Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 343
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты психосемантики рекламы
1.2. Психологическое воздействие рекламы и потребности человека
Глава 2. Проблемы психологического воздействия рекламы на потребителя
2.1. Психологическое воздействие рекламы на нецелевые группы потребителей
2.2. Результаты эмпирического исследования воздействия рекламы на нецелевые группы потребителей
Глава 3. Разработка рекламы на примере ООО «Фабрика Натяжных Потолков»
3.1. Краткая характеристика предприятия
3.2. Анализ рекламы, используемой на предприятии
Заключение
Любая реклама оказывает воздействие на потребителя с помощью различных информационно-психологических средств. Часть этого процесса потребитель ощущает осознанно, а часть проходит на бессознательном уровне. Механизм влияния рекламы на потребителя характеризуется следующими стадиями: получением сообщения, проявлением внимания к нему, возникновением интереса к рекламируемому продукту и, как следствие, желанием купить предлагаемый товар. Характер и сила воздействия зависят от формы, метода подачи рекламного сообщения. Влияние рекламы на покупателя проявляется в процессе переработки рекламного сообщения на уровне знаний, эмоций и поведения. Данные критерии дают возможность провести анализ экономической и психологической эффективности рекламы. Неоднородность покупателей ведет к тому, что в процессе исследования важно учитывать множество разнообразных мнений и потребностей. Определенно четкие результаты дают количественные исследования, оперирующие статистическими показателями, качественные – позволяют дать индивидуальную характеристику мотивам покупки и поведения людей. Для более точной оценки потребительской аудитории следует пользоваться обеими группами методов в совокупности. Изучение потребительского сегмента способствует получению данных о потребительских предпочтениях, что дает рекламодателю возможность изготовить наиболее качественный и эффективный рекламный продукт.
Современные технологии и методы позволяют добиться высокого эффекта восприятия целевой аудиторией путем использования возможностей создания оригинальных подходов к составлению текста рекламы, расширения возможностей мультимедийного воздействия. Рынок требует от маркетологов и рекламистов творческих и неожиданных действий. Традиционный подход к рекламе становится малоэффективным, а нестандартные методы и приемы – в моде, таким образом, популярность оригинальных подходов в рекламе будет расти, тем самым повышая эффективность воздействия рекламы на сознание различных групп потребителей.
Иерархия потребностей А. Маслоу используется для повышения эффективности воздействия рекламы, потому что помогает проникнуть в психологию человеческого восприятия. Зная потребности целевой аудитории, можно строить концепцию, исходя из особенностей восприятия информации человеком, находящимся на конкретной «ступени» пирамиды. Она показывает различия в мотивации людей, что помогает понять мысли потребителей. Таким образом, есть возможность проследить внутренний диалог покупателя, выбирающего тот или иной товар. Использование пирамиды Маслоу работает и в том случае, если для продажи товара необходимо сформировать новую потребность. Поэтому пирамида Маслоу - это мощный инструмент для лучшего понимания потребностей целевой аудитории.
Реклама должна быть четко направлена к людям, на каждом этапе их жизни. При понимании их желаний, не сложно преподнести правильно услугу или товар. Теоретическое исследование пирамиды потребностей А. Маслоу очень важно, так как она является психологической основой в рекламной деятельности.
Нецелевые группы потребителей подвергаются большему воздействию рекламных сюжетов, сомнительных с этической точки зрения, чем представители целевых групп, на которых ориентирована конкретная реклама. Это происходит потому, что формально-динамические характеристики рекламы (сюжеты, образы, цвет, шрифт, геометрические фигуры, форма обращения к зрителю) чаще всего воздействуют на ту часть психики, которая в наименьшей степени контролируется сознанием человека.
Формально-динамические характеристики рекламного видеоролика (щита, плаката, вывески) в большей степени влияют на нецелевые группы потребителей, чем на целевые. Представитель целевой группы с достаточно сильной мотивацией, который узнал о товаре или услуге то, что ему необходимо, в известном смысле «прощает» рекламе ее навязчивость, агрессивность и другие негативные характеристики. Представитель нецелевой группы, определивший, что предлагаемый рекламой товар или услуга ему не нужны, наоборот, очень часто реагирует именно на формально-динамические характеристики рекламы, а не на ее содержание.
Отрицательные эмоции, которые вызывает социальная реклама, оказываются более сильными, чем те же эмоции, которые вызывает коммерческая реклама. В целом оценки коммерческой рекламы больными шизофренией находятся ближе к оценкам нормальных людей, чем оценки больных депрессией. Коммерческая реклама чаще оценивается больными шизофренией, как «умная», «убедительная», «активная», «отзывчивая», «привлекающая», а людьми в норме и депрессивными — как «глупая», «неубедительная», «отталкивающая». Люди, страдающие депрессией, чаще оценивают социальную рекламу как «агрессивную», «отталкивающую», «уродливую», «честную», «равнодушную», «грустную», «побуждающую», «убедительную» и «активную». Женщины с диагнозом «шизофрения» чаще оценивают социальную рекламу, как «уродливую», «привлекающую» и «пассивную», а мужчины — как «красивую», «отталкивающую» и «активную».
В работе рассмотрены практические аспекты создания телевизионной рекламы на примере ООО «Фабрика Натяжных Потолков».
Ознакомившись с ситуацией на рыке телевизионной рекламы в Тольятти, был разработан рекламный ролик для компании «Фабрика Натяжных Потолков». При подборке материала для ролика и составлении текста учитывались основные правила рекламы на телевидении. Рекламный ролик продолжительностью 15 секунд, включает в себя: изображение в фирменном стиле с логотипом компании, слоганом, адресом и телефоном офиса. В первые три секунды появляется, фон фирменного цвета, логотип и текст: Гарантия качества, кредит, рассрочка. Последующие 12 секунд меняются изображения натяжных потолков, каждая картинка по две секунды, внизу написан номер телефона и адрес офиса.
Озвучивает ролик голос девушки и произносит следующие слова: «Фабрика Натяжных Потолков» предлагает услуги по изготовлению и монтажу натяжных потолков. Кредит. Рассрочка. Гарантия качества. «Фабрика Натяжных Потолков» идеальное решение для вашего дома». Следующий этап проведенной работы, была выбрана телерадиокомпания для размещения и монтажа рекламного ролика.
Рассматривались телеканалы по основным факторам: охват аудитории; рейтинг канала; тематика телевизионного канала; стоимость размещения рекламы. По результатам сравнения и проведенных расчетов стоимости размещения рекламы в течение месяца, был выбран телеканал «РЕН». Этот телеканал имеет аудиторию в 800 тысяч человек от 10 до 60 лет и среднесуточную долю аудитории 8%.
Целью размещения рекламного ролика на телевидении является, увеличить число заказов на производство и установку натяжным потолков. Ролик будет транслироваться в июне потому, что лето, как правило, в нашей стране сезон ремонтов. Если прогнозируемая эффективность увеличения спроса на производство и установку натяжных потолков, будет достигнута по итогам месяца, то рекламный ролик будет транслироваться еще в течение двух месяцев.
Список литературы
- Бондаренко Т.Е. Психология рекламы // Славянский форум. 2014. № 2 (6). С. 13-23.
- Васильев Г. А. Основы рекламной деятельности / Г. А. Васильев, В. А. Поляков. – М. : Юнити-Дана, 2014.
- Вивчарь Н.В. Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А. 2015. С. 273-275.
- Галстян В.С., Москвитина Е.И., Дорошина И.П. Роль и значение психологии рекламы и PR в практике построения современных маркетинговых коммуникаций // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 3 (22). С. 23.
- Гордякова О. В., Найдина А. А. Влияние незначительного алкогольного опьянения на оценку коммерческой и социальной рекламы // Экономическая психология: прошлое, настоящее, будущее : Материалы международной научно-практической конференции 12–13 октября 2011 г. Саратов: СГСЭУ, 2011. С. 317-321.
- Коваленко А.О., Очкова Е.А., Подольская И.А. Развитие психологии рекламы в современном мире // В сборнике: УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА: ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА сборник статей Международной научно-практической конференции. 2015. С. 79-82.
- Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическая специфика маркетинговых коммуникаций: экспериментальные исследования и сравнительный анализ // Маркетинг и современность: Сборник научных статей к научно-практическому круглому столу на тему: «Актуальные маркетинговые технологии в развитии российской экономики» от 12 декабря 2011. М.: Палеотип, 2012. С. 91–105.
- Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142.
- Мандель Б.Р. Психология рекламы: история, проблематика. Учебное пособие / Москва, 2013.
- Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб: Питер, 2016. – С. 34.
- Плесси Э. Психология рекламного влияния. Как эффективно воздействовать на потребителей. – СПб. : Питер, 2016.
- Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев, Е. А. Бойченко. – М. : Эксмо, 2016.
- Снеговская О.И. Психология рекламы: современные аспекты // В книге: Взаимодействие государства и общества: новые тенденции Сборник научных статей и тезисов III Всероссийской научно-практической конференции. юридический факультет Российского университета дружбы народов. 2014. С. 96-102.
- Швабская А.Л., Рыбакова Е.А. Психология рекламы // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. Т. 2. № 10. С. 99-100.
- Янтилина Л.З. Психология влияния рекламы на сознание человека // Экономика и социум. 2014. № 2-4 (11). С. 1352-1355.
-
Васильев Г. А. Основы рекламной деятельности / Г. А. Васильев, В. А. Поляков. – М. : Юнити-Дана, 2014. – С. 17. ↑
-
Сергеев А. М. Поведение потребителей / А. М. Сергеев, Е. А. Бойченко. – М. : Эксмо, 2016. – С. 99. ↑
-
Плесси Э. Психология рекламного влияния. Как эффективно воздействовать на потребителей. – СПб. : Питер, 2016. – С. 184. ↑
-
Вивчарь Н.В.Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 273-275. ↑
-
Плесси Э. Психология рекламного влияния. Как эффективно воздействовать на потребителей. – СПб. : Питер, 2016. – С. 184. ↑
-
Швабская А.Л., Рыбакова Е.А. Психология рекламы // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. Т. 2. № 10. С. 99-100. ↑
-
Вивчарь Н.В.Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 273-275. ↑
-
Швабская А.Л., Рыбакова Е.А. Психология рекламы // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. Т. 2. № 10. С. 99-100. ↑
-
Янтилина Л.З. Психология влияния рекламы на сознание человека // Экономика и социум. 2014. № 2-4 (11). С. 1352-1355. ↑
-
Снеговская О.И. Психология рекламы: современные аспекты // В книге: Взаимодействие государства и общества: новые тенденции Сборник научных статей и тезисов III Всероссийской научно-практической конференции. юридический факультет Российского университета дружбы народов. 2014. С. 96-102. ↑
-
Вивчарь Н.В.Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 273-275. ↑
-
Вивчарь Н.В.Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 273-275. ↑
-
Янтилина Л.З. Психология влияния рекламы на сознание человека // Экономика и социум. 2014. № 2-4 (11). С. 1352-1355. ↑
-
Вивчарь Н.В.Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 273-275. ↑
-
Снеговская О.И. Психология рекламы: современные аспекты // В книге: Взаимодействие государства и общества: новые тенденции Сборник научных статей и тезисов III Всероссийской научно-практической конференции. юридический факультет Российского университета дружбы народов. 2014. С. 96-102. ↑
-
Швабская А.Л., Рыбакова Е.А. Психология рекламы // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. Т. 2. № 10. С. 99-100. ↑
-
Снеговская О.И. Психология рекламы: современные аспекты // В книге: Взаимодействие государства и общества: новые тенденции Сборник научных статей и тезисов III Всероссийской научно-практической конференции. юридический факультет Российского университета дружбы народов. 2014. С. 96-102. ↑
-
Янтилина Л.З. Психология влияния рекламы на сознание человека // Экономика и социум. 2014. № 2-4 (11). С. 1352-1355. ↑
-
Вивчарь Н.В.Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 273-275. ↑
-
Снеговская О.И. Психология рекламы: современные аспекты // В книге: Взаимодействие государства и общества: новые тенденции Сборник научных статей и тезисов III Всероссийской научно-практической конференции. юридический факультет Российского университета дружбы народов. 2014. С. 96-102. ↑
-
Швабская А.Л., Рыбакова Е.А. Психология рекламы // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. Т. 2. № 10. С. 99-100. ↑
-
Вивчарь Н.В.Использование психологии рекламы для выявления предпочтений покупателей // В сборнике: Влияние науки на инновационное развитие Международная научно-практическая конференция. Ответственный редактор: Сукиасян А.А., 2015. С. 273-275. ↑
-
Галстян В.С., Москвитина Е.И., Дорошина И.П. Роль и значение психологии рекламы и PR в практике построения современных маркетинговых коммуникаций // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 3 (22). С. 23. ↑
-
Бондаренко Т.Е. Психология рекламы // Славянский форум. 2014. № 2 (6). С. 13-23. ↑
-
Мандель Б.Р. Писхология рекламы: история, проблематика. Учебное пособие / Москва, 2013. – С. 45. ↑
-
Коваленко А.О., Очкова Е.А., Подольская И.А. Развитие психологии рекламы в современном мире // В сборнике: УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА: ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА сборник статей Международной научно-практической конференции. 2015. С. 79-82. ↑
-
Галстян В.С., Москвитина Е.И., Дорошина И.П. Роль и значение психологии рекламы и PR в практике построения современных маркетинговых коммуникаций // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 3 (22). С. 23. ↑
-
Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб: Питер, 2016. – С. 34. ↑
-
Мандель Б.Р. Писхология рекламы: история, проблематика. Учебное пособие / Москва, 2013. – С. 45. ↑
-
Бондаренко Т.Е. Психология рекламы // Славянский форум. 2014. № 2 (6). С. 13-23. ↑
-
Галстян В.С., Москвитина Е.И., Дорошина И.П. Роль и значение психологии рекламы и PR в практике построения современных маркетинговых коммуникаций // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 3 (22). С. 23. ↑
-
Бондаренко Т.Е. Психология рекламы // Славянский форум. 2014. № 2 (6). С. 13-23. ↑
-
Коваленко А.О., Очкова Е.А., Подольская И.А. Развитие психологии рекламы в современном мире // В сборнике: УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА: ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА сборник статей Международной научно-практической конференции. 2015. С. 79-82. ↑
-
Мандель Б.Р. Писхология рекламы: история, проблематика. Учебное пособие / Москва, 2013. – С. 45. ↑
-
Бондаренко Т.Е. Психология рекламы // Славянский форум. 2014. № 2 (6). С. 13-23. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическая специфика маркетинговых коммуникаций: экспериментальные исследования и сравнительный анализ // Маркетинг и современность: Сборник научных статей к научно-практическому круглому столу на тему: «Актуальные маркетинговые технологии в развитии российской экономики» от 12 декабря 2011. М.: Палеотип, 2012. С. 91–105. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142. ↑
-
Лебедев А. Н., Гордякова О. В. Психологическое воздействие в современных маркетинговых коммуникациях // Психологическое воздействие: Механизмы, стратегии, возможности противодействия / Под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Павловой. М.: Институт психологии РАН, 2012. С. 129–142. ↑