Файл: Модель П.Херси и К.Бланшара как инструмент для лидерства в организации.pdf

Введение

Актуальность темы исследования. При изучении теории лидерства невозможно не отметить, что эта тема представляла достаточно большую актуальность как 50 лет назад, так и сегодня. Теория не стоит на месте, развивается, разрабатываются все новые взгляды и подходы к ее изучению.

Лидерство - это не что иное, как способность одного человека влиять на других. Казалось бы, что это достаточно несложно и каждый имеет качества, способные сделать его авторитетным лидером общества. Но все не так просто. Лидерство очень коварно, тем более в современном мире и бизнесе.

Чтобы четко понимать, чем же, на самом деле, является лидерство, необходимо знать его современные концепции. Сегодня существует ряд подходов.

Однако следует отметить, что ситуационный подход является самым полным, наиболее развернутым и конкретным подходом к исследованию аспектов теории лидерства. На данном этапе более структурировано изучаются отношения между управленческим персоналом и подчиненными (исполнителями). Здесь решающая роль отводится дополнительным факторам (потребности, набор личных качеств исполнителей, характер заданий, подобное.). Ситуационный подход способен помочь в трудных для принятия правильных решений моментах.

Поэтому исследование современных концепций лидерства представляет собой особую актуальность. В этой работе мы рассмотрим существующие подходы и концепции, а также уделим особое внимание именно ситуационному подходу.

Природу лидерства можно понять глубже, если сравнивать его с собственно управлением. Являться менеджером и лидером в компании - это не одно и то же. Менеджер - это ключевая фигура в управлении организации, а лидерство является венцом управленческой деятельности. Современный менеджер должен обладать лидерскими качествами, а, следовательно, знать, что представляет собой природа лидерства. Это необходимо для того, чтобы результаты его деятельности были максимально эффективными.

Цель данного исследования –изучение лидерства в организациях посредством применениямоделиП. Херси и К. Бланшара и составление рекомендаций направления его развития.

Предмет работы - модель П. Херси и К. Бланшара как инструмент для лидерства в организации.

Объектом исследования является стиль руководства компаний ПАО «МТС», ОАО «Сбербанк» и ОАО «Магнит».

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:

• рассмотреть понятие и сущность лидерства в менеджменте;
• изучить концепции и стили лидерства;
• рассмотреть особенности ситуационной модели управления П. Херси и К. Бланшара;
• изучить ситуацию лидерства в российских компаниях;
• провести анализ развития и реализации лидерства в российских компаниях;
• провести сравнение лидерства в компаниях МТС, Сбербанк и Магнит, на основании модели П. Херси и К. Бланшара.

Структура данной работы состоит из следующих основных разделов:

Методология исследования. Методологической базой исследования послужило применение методов логического, описательного, системного подхода, выборочного анализа, а также других научных методов.

Глава 1. Теория лидерства

1.1. Понятие и сущность лидерства

Современные тенденции в изучении проблем и формировании моделей управления организациями явно свидетельствуют об определенной эволюции в понимании основных механизмов, влияющих на конкурентоспособность компании. В течение прошлого века твердое убеждение в необходимости жесткого администрирования, обезличенных процедур и административных методов воздействия сменилось концепцией менеджмента как сбалансированной системы управления ресурсами компании, учитывающей природу каждого типа ресурса. Не так давно стало вновь популярно слово "лидерство". На страницах журналов и на различных конференциях так или иначе обсуждался вопрос: "Лидерство: реальная проблема или популярный лозунг?"^[1].

Лидерство в классическом варианте рассматривается как особое качество, модель поведения человека или компании, обеспечивающие передовые позиции.

В результате возникло отношение к лидерству как к новой модели управления, способной обеспечить выживание компании в условиях изменений.

Лидер, в дословном переводе с английского языка, означает «ведущий,первый, идущий впереди». Существует множество определений этогопонятия. А.Л. Яманова дает следующее толкование указанному понятию:«это лицо в организованной группе, которое пользуется наибольшимпризнанным авторитетом и которое обладает реальным влиянием на членовданной группы, проявляющееся в форме управляющего воздействия»^[2]. В.Б. Сергеева определяет лидера как «члена организованной группы, закоторым эта группа признает определенное право принимать и диктоватьзначимые для группы решения в ситуациях любого уровня»^[3].

Таким образом, мы можем констатировать, что лидер – это главная личность в группе индивидов, которая обладает наибольшим авторитетом, играющаясистемообразующую роль в совместной деятельности и регулированиивзаимоотношений в группе.

Что касается термина «лидерство», то оно также достаточно неоднозначнотрактуется в теории менеджмента. Например, О.И. Астратенков определяетего в качестве «механизма групповой интеграции, который объединяетиндивидов вокруг лидера, причем последний может быть, как формальным,так и неформальным» ^[4].

Б.Д. Парыгин указывает, что лидерство представляет собой, прежде всего,«отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системемежличностных отношений в группе»^[5]. С.Я. Подопригорауказывает, что данный термин следует трактовать как «продолжительноеосуществление власти, которое, как правило, сопряжено с личностнымихарактеристиками субъекта-лидера»^[6].На основании вышеизложенного, мы можем сделать вывод, что лидерствовключает в себя такие компоненты как:

1) умение одного человека увлечь делом или идеей многих;

2) сила характера, воля к победе, дар убеждения;

3) готовность нести ответственность не только за себя, но и за группу;

4) активное стремление к успеху;

5) умение так организовать взаимодействие с людьми, чтобы каждый из нихискренне захотел достичь поставленной лидером цели;

6) умение равно позитивно взаимодействовать с теми, кто слабее духом, с

равными и сильнейшими.

1.2.Концепции и стили лидерства

На сегодняшний день получили признание три основные концепции лидерства:

1. Теория лидерских качеств («теория великих людей»), в которой утверждается, что лучшие лидеры являются носителями определенного набора личных качеств, которые дают им возможность вести за собой людей. Ученые, несмотря на сотни проведенных исследований, так и не пришли к единому мнению о точном наборе лидерских качеств.

2. Концепция лидерского поведения, которая состоит в том, что эффективность лидера определяется преимущественно манерой его поведения, стилем руководства подчиненными. Также эффективность определяется реальными возможностями психологического воздействия на людей с целью координации их действий и достижений целей.

3. Концепция ситуационного лидерства, которая утверждает, что для успешного и эффективного лидерства необходимо сочетать лидерские качества и поведение в зависимости от конкретной ситуации. Другими словами, лидер должен «подстраиваться» под группу последователей, а также проблемы и ситуации, которые могут возникнуть^[7].

Согласимся с В.А. Спивак, что, несмотря на то, что лидерство подразумевает руководство группой людей, однако руководство и лидерство – это не одно и то же^[8]. В частности, руководство акцентирует преимущественное внимание на том, чтобы люди делали определенные вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали «правильные вещи». В практической деятельности, идеальное соблюдение указанных типов отношений в управленческой сфере отсутствует. Подавляющее число руководителей обладают лидерскими качествами, а вот качествами руководителя - значительно реже. Однако в том случае, когда речь идет о стилях управления, то специалисты в сфере теории менеджмента не разграничивают термины «стиль лидерства» и «стиль руководства», используя их в качестве синонимичных.

Стили руководства получили обозначения, которые прочно укоренились в литературе: это автократический, демократический и либеральный^[9].

Автократический стиль лидерства означает стиль, при котором лидер действует достаточно жестко, бескомпромиссно, четко распределяя роли между членами подчиненной ему группы, а также осуществляет тотальный контроль над их работой. Как правило, авторитарный лидер практически всегда сосредотачивает всю власть в своих руках, не давая своим подчинённым обсуждать или оспаривать все принимаемые им решения. Данный стиль руководства имеет как преимущества, так и недостатки.

Что касается преимуществ, то они, по нашему мнению, следующие: эффективность и своевременность, осуществление полномочий власти без давления, дает больше гарантий принятия правильного и наиболее целесообразного решения. Если говорить о недостатках, то данный стиль не способствует профессиональному росту работников, может привести к текучести кадров^[10].

Таким образом, данный стиль подходит для управления такими работниками, которые приобретают опыт и компетенцию, понимают свою работу. Необходимо всячески содействовать обучению этого персонала.

Следующий стиль руководства – демократический, который подразумевает совместную управленческую деятельность лидера и его группы, включающую в себя обсуждение решений, поддержку проявляемой инициативы и пр.

Преимуществами данного стиля управления являются способствование привлечению к решению вопросов, наличие реальных возможностей для профессионального роста работника. Одновременно с этим выделим и некоторые недостатки, в частности, тот, кто не может справиться с возложенными на него обязанностями, помешает реализации целей организации, преобразования могут стать источником конфликтов из-за консервативно настроенных работников, решение большинства не всегда соответствует интересам всей организации в целом^[11].

Данный стиль является наиболее подходящим для тех случаев, когда работник ознакомлен с заданием, отличается высоким уровнем компетентности, а также работник и руководитель разделяют общие идеи и решения.

Либеральный стиль руководства – это такая форма управления, в рамках которой лидер практически полностью отстраняется от фактического управления группой, возлагая на себя те же обязанности, что и другие члены группы. Иначе говоря, лидер предоставляет членам группы возможность действовать по своему собственному усмотрению, предоставляя им полную свободу действий.

Основными преимуществами данного стиля руководства являются стимулирование профессионального роста работников, повышение уровня их личной ответственности и умения принимать решение, поддержка высокой производительности труда в течение длительного промежутка времени, обеспечение максимально возможного стимулирования творческих усилий членов группы. К недостаткам мы можем отнести: низкий уровень эффективности данного стиля управления в случае, если работники не имеют желания работать, риск возникновения проблем в отношениях с сильными личностями, а также злоупотребление властью^[12].

Данный стиль управления, на наш взгляд, является наиболее подходящим для работников, способных взять на себя ответственность за принятие и реализацию решений.

На наш взгляд, применение только одного, конкретного стиля руководства является недостаточно эффективной мерой для организации управления. Наиболее целесообразным будет комбинирование различных стилей управления в зависимости от складывающейся практической ситуации, а также максимально оптимального использования положительных сторон каждого стиля управления.

На основании вышеизложенного, можно сделать вывод, что лидер и лидерство – это факторы, которые оказывают прямое влияние на качество и эффективность деятельности субъектов и объектов управления в целом. Лидер – это человек, который посредством применения наиболее целесообразного в рамках фактически складывающейся ситуации стиля руководства, способен мотивировать людей и направить их усилия на достижение целей, тем самым достигнуть максимально возможной производительности труда.

В целом, современный взгляд на лидера как ключевую фигуру эффективного управления, акцентирует преимущественное внимание на его способности сформировать качественно новое видение решения проблемы и объяснить значение этой проблемы своим подчиненным так, чтобы это не только вдохновляло, но и вызвало у них энтузиазм к реализации поставленных руководителем целей. Управление всегда будет нуждаться в способном, талантливом руководителе - лидере. Организации, которые добились успеха, отличаются от остальных тем, что имеют эффективное руководство.