Файл: Национальные особенности современного менеджмента (Понятие, сущность ,принципы и задачи менеджмента).pdf

Очевидно, что ситуация в нашей стране достаточно сложна на микроуровне, поскольку одновременный переход к рыночной и глобальной информационной экономике затрудняет большинству предприятий принятие долгосрочных инвестиционных решений. На данном этапе большинство отраслей экономики не востребованы квалифицированными кадрами, отсутствуют конкурентные условия для найма, вузовская подготовка не удовлетворяет спрос на рынке труда, а качество человеческого капитала также ухудшается.^[6]

Тем не менее, наблюдается значительный рост нематериальных ресурсов и информационных технологий. Частные компании видят прибыль в широком смысле и заинтересованы в поддержании социальной справедливости, по крайней мере в рамках своего предприятия.

Основополагающей деталью системы менеджмента в Российской Федерации становится поиск новых конкретных и реальных путей устойчивого развития в условиях кризиса. Подводя итог, хотелось бы отметить все проблемы, учитывая наложения мирового опыта на российскую специфику:

• коррупция во всех секторах российской экономики и на всех уровнях управления;
• избыточное количество менеджеров в государственных органах, влияние государства на политику компании;
• острая нехватка квалифицированных менеджеров высшего и среднего звеньев новой формации;
• взаимодействие менеджеров-стратегов и владельцев компаний

1.3 Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента

Школы менеджмента в США и Японии в настоящее время являются ведущими в мире и рассматриваются в других странах как своего рода эталон для развития менеджмента. Между ними есть определенное сходство: обе школы ориентированы на активизацию человеческого фактора (используя, правда, разные формы и методы), постоянные инновации, диверсификацию продукции и услуг, разукрупнение крупных предприятий и умеренную децентрализацию производства; они ориентированы на разработку и реализацию долгосрочных стратегических планов развития предприятия (впрочем, если американские менеджеры разрабатывают свои планы на 5-8 лет, то Японские - на 10 и более лет). В то же время, несмотря на внешнее сходство, эти две управленческие школы имеют свои особенности, обусловленные спецификой социально-экономического развития их стран.

---

В основе американской системы государственного управления лежит принцип индивидуализма, возникший в американском обществе в XVIII-XIX веках., когда в страну прибыли сотни тысяч иммигрантов. В процессе освоения обширных территорий развивались такие черты национального характера, как инициативность и индивидуализм. Для Японии, в которой феодализм сохранялся до конца XIX века, характерно традиционное отношение общественного сознания к коллективизму (принадлежность к социальной группе), и формирование современной японской системы управления происходило с учетом этой особенности. В настоящее время японский менеджмент получает все большее распространение в таких странах, как Южная Корея, Тайвань, Сингапур, Гонконг и Таиланд, принимая во внимание общие культурные ценности и традиции.

Есть и другие отличия между японской и американской системами управления. В Соединенных Штатах процесс управления опирается на яркую личность, которая может улучшить работу организации . в Японии менеджеры сосредоточивают свое внимание на группе и организации в целом. В американских фирмах существуют строгие структуры управления, которые выполняют определенные функции, в то время как в Японии существуют более гибкие структуры управления, которые создаются и устраняются по мере выполнения конкретных задач. Главным стимулом для американских рабочих является экономический фактор (деньги) - для японских рабочих более значительную роль играют не деньги, а социально-психологические факторы (чувство принадлежности к коллективу, гордость за компанию). Западноевропейские и американские предприятия характеризуются наличием морально-психологических запретов, ограничивающих инициативу и творчество сотрудников . Японские рабочие руководствуются понятиями внутреннего долга и подчинения своих интересов интересам коллектива.^[7]

Американские рабочие обычно меняют работу раз в несколько лет, переходя на фирмы, предлагающие им более высокую заработную плату или лучшие условия труда. Это также связано с тем, что в США успешной считается только вертикальная карьера (когда сотрудник продвигается на должность в структуре своей организации). Это обычная практика-увольнять сотрудников, проработавших в компании 20-25 лет, даже если они еще не достигли пенсионного возраста. Таким образом, руководство компании стремится создать условия для карьерного роста молодых специалистов и удержать их в своей организации.

---

В Японии сотрудники обычно всю жизнь работают в одной компании, и легкий перевод в другую организацию считается неэтичным. Карьера японского специалиста чаще всего горизонтальна (например, менеджер среднего звена каждые 4-5 лет переходит в другие отделы, занимая должности, равные их предыдущему статусу). Это позволяет компании совершенствовать систему горизонтальных связей между подразделениями и службами, готовить специалистов широкого профиля, решать проблему взаимозаменяемости, улучшать моральный климат в коллективе. Люди, достигшие пенсионного возраста, редко выходят на пенсию, стараясь работать на благо компании до тех пор, пока у них есть силы, причем в любых сферах и должностях.

России еще предстоит выбрать наиболее подходящую для нее модель управления, сначала просто копируя ее, а затем творчески развивая на основе отечественной теории и практики управления. Представляется, что японская модель управления будет для нас более привлекательной, поскольку она больше соответствует особенностям нашей истории, культуры и национальной психологии (например, приоритет группы над индивидом, подчинение авторитету и т. д.). Такой выбор, на мой взгляд, несомненно приведет к изменению геополитических интересов России, к ее большей ориентации на страны, расположенные в Тихоокеанском регионе (Япония, Китай, Бразилия, Чили, Австралия, Южная Корея и др.) , с их огромными людскими, финансовыми, сырьевыми и технологическими возможностями и исторической перспективой.

Выбор модели управления будет означать изменение мировоззренческих ориентиров в процессе подготовки будущих менеджеров.

Это будет выбор, который определит исторический путь развития России на сотни лет. Ведь Россия-это страна, расположенная на стыке Запада и Востока и впитавшая в себя ценности как Западного, так и восточного мира.^[8]

Глава 2 Конкретная управленческая ситуация - кейс

Действия и возможная картина разворачивающихся событий. Через две недели после начала собственной работы в должности регионального директора «Офракома» в России Евгений Керженцев должен приступить к рассмотрению определенных мероприятий, которые помогли бы ему повысить эффективность управления операциями «Офракома» в России. Одним из таких мероприятий Евгению нужно сделать ежеквартальные семинары для руководителей СП. Основываясь на нескольких встречах с ними я советую Евгению обратить внимание на развивать навыков в области общего менеджмента, презентации, маркетинга, а также организации обмена опытом между предприятиями. Например, он приглашает генеральных директоров на первый семинар в Москву и просит знакомого преподавателя бизнес-школы помочь подготовить программу семинара. Исходя из этого я советую Евгению остановиться на 2-х вопросах, которые могли бы стать основанием для последующих семинаров:

---

• основных принципах маркетинга и базисных инструментах;
• финансовой отчетности и анализа (бухгалтерский баланс, отчета о прибылях и убытках, отчете о движении наличности).

Для улучшения работы компании следует открыть семинар презентацией о задачах компании и методах решения этих задач, подчеркнув преимущества, которые дает кооперация между СП, и необходимости профессионального развития в условиях постоянно развивающихся экономики, технологии и управленческих решений. Чтобы Евгений не беспокоился за успех своего выступления и семинара, помня о напряженных отношениях между московским офисом и СП, а также о генеральных директорах, которые давно преодолели рубеж сорока и даже пятидесяти лет и имея техническое образование , по информации из московского офиса, практически не принимали участие в семинарах по развитию управленческих навыков. Переживания Евгения оказались напрасными - генеральные директора очень внимательно слушали его и записывали то, что он говорил. Еще большим успехом оказалась учебная часть семинара - опытные руководители с азартом и энтузиазмом занимались сегментированием рынка, составлением отчета о прибыли и планированием движения наличности. В конце семинара практически все его участники высказались за продолжение подобных мероприятий в будущем, попросив сделать их более практическими и уделив больше внимания обмену опытом. Однако, семинар закончился на положительной ноте, даже не смотря на то, что Евгения растерялся, пообещав продолжить традицию в следующий раз в одном из СП. Кроме того, следует провести деловую игру, целью которой является моделирование ситуаций, в которой СП работает автономно, и в которых они включены в коммуникативный контекст корпоративного взаимодействия. Это может показать руководителям СП реальный опыт того, к чему может привести коммуникативное стремление. Далее - побеседовать с каждым директором СП на предмет его управленческих компетенций , степени осознанности действий и понимания совей роли. Можно сменить директоров, а также можно увеличить структуры, оптимизировать их количество, что повысит контроль на структурными подразделениями. Хотя для всех этих процедур потребуется много времени.

Для решения подобных проблем , рекомендую проводить ежеквартальные семинары , проводить деловую игры, для того, чтобы повысить эффективность управления в компании.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как мы видим, управление - это довольно сложный процесс, требующий от менеджера знаний, навыков, опыта, уверенности в себе, а также такта, чувства меры и хорошего отношения к людям. Но с другой стороны, если управление осуществляется профессионально и эффективно, тогда появляется результат - продукция, произведенная предприятием, или услуги, предоставляемые клиентам.

Менеджмент - это система принципов, методов и средств управления организациями с целью обеспечения высокой эффективности и эффективности их работы .Это определение указывает на то, что управление - это не разрозненные принципы и правила управления, а упорядоченный набор (система) взаимосвязанных и взаимно влияющих элементов: знания, навыки, принципы и методы управления, подготовленные специалисты, средства коммуникации и обработки информации, финансовые, материальные и другие ресурсы и т.д.

Подводя итоги этой работы, можно сказать, что вместо того, чтобы быть полностью закрытым или открытым, страна делает ставку на активную интеграцию России в мировое сообщество и экономику, защищая российских производителей от недобросовестной конкуренции со стороны участников иностранного рынка. Это политика здравого смысла, которая предлагает реальные решения соответствующих проблем с учетом текущих бюджетных и общих ресурсных ограничений. Подготовка современного менеджмента позволяет минимизировать социальные издержки преобразований и отразить угрозы финансового кризиса. Достижение этой цели невозможно без раскрепощения общества, позволяющего вам включать его внутренние источники развития. В стране должно преобладать оптимистическое мировоззрение, и почти полностью утраченное доверие между гражданами и государством, между гражданами и бизнесом, между бизнесом и правительством. Эффективность корпоративного управления в динамично функционирующей рыночной экономике в решающей степени зависит от системы управления и ее профессионализма. В связи с этим нам еще предстоит пережить нашу революцию менеджмента и менеджеров, без которой, как показывает международный опыт, невозможно построить цивилизованное общество. И для этого необходимо изменить традиции пренебрежения менеджментом вообще и тренингом менеджмента в частности. У нас все еще широко распространено мнение, что управлять людьми легко, никаких специальных знаний не требуется, требуются только минимальные организационные навыки и некоторый опыт.

---