций и пр.

Стадия пятая - "Возрождение".

Этот период наблюдается с 2010 по настоящее время. "Детский мир" делает акцент на создание новой продукции и повышение конкурентоспособности. Организация самостоятельно начинает инвестировать средства в создание инновационных товаров. Также "Детский мир" открыл Интернет-магазин, благодаря чему повысилась конкурентоспособность и доступность продуктов, ввела фиксированную ассортиментную матрицу и начала возить товары на заказ, стабилизировав товарные остатки и расширив предлагаемый ассортимент.

Компания разработала программу постоянных промо-акций, которые способствуют удержанию клиентской базы, расширила свой ассортимент товарами, которые слабо представлены на рынке и не представлены в матрице федеральных сетей, автоматизировала продажи и учет остатков.

Появилась дополнительная система мотивации для продавцов, а руководитель делегировал часть функций по управлению ассортиментом старшим продавцам.

Анализ данных деятельности компании "Детский мир" показывает, что управление бизнеса напрямую зависит от жизненного цикла организации и ее структуры. Можно сделать вывод, что изучение этих составляющих является необходимым для эффективной деятельности организации. Следовательно, управляющие не должны забывать о важности этих компонентов.

Глава 3. Жизненный цикл организации на примере «Leroy Merlin»

3.1. Общая характеристика компании «Leroy Merlin»

«Leroy Merlin» - это французская компания, специализирующаяся на продаже товаров для ремонта и строительства.

История компании начинается с 1923 года, когда два партнера по бизнесу Адольф Леруа и Роз Мерлин открыли торговое предприятие «Au stock Americain» по реализации излишков американской армии. В дальнейшем, Адольф Леруа и Роз Мерлин, вдохновившись этой работой, решают продавать строительные материалы и мебель по доступным ценам.

Таким образом, в 1960 предприятие «Au stock Americain» переименовалось в «Leroy Merlin», где продавались столярные изделия, строительные материалы, мебель и сантехнические изделия.

В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов «Auchan». Это послужило выходом в 1989 году компании на европейский рынок с открытием магазина в Испании в городе Леганесе.

В 1994 компания открылась в Италии и в Польше, а в 1998 году уже и в Бразилии.

В России компания «Леруа Мерлен» открылась в 2004 году в городе Мытищи Московской области.

В настоящее время компания Leroy Merlin - первая в Европе^ за ней идут Castorama и OBI по объёмам продаж товаров для строительства ц отделки.

На сегодняшний день в России работают 46 магазинов «Леруа Мерлен» в 24 регионах. И это не предел. Компания уверенно расширяется в нашей стране. В ближайшие пять лет, «Леруа Мерлен» собирается увеличить число магазинов от 46 до 140.9

3.2. Особенности компании ООО «Леруа Мерлен»

В магазинах «Леруа Мерлен», находящихся в России, работают более 17 ООО тысяч сотрудников, а посещают магазин каждый день около 6 000 тысяч человек.

Каждый магазин «Леруа Мерлен» является независимым предприятием в управлении внутренними процессами, формированием ассортимента, ценовой политике и подбором будущих сотрудников.

Также «Леруа Мерлен» является частной непубличной компанией, предоставляя публично лишь социальные отчеты, такие как, отчеты о проведениях благотворительностей или каких либо развлекательных мероприятиях.

«Леруа Мерлен» не работает по франшизе, предпочитая быть собственником своих магазинов.

Миссия компании «Леруа Мерлен» - сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома.

Основная задача данной компании заключается в том, чтобы развивать сеть региональных поставщиков и поставщиков-производителей, а также постоянно совершенствовать логистическую систему, для сокращения транспортных издержек.

Основной принцип развития компании заключается в том, чтобы учитывать особенности каждого региона и города, соответствовать их экономическим и социальным интересам.

Компания «Леруа Мерлен» очень бережно относятся к своим клиентам, предоставляя хороший сервис: доставка на дом, комплектование и установление мебели, гарантийное обслуживание, рассмотрения претензий и жалоб.

Также для потенциальных покупателей существует дополнительные услуги, такие как пошив штор, резка, шлифовка и.т.д.

Магазин обеспечивает своим покупателям большую парковку, для устранения нехватки мест и удобства размещения машин.

Главное для компании «Леруа Мерлен» - это люди.

Открытие магазина в любом городе, неважно в маленьком или в городе - миллионере, обеспечивает население не только хорошими товарами, но и возможностью гражданам устроиться на работу, с гарантированным карьерным ростом.

В каждом магазине «Леруа Мерлен» представлено пятнадцать торговых отделов и два неторговых по пяти основным направлениям:

• дом;

• интерьер;

• строительные материалы;

• ремонт;

• сад.

Каждый магазин разделен на пятнадцать торговых секторов, которые предоставляют покупателям соответствующие товары.

Неторговые сектора, а именно, администрация и логистика находятся вне торговой зоны, в отдельных помещениях, расположенных в магазине.

Отдел «Администрация» представляет собой, группировку таких отделов, как бухгалтерия, кадровый отдел или отдел маркетинга и.т.д.

Если рассматривать организационную структуру компании «Леруа Мерлен» в целом, то можно сделать вывод, что это региональная ) дивизиональная структура управления.

3.3. Жизненный цикл

Жизненный цикл компании «Leroy Merlin» насчитывает уже 94 года и на протяжении этих лет компания демонстрирует потрясающие темпы развития.

Стадия выхаживания:

Семья Леруа начала свою предпринимательскую деятельность в 1890-х. До войны Семья занималась продажей продуктов питания и их доставкой. После войны семья занялась торговлей, открыв в 1923 году магазин «Au stock Americain».

Стадия младенчества:

Для развития магазина семья Леруа использовали все свои ресурсы. Руководство семья осуществляла самостоятельно, на основе своих собственных управленческих навыков. В 1927 году компания серьёзно расширяет свой ассортимент, и уже к концу 1929 года компания начинает торговлю сборными конструкциями. В 1933 году на Леруа и Мерлен работало уже 50 человек.

Стадия «давай-давай»:

К началу 1950-х компания процветала, занимаясь торговлей строительными материалами и сборными постройками, оказывая столярные, строительные и прочие услуги. Адольф Леруа-младший отошёл от дел, передав управление бизнесом своим сыновьям Бернарду и Леонелю, которые взяли курс на расширение компании.

В середине 1960-х компания приобрела заброшенный угольный склад и за год переоборудовала его в первый во Франции магазин самообслуживания. Компания начала открывать магазины по всей стране, параллельно наращивая ассортимент. В 1969 году на рынке Франции появляется главный конкурент Леруа Мерлен - Castorama. С этого момента начинается стадия юность.

Стадия юности:

Подписание договора с группой компаний GRO дало мощный толчок развитию компании, были введены стандарты и нормативы для каждого этапа, расширился рынок сбыта. Число магазинов увеличилось до 33, ассортимент до 45 тысяч позиций. Систематизация прошла успешно, началась следующая стадия расцвета.

Стадия «расцвет»:

В 1980 году контрольный пакет компании купила семья Мюлье, владеющая сетью гипермаркетов Auchan. 1989 год ознаменовался выходом на европейский рынок с открытием первого магазина за рубежом в Леганесе под вывеской L&M. В 1994 году начата деятельность в Италии и в Польше, выкуплен товарный знак Bricoman, лидера среди супермаркетов DIY в Бельгии. Таким образом началась международная экспансия компании.

Генеральный директор Leroy Merlin Россия Венсан Жанти планирует рост выручки на 5%, не смотря на ожидаемое падение рынка DIY на 8%. Компания планирует запустить 17 магазинов в 2017 году, тратя на это примерно 30 млрд, рублей. Россия — вторая страна по доле в глобальной выручке Leroy Merlin, примерно 20%. По товарообороту в натуральном выражении она уже первая. Компания активно развивает собственную торговую марку (СТМ). В 2016 году СТМ занимала 14% товарооборота, Венсан Жанти планирует довести этот показатель до 36% к 2021 году.

Leroy Merlin находится на данной стадии до сих пор. Перехода на следующий этап не осуществляется в связи с тем, что компания активно развивается, уделяя много внимания инновациям.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Курсовая работа посвящена анализу взаимосвязи между жизненными циклами организации и организационной структурой.

Жизненный цикл организации - это совокупность фаз развития, которые преодолевает организация в процессе своей деятельности. Он включает в себя пять стадий (фаз): рождение, детство и юность, зрелость, старость, возрождение. Существует множество моделей жизненного цикла организации, авторами известных являются Ларри Грейнер и Ицхак Адизес.

Организационная структура представляет собой совокупность всех подразделений компании, которые функционируют согласно иерархической принадлежности и взаимосвязей между ними. Она имеет определенные функции, принципы и задачи, которые должны соблюдаться.